Одним словом УЖАС!!! Здесь больше никогда не остановимся. Никому не рекомендую данное место. Хотели именно номер с балконом, с красивым видом (я в Питер приехала первый раз, хотела любоваться этим прекрасным городом по вечерам), забронировали заранее (на минуточку за 3 месяца).
Приезжаем в отель и начинается цирк, оказывается у них произошел какой-то сбой в программе, и номер с балконом свободен только на одну ночь…на что нам говорят, что мы можем одну ночь остаться в номере с балконом, а вторую ночь в другом номере без балкона, вернув разницу, так как номер с балконом уже забронирован другими людьми. НО, наверное, если бы нам балкон был бы не так важен, то мы бы не бронировали именно такой номер.
Далее в процессе диалога девушка на ресепшене говорит что всё окей, будет нам номер на две ночи с балконом (который изначально и был нами забронирован).
Но рано мы радовались. Так как мы приехали раньше времени заселения, мы пошли прогуляться по Питеру, вернувшись в отель та же самая девушка на ресепшене говорит «нет, все же на две ночи не получится остаться в номере с балконом» 🤡
Эта вся ситуация молниеносно портит все впечатление об отеле. Настроение сразу упало…
Сервис ужасный! А вход в этот чудо-отель выглядит просто «сказка», первая мысль была - видимо мы ошиблись дверью, но нет это был отель (фото/видео приложила), старая парадная, которая никогда будто и не ремонтировалась, сам отель находится на 4-5 этажах, то есть на 4 этаж вам нужно будет идти пешком, с сумками и чемоданами. В отделе делают лифт, но об этом никто не предупреждал при бронировании.
Сам по себе номер красивый, претензии нет, НО в номере нет чайника, нет чая, нет мини-бара, нет щетки с пастой, пришлось просить на ресепшене, НО кульминация началась вечером, когда мы решили принять душ и горячей воды не оказалось 🥲, звоним на ресепшен, на что нам говорят, что трубы старые, воду надо слить и только тогда пойдёт горячая вода…
Ребят, вы серьезно? За это мы платим 21тыс? Чтобы стоять и ждать когда пойдёт горячая вода… Спойлер: горячая вода слава богу пошла, но это хорошо, что мы никуда не торопились.
Идем дальше, ФЕН - звуки издает такие, будто мы на лесопилке какой-то, НО главное, что он проработал 2 минуты и отключился, перед этим начав вонять паленым. Звоним на ресепшен, просим обычный фен, но нам предлагают пойти в другой номер, идем в другой номер, ситуация повторяется, ну может только звук чуть менее противный. На что нам говорят «наверное у вас энергетика такая негативная, у нас вообще первый раз такое» - ну это вообще без комментариев. А знаете в чем суть этих фенов, что им не хватает мощности и чтобы не сломаться, не перегреться, они просто выключаются на какое-то время. Итог: волосы я так и не высушила. В качестве извинения нам кстати принесли бутылку дешевого шампанского 🫠, не предложив нам никаких вариантов для разрешения конфликтной ситуации.
Если вы не умеете предоставить должный сервис, то либо ценник ниже ставьте, либо возвращайте деньги за свои косяки, либо скидку делайте.
Ещё раз хочу повторить, за 2 ночи ночи отель обошелся в 21тыс, с учетом переезда из одного номера в другой номер (никакого отдыха с этим переездом, впечатление испорчено). Мы в этот отель НИКОГДА больше не вернемся.
Акян - не тот. Номер «семейный».
Раньше часто приезжали в этот отель, после последнего раза решили отправить этот «прекрасный» отель в бан. Напишу быстро и по существу:
1. Заставили заполнять регистрационную карту в ручную, хотя все данные о гостях были в бронирование и у самого отеля (так как раньше мы были здесь частыми гостями, отель буквально за пару дней написал письмо и определил скидку в 15% как лояльным постояльцам);
2. Девушка на стойке регистрации была не вежлива и высокомерна, во время заезда и вовремя сдачи номера;
3. Мебель в номере вся залита и запятнана;
4. Лейка в душевой сломана, льётся все по сторонам;
5. Смеситель в душевой не возможно настроить на необходимую температуру, вода либо холодная либо горячая (необходима замена картриджа);
6. Лифт не работает, об этом сообщили после оплаты, данная информация не размещена на агрегаторах (в нашем случае «Яндекс Путешествия».
