Мятное Небо
34 отзыва
26 октября 2023
Если можно было поставить - 10, то поставила бы с удовольствием. Елизавета более полугода кормила завтраками касательно отправки украшений, из 5 заказанных удалось получить только 3. С марта так и не пришел обещанный возврат в 5000р. Елизавета игнорирует все сообщения, просьба выслать в счет возврата камни - игнорируется также. Интересует вопрос - кто те покупатели камней и получили ли они свои приобретения, или также ждут "отправки" месяцами"? Елизавета, не позорьтесь и верните всем деньги за неполученные украшения - Вы же их не потратили (украшения не были изготовлены).
4
22 сентября 2023
Блин, хотела им в очередной раз написать на почту - Где деньги, Лебовски? А они, оказывается, уже закрылись. В общем , ни заказанного кольца, ни денежек. Обидно.
Первое кольцо, что я у них заказывала - в 2021 году, шло около 3х месяцев. Вставкой был крошечный камень, опал. Через 2 месяца ношения пожелтел и кольцо стало выглядеть вообще непрезентабельно.
Зато на сайте фотографий красивущщих была просто тонна! Пиар у них неплохой, да.
Потраченных 2200р. мне не слишком жалко, а вот колечко хотелось сильно.
6
1
6 февраля 2023
Не связывайтесь с "Мятным Небом" / "Minty Sky" - сбережёте время, деньги и нервы. Пяткова Елизавета, она же "Чайкина", владелица "Minty Sky", считает абсолютно нормальным задерживать отправку заказа месяцами, игнорировать письма на официальную почту и сообщения в соц. сетях, нагло врать о причинах задержки, затягивать на месяцы возврат денег за невыполненный заказ, врать, что вообще возврат был оформлен. И при этом на почту регулярно приходят промо с очередными скидками, акциями, дурацкими оправданиями и даже признаниями бренда в любви к своим покупателям. Последнее вообще выглядит как издевательство на фоне всего вышесказанного. Почитайте негативные отзывы о "Мятном небе" на различных сайтах отзовиках - везде примерно одна и та же история. И это не происки врагов. Это печальный факт, что некогда подающий надежды бренд украшений опустился до мошенничества. Кстати, на них уже подавали в суд несколько раз. Но их это не напрягает.
16
17 февраля 2023
Несколько раз делала заказы. Да, были задержки, но то, что происходит с последним заказом, это изощренное издевательство по отношению к клиентам. Заказ оформлен и оплачен 15 сентября 2022 года. С тех пор километры переписки на всех площадках, классическая схема "у нас трудности, понять и простить", "заказ комплектуется", "брак, отправили на доработку", "ждём, у нас трудности", "с вашим заказом что-то непонятное", "у нас нет информации", "мы не знаем, как так вышло", "мы выделили отдельного сотрудника разобраться с вашим заказом, но сотрудник мифический и делать ничего не будет". Потом тонна игнора. Написала несколько ругательных отзывов и жалобу в Роспотребнадзор. Претензия Пятковой, которую я написала 2 недели назад, просто пустой звук, чхать они все хотели на клиентов. 3 недели трек висит в приложении Почты России, а заказа как не было, так и нет. При этом я хочу получить именно сам заказ, а не участвовать в мошеннической схеме, в которой они мои деньги попользовали и вернули. Написала жалобу в прокуратуру, на очереди заявление в полицию. Шестой месяц пошёл. Это ж надо настолько совести не иметь. Надеюсь, их закидают исками.
14
20 февраля 2023
Не смотря на красивые и оригинальные изделия, этой конторе нельзя доверять, мой заказ из наличия колечко и серёжки жду уже третий месяц. На мои вопросы одни отписки: то дополировка, то почта потеряла, то технические сбои. И обещают отправить в течении 2 недель. Загадочные сроки ни к чему не обзывают. При чем причины задержки на почте одни, в переписке с Елизаветой в телеграмме другие. Поэтому не видитесь на красоту не заказывайте у них.
