Наше Время
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
605 отзывов
20 декабря 2024
Всегда приятно общаться с Никитой. Снимали лишнее звено на Тудоре. Как всегда все отлично
29 января
Уже какой раз меняю батарейки в очень серьёзных часах и остаюсь доволен
1
19 мая 2024
Во время недавней поездки мои элитные часы Breguet, к сожалению, пострадали - я случайно уронил их, и на стекле образовалась трещина. Чтобы вернуть часам первозданный вид, обратился в сервисный центр "Наше Время". Здесь оперативно заменили треснувшее стекло. Кроме того, мастера провели полировку корпуса, и часы засияли как новенькие. Работники салона действовали предельно аккуратно, бережно обращаясь с моими дорогими швейцарскими часами. Благодарен за качественный профессиональный ремонт в Москве!
1
2 марта 2024
Не думала долго, куда обращаться. Стекло заменили в IWС, мастер сказал, что поставил натуральное стекло, оригинальное. Я счастлива. что мне помогли. Часы снова готовы к работе.
1
2 декабря 2022
Всегда ремонтирую свои часы и обслуживаю их только здесь. Я знаю, что за качеством следит сам основатель компании, а кроме того здесь все мастера и консультанты проходят самый тщательный отбор и обучаются мастерству, подтверждая свою высокую квалификацию. Я не знаю, застрахована ли у этой компании профессиональная ответственность, но уверен, что сделают часы они добротно и помогут с выбором высокопрочного и стильного ремешка, а так же поставят качественную долгодействующую батарейку. Резюмируя сказанное, рекомендую!
1
1
21 октября 2023
Мои наручные часы Бриге износились, ремешок надо было поменять плюс корпус немного потемнел. Отполировали его профессионально в мастерской Наше Время. Часы посвежели и теперь выглядят очень хорошо!
3
18 марта 2023
Сервис по ремонту часов, который не может решить простую задачу по ремонту часов, от меня получает двойку.
Подробнее. Обратился я в сервис с проблемой остановки часов, сообщил о том, что батарейку в последний раз менял 1.5 года назад, то есть, проблема, скорее всего, в батарейке, что проверяется элементарно – надо снять крышку часов и тестером определить жива батарейка или нет.
Что сделали в сервисе – взяли на бесплатную диагностику на 10 минут. В диагностику входил внешний визуальный осмотр, после чего мне сообщили, что надо отдавать часы на платную диагностику на 2 недели. А потом, скорее всего ещё платный ремонт в виде перебора и смазки всего механизма сроком до 4 недель. Суммарная стоимость услуг примерно половина стоимости моих не самых дорогих швейцарских часов! Просто проверить батарейку не смогли, без вариантов - нужна была платная диагностика. Честно говоря, очень странный маршрут ремонта часов – первостепенно платные ненужные услуги вместо диагностики проблемы.
Мои часы мне отремонтировали в другом сервисе за 10 минут, проблема была действительно в батарейке.
Из плюсов сервиса – чистый офис.
3
1
7 октября 2024
Пришел с часами Ролекс, для замены ремешка, был огромный выбор!
29 февраля 2024
Так получилось, что треснуло стекло в часах Ulyssе Nаrdin, наверное, надавил на него случайно. Но неважно. Я рад, что мне помогли в часовой мастерской и поставили новое оригинальное стекло.
27 декабря 2024
Отличный сервис. Все качественно!
11 апреля 2024
Когда мне срочно потребовалась замена стекла на моих часах стареньких Rolex,я заехала именно сюда и мне все сделали в лучшем виде
1
18 февраля 2024
У меня начали плохо работать часы Раtеk Рhiliрре. Обратился к ним за помощью. Они провели репассаж часов, почистили механизм и привели в порядок. Сейчас с часами никаких проблем нет.
21 апреля 2023
Позвонил по телефону, спросил звено для часов rolex datejust, сказали приезжайте на смоленскую все есть сделаем. На месте оказалось что ничего нет и больше всего меня удивило что попросили оставить часы чтобы подобрали звено… Я не часовой эксперт, но там выбор по звеньям не велик, тем более у часов есть реф зачем оставлять часы за 1+ я так и не понял. Я ставлю одну заезду за то что вы потратили мое время и что на месте сервис оказался абсолютно никаким
3
1
3 августа 2024
Быстро подобрали ремешок и сразу же установили, сервисом доволен обращусь еще!!)