7. Лестница между этажами залита непонятной массой, либо кто-то не справился с диарей либо это застывшая кровь после убийства.
8. Извинений, обещанной скидки, либо банального комплемента от отеля мы не получили;
9. Интернет все так же плох как и вентиляция.
Возможно буду дописывать этот отзыв, добавлять фотографии, или менять. Но пока твердая единица.
UPD 1: есть чай но нет воды, такой стеб над гостями, хочешь чая - купи воды!
UPD2: отзывы накрученные.
Предыдущий отзыв:
Стал портится наш любимый отель. Вопросы с водой на протяжении пары лет решить не могут. Очень неудобные подушки. Косметика подешевела дальше уже некуда. Ставлю 4 звезды из преданности и хороших временах. Начинаем рассматривать другие варианты проживания. Отелю очень желаю вернутся в 20-21 годы.
Отель находится в отличном месте, добраться можно легко до всех самых популярных мест Санкт Петербурга. В номере все очень чисто и аккуратно, прекрасная и удобная кровать, как в лучших мировых отелях. Так как мы заселялись с малышом, нам предложили отдельную кроватку. В ванной комнате были одноразовые шампуни и гели для душа. Так же в номере есть сейф, тапочки, халаты. Касаемо номера все отлично. Что касается холла, то когда мы приехали и были в шоке, это вход в подъезд, в котором раньше были коммунальные квартиры, теперь на 4 и 5 этаж размещается гостиница, а 2-3 это квартиры ну и как вы понимаете парадный вход в "худших традициях Питера" очень старый, обшарпанный и с запахом. Хорошо хоть есть лифт, мы думали, что поменяем на другой сетевой отель. Что касается завтраков, то он вроде не плохой, но без каких-либо вкусняшек, все самое необходимое вроде есть, но вот омлет или глазунью они не делают,но есть два вида каш.
В целом не плохо, но есть и минусы, которые указал.
Отличный отель, останавливался в нем первый раз. Конечно по началу смутила парадная и лифт на ремонте, но проживание прошло на отлично. Добродушный персонал от ресепшена до уборщиц, все готовы угодить. Номера чистые и удобные. Отличное местоположение.
Чистые номера, очень удобные кровати и матрасы, за 29-30 минут отдыха восстанавливаешься. Приветливый персонал. На weekend отличный отель в центре города)
Обычно останавливалась в основном отеле Akyan, в этот раз решила попробовать заехать в его уменьшенную копию Эклектик.
Хорошее расположение на Невском, в обратную сторону от центра, 10 минут пешком.
Входная группа не шикарная, но есть вывеска и свой вход. На первом этаже охранник, отель находится на 4-5 этажах, ресепшен на 4м.
Номера и ванная на 90% такие же, как и в основном Akyan, только поменьше площадью.
Мне кажется даже коридоры так же сделаны))
Стоимость в межсезон адекватная.
Думаю как-нибудь приеду еще раз.
из плюсов:
есть парковка (надо предупреждать)
вид на невский
чистый санузл и хорошее постельное
из минусов
не соответствует фото (на фото светлый номер, но по итогу очень темный и мрачный)
обшарпанная мебель
не работают лифт (о нем предупредили после брони)
грязное ковровое покрытие.