Часть заказа получила, вторую часть серёжки так и нет, в инсте не отвечают (просто читают сообщения и молчат), в телеграмме сменили Ники и не читают сообщения, в почте тоже игнор Ещё обижаются когда их называют Мошенниками. Дескать у них временные трудности. Так что не ВЕДИТЕСЬ на эту красоту, её не существует, это всей обман.
5
9 января 2023
Сделала заказ 25 августа, 11 октября дозаказ (сдуру). Кормят завтраками, уточняют у отдела отправки, по факту: ничего не происходит. Прочла отзывы и сделала возврат товара 22 ноября, обещали "что возврат поступит в течении 1-5 дней". Возврат за заказ с сайта поступил 10 декабря, возврат за оплату переводом все еще не поступил и не факт, что вернут. Нервы на них потратила, а на той стороне такое чувство, что тролли сидят матерые, издеваются и выводят тебя на эмоции, чтобы обвинить в оскорблениях и забанить. Итог: магазин реализует мошенническую схему кредитования за счет покупателей, легко потерять деньги.
7
15 марта 2023
Сделала два заказа в январе и в начале февраля, на почту пришло подтверждение оплаты и на этом все. Ни украшений ни возврата денег.
На сайте нет личного кабинета чтобы отслеживать статус заказа.
В ВК не отвечают на сообщения, если даже отвечают то игнорируют прямые вопросы о сроках доставки.
Самое смешное - они закрыли комментирование для пользователей на своих страницах в ВК, ведь понимают что хороших комментариев им ждать не приходится.
*** и обманщики
4
30 января 2023
Если б можно было поставить ноль, то с удовольствием поставила
Ведь действительно, я осталась и без украшений и без денег)
Ребята, никогда ничего не заказывайте у этих мошенников
Сделали заказ в ноябре, но вот уже февраль на носу, но нет украшений, деньги не возвращают, ни в каких соцсетях не отвечают
Сейчас ещё небось закроются и откроются под новым именем, будто ничего не бывало))))
В общем, не верьте госпоже Чайкиной/Петрхувой, это просто самые настоящие ***, которые обманули кучу народу
7
23 февраля 2022
Ох, именно с этим ювелирным брендом ко мне пришла любовь к минералам и кольцам! Невероятная красота, а главное что в каждом украшении заложена его уникальность и глубокая мысль. Вся команда Мятного неба просто восторг! Вежливые девочки, оперативно отвечают на любые вопросы. Доставка быстрая. Эти украшения именно для тех кто любит и понимает минералы, потому что здесь они природные, со своими природными особенностями (выключениями), от которых просто замирает сердце на столько это красиво!
2
8
25 февраля 2023
Несколько раз делала заказ и очень разочарована.Оформила заказ 21.11.22 отправили кольцо 16.02.23.Видимо данная компания рассчитывает ,что люди через 3-4 месяца забудут про свой заказ.Деньги получили,украшения не отправили.
Я писала им практически каждый день! Кормили завтраками,оформила даже возврат,но и тут у них тупые отмазки.Заказывала через группу в вк.
Отвратительное отношение к своим клиентам и к своему товару.Сроки не соблюдают,врут и не краснеют.
Мне на месте руководителя(создателя) было бы очень стыдно!
4
18 октября 2022
Заказывала у них раза 3-4, если в предыдущие разы все прошло нормально, то последний заказ, отбил у меня желание заказывать что-либо ещё. В конце июля заказала изделия, сразу написали, что срок комплектации заказа увеличен из-за спроса от 5 до 15 рабочих дней, ничего страшного думала я, ведь раньше я заказывала и в течение месяца-полтора все приходило, но не в этот раз. Через месяц после оформления заказа я поинтересовалась, а где же трек номер, ответили мне что в течении дня отправят, но не отправили, я повторила вопрос через день-два, и мне ответили что в течении недели отправят, хоть в этом не соврали. В итоге, заказ получила только в середине октября, было заказано 6 колец, а пришло 3! И на гарантии к изделиям дата продажи стоял сентябрь, хотя по трек номеру в почте Омска посылка находилась с 30 августа, как так вышло вопрос. Сколько с ними буду бодаться за возврат второй части заказа неизвестно, предложили отправить его за свой счёт, мне если честно и первую часть уже не так радостно было получать, а сколько они будут вторую присылать, боюсь себе представить. И ещё, найдя недавно кольцо, которое заказывала у них, обнаружила что оно потемнело какой-то желтизной, хотя кольцо я носила немного и убирала ненадолго. В масс маркете, который так критикует данная фирма, никогда не возникало таких проблем, ни с изделиями, ни с доставкой.
