Никс - Компьютерный Супермаркет
2123 отзыва
2 декабря 2023
Двоякое впечатление, но пока скорее негативное. Был первый раз позавчера.
ПЛЮСЫ: электронная очередь, большой ассортимент товара, хорошая информативная система поиска с всевозможными фильтрами и проверкой наличия в магазинах. Некоторые клиентоориентированные сотрудники.
МИНУСЫ: Удалённость от метро на двойку. С парковкой личного транспорта тоже сложновато. Здание старое советское без ремонта. Многие сотрудники работают спустя рукава, общаясь немного свысока, имитируя знающих специалистов и в таком стиле, что создаётся ощущение, будто покупатели мучают их своими расспросами. Клиентоориентированности почти нет.
Один из таких сотрудников "качок" средних лет, сидящий за компьютером в конце комнаты. Создалось ощущение, что мои конкретные вопросы о возможности поставок под заказ ноутбуков марки Lenovo на базе процессоров марки Intel, напрягали его гораздо сильнее, чем он напрягается в спортзале, и что подобные "тренировки" ему очень не нравятся. Он от них очень сильно нервничает.
10
2
28 августа 2024
Уважаемые товарищи, Вы, видимо не в курсе, что организации в большинстве случаев оплачивают счета не день в день? Наш счет расформировали через два рабочих дня. Пришлось писать заявление на возврат денег. Спасибо за лишнюю работу. Кстати, заявление у Вас максимально неудобно заполняется. Распечатывать и отправлять скан это прям очень современно… может как то проработаете этот момент, чтоб оно уходило в работу «с кнопки». Для чего тогда личный кабинет, если приходится танцевать с бубном?
Менеджер Татьяна общается в пассивно-агрессивной манере, будто это мы ей денег должны…
Не рекомендую
6
1
12 декабря 2024
Отличный компьютерный магазин, выручает уже много лет, рекомендую!
3
2
5 января
Отличные сотрудники - помогли оперативу подобрать и подсказали как её установить
1
1
11 декабря 2024
Отличная компания. Покупал роутер, приемлемая цена, быстрая доставка.
2
15 ноября 2024
Чёткая организация. Ассортимент большой, цены разумные, сами работают как часы. Лайк!
1
4
25 сентября 2024
Покупал видеокарту онлайн.
Как пришел в первый раз - отправили к женщине, которая не особо рада была меня видеть.
Сотрудник занимались какими-то своими делами, было их трое, прождал на стуле минут 15-20.
Товар получил в хорошем виде, но качество обслуживания меня огорчило.
Цены топ!!
3
2
7 марта 2024
Большой выбор товаров, быстрое обслуживание. Магазин работает уже более 10 лет. Покупал там и для себя, и по безналичному расчёту для организации. Рядом гарантийный ремонт, без проблем сдавал там если не подошло, или товар с браком. Рекомендую.
4
3
13 февраля 2023
Отличная сеть, жаль санкции сказались на ассортименте. Пользуюсь 3 точками, все отличные, выбор все равно достаточно широкий, расположение магазина удобное, есть парковка рядом. Товары качественные, документы все выдают. Персонал компетентный и приятный. Сайт удобный, инфлрмативный, но хотелось бы визуального обновления)
2
9
19 июля 2024
Господа кто выдаёт заказ не считают времени клиента, просто шатаются без дела и говорят что не могут помочь. Заказ ожидал 25 минут. И это момент выдачи Это не какой то большой заказ, а флешка! Очень тяжёлая похоже. Руководство компании, обратите внимание, куда уходят деньги ваши. На содержание людей, которые не хотят работать, а только залипать в телефон и разводить руками. Номер выдачи е692
5
1
12 ноября 2024
Топ в обслуживании и по ценам! Всегда найдут то что тебе нужно либо посоветую где можно приобрести.
2
2
29 марта 2024
Брал кулеры для пк, комплект из 2 штук. Упаковку выдали порванной на 2 сантиметра сверху.
Перепутал тип контроллера подсветки, но успел вкрутить их в корпус.