наверно для кого то это и не минусы, но мы для отдыха стараемся выбирать уютные и эстетичные места, к сожалению, здесь этого не получили. пришлось съезжать , деньги за 1 оставшуюся ночь вернули
Долго рассматривали красоты Петербурга и сильно устали? Не переживайте! Если у вас номер в этом отеле, то вам еще подниматься на 4 этаж пешком! Потому что лифт уже давным-давно сломан, и чинить его видимо никто собираются 🤩
Мое любимое: утро, лучики света пробираются в номер, хочется освежиться в душе и пройтись по Невскому проспекту, но вот незадача! Вода ледяная 😍 и чтобы она нагрелась, нужно минут 10-15 стоять и нажимать кнопочку на кране, чтобы она хоть немного стала теплее, по другому никак 😇
Хочется завершить отзыв еще одной деталью, может мне так не повезло, а может все дело в том, что номер самый обычный, но убирают там спустя рукава. Впервые такое вижу, кроватку заправили, полотенчики поменяли, ну и все, хватит ☺️
Что могу сказать, не тратье свои нервы и силы на этот отель, вы там скорее устанете, чем отдохнете. Завтраков нет, горячей воды нет, нормальной уборки нет, а лифт - сломан! :)
Очень хороший отель
Обалденная кровать
Обалденная ванная комната
Обалденные завтраки
Обалденный номер стандарт 👍
Мы обязательно вернёмся
Питер любовь с первого взгляда,💓
Очень классный отель - красивый, чистый, с вышколенным персоналом, цена приятная и расположение на Невском, хоть и немного далековато от центра, но это не считаю проблемой вообще))
Очень хороший отель. Останавливаемся здесь второй раз, как приезжаем в Питер) персонал отзывчивый, быстро реагируют на просьбы, супер) брали Делюкс с балконом, вид прекрасный на Невский проспект, кто хочет тишины, тем будет шумновато, даже с закрытыми окнами. Немного хромает (Где-то подтекает кран, залипает ручка ванной, по мелочи). В остальном, просторные номера, удобная постель, чисто) рекомендую.
Гостили в отеле с 17 по 23 июля 2023 года. Прекрасный отель, удобное расположение, чистый номер - всё со вкусом, ежедневная уборка, средства личной гигиены постоянно в наличии и обновлялись ежедневно, полотенца, халаты, постельное бельё - белоснежного цвета. Завтраки в номер доставлялись строго к указанному времени, блюда приготовлены отлично, сервис на высоте, персонал приветлив, тактичен, нет навязчивой услужливости. Также хотелось бы отметить доброжелательность персонала на ресепшене. Спасибо отелю "Невский Эклектик" за приятный, комфортный отдых. Обязательно рекомендую родным и друзьям данный отель.
1
Дмитрий G.
Знаток города 7 уровня
10 декабря 2024
Не понравилось вообще
При цене оплаченной за номер можнл было остановится в гостинице, а не в мебелированных комнатах.
Номер на троих , подходит только для двоих, для третьего дают какую то дощатую раскадушку.
Очень пахло какой то сгоревшей кашей.
Персонал на все просьбы не реагирует вообще, если мне что-то не нравится, предложили выехать в 23.00.
Номер чистый, ремонт красивый, а в подъезде очень убито, все грязно. Ну и в принципе было пофик на их эту мебель когда заехали втроём, а на кровати смогло спать только двое.
Ну такое все
Кбжу у них а завтраках нет и если попросит не дадут
Чайника в номере нет как и чая - это просто невероятно странно
Лифт не работает
Забирает посуду после завтрака целая делегация сотрудников, хотя могли бы вешать метку об уборке, чтобы не пугать гостей
В номере было 16 градусов при заселении, пришлось просить обогреватель
Дама с ресепа была неприятной, как будто ей некомфортно на своем месте - это грустно.
Был приятный момент - при выселении позволили оставить вещи на хранение бесплатно, за это спасибо.
Понравилось
Очень чисто, уютно, только жарко -батареи очень горячие, одеяла тоже теплые)
В номере есть и тапочки и халат и гигиенические средства,
Мне не хватило только чашки и чайничка:)
Но кулер с кипятком есть в коридоре.
Мне понравилось расположение отеля тоже- в орех минутах от вокзала.
Рядом-бесчисленное множество кофеен, это суперудобно, потому что завтрак я не брала.
В общем, рекомендую!