1
18 февраля 2023
Ремонтировал часы. Сделали Хорошо, но, блин дорого на мой взгляд. За это четверка. Понимаю, что занимаются премиальными марками и гарантируют качество работы, и возможно для часов за пару миллионов это совершенно адекватно, но у меня часы не такие))
Претензий по качеству и обслуживанию нет. Очень клиентоориентированный сервис.
Все на высоком уровне.
Обращусь ли ещё-да, обращусь)
1
24 июля 2024
Все на высшем уровне, рекомендую
Спасибо огромно
Оперативно четверо часов в работу
Молниеносное исполнение
Зона ожидания на 5+
1
16 апреля 2023
Jaeger-LeCoultre стали немного блеклыми от времени. Нужно было подновить браслет и корпус, отнес их для это в «наше врем». Там ребята работают профессионально и берут вот такие сложные часы для работы. Прекрасно прополировали, сделали все как нужно, и хоть часы сложные и дорогие, ничего не повредили, прямо филигранно сделали. Настоящие профи своего дела!
1
13 апреля 2024
Заменили стекло на моих часах Ulysse Nardin, причем работа была проведена максимально аккуратно и со знанием дела.
20 октября 2022
Владея часами очень хорошего бренда жерар перего., 7 лет не снимая ходили идеально да и ходят но ремешок началдубеть,хотя вроде крокодил не должен был.часы стоили 50 косые зелени .короче как браслету начал искать замену ,москве нет только под заказ ,в связи с известными событиями официальных поставок нет контрабас до 3х недель. И ещё не известно чтозахрень привезут из Азии оценили короче поставку 150000.рубей жаба задушила ,.. но хорошо есть интернет помнитрил по часика нашёл хороший сервис элитных швейцарских часов на Смоленске приел ,показал пмастер покрутил повертел предложил из наличия и аллигатор ,потом, бычек ,каучук цена вопроса 65000 . Зделали бесплатную диагностику , сказал что практически в идеальном состоянии . Щас ломаю голову может палиронуть 30000 рублей .да вроде и так блестят красиво се , то чо-то очень дорогое , дешевле заделать комплексное то в мерседес е у официального дилера чем швейцарских часов а прикидкам что будет стоить если не дай бог что сломается, . .теперь о сервисе куда приглашение время. Смоленске бульвар,д.17 Очень грамотные специалисты.
4
1
10 февраля 2024
Отличные мастера , великолепное обслуживание , время ожидания не более 15-20 мин, + гарантия на работы
1
19 апреля 2024
Для обслуживания своих часов Ulyssе Nаrdin стала пользоваться исключительно услугами данной мастерской и доволена
28 июля 2023
Отдали обслужить полностью исправные часы, после обслуживания настоятельно рекомендовали поменять смазку и почистить механизм за кучу денег (кроме той кучи которую уже отдали), естественно отказался, а на следующий день чудесным образом перестал работать подзавод, пришел к ним, а в ответ: «Мы же вам говорили, что нужно обслужить»…вот и думай в следующий раз, что сначала нужно почитать отрицательные отзывы, а потом остальные!
1
1
30 декабря 2023
Не первый раз обслуживаю часы в этой мастерской. Грамотный персонал, хорошее обслуживание и цены. Рекомендую!
3
16 августа 2022
Порекомендовал эту ремонтную мастерскую мой знакомый, который является их постоянным клиентом, и я в свою очередь остался очень доволен сервисом и результатом оказанных услуг... Ранее ремонтировал свои часы в других ремонтных мастерских, поэтому сравнивать есть с чем. Первый раз обращался с поломкой механического характера. Хоть на ремонт ушло больше времени чем я планировал, остался доволен ценой оказанных услуг и самой услугой тоже.. сейчас обращаюсь только в эту ремонтную мастерскую по всем вопросам от ремонта механических часов до замены батарейки на моделях где это необходимо. Был случай когда было необходимо проверить подлинность часов при покупке с рук, и с этим вопросом мне тоже быстро помогли.
Немного слов касательно сервиса ещё хотелось бы добавить. Очень приятный и вежливый персонал, всегда рассказывают о действующих акциях и напоминают о персональных возможностях для постоянных клиентов.
По ассортименту тоже вопросов нет, всегда много различных ремешков в наличии, но я этим особо не пользуюсь.
Однозначно рекомендую, тем более для постоянных клиентов есть программы лояльности
8
1
10 июня 2022
Я владею коллекцией часов:
Молния;
Луч;
Полет;
Все нормальные были но они были не очень точные.
Я их люблю очень очень сильно хочу чтобы они были вместе со мной рядом всегда были идеальные точнёхонько шли. Я не мог найти где это сделать и вот увидел когда гулял "наше время" и обратился. И вот получилось: воплотились стихи о часах:
Часы – мистический подарок. Не время властно над тобой, А ты над ним, – пусть будет ярок. Твой каждый день и час любой! Часы не терпят невниманья, И в счастье чуток будь к часам. Они достаток и признанье. В урочный час приносят нам. Быстро бежит. Ничто так быстро не бежит, Как стрелки на часах, Ничто нас так не сторожит, Как время в наших снах. О эти сны из юных лет, Цветные мотыльки, То их полно, а то вдруг нет, Как в поле васильки.
Тик-так
Всю-то ночь часы стучат.
Ни минуты не молчат!
Я прошу: «Часы, постойте,
Вы меня не беспокойте,
Дайте мне еще поспать,
Так не хочется вставать!»
А часы в ответ: «Тик-так,
Просыпайся же, чудак!
Ночка где-то далеко,
Солнце в небе высоко,
Славный ждет тебя денечек,
Открывай глаза, дружочек!»
10
2
17 октября 2022
Оставил заявку на сайте. Необходим был ремень кожаный на Жирар Перего Лауреат Эво 3. Перезвонили, расспросили все. Я оператору пояснил, что архитектура ремня сложная и размеры не стандартные. На что он мне ответил - что мол вижу размеры у нас в программе и мол в наличии десятки моделей ремней подходящих мне и что сможем "подогнать" понравившийся вам ремень под ваши часы. Я засомневался и ему ещё несколько раз сказал, что архитектура, размеры и тд - сложный ремень. На что опять отвечали - все супер, всего валом, ремней масса, сделаем максимально быстро и все в лучшем виде - выбор де виплюкслакшериэлит ремней просто заоблачный)) Приехал сегодня. В итоге необходимый размер - всего 3 в наличии, продавец стал убалтывать чтобы был выбор побольше - не ставить оригинальную застёжку клипсу :)) По его мнению, я должен выкинуть оригинальную застёжку из розового золота и поставить их китайскую)))
В общем конторка - откровенный шарашмонтаж.
ЗЫ. Предложив ждать мне 2 часа, оказалось что у них даже туалета для клиентов нет там. По ходу менегеры и клиенты справляют нужду за углом)
4
5
13 июля 2023
Поменяли стекло часов Omega, прошлое было в серьёзным царапинам, за несколько дней, качество стекла отличное, работа была выполнена качественно за обозначенный срок, мастер - вежливый и приятный.
1
31 мая 2023
Cartier хорошая марка часов, и везде за её ремонт требуют хорошие деньги. В этой сети мастерских смогла отремонтировать часы и при этом немного сэкономить. Персонал дружелюбный и внимательный, работать с ними было приятно.
1
13 апреля 2023
С моими часами Franck Muller случилась неприятность — повредился циферблат, а он у меня с инкрустацией. Отнесла в ближайшую мастерскую этой сети. Попросила починить крайне бережно, чтобы не испортить и вернуть по максимуму в первоначальный вид. Мастер — волшебник. Аккуратная и точная работа. Я аж выдохнула, увидев результат. Спасибо за компетентное и доброжелательное обслуживание.
1
21 января 2023
Абсолютно неадекватная компания с нереальными ценами. 100 раз подумайте, прежде, чем туда идти. Взяли за диагностику часов Zenith 9900 рублей, а состояла она в том, что часы посмотрел мастер в течение 2-х минут, и объявил именно то, что я сказал при обращении. Насчитали за обслуживание - 129 тыс.рублей, за ремонт заводной головки - 69 тыс.рублей и диагностика - 9900 рублей. Итого - 207900 рублей и это без запчастей, на которые они ещё наверно накрутили бы процентов 200. Решил забрать часы на следующей день с просьбой не прикасаться к ним. Отдали через 4 дня, потому что отдавать должен именно тот менеджер, который их принимал. Настоятельно не советую обращаться в данную контору. Претензию им написал, принимать отказались.
3
2
22 марта 2024
Чистку своих часов в ультразвуковой ванне я производил здесь. Привели мои Rolex в отличное сосотояние.
1
25 июля 2024
сдал часы тисот на диагностику, за 10 тысяч - ресонт насчитали на 100+, реально оабота оказалось на 35
2
2
4 апреля 2024
Решил заменить стекло на своих часах IWC, оно было все поцарапано. Замену производил здесь, сделали быстро.
1
8 апреля 2024
Уверен в качестве обслуживания данной мастерской, поэтому уже не первый раз приношу сюда свои JACOB & Co.
1 октября 2023
Обслуживание приятное, но мою задачу не решили. При поломке керамической корпуса часов проблему решит только замена корпуса. А запчастей на rado сейчас почти нет. Обидненько
1
5 февраля 2023
Техническое обслуживание часов IWC мне сделали в Наше Время. Высохла смазка в часах. Устранили проблему быстро, используют современные актуальные материалы. Мастера крутые, знатоки своего дела.
1
6 января 2024
Отличное место, где можно не только отремонтировать свои часы, но и выполнить обслуживание механизма.
3
26 июня 2022
Всем доброго времени суток! Хотел бы рассказать о своем опыте взаимодействия с сетью сервисных центров Наше Время. Обращался в филиал на Смоленском Бульваре, 17с1.
В негодность пришли мои лимитированные Audemars Piguet, корпус и браслет из золота сильно потрепались от времени, куча вмятин и я даже не рассчитывал, что такие моменты получится устранить..
В первую очередь, приятно удивило вежливое общение по телефону: на все вопросы ответили, пригласили в салон и поблагодарили за обращение.
Далее, бесплатная парковка в центре Москвы, что, согласитесь, не во всех офисах даже международных компаний так заботятся о клиентах!
В салоне встретил опрятный мастер в белом халате, в салоне светло и чисто, видно что хозяин следит за презентабельностью своего бизнеса. Мастер показался мне вежливым, выслушав мои претензии, сразу же успокоил, что вмятины и царапины легко уберутся и что я обратился по адресу! Место и специалист вызвали доверие и я решился оставить столь дорогие часы на 1-2 дня для полной реставрации корпуса и браслета.
Важно, что при приёмке часов компания выдает не тетрадный листик с надписями от руки, а полноценный акт приёма часов, с подписями сторон, полным внешним описанием часов. Это очень важно для клиента, что потом его часы отдадут в том же виде.
Вечером следующего дня мастер позвонил и пригласил в салон, сказав, что часы готовы. Результат меня удивил! Часы были как новые! я очень переживал за сохранность своих часов, так как это подарок близкого человека. Все мои переживания были напрасны, так как часы были как с витрины, их полностью отполировали, сохранив глянцевые и матовые поверхности, а так же почистили в ультразвуке. С ума сойти!
Резюмируя, мой первый опыт обращения в Наше Время остался исключительно положительным. Желаю данной компании так же трудиться, набирать новых клиентов, а конкурентам - ровняться на Наше Время!! При проблемах с любыми часами лично я теперь клиент исключительно данной компании!
Спасибо за Вашу работу, ваш довольный кл
14
1
18 января 2023
Люблю дорогие вещи. Они доказывают, что я работаю не зря. Но вот не задача , недавно мои часы Vacheron Constantin стали не точно показывать время. Коллега по бизнесу посоветовал сервис НАШЕ ВРЕМЯ. Там очень быстро отремонтировали часы. Оригенальные запчасти от завода изготовления теперь горонтируют точность времени. Рекомендую тем, кто ценит свое время, во всех смыслах.
1
7 июля 2023
Качество и скорость исполнения работы меня устроили. Мне надо было уменьшить браслет на часах, и сотрудники справились с этим за двадцать минут. Сервисный центр удобно расположен, все хорошо.
2
15 июня 2023
Странное место.
Их адрес принесла интернет реклама. На сайте широкий ассортимент услуг и привлекательные цены, а фактически парни просто заманивают к себе. В реальности все сильно хуже: цена ремней отличается от цены на сайте, в наличии их очень мало или китайские подлелки. И с ценами на работы чудеса.
1
24 апреля 2022
Адекватное соотношение цены-качества , мастера профессионально подходят к ремонту любой сложности , по выполнению работ все четко, в оговорённые сроки , сервис на достойном уровне. Наличие закрытой парковки
6
1
14 июня 2023
В первую очередь, в этой мастерской хромает отношение. Услуга проверки подлинности за 25.000₽, а отношение к клиенту будто клиент берет у них в долг. Аккуратность мастеров — тоже хромает. Профессионалы могут и без снятия пленок качественно сделать свою работу и посмотреть на механизмы. Здесь половину ободрали)
1
24 мая 2023
Ужас, а не фирма, деталей оригинальных нет, цены завышены в несколько раз. В процессе ремонта получили от них сообщение, что чтобы они продолжили работу, надо перевести деньги на карту какой-то женщине, потом написали, что у них платное хранение и они хотят ещё денег. Не рекомендуем. Просто ужасно, не 1 звезда, а минус одна.
1
1
29 октября 2024
Очень дорого. Заменить батарейку 5500р.
1
17 августа 2022
Наше Время - отличный салон по ремонту элитных часов, убедился на собственном опыте. Были проблемы с механизмом моих часов Patek Philippe. Точно не могу сказать что, не очень в этом разбираюсь. Но специалисты салона смогли все починить за несколько дней, что достаточно быстро. Также заказывал полировку корпуса (было пара царапин), и ее сделали замечательно. Ремонт влетел в копеечку, но за качество нужно платить.
2
1
24 мая 2024
Спасибо за отличное и качественное обслуживание
1
20 октября 2022
Обратился за услугой проверки часов Omega на оригинальность и уменьшения кол-ва звеньев на металлическом браслете. По факту проверка на оригинальность -называется "диагностика" с соответствующей стоимостью. Из обозначенного времени диагностики 30-60 мин, весь процесс занял до 10 мин. Вам просто на словах озвучивают , что механизм оригинальный, никакие сверки номеров часов с карточками, измерение точности хода, герметичности -можете не рассчитывать, соответственно в случае ошибки, доказать что либо невозможно, так как в акте указана диагностика.
Отдельная история с уменьшением кол-ва звеньев - для уменьшения видимо времени работы (да и просто чтобы не заморачиваться) мастер решил, что можно с одной стороны убрать 3 звена. При первоначальной примерке в салоне вроде -все ок, но в процессе носки ввиду разности кол-ва звеньев с каждой стороны бакля смещается к краю запястья. Обратившись в салон (на следующий день) уже на Мякинино с просьбой сделать симметрично (убрать с каждой стороны равное кол-во звеньев) мастер озвучил стоимость как новой работы 7400 р. либо обращайтесь в салон на Смоленской. Позвонив в салон на Смоленской -озвучили следующую информацию -"Вы же расписались, приняли работу". поэтому в части оплаты все заново. Так что внимательно проверяйте сделанную работу, что бы не оказаться в аналогичной ситуации.
4
13 июня 2024
Все отлично. Помогают с любыми проблемами с часами!👍
1
6 сентября 2022
В часы Hublot попала вода. Я позвонил в сервис, где мне сообщили, чтоб я бросал все свои дела и срочно ехал к ним, так как каждая минута дорога. Детали из-за взаимодействия с водой будут быстро ржаветь, и это приведёт к ещё большим проблемам. Я прислушался к совету и приехал в сервис - у меня приняли часы без очереди (отложили все часы, которые находились на очереди) и спасли мои часы! Как выяснилось, ничего менять не пришлось, так как я вовремя обратился! Спасибо!
1