Забронировала апартаменты определенной конфигурации и метража, при заселение (апартаменты 2) предоставили совсем другой номер. Он раза в два меньше, очень узкая ванная комната. Номер грязный, ремонт не первой свежести, люстры держались на честном слове.
Связались с администратором, ситуацию объяснили тем, что номер на фотографии и наш - одной категории, почему они так сильно отличаются, а стоимость платим одинаковую не объяснили. Поменять номер они не могут, так как он уже занят.
Оставаться в этом месте не хотелось, через поддержку отменила бронирование и вернула деньги
Замечательный, уютный отель. В номере есть все необходимое, очень чисто. Удобное бесконтактное заселение, все доступно объясняют) если будет необходимо остановится в центре, без сомнений вернусь еще раз
Отличная локация - все бары, кафе, достопримечательности, метро/вокзал - в паре минут.
В номере есть все необходимое, визуально все чисто, горячая вода под большим напором, нормальный набор посуды.
Из минусов - плохая шумоизоляция внутри отеля, но в целом она соответствует цене/качеству.
Очень понравился отель!
Все новое, чистое и качественное (сантехника, техника, мебель и посуда) - как на фото, сделано со вкусом!
Есть все необходимое от фена и тапочек до приборов, бокалов и сковородки.
Удобное бесконтактное заселение и выезд.
Расположение идеальное - 5 минут от метро и невского, оживленные район, но сама улица тихая, окна у нас выходили в симпатичный спокойный двор.
В следующий приезд обязательно только в этот отель! Спасибо Вам большое за то что обеспечиваете такой комфорт!
Отличные апартаменты, уютно и стильно.
Плюсы:
- расположение в историческом центре, в шаговой доступности от м. Площадь восстания и Московского вокзала.
- бесконтактное заселение.
- номер оснащён полнофункциональной кухней, для любителей готовить самое то.
- большая кровать, дополнительные спальные места на антресоли.
- номер чистый.
- в наличии фен, кондиционер, телевизор, все кухонные принадлежности, включая кофемашину
Минусы:
- не очень хорошая звукоизоляция
Снимать студию очень понравилось, новый для меня формат, но зашло.
Было чисто и уютно.
Посмотреть ответ организации
Sascha
Знаток города 9 уровня
14 марта 2024
Отличный небольшой отель для комфортного проживания. Всё продумано мельчайших деталей - от бесконтактного заезда до наполнения номера. Предоставляется вся необходимая посуда, банные принадлежности, капсулы для кофемашины и т.д.
Расположение тоже прекрасное, до Невского и Площади Восстания минуты 4 пешком. Рядом множество ресторанов, кафе, баров, но окна отеля выходят в тихий двор, поэтому в номере было тихо.
Останавливаюсь не в первый раз и рекомендую отель. Единственное, что расстроило в этот раз - грязные бокалы и стаканы со следами помады и пальцев. В остальном всё хорошо.
В целом все понравилось.
Из плюсов:
- Быстрое заселение (с 14:00);
- Чистый номер;
- Если планируете готовить, то в апартаментах есть все необходимое для этого;
- Есть фен, утюг на этаже;
- В шаговой доступности магазин, банк, кафе;
- До Невского проспекта минут 7 пешком;
Из минусов:
- Wi-Fi в апартаментах работал с перебоями, иногда вообще не работал. Мобильный интернет практически не ловит;
- Кровать слишком мягкая, для спины не самое лучшее решение;
- Не очень хорошая шумоизоляция, слышно шаги, голоса;
Из минусов: Номер был не супер чистый одна лампа прикроватная не работала, ролл ставня была вся в пятнах, в ванне запах сырости и от шторки неприятно пахло, матрас для меня слишком мягок так как есть проблемы со спиной,мрачновато в коридоре не хватает освещения
Из плюсов: расположение, чистое постельное белье, удобное заселение, не шумно хотя по мне удобней когда кодовый замок, так как ключи одни а нас двое.
Нам очень понравились апарты.
Достоинства:
1. Близость к метро Восстания 3 мин.
2. Удобное заселение
3. Чистая парадная, с консъержем
4. В номере есть всё необходимое(полотенца на 2х, фен, шампунь, мыло)
5. На кухне есть чай+кофе на двоих. Есть кофемашина капсульная (мы купили себе доп капсулы и наслаждались кофе).
Есть микроволновка, плита, холодильник.
6. Везде чистота.
7. Удобная кровать, матрас мягкий.
