Nail Sunny
149 отзывов
14 января 2023
Всё понравилось, Маша очень хороший мастер всё отлично сделала но в филиале в ЦДМ нельзя оплачивать по карте только наличными а если с собой нет налички просят паспорт и заставляют своих клиентов спуститься на -1 этаж, чтобы снять деньги и оплатить наличными. Банкомат для оплаты очень долго не принимает купюры, сколько раз была в этом филиале и каждый раз одно и тоже.
1
25 декабря 2021
Быстро и отлично делают услуги по маникюру и педикюру, макияжу, коррекции бровей и ресниц.
Подают бесплатно кофе, чай, воду и вкусные конфетки.
Из минусов-оплата услуг только наличными.
Маникюр делала мастер Бакуля.
3
5 сентября 2022
Салон на Б.Дорогомиловской!
Хожу только к Асе-хороший мастер, аппаратный маникюр делает очень качественно! Понравилась Лейла, но у неё один раз была! Качество лака видно на фото, темный рыжел и не один раз такое случалось! А розовый пожелтел!
20 апреля 2022
Ставлю пять звезд за отличный результат, но..! Мастер Сабрина очень торопится, поэтому задевала ногти и пальцы машинкой, было даже больно. Немного невнимательна, три раза спрашивала одно и тоже. Поход на маникюр, который должен был стать отдыхом, я провела с мыслью "скорее бы это закончилось и я убегу отсюда". Раз пять точно приходилось указывать на недочеты, которые совершала мастер. Больше к этому мастеру не запишусь.
1
23 октября 2021
Первый и последний раз в этом салоне. Снятие+выравнивание+маникюр+покрытие+френч заняли 4,5 (!!!) часа.
• Кривая информация на сайте. В разделе «Акции» выравнивание в акцию входит, а при записи уже нет.
• Запись на френч через сайт не отразилась у администратора. 45 минут мне искали мастера, который умеет делать френч. За меня взялась только четвертая мастер.
• Записалась на указанные услуги по акции за 1500₽. В акцию входят гель-лаки фирмы Bandi, отвратительного качества. Половины цветов нет в наличии.
Мастер сказала, что никто не хочет работать с акциями, потому что не хотят морочиться с этими отвратительными лаками.
• Лампа для сушки мигала - в результате полно затеков, тк сушилось плохо. Убрать их тоже заняло время.
• Выбранный цвет в 3 слоя выглядел как будто я сама себе ногти в 11 лет накрасила лаком за 50 рублей.
Пришлось перекрывать люксио. Но и он вышел с проплешинами. В три слоя!!
Это самое дорогое покрытие. А по качеству такое же говно как Bandi.
Имя мастера не помню, но она старалась с этим сделать хоть что-то приличное. В итоге цвет все равно остался проплешинами, затеки, болит кутикула от переделок.
Попросила скидку конечно, сделали в 300₽
Не знаю, сколько это продержится, но больше туда не пойду.
Фото 1 - гель-лак Bandi в 2 слоя.
Фото 2, 3 - в свете лампы дома. См затеки и пятно от перекрытия на большом пальце
Фото 4 - на дневном свете
5
11 ноября 2021
Ужасный салон ! Администратор Серафима (о ней кстати уже ранее написали отзыв от октября 2021) достаточно грубая , невоспитанная , хабалистая.
Запись была сделана на определенных мастеров и услуги , после как оказалось по своему усмотрению администратора все было замененно , вплоть даже до выбра комплекса услуги. Нормально так. Никаких предупреждений о том , согласна ли я , принципиально ли мне выбранные мной мастера , еще и в наглую мне врет , что я по телефону сказала , что мне можно любого мастера !!! Отвратительное отношение.
Я постоянный клиент вип мастеров салонов на Арбате (Лаура , Нона , Овик (стилист)) и в Мск сити (Виктор (стилист)), в ЦДМ записалась вместе с подпугой по акции и я что-то не поняла , если в салоне акция , то отношение к клиентам такое скотское идет ???!!!! В мае 2021 такое же было в салоне на Дорогомиловской и тоже по акции. Палитр OPU и EMI участвующие в акции нет , цвета не выбрать , бьютикс палитра есть , но нет в наличии лаков. Подскажите пожалуйста как клиентам выбирать ? И для чего салон делает такие акции ?