Приехал сдавать, оказалось, что сервисный отдел находится рядом, но работает не по графику магазина.
Приехал по графику сервисного отдела, приёмщик начал сначала говорить, что у вас упаковка надорвана, потом сказал, что вы уже вкрутили кулера в корпус и теперь это не товарный вид.
В общем всеми способами пытаются отказать в возврате по любым причинам, в особенности понимая, что человек из-за 2000 рублей судиться с ними не станет.
В принципе это была первая и последняя покупка в этом магазине, хуже них по сервису только злосчастный плеерру, который тоже никому не посоветую.
7
2
23 января 2024
Один из лучших магазинов для покупки компьютерных компонентов и электроники. Единственный минус - сложности с парковкой.
Иногда что то можно купить даже дешевле
3
4
17 августа 2024
Магазин с огромными выбором компьютерной техники, на звёздном бульваре помню и посещаю его с молодости, ностальгия.
1
3
14 сентября 2023
Очень качественно организованный магазин. У специалистов по компьютерному железу популярен уже не первый десяток лет. Данная точка вообще, вроде, была первой..
Но! Текущие приключения нашей страны не сказаться не могли: если раньше днем было очень людно, то сейчас пустовато.. и непрофильный ассортимент (смартфон, например) впрлне можно ожидать в потертой вскрытой упаковке с витрины...
4
5
9 августа 2023
Помню этот магазин еще с детства (жила рядом). Много раз покупаоа там картриджи и мелкую технику. Внутри магазина удобная электронная очередь. Сайт рассчитан на оптового покупатеоя, который хорошо ориентируется по наименованиям и характеристикам. Есть еще большой филиал в Вëшках в конце Алтуфьевского шоссе.
4
4
2 мая 2023
Широкий ассортимент, конкурентная цена, общительные консультанты, допустимое время ожидания. Имеется своя маленькая парковка, чаще всего занятая, рядом парковки городского паркинга. Расположение не очень удобное, если добираться своим ходом.
Являюсь непостоянным клиентом магазина около десяти лет, пока жалоб и нареканий нет.
3
2
24 ноября 2022
Отличный компьютерный магазин. Соберут любой комп на цвет и вкус) И комплектующие всегда в наличии на выбор или можно под заказ. Не один тут комп собрал)) Дороговато конечно , но если что сломалось не подошло, всегда можно обменять или сдать обратно. Если вы конечно уложились в сроки обмена или гарантии. Как говориться - Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной) Магазин отличный!
4
4
21 декабря 2024
Очень помогли в приобретении адаптера,спасибо большое работникам магазина!!!
3
1
14 марта 2024
мы имели неосторожность заказать в Вашей компании ИБП (прибор для обеспечения бесперебойной подачи питания). На сайте данный товар был указан в полной комплектации и полностью готовый к работе. В процессе произведения оплаты безналичным способом (мы- юридическое лицо) и доставки товара в наш офис, видимо что-то поменялось: при попытке включить устройство выясняется, что в нём нет аккумуляторов, которые бы обеспечивали подачу питания и защиту от перепадов напряжения. Спустя множества попыток связаться с Вашей компанией нам был дан ответ в стиле "к этому ИБП полагаются аккумуляторы, которые приобретаются отдельно"! Далее при общении нами было принято решение о возврате данного бесполезного устройства, от Вас было получено письмо:
Добрый день!
Привозите товар в СЦ по адресу: г. Москва, Звездный б-р, д.19 с 10 до 19 по будням. С собой необходимо взять товарную накладную или ее копию, заверенную печатью.
Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по многоканальному телефону (495) 974-33-33 или ответьте на это письмо не меняя его темы и не удаляя текст предыдущей переписки.
С уважением, Нина.