8. Есть даже ваза для цветов( для нас это было вовремя)
9. Окна в небольшой закрытый двор, где очень тихо.
То, что хотелось бы изменить:
Положить на вдохе коврик, ибо грязь по пути к шкафу, а потом невозможно зайти на кухню. Нет тряпки, чтобы это протереть быстро.
Звукоизоляция стен между апартами так себе, мы слышали разговор соседей, но недолго.
В основном тихо и спокойно.
Точно вернёмся сюда снова. Отдыхать здесь очень комфортно.
Стильный интерьер очень радует глаз.
Отель удобно расположен. Комнаты уютные и главное теплые, это редкость в Питере. В номере всё есть для комфортного проживания, даже капсульная кофеварка с капсулами была )))
Уже второй раз выбрали данную студию. Очень удобное расположение, рядом с московским вокзалом, Невским проспектом. Любимая часть города, откуда можно по центру свободно гулять пешком. Сервис отличный, не нужно никого ждать, все делается дистанционно.
Чисто, все для жизни есть. Кухня, холодильник, кондиционер и телевизор. Wi-fi, разумеется.
Отличный апарт-отель с прекрасным месторасположением! В трехстах метрах от станции метро пл. Восстания. Все основные локации Петербурга в шаговой доступности.
Бесконтактное заселение и выезд.
Нас ждал стильный и чистый номер с видом на маленькую уютную улочку.
Все необходимое было: полотенца, шампуни, чай/кофе, фен и утюг в общей зоне в свободном доступе!
Так же очень оперативный и приветливый персонал! Спасибо Вам за Вашу работу! 🩷
Плюсы:
- Апартаменты очень близко к Московскому вокзалу
- Чисто, работает кондиционер
- Администратор на связи, легко было получить ключи и попасть в апартаменты
- Удобная кровать и хороший душ
Минусы:
- Само здание просто ужасное! Посетители соседнего "Красного и белого" толпятся у двери, мешают войти. В подъезде страшно воняет сыростью и затхлостью.
- Не работал интернет, сеть есть, но невозможно к ней подключиться
- Плохая шумоизоляция между номерами
Отдыхали 4 дня в Питере . Квартиру снимали Крименчугская 13 . Все понравилось !!!! Чисто , комфортно все необходимое есть полотенца , посуда , гель , шампунь , тапочки . Расположение отличное , рядом магазины , район тихий . Очень советуем !
Проживали в этом номере 8 дней. Всё замечательно, удобно, чисто, стильно. За это время даже поменяли постельное и полотенца, вынесли мусор и сделали уборку. Есть всё необходимое, можно при желании приготовить . Единственное, что можно добавить - часы настенные. Но это уже чисто наша привычка (у всех в телефонах есть часы). Спасибо за прекрасный сервис.
При заселении пришлось понервничать, дозвонилась только с 4 раза. В номере чисто, постельное бельё чистое. Есть минимальный набор посуды. Меня огорчила горничная, она похозяйничала у меня в холодильнике ,в результате чего исчезли некоторые продукты и ещё исчезла моя кружка, которую я специально купила в дорогу. Я много путешествую, но в такую ситуацию я попала впервые. Я считаю, что горничную за такое поведение нужно строго наказать.
Останавливались на одну ночь в январские праздники. Первый минус это заселение. Да бывают форс-мажоры, но в данных аппартаментах не предусмотрено место ожидания, нам с детьми пришлось искать кафе и сидеть в ожидании. Сначала было озвучено от 30 мин, затем еще 20, и еще 20…
Второй минус это холод! Если летом останавливаться скорее всего проблем не будет, но зимой! С подоконников дует, как с открытого окна, пришлось прикрыть подушками. Изначально батарея была включена только одна, вторую сами открывали.
Слашимость прекрасная, с детьми не рекомендую!
Расположение удачное, но цена не соответствует качеству!
Прекрасное место! Останавливалась на пару дней, удобная локация рядом с московским вокзалом, в апартаментах уютно, комфортно и всё что надо для проживания было в номере. Если поеду в Питер еще раз то обязательно к Вам 🤗
Еще отмечу это наличие рядом магазинов с продуктами (магнит у дома), аптеки, кофейни👍🏻
Очень комфортные во всех смыслах апартаменты. Плюсы:
- Шаговая доступность от Московского вокзала
- Бесконтактное заселение, оператор всегда была на связи.
- Теплые полы в ванной
- Стильный интерьер
- Кран для питьевой воды
Минусов даже не вспомню.