Алминистратор перепутала при записи всех мастеров , на маникюр дали мне мастера спустя 45 минут. Запись у меня была в 17 ч. С расчетом закончить до 19 ч. , вышла из салона в 19.30 . На мою претензию о том , что ксли маникюр не закончат до 19 ч. за услугу я платить не буду , администратор УПРЕКНУЛА меня , что приостановит мастера посереди доделывать мне услугу. Серьезно ??? Салон nail sunny , вы считаете это нормально по вашей ошибке начать маникюр спустя 45 минут , не уложиться по времени и задержать клиента это нормально ?!
Выбирая черный , либо темно-коричневый цвет из трех политр участвующих в акции , нигде его не оказалось. Потрясающе считаю. Заменили на LUXIO , мастер начала красить , а он жидкий , прозрачный , от черного там только название. Я начала нервничать , злиться. Снова выбор цвета , проверка сотрудниками салона по наличию в закромах. С горем паполам наконец-то закончили. Услуг не довольна от слова со всем. Подруга была первый раз в сети вашего салона и была крайне удивлена сервисом.
Претензия не к мастеру маникюра , она умничка , Диля ее зовут , в стрессовой ситуации все сделала восхитительно !!! Работа безупречна ! Все красиво и аккуратно ! Претензия к АДМИНИСТРАТОРУ Серафиме (возможно по имени ошибаюсь) в организации работы , точнее ее отсутствии. Предложения воды , кофе или чая ни раз не поступило , а на сколько я помню , раньше за это были штрафные меры к сотрудникам и оказание услуги клиенту в таком случае бесплатно !!! Сейчас было бы самое то ! ПОЗОР !!! Ей богу , напомнило шарашкину кантору , еще и в центре города.
Администратор также мне фыркну , именно фыркну , когда она подошла ко мне во второй раз (первый она и вовсе проигнорировала прошла мима) , что черный цвет мне заменили на LUXIO и это также является извинением от салона. Великолепно я считаю ! После такого отношения мне и LUXIO не нужен 😂😂
Спасибо nail sunny за LUXIO и кстати не за черный цвет , как я хотела.
4
26 ноября 2021
Осталась недовольна визитом в данный салон. Записывалась на маникюр с лечебным покрытием (при записи было уточнено какое именно необходимо!), в салоне выяснилось, что одно из них закончилось, а другое покрытие мастер, которого выбирала не я, делать не умеет. Почему салон поставил на эту запись мастера, который не умеет делать лечебное покрытие непонятно. Предложили покрыть просто обычным лаком) Все-таки мастер, поспрашивав советов у коллег, смогла научиться находу. Качеством выполненной работы осталась недовольна, также администратор никак не восприняла мою жалобу, параллельно отвлекаясь на общение с сотрудниками
3
2
12 июля 2022
Маникюр и педикюр сделали хорошо , но есть большое НО ,до процедуры озвучили стоимость 2600,после процедуры сказали ,что я должна оплатить 3200 , потому что мне сделали еще и смарт педикюр , а меня даже не спросили нужен ли он мне. Дело не в деньгах ,а в ощущении какого-то развода(
Не приятно как-то
3
1
9 сентября 2022
Девочки молодцы,всё на высоте,а вот к руководству просьба - заменить девочкам форму,ну оооочень портит вид салона.... да , и ещё ...мало того что в 21 веке расчёт налом,так ещё и чек не пробили(((
26 января 2023
Прихожу уже не первый раз к Алие. И в этот раз, все прекрасно. Ещё мастер Асоль делает безупречный френч! Рекомендация №1
31 августа 2021
Ходила в салон (на Новинском б-ре) более года, и какое-то время все было нормально, до тех пор пока не записались туда последний раз через сайт, и только в последний момент, когда я выехала из дома мне сообщили, что салон закрылся на ремонт и могут записать в др.салон ("здорово" просто, даже не потрудились с сайта убрать данный салон для записи). Записали на Новом Арбате, и когда я приехала туда, поставили перед фактом, что оплата наличными(!!!!), хотя по телефону подтвердили возможность оплаты по карте (пришлось еще и искать банкомат, чтоб снять деньги. Администратор в этом салоне - это вообще жесть (пересоляренная, не обделённая интеллектом девушка, которая вообще не умеет общаться, и которой, вообще фиолетово на все и на всех). В тот день я не одна такая была (при мне, как минимум 3 женщины жаловались на качество и невозможность оплатить по карте). В общем, данная сеть оставляет желать лучшего. И еще, с обратной связью тоже беда, по телефону, указанному на сайте невозможно вообще дозвониться, в принципе (в любое время дня трубку никто не берет)!!! Качество и клиентоорентировнность - точно не "конёк" данной сети!