Отель очень понравился. Удобно расположен. Московский вокзал в пешей доступности. Гулять по Невскому одно удовольствие. Рядом много кафе, столовых, ресторанчиков, магазинов. Голодными не будете. Рядом остановка общественного транспорта. Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам и персоналу отеля. Всё очень доброжелательные. Завтраки в отеле замечательные. Всё сытно и очень вкусно. Самый уютный отель. Номера замечательные, есть всё необходимое. Что очень порадовало так это тишина в номерах, звукоизоляция на высшем уровне, в душе пол с подогревом, кондиционер, очень удобные кровати. После прогулок по городу действительно отдыхаешь. Огромное спасибо. Будем рекомендовать отель и надеюсь сами ещё не раз вернёмся.
Отличное расположение отеля в самом центре города на Невском проспекте в доме 1891 года постройки, рядом множество ресторанов и кафе на любой вкус! Метро и Московский вокзал в пешей доступности.
Отдыхали с семьей, ребёнку предоставили своё место, удобную раскладную кровать, нам достался номер делюкс, с эркером и видом на проспект, здесь хочется отметить шумоизоляцию, она отличная! сам номер чистый, аккуратный, с хорошим ремонтом, белье свежее, убирают каждый день.
За дополнительную плату можно заказать питание, у нас был завтрак. Меню отличное, найдётся что поесть и взрослым и детям.
Персонал отеля отзывчивый, вежливый. Мы выезжали в 12, поезд в 22.00 нам разрешили оставить багаж до вечера, совершенно бесплатно!
В общем, место отличное. Если будем в Петербурге ещё раз, обязательно остановимся в Эклектике👌
Прекрасный чистый номер, белоснежное постельное белье и полотенца. Приветливый персонал, который постарается решить любую проблему.
Единственное не хватает зубных щёток сразу в номере, а так их выдают если попросить.
Шикарный бутик отель от Akyan, первоначально скрытый от внешних глаз. Уровень 5ти звезд. Отличное расположение и хороший сервис. Прекрасный вид во двор из номера.
Чудесный отель в плане расположения - и в центре, и вдали от толп в главных туристических локациях. Завтрак оценить не могу, не брали. Очень жаль, что временно не работал лифт, надеюсь, что за заменой лифта последует и ремонт подьезда
Отличный ,атмосферный отель на Невском проспекте. Очень красивые и удобные номера. Приветливый персонал. Вкуснейшие и разнообразные завтраки прямо в номере. Чистейшее белье и полотенца. И "вишенка на торте" метро и автобусная остановка рядом! Обязательно будем останавливаться в этом отеле ещё.
Просто супер за такие деньги в Питере! Отличное место расположения, чистые уютные номера, вежливый персонал. Да, вход не очень, лифт древнющий, но это окупается)
В номерах чисто, номера свежие
Отличный отель, вкусный завтрак
Не пугайтесь когда будете входить на первый этаж, надеюсь в ближайшем будущем они все сделают в соответствии со своим уровнем, а также лифт:)
В остальном очень рекомендую данный отель для размещения!
В целом отель неплохой, огромный плюс за ежедневную уборку и замену полотенец. Приятный персонал. Из минусов, по нашему мнению: отсутствие гигиенического набора в номере (только по запросу). Почему я должен что-то ходить и просить? В номере уже должны элементарно лежать щетки, паста, бритвенный станок. Это минимум. Второе это отсутствие чайника в номере, хотя бы пару чайных пакетиков и питьевой воды. Ощущение, что на всем экономят, хотя это не стоит великих денег. Третье, это очень не примечательная вывеска. Когда ищешь с улицы, надо прям разглядывать что и где. И еще один странный момент, это ?нестандартные розетки?? То ли нам не повезло, но обычная зарядка от айфона не входила и постоянно вылетала
Хорошая гостиница, удобное место расположения, приветливый и отзывчивый персонал. Завтраки приличные и вкусные. Имеется комната хранения, что оч. удобно при вечернем выезде из города, если из гостиницы в 12ч дня выселение, то не нужно до вечера ходить по городу с сумками)
Приезжали когда не было лифта . Могу сказать что может это и не проблема ,но номер получается был за ресепшеном этажом ниже и там нельзя выйти на улицу вниз , т.е ты поднимаешься на 3-4 этажа ,потом идешь по коридорам , спускаешься на этаж ниже и там коридоры с номерами тоже . Чтобы выйти все тоже самое в обратном направлении , это жестко 😁
А в остальном нормальный отель и расположение отличное .