Отель очень стильный, уютный. Мега рамположение - до Невского 5 минут и при этом тихий райончик. Чистый номер. Всё супер. Отличные операторы - всё быстро и оперативно. Спасибо большое, будем к вам приезжаьь ещё.
Впечатления не самые положительные, поскольку произошла неприятная ситуация с заселением, администратор заранее уточнял время прибытия, которое я сообщила, стандартное время заселения 14.00, по итогу за 10 минут до заселения мне сообщили о возникшем форс-мажоре с заболевшей горничной и попросили подождать немного, потом еще немного и еще. Заселили нас с опозданием на 2,5 часа от заявленного времени. Причем уборка была сделана не на самом хорошем уровне, отдельно стоит отметить, в каком виде были оставлены лотки для обуви. В номере облупившаяся краска, коммуникации внешние, что добавляет шум, В номере достаточно холодно, причем из шкафа, в котором какая-то закрытая дверь, просто задувает холод. По расположению удобно. Но обслуживание нужно доработать.
Замечательное расположение, 5 минут до метро, рядом много торговых центров, магазинов и кафе. Находится близко к центру.
Сами номера в великолепном состоянии, есть асе необходимое.
Отвратительное заселение. Бронировал на островке за 3 дня до заселения, выбрал оплату при заселение. Сразу же на почту пришло сообщение что нужно оплатить сразу всю сумму, оплатил. Попросили скинуть номер телефона с вацапам я скинул. Подъехал в день заселения, отель найти не удалось, вывески и опознавательных знаков нет. Дозвонился до службы поддержки с третьего раза, они сказали что мне было выслано инструкция (но мне ни чего не приходило) сказала что вышлет еще раз. Спустя мин 10 ни чего не пришло. Начал опять звонить там не але. Раза с 5-го кое как дозвонился и мне объяснили как заходить и куда. Итого пол часа проторчал на улице в -15. Больше ни нагой.
Расположение очень удобное, очень близко от вокзала, номера красивые и очень комфортные, в номере есть все необходимое для жизни, приветливый персонал. Обязательно вернемся!
Отличное месторасположение, понравилась эта сторона ( обычно в районе ул. Марата останавливалась). Всё соответствует описанию и фото.
Не хватило полок в шкафу ( есть одна, но она низко и неудобная) , что бы вещи положить можно было, пришлось на стульях разместить.
Отдыхали с мужем на майских праздниках. Нам все очень понравилось! Все продумано, чисто, есть все необходимое. Окна были во внутренний двор, тихо. Рядом с вокзалом и центром. Приедем еще и уже рекомендую это место всем своим друзьям. Спасибо за наши комфортные выходные!
Очень понравились аппартаменты
Удобное местоположение, центр городо, до метро 5 мин.
В номере все необходимое есть , посуда, чай,холодильник, даже капсулы с кофемашиной. Уютный номер, удобные кровати. Единственный минус ,наш номер 1, окна выходят на дорогу, шумновато, и да в 5 утра приезжает мусорная машина, было слышно. В нашем номере соседей не было слышно.) в целом очень понравилось. Приедим еще обязательно
Отличная и очень уютная студия. Всё, что необходимо для недолгого проживания, в номере есть. Приезжала с двумя детьми -7 и 9 лет, дети спали на полатях, им очень нравилось. Небольшая кухня - есть чайник, капсульная кофемашина, плитка, столовая посуда - всё очень чистое. Душ и туалет совмещённые, хороший напор воды, горячая вода-всегда.В душевой - туалете тоже всё очень чисто, как в операционной. Удобная кровать с ортопедическим матрасом. В номере сухо и очень тепло. Окна открываются - можно проветрить. Не докучали никакие сотрудники отеля, все инструкции и общение по СМС, реакция на вопросы мгновенная. Никаких претензий - очень довольны. Рекомендую однозначно.
Отличное место, где остановиться в Питере. Чисто, комфортно, хорошее оснащение - кондей, холодильник, плита и все что нужно по мелочам вкл посуду и фужеры; учтивый персонал и отличное обслуживание. Большие молодцы, спасибо.
Отель был забронирован на одни сутки. Порадовало удобное расположение, быстрая коммуникация с администрацией и всё необходимое в номере. Было чисто, тепло и уютно.
Проживали здесь в октябре месяце. Студия соответствует фотографиям на сайте. Проживали 4 ночи. Уборка в номере была один раз. Выкинули мусор,поменяли постельное белье и обновили полотенца. Заселение полностью дистанционное. Студия была готова уже в 12:30. Студия хорошо отапливалась,что пришлось даже открывать окна. В кухонной зоне есть все необходимое для приготовления еды. Есть капсульная кофемашина, подсолнечное масло,чай,сахар,перец. Удобное местоположение. КБ в шаге от входа 😃. Все чисто.