3
1 декабря 2022
Воспалилось два пальца на след день после маникюра. Даже не принесли никакие извинения. Одно радует - хорошее ровное покрытие, но если хирург скажет резать, это не сильно поможет думаю
11 августа 2022
Сегодня была на маникюре у мастера Ирина вип, спасибо за быструю и качественную работу, администраторам за вкусный кофе и конфетки!
29 мая 2021
Была на маникюре у мастера Ирины. Очень качественный маникюр с идеальным покрытием. Приятная беседа, ответила на все профессиональные вопросы. Быстрая работа на высшем уровне! Огромное спасибо Ирине!!
5
2 июля 2021
Ужасное место и отсутствие клиентоориентированности. Была на маникюре 28.06, маникюр плох абсолютно всем: форма неровная, порезанная кутикула, лак лёг буграми (хотя был с выравниванием), лак остался липким и теперь на него прилипает пыль и грязь, маникюр длился почти три часа. Нужно было на месте решать вопрос, но, поскольку маникюр был очень затянут по времени, в конце я торопилась, поэтому, не проверяя качество, расплатились и уехала. На следующий день связалась с салоном, озвучила вышеперечисленное, мою жалобу обрабатывали больше суток и кормили завтраками о том, что со мной свяжутся. В итоге все же дозвонилась до администратора, прислала фото в WhatsApp, мне предложили переделать маникюр у вип мастера. На мой отказ и просьбу вернуть деньги и сделать снятие меня просто заблокировали😅
5
16 февраля 2023
Прекрасно покрасила брови косметолог!! Уже не первый раз крашу качественно и быстро
1
4 декабря 2022
очень красивый салон, хожу в этот салон с 2019 года и поосто восторге все мастера своего дела ❤️😇
7 декабря 2022
Советую именно этот салон, была во многих филиалах, цдм это ❤️❤️❤️ Маникюр и педикюр в комплексе за 2 часа , это нереально, люблю вас ❤️❤️❤️
1
3
11 августа 2022
Спасибо мастеру Ане за красивые брови , обязательно вернусь, всем советую! Вкусный кофе и шикарный вид)
1
7 декабря 2022
Комфортное место в самом центре москвы ♥️Чай и вкусняшки , маникюр и массаж в самое сердце🥰вернусь.
1
1
18 января 2022
Поранили палец, не предложили лейкопластырь, либо как-то обработать, просила кофе с молоком, несли минут 20 и без молока (окей. Бесплатный сыр в мышеловке и грех жаловаться, но сделали бы платным, я б заказала), инструменты хрен пойми откуда достали, но пилочки, на удивление, были запечатаны, мастер (имя Бони), вечно куда-то бегала, и вместо 2х часов потратили 2,30 моего времени.
Испортились, а жаль.
2
14 июля 2022
Самый любимый мастер Марьям) Всегда идеальный и безболезненный маникюр! И неописуемый массаж рук в конце❤️
22 мая 2022
Не предупредили, что мастер работает 1 день , 40 минут красила брови, очень криво, ресницы тоже красила, но не получилось, сказала что краска не взялась, хотя Фаила уже 3 года отлично красит и то и то, к этому мастеру больше ни ногой.
1
1
31 июля 2021
Посещала салон 23.07.2021, записывалась заранее на 19, в итоге маникюр мне начали делать в 19:45, так как клиентка передо мной опоздала! Меня просили подождать 10 минут, потом ещё и ещё. Это при том, что при опоздании в данный салон более, чем на 15 минут, вас не должны уже принимать. Сам маникюр сделан очень средне, покрытие с «выравниванием» неровное, местами непрокрашено! Мастер предлагала сделать базу за 500р, которая якобы укрепит ногти и выровняет поверхность, я отказалась. Видимо из-за этого она не стала ровнять без неё. Я не хочу туда больше возвращаться даже для коррекции. Никаких скидок за ожидание. За 2 тыс. я могла бы сделать маникюр в другом месте лучше и без ожидания! Я очень жалею, что решила сюда пойти, жалею, что решила дождаться мастера. Не рекомендую данный салон и сама сюда больше никогда не вернусь.
4
10 апреля 2021
Недавно посещала салон на Новинском, была у Аишы-все сделала хорошо и аккуратно, 10.04.21 записала маму в этот же салон, рассчитывая на такое же качество, которое получила сама, итог-разочарование, мягко сказано, записывала к ВИП мастеру, по факту делала какая то Жанна, у которой в салоне статуса ВИП не имеется, оплату взяли как за ВИП, маникюр, ей Богу до маникюра было лучше, изрезала все пальцы, формы никакой, просто слов нет, отвратительно. Собственно говоря, по фото все видно-мой маникюр( со стразой) и тот, который «сделали» маме. Попросила прислать ссылку на мастера для отзыва-полный игнор.