12
1
27 ноября 2022
Ранее заказывала кольца и браслеты и все нравилось . Но последний заказ это страшный сон . Тянули с доставкой гораздо дольше заявленного срока. Я попросила вернуть деньги . Теперь жду ,когда они придут на счет. Меня кормят завтраками каждый день. Комментарии в инстаграмм они отключили,видимо собирают наши денежки .. завтра буду жаловаться в Инстаграмм на этот сайт,как мошеннический .. не верьте им!!! P.S . Деньги мне все же вернули .. но это не стоило моих нервов !
8
12 апреля 2023
Девочки, это мошеничество в крупном масштабе. Предлагаю всем объединиться и написать коллективное заявление, так как сумма внушительная. Реквизиты + владельца мы знаем.. Заодно и потребуем за моральный ущерб. Кто за, отмечайтесь в комментариях!!
Я свой заказ с января жду!! С такими только так!
3
22 октября 2022
Сделала заказ 22.07.2022
Сейчас октябрь! Сначала писали, что ой жарко, отправили на дополировку, потом ой заказов много, скоро отправим. Сейчас сайт закрыт, на связь не выйти, цепочка писем в почте удалена (я и не знала, что так можно, удалить у адресата тоже). Единственным доказательством общения осталась квитанция о полной предоплате. Это ***. Надеюсь, эффект бумеранга не заставит себя ждать и Пятакова Елизавета Сергеевна получит своё.
15
8 декабря 2022
Удивительные фантазёры. Но это если повезёт достучаться и узнать причину двухмесячной задержки заказа или возврата денег. Если бы удалось с кем-то переговорить, то думаю был бы вариант "Мамой клянусь, деньги уже в пути". Могли бы немного выехать на уровне клиентского сервиса, если уж такая ... в делах, но даже этого нет. Очень печальный опыт.
5
5 апреля 2023
Товар не пришел! Деньги не вернули! На письма (на мыло) не отвечают. Вынужден был обратиться в Роспотребнадзор, которые перенаправил обращение в МВД. Идет проверка. Категорически не советую данный магазин.
3
29 марта 2022
Оплатили заказ кольца с лунным камнем «из наличия» отправить обещали в течении 11 рабочих дней, но так и не отправили, постоянно придумывали различные отговорки: то 11 дней не прошло, на 11 день обязательно отправят, то срок отправки оказалось не 11 раб дней, а 30, а через 30 дней ответили - мы собирались отправить, но обнаружили брак, отдали на переделку, ожидайте отправки в течении ещё 30 рабочих дней. Напомню, заказывали изделие «из наличия» то есть оно должно было быть у них, и как оно могло оказаться бракованный, при поступлении товара, они что, не проверяли? И какое совпадение, брак они обнаружили только на 30 день, когда должны были отправить, не раньше. И да, это сроки ОТПРАВКИ а не доставки, они могут отправить заказ только спустя 2-3 месяца, и это «из наличия», и если повезёт, многие так и не получили свои заказы. Они уже обманули многих своих покупателей, отрицательных отзывов было так много, что похоже, они создали новый сайт ( на Тильде можно сделать сайт самому и бесплатно), и сами написали себе положительные отзывы. Не верьте им.
16
25 июля 2022
Честный отзыв! Магазин не выходит на связь после оплаты заказа! Хоть здесь и написано, что временно не работают, но в Инст аккаунте активно продолжают свою мошенническую деятельность, то браслет на сантиметр короче пришлют, то после оформления и оплаты заказа неделями не отвечают. Наконец сформировали отправку после плохого комментария в инст (фото прилагаю) теперь комментарии к посту закрыли. Не связывайтесь с ними.