Из минусов :
- еще одно полотенце для ног. Мы проживали вдвоем и было всего одно полотенце
- полотенце для рук именно в кухонной зоне. Потому что когда готовишь,нечем вытереть руки.
- не работал свет на вытяжке в кухонной зоне.
- ванная комната достаточна маленькая. Только может расположится один человек
- очень быстро закончился освежитель воздуха.
- можно было бы положить еще капсулы для кофемашины. Потому что жили 4 суток,а было из всего две.
Все минусы,которые были перечислены выше просто для дополнения,чтобы сервис был лучше 😊. Поэтому если Вы хотите небольшую студию с кухонной зоной и с удобным расположением,то Вам сюда. Жили мы в Просторной студии с двумя окнами
Понравилось все - от процедуры заселения (дистанционно) до расположения и обстановки студии. Всё прекрасно, уютно, чисто! Новая качественная сантехника, удобный матрас) видно, что обустраивали жилье с душой. Провела чудесных два дня в феврале в Питере, в том числе благодаря отличному жилью! Рекомендую 🔥
Удобное расположение, комфортно и чисто, основные локации в пешей доступности, станция метро в нескольких метрах. Бесконтактное заселение и мгновенная реакция администрации на пожелания
Классное место! Удобное расположение, чисто и комфортно! Очень недорого. Быстрое и удобное заселение, в наличии оказалось все, что могло бы нам понадобиться, включая запасные подушки и одеяло. Тихо, уютно, спокойный подъезд с консьержем, быстрый интернет, кран-фильтр для питьевой воды. Даже приветственные капсулы для кофемашины и чай)
Уютный маленький номер . В номере есть все необходимое, включая кофемашину и даже плиту. Но нам это не понадобилось, так как в шаговой доступности много разных кафе, где можно вкусно и недорого поесть . Удобное расположение . Большое спасибо администрации отеля!
Останавливались в апартаментах на 4 суток в конце мая. (Номер 4)
Плюсы:
1. Идущие на контакт администраторы, которые постоянно на связи. Написали в 11.30, если не раньше, что студия готова и можно заселяться, это очень приятно!
2. Бесконтактное заселение.
3. Удобное расположение, до метро 5 минут пешком, до Невского 10 минут.
4. Рядом в 5 минутах ходьбы есть тц с платной стоянкой, где можно оставлять машину на неограниченное количество времени.
5. Большое количество кафешек рядом, где можно завтракать. Нам понравились Британские Пекарни)
6. Стильный интерьер, ооооочень удобный матрац, есть всё необходимое на кухне, чистые полотенца.
7. Есть кондиционер.
Минусы:
1. Ванная комната. Она оооочень маленькая, учитывайте это при заселении с детьми.
2. Отсутствие полочек в душевой кабине, элементарно нет возможности поставить гель для душа, приходилось ставить на пол.
3. Отсутствие крючков или вешалки рядом с входной дверью, то есть заходишь в куртке, в руках сумка,и не знаешь,куда это всё деть, так как рядом только кухонный гарнитур,на него же не положишь) Хозяева, пожалуйста, исправьте эти два минуса, уже не первый отзыв читаю, где про это написано, затраты на пластмассовую полку и крючки ведь минимальные! :)
4. Один раз видели и убили таракана.
ПС. Мы жили в номере 4, как писали ранее, окна выходят на небольшую одностороннюю дорогу. Нам это нисколько не помешало, наоборот, показалось классным, уютный вид из окна) Никакой мусоровоз в 5 утра нас не будил, так как гуляли пешком с 10 утра до 2 ночи, поэтому спали как младенцы) пьяных криков под окнами около Кб замечено тоже не было.
Если устраните недочёты в виде отсутствия полок в ванне и крючков около двери, то с удовольствием к вам вернёмся и будем советовать друзьям)
Нам очень понравилось. Мы прилетели очень поздно. Заселение после 23.00 прошло на отлично. Девочкам спасибо огромное!!! Все в шаговой доступности. В номере есть все необходимое. Сервис отличный, спасибо большое!!!
Приятное и комфортное обслуживание, всё выполнено на высшем уровне и оставляет на душе только радость. В таких апартаментах проникнуться атмосферой Санкт-Петербурга можно полноценно