5
12 декабря 2022
Оценка самомому салону, не в первый раз задержки по записи более полу часа, даже в комментариях указала чтоб предупреждали, клиентоориентированность на нуле
1
25 июля 2023
Ужасный ВИП маникюр, качество на единицу. Своих денег не стоит. По акции обманка - записываешься на любое время, приходишь, а тебе совсем другой чек выдают. Так бы хоть изменили время записи на акцию. Больше ходить не буду.
1
10 июня 2023
Администратор Юля, очень грубая, не стоит с ней общаться, очень негативный человек, портит репутацию салона
1
18 февраля 2021
Впервые пришла в салон к мастеру Севак, безумно понравилось отношение к клиенту, чувствуется профессионализм в своем деле! Однозначно лучший мастер из тех, к кому я когда-либо ходила,
радует, что наконец-то нашла человека, которому могу доверить свои волосы и не переживать о результате)
1
4
4 января 2023
Приятная студия, удобно расположена, качественный маникюр.
23 июня 2023
Маникюр низкого качества. Плохое покрытие, в разводах. Неаккуратно обработанные подушки и кутикул.
31 декабря 2021
Была в салоне в детском мире 24.12 и честно могу сказать, хуже маникюра мне никогда не делали. Причём в нейл санни я хожу с 18 года и такого никогда не было. Тут мне видимо очень не повезло с мастером. На фото маникюру 8-ой день, но и на второй он был примерно таким же.
1
6 марта 2022
Была у мастера Шурах в салоне в Детском мире - мне ободрали всю кутикулы, порезали 2 пальца, маникюр весь ширшавый, не блестит.
Качество работы салона сильно упало.
Больше в сеть Nail Sunny не пойду.
3
1
29 января 2023
Очень понравилась работа мастера Светланы и было очень комфортно
1
1
1 февраля 2021
Хожу сюда уже 2 года. Никаких вопросов к работе мастеров нет.
Но последний визит 30.01. 2021 обернулся сразу 3 инцедентаии связанными с работой администратора и руководства.
1. Неверные сведения об акции - в приложении не указано, что не все покрытия входят в акцию. И узнаю я об этом по факту от мастера.
2. Меня пытались обсчитать с детским маникюром, приплюсовав 200 руб за покрытие. Хотя она входит в стоимость.
3. И кульминация всего - меня обсчитала на 500 руб. И если бы я сама не перечитала, никто бы не заметил.
Представители позднее, после написания отзыва связались со мной, но ничего кроме "извините" и оправданий нелепых я не услышала.
Данная ситуация мне показала отсутствие 3лиентоориентировпености и неуважение к постоянным клиентам.
Сомневаюсь, что буду далее посещать это заведение.
4
4 июня 2021
Раньше очень нравился данный салон, сейчас просто ужас! На клиентов тут наплевать абсолютно! Тут только зарабатывают деньги! Меняют записи как хотят, не предупреждают об отсутствии мастера или то что он задерживается , вечно нужно ждать, очереди на оплату, некоторые админы просто хамки. Хожу в этот салон только из за того что очень близко с работой и есть пара любимых мастеров! Но никому никогда не посоветовала бы! И при первой же возможности перестану сюда ходить! Уважайте и цените себя!
5
12 мая 2023
Маникюр не продержался и недели, лак отвалился, несмотря на то, что маникюр делали с укреплением.
9 июня 2023
Спасибо сотрудникам этого салона красоты за качественное и профессиональное обслуживание!
21 января 2023
Благодарю за маникюр! Мастер сделала все жвстро и идеально 😍
12 октября 2021
Администратор на Лубянке отвратительно себя вёл!!!! Не хотел принимать оплату картой! Требовал! Именно требовал наличные! Даже пригрозите тем, что покрытие нужно будет снять! Беспредел!!! Разберитесь с персоналом !!!
В результате карту для оплату приняли! Но сколько нервов потрачено!
С уважением, Светлана
8
1
6 января 2021
В общем села я к мастеру по имени Салима. Я не буду описывать весь процесс, но мастер не смог даж гель ровно положить, все было в буграх. Форму сделала совершенно не такую как я просила, френч слишком толстый, руки очень грубие, сама хамка. В общем я оттуда ушла чуть ли не в слезах. Но конечно промолчала, потому что на одно замечания, так сильно взялась за палец что чуть не заплакала,, было очень больно и обидно, хотя ходила в этот салон регулярно, теперь боюсь ходить, чтобы опять к ней не попасть,, прошу принять меры в отношении данного мастера, чтобы не терять своих постоянных клиентов.