Перед отправкой нашего пешего курьера с ИБП нами была подготовлена копия УПД, также я лично ТРИЖДЫ звонила и уточняла, нужны ли какие-либо еще документы для осуществления возврата. Мне во всех трех случаях был дан ответ "Привозите товар, копии УПД будет достаточно, далее Вас на месте проинструктируют что дальше делать". А далее начались проблемы: нашего курьера вначале отправили в подъезд, где расположен Ваш СЦ (Сервис-центр), там ему сказали "мы этим не занимаемся, идите туда (не знаю куда). Наш сотрудник, таская эту великую тяжесть по всему Вашему зданию, поняв, что эти перемещения бесполезны, позвонил мне. Далее я связалась с коммерческим отделом, висела на линии порядка 10 минут, чтобы получить ответ: мы не можем сейчас принять товар, давайте создадим заявку на возврат, по которой с Вами свяжутся. Мало того, что нам продали фальсифицированный и неполноценный товар, не предоставили исчерпывающую информацию по процедуре возврата, еще курьеру пришлось тащить эту тяжесть обратно к нам в офис!!! Мои предложения о составлении недостающего комплекта документов (в виде скана или посредством ЭДО) не были приняты, штат у Вас большой, а людей, которые готовы решать Ваши же собственные недоработки, у Вас не обнаружилось (не буду задавать риторический вопрос "почему"...). Как итог: мы более не готовы с Вами работать, благо есть множество компаний, которым не наплевать на своих постоянных клиентов. Желание обратиться в контролирующие органы, чтобы они произвели детальную проверку качества оказываемых услуг и комплектности товаров. Ваш коммерческий менеджер уведомлен о наших намерениях оставить официальную жалобу.
8
1
20 августа 2023
Отличный маркет. Все всегда есть по приемлемым ценам. Работают с организациями и оптовиками. Удобное расположение. Рекомендую. Работаю с ними с 07 года. Все отлично.
3
6
22 декабря 2023
Никс - давно существующий компьютерный магазин.
Выдача товаров отлично организована, конечно, хотелось бы чтобы было чуть -чуть побыстрее, но ожидание в 10 минут приемлемо.
Отдельное спасибо ребятам из сервис центра!
3
2
15 июля 2024
Попадаются хорошие цены. Доставка вовремя, товары новые. Что стало неприятным сюрпризом-видеокарту привезли с сорванной пломбой и объяснили это внутренними правилами. Я покупал знакомому в сборку, пришлось объяснять что подсовываю ему не б/у.
3
23 сентября 2024
старинный магазин, давно работают, очень качественные фото товаров, их сайт можно использовать как каталог комплектующих
2
5 апреля 2023
Хороший магазин, далековато от метро, минут 20 пешком. Хороший сервис, доброжелательный персонал, хороший выбор товаров, приемлемые цены. Заказ можно забрать в тот же день, удобно. Есть доставка.
2
9
23 августа 2024
Магазин хороший, но за покупками только пешком!!! Иначе рискуете доплатить за своё копеечные приобретение ещё 5000 р. Припарковаться просто негде, сплошь платная парковка! Будьте внимательны, парковочная мафия с вожделением вас поджидает!
3
1
23 января
Не очень удобно что цена на сайте и цена при покупке отличается на 2-3 тысячи. Это много пришлось отказаться от покупки. Купил в другом месте хотя и в цене не выиграл просто не приятно ехать за товаром по одной цене а при покупке она вырастает...
1
1
2 мая 2024
Топовый выбор комплектующих. Наверное, лучшие специалисты в сфере. Немного хромает оформление и расстраивает контингент, но для меня Никс - легенда!
3
4
8 февраля 2024
Годами прекрасный супермаркет компьютерного оборудования широкий ассортимент быстрое обслуживание приемлемые цены
2
5
2 августа 2024
Довольно не плохой магазин по компьютерным комплектующим, однако основной их мастер оттуда ушёл, и работает отдельно, почти ничего там не беру, ибр людей высокой квалификации там мало
3
2
12 августа 2024
Купили в магазине сервер под 1с. Через год полетел один диск в RAID (с резервным копированием). На просьбу обменять диск - говорят привозите весь сервер))) Всего то надо остановить работу и отдать им на 2 недели диагностики, смешно...
6
2
9 января 2024
Бываю часто, проблем никогда не возникало, качеством покупаемой продукции доволен, много железа куплено именно в НИКС, за ценой не гонюсь, главное качество! Спасибо!