Отель нам понравился , были там вдвоём с сыном , номер стандарт с видом на Невский высокие потолки , сын любитель машин поэтому для него это было развлечение , сидеть на широком подоконнике и смотреть на поток транспорта ) номер отличный : кровать удобная , подушки , одеяла 👍, в номере есть халаты , тапочки, мыльце , гель для душа и шампунька , пахнет приятно , пол в ванной с подогревом . Мини бар пустой , кулер на этаже . Уборка каждый день . Мы заказывали завтрак в номер , вообщем понравилось, выбор по меню . Есть багажная комната . Очень милые девушки на рецепшене. Отель в жилом доме на 4 и 5 этаже , лобби нет т.е выйти из номера и посидеть в отеле за коктейлем или за чашкой кофе невозможно . Но нам это было не нужно .
Удобное месторасположение, рядом с московским вокзалом. Чисто, полотенца менялись ежедневно, постельное белье по желанию,в номере - сейф,холодильник, кондиционер, теплые полы в ванной комнате,гель для душа, одноразовые тапочки ..Приятный ,доброжелательный персонал. ЕДИНСТВЕННОЕ, что не очень понравилось, отель на 4 эт жилого дома..Но не критично..Рядом много мест для перекусов, магазинов с продуктами...В целом очень приятное впечатление от прибывания.
Очень уютно, атмосферно. Персонал суперприветливый! Для меня лично очень дачно то, что здание старинное, высокие потолки, много воздуха.
Завтрак всегда в номер - это находка!
Рекомендую.
Не первый раз останавливаемся в этой небольшой гостиннице. Расположена удобно. Персонал очень внимательный. По первому требованию решаются все вопросы. Чайник в номер, обогреватель, дополнительное одеяло. Т.е.все необходимое. В данное время завтрак можно заказать в номер, т.к.ресторана пока нет. Неприятно то, что есть проблемы с горячей водой. Надо долго сливать, чтобы вода нагрелась
Очень приятный отель. Удобное расположение, просторные тихие номера, свежий ремонт и отзывчивый персонал не заставят вас сомневаться при выборе где остановиться. Дополнительные преимущества - это бар у ресепшн и качественные матрасы кроватей. С удовольствием рекомендую!
Цена и качество приятно удивили. Отель красивый, мебель и интерьер мне понравились очень. Можно завтрак заказать, подача шик и удобство расположение на высоте!
Звезду сняла только за входную группу и нерабочий лифт, который обещали починить 31 июля, но этого не случилось, в целом, номера чистые, новые, удобная кровать, хорошая уборка. Если вы закроете глаза 👀 на подъезд можно вполне нормально остановиться . Если любите лобби бар 🍸 и кучу сервисов то лучше выбирайте классику отелей. Жили 5 дней снимали 2 номера в принципе довольны
Консьерж на входе в отель , грубил и хамил . Заранее при брони указала , что у меня День Рождения , бронировала номер делюкс с видом на город , бронировала за 1 месяц заранее . Сказали , что постараются учесть это и возможно будет заселение не в 14:00 , а сделают исключение и заселят в 12:00 , если будет свободно . По итогу , не вида на Невский , ни раннего заселения не предложили . Даже никак не поздравили ! Вместо , того чтобы что - то предложить , чтобы исправить ситуацию , предложили поехать в другой отель , или через агрегатор перебронировать номер в другой категории . По итогу так и сделали , так как уже не было времени искать другой отель и не хотелось себе портить праздник !
Сами номера , чистые , красивые , теплые и комфортные ! Есть комната хранения для вещей ! Лифт работает .
Очень приятные и приветливые сотрудники гостиницы.
Приятно , уютно и чисто в номерах.
Вкусная ресторанная служба.