5
2
23 августа 2021
Отзыв про салон на алексеевской . Мастера работают без маски. Мой мастер постоянно кашлял . Выбор Цветов маленький . Мне изрезали все пальцы . Цена за этот ад 1100 . Не рекомендую этот салон и сама больше не вернусь . Есть салоны за ту же сумму на много лучше . У меня болят все пальцы
4
12 марта 2021
Жаль, что нельзя выбрать 0 звёзд. Посещала салон Nailsunny на Лубянке 27.01.21. Услуги: снятие гель-лака и классический маникюр, мастер - Елена. Все началось с того, что мастер искал аппарат для маникюра, т.к. все были заняты Елена начала спиливать гель-лак пилкой, чем в последствии поранила кожу на мизинце до крови. Далее я пришла домой помыла руки после крема и масла, и у меня начали болеть мизинцы, я начала рассматривать ногти и увидела 4 пропила в ногтевой пластине на двух пальцах. На следующий день обратилась в салон сообщила о ситуации и возможности ее урегулирования с возвратом денежных средств. Администратор сообщила, что возврат проводят сами мастера из своих средств, т.к. мастера не было на работе, она сняла мои ногти на видео и сказала свяжется в ближайшее время. Прошло 3 дня со мной не связались, я снова обратилась в салон, администратор сказала, что она не в курсе ситуации и передаст информацию управляющей. 4 февраля мне позвонила управляющая сообщила, что ситуация будет урегулирована. 15 февраля я написала управляющей, что деньги не вернули, она также пообещала, что вернут в ближайшее время. 2 марта я снова написала управляющей, что денежных средств так и нет. На письмо от 2 марта мне уже никто не ответил и больше не было обещаний по возврату средств.
По сей день 12 марта 2021 со мной не связались и деньги никто не вернул!!! Ногти до сих пор восстанавливаю, потому что они истончены как лист бумаги, крайне не рекомендую данный салон, хотя ранее на протяжении 6 месяцев была постоянным клиентом. Во вложении фото маникюра.
Итог: если вы хотите испортить свои ногти, то вам сюда.
11
6 июля 2021
Раньше была хорошая сеть салонов. Но последние 1,5 года упало качество ниже низшего! Качество мастеров салона ужасное. Мастера сами жалуются на руководство. Администраторы оплату не принимают картами, говорят, сходите снимите наличные иначе не принимают.
5
23 августа 2021
Сначала отправили в соседнее здание снимать наличные ( хотя терминал работа, просто не хотят платить комиссию). Дальше ждала мастера ровно 30 мин!!!!и потом педикюр занял 2 часа, все кто пришёл позже меня, ушли гораздо раньше. Дно.
3
13 октября 2022
Спасибо Ирине за качественную работу и приятное общение!
1
29 января 2020
Хожу сюда больше года, салон испортился очень. Текучка персонала привела к неквалифицированным мастерам. На маникюре мастер сделала несколько раз мне больно аппаратом, спилив верхний слой ногтя, попросила поменять мастера адекватно админа. Свободный мастер не захотела брать меня (видимо, подружки с предыдущим мастером). Меня хотели отправить домой со снятым покрытием и без маникюра. Просто потому, что нет других мастеров. Далее мне дали все-таки вип мастера. И тут как все в предыдущем отзыве. Мастер мне спилила длину миндаля вместо 1/3, как я просила, практически 2/3 - больше половины, сделав огрызки вместо красивых ногтей. В итоге отращенные ногти более 2 месяцев коту под хвост. Расстроена очень, маникюр делала перед отпуском. Взяли 2200, ничего не спросив, понравилось ли, как делали раньше.
Жаль, что из адекватного места, где я оставила в общей сложности больше 50 т за все время, сделали просто забегаловку из неадекватных мастеров.
1
3
5 октября 2021
1 звезда за антисанитарные нормы - здесь максимально неопрятно. Сервис - ок на удивление! Админы вежливые и мастер по наращиванию ресниц тоже хорошая.
1
1
6 декабря 2021
все прекрасно и качественно ! только вот педикюрные кресла под подушками так и не вычистили) писала об этом год назад…
1
1
25 февраля 2022
Ужасные мастера. аренду места. У каждого своя лампа и набор . Если не знаешь мастера на все 💯, лучше не заходить
1