1
5
3 апреля 2024
Приехал забирать заказ по доверенности от компании. В доверенности ручкой некорректно указал 1 букву в названии их компании. Причём заполнял её прямо перед специалистом по выдаче. Последний внимательно изучил её и с довольной ухмылкой указал на ошибку. Я исправил её той же ручкой. После чего он с ещё более довольной ухмылкой сказал, что исправления вообще невозможны. Езжайте снова в офис за новой. Прекрасный персонал так сказать, больше ничего от компании заказывать здесь не будем. Просьба руководству обратить внимание
9
21 марта
Законченное заведение как и коллектив. Что персонал на кассе , что юр отдел , что отдел кадров
3
2
11 ноября 2024
Отличный магазин, покупали там витую пару, цены средние
3
1
11 июня 2023
Есть возможность не дорого припарковаться 40 р час. Все такой же хороший магазин как и раньше, может и не выглядит супер дорого зато некоторые позиции можно купить без наценок, сэкономил 2000 от наушников, все по тому что знал реальный ценник и не стал переплачивать в Ситилинке. Конечно сверяйте ценники, но магазин хорош ) плюс там стоит стенд с мощным компом, не знаю то ли реклама, то ли попробовать что такое rtx 3090+.
3
4
7 сентября 2023
Раньше был хороший магазин. Сейчас пытался купить ноутбук и принтер, в разные дни - было написано что есть (на сайте) а по факту нет, надо платить предоплату (причем на бумажке не написано что это предоплата, то есть деньги ты заплатил а товар тебе не дали). Очень неудобно. Плохо что на сайте информация неактуальная. Написал отзыв на сайте чтобы пофиксили эти проблемы - никто его даже не смотрел. Ну в целом если сходить купить флешку в ларьке там - вполне норм, можно выбрать. А что-то дельное лучше покупать в других магазинах. Жалко Никс конечно.
9
3
14 декабря 2023
Почти все компьютеры в семье куплены здесь. Грамотные консультанты, сборку заказывали несколько раз - все отлично работает, системники собирают с гарантией.
3
2
29 октября 2024
отличные продавцы компьютеров, все четко и по делу
1
5
1 февраля 2024
Ощущение, что попал в советский союз, как было всё неудобно 25 лет назад, так и остался Никс в 90х, стараюсь ничего там не покупать, только в крайней необходимости, владельцу бы пора обновить всё в магазине и бюракротический отдел гарантии попроще возврат сделать, чтобы учавствовало два человека в возврате товара, а не четыре.
5
3
2 июня 2023
Закупаюсь у них ТРИДЦАТЬ ЛЕТ, в 1993 купил 486DX-66, тогдашний топовый хай-энд ))) Соотношение цена-качество всегда было хорошим, ассортимент, возможно, самый богатый по Москве. Консультанты грамотные, контактные. В общем, хорошая контора.
3
7
27 октября 2023
Оформил он-заказ (№593421 от 22/10/2023 18:21), оплатил.
Сайт выдал: "Заказ отправлен в магазин ...... и прибудет туда к 25.10.23 17:00".
25 числа приезжаю в магазин... товара нет.
Посмотрел на сайте информацию о заказе: "товар прибудет в магазин к 27.10.23 17:00", жду...
Сегодня захожу на сайт: "товар прибудет в магазин к 30.10.23 17:00"...
Звоню в магазин, ответы оператора:
- Я вам могу назвать срок доставки тот, что вы видите на сайте
- Гарантий по срокам доставки нет
- Информирование клиентов только на сайте (клиент смотрит сам)
- На сайте есть кнопка возврата денег
- Я вам на все вопросы ответил
... ощущение осталось как от фразы "ты будь доволен, что с тобой говорят и может когда-нибудь привезут. Не нравиться - верни деньги и ступай".
Отличный сервис! Молодцы! Флагман на рынке продаж "железа"! На Вас можно равняться всем остальным!
15
25 декабря 2023
Очень удобно что рядом с домом.
Если что-то понадобиться,то всегда можно найти.
Жаль только,что они работают без витрин