18
28 июля 2022
Люди, не связывайтесь с этими мошенницами. Они берут полную предоплату за изделия которых не существует, и только потом начинают их делать, таков «бизнес», как пирамида. Владелица последние деньги спустила на выставку в Европе и оплату арендной квартиры на патриках, а люди месяцами не получают оплаченных заказов. Думаю, что и зарплату у нее работницы точно так же не получают.
15
11 августа 2021
Очень крутые кольца! Заказала кольцо с лунным камнем: невероятное просто! Камень крупный, волшебная иризация с голубоватым отблеском, само кольцо изящной формы. Кольцо заботливо упаковано, красивый пакет и коробка, положили какой-то камушек ещё подарок! Гарантия на кольцо- полгода. Очень вежливый сервис, быстрая доставка, да ещё и на скидку попала так что невероятно довольна! Удачи вам, сразу видно что делаете свое дело с любовью!
1
6
27 декабря 2022
Сделала заказ 13 октября. Каждую неделю обещали отправить заказ, ничего нет уже месяц
P.S. На третий месяц моего ожидания, они потеряли заказ, выходят на связь раз в 2 дня. Магазин-мошенники, ничего у них не заказывайте
7
17 октября 2022
Доверие к бренду потеряно после не отправленного заказа спустя более месяца после оплаты. На связь бренд не выходит ни по почте , ни в соцсетях. Деньги потрачены в пустую. Обходите стороной этот магазин.
8
12 сентября 2022
Отзывы удаляются?интересно
Но ничего,я повторю.15 июля сделала заказ.на дворе 12 сентября и изделия я так и не получила.То задержка,то полировка,то снова задержка.Такое ощущение,что меня обманули и я останусь без кольца и без денег
17
19 декабря 2022
Совершала два заказа в июле: один через сайт, второй через инст магазина
Первый заказ пришёл с задержкой в ~1,5 месяца, а вот второй я так и не получила
В данный момент требую возврата средств, но деньги не возвращают
Буду писать заявление в полицию и советую это делать всем, кому также не оформляют возврат
UPD: 19.12.2022 деньги вернули
5
7 сентября 2022
Купила "последнее" кольцо из наличия и уже 3 месяца заказ не отправляют. Кольцо до сих пор в продаже, а мне пишут, то на дополировке, то почта потеряла. Деньги тоже не возвращают.
13
29 октября 2021
Грубые продавцы-консультанты!
Записалась в шоурум, чтобы попасть на скидки и вообще посмотреть ассортимент, но меня не предупредили о том, что в день записи акция уже не действует! На мои вопросы консультант отвечал враньём.
Просьба писать в рассылках, постах и сториес о сроках акций, и подбор персонала - людей ответственных и вежливых.
7
1
7 декабря 2022
Мой заказ, оформленный 16 октября не отправили. Сегодня уже начало декабря, а они кормят завтраками и не возвращают деньги.
***.
4
21 июля 2021
Изделия из серебра без покрытия. В качестве вставок используются натуральные камни, подобранные со вкусом. Чувствуется, что украшения создают люди, любящие своë дело...
4
4
11 января 2023
Ждала кольца 5 месяцев. Всё кормили завтраками и в то же время присылали новые акции и скидки. В итоге оформила возврат, который вернули спустя недели 3 и то после просьбы прислать номер транзакции.
6
4 октября 2022
Странно что так много плохих отзывов...Я тоже сомневалась в доставке, но мои серьги за 10к привезли по почте...
6
14 ноября 2022
заказы не отправляют, на сообщения не отвечают
6
13 ноября 2021
Заказывала кольцо, получила курьером через три дня, украшением осталась довольна!
3
5
24 февраля 2021
Сделал заказ #2091827487 от 24.12.2020. Заказ до сих пор не отправлен! Прошло два месяца. На вопросы по срокам отвечают, что отправят на следующей неделе. Подарок на Новый Год не придёт, похоже, даже на 8 марта. Мошенники и воры!
14
2
4 марта 2021
Закзала кольца. Пришла посылка через неделю. Упаковка чудесная, кольца невероятные. Очень довольна, спасибо огромное.
3
8