В центре города гостиница, рядом всё нужное есть.
Отличный отель в самом центре Санкт-Петербурга. Вежливое и внимательное обслуживание, регулярная уборка, вкусные завтраки. Свежий ремонт и хорошая шумоизоляция в номерах. Красивые холлы. Помощь с парковкой. Рекомендую к посещению!
Прекрасны отель , очень доброжелательный персонал . Завтраки сытные и очень очень вкусные , разнообразные ! Месторасположение супер . Советую и сама ещё вернусь !!!!
Если вы решили приехать в Питер дольше чем на 2 дня и в первую очередь не хотите разочароваться в этом прекрасном городе, ни в коем случае не стоит жить в этом недоотеле. Воды в номере нет, такая мелочь но так не приятно. ЗАВТРАКИ это жесть я на 3 день не знал, что есть вообще. Тем более завтраки у них всегда с одном меню круглый год, Тоесть у них бумажка в короткой варианты блюд которые вы заказываете на следующий день, каши никакие, яйцо в смятку на сладком хлебе? Да вы прикалывает ест. Да вообще все на сладком хлебе. В Завтраке напитки надо выбрать и представьте вода там тоже есть))) Тоесть она стоит на уровне чашки кофе или стакана сока. Ключ дают 1 не спрашивая нужен ли 2й. Ключ размагнитился после 4 открывания жесть. В Ванной нет полотенчика Тоесть сушить что то придётся на батарее как в самом страшном бараке на северной вахте. Вход в отель отдельное убожество, дверь полностью не открывается пол кривой ну можно списать на то, что типа сохранили родной это же историческая застройка. Дальше хуже вонь потников в перемешку с потом или мочей уже не разобрать, там сидит не понятное существо которое открывает ворота во двор. Стыдно при 60+ номерах так выглядеть на входе. Телик интерактив зарилен под отель выглядит круто но ребят на этом все простое эфирное тв с г каналами даже не устроить романтик на кравати с винцом после прогулок по Питеру. Короче в топку. Ни ногой больше сюда в сравнении в Провинциальной Рязанью отели без звёздочек с рейтингом ниже шведский стол вода в бутылках бесплатно каждый день по 0.5 на человека, мини бар, подарок при заселении да и ремонт не хуже чем в дорогих отелях. Фото не стал делать яндекс очень требователен к ним, проще рассказать.
Отель - младший брат Акияна с красивым фойе на Восстания, устроен в жилом доме занимая несколько этажей. Жаль что нет красивой входной группы (вход через подъезд), но внутри все достойно- чисто, ковры, номера хорошие и очень теплые, завтраки более чем достаточные.понравилось что их доставляют в номер и к указанному времени.кофе тоже неплохой, мне вполне хватало одной небольшой чашки чтоб проснуться. Вокруг море магазинов,кафе, и метро-вокзал-ТЦ рядом. Все хорошо,и ценник в праздники вполне устроил
Отель прекрасный, очень всё чисто и аккуратно! Всё новое 👍🏻 находится очень близко от Московского вокзала. Расположен в подъезде жилого прямо вот Питерского дома) очень атмосферно, хоть и на первый взгляд неожиданно) рекомендую 👍🏻 в следующий раз остановлюсь только там
Все хорошо, номера чистые, комфортные, единственный минус жирный который я хочу отметит, нас не предупредили что номер будет на 6 этаже, а дома как бы той эпохи где один этаж почти как два этажа.
И нам приходилось ходить пешком. Лифт не работал - об этом сообщили по факту. Что ведутся ремонтные работы, и все 3 дня мы ходили пешком
Задыхались.
В остальном расположение очень комфортное. Все отлично номера хорошие чистые есть кандер фен телик
Чудесный отель, очень приятный персонал, вкусные завтраки, обязательно вернусь туда снова. Если бы могла поставить пять с плюсом, обязательно это бы сделала)
все отлично, но надо починить лифт и поработать над качеством еды. внизу на первом этаже куча кафе, они спасали по утрам. завтрак отеля есть не хочется, он не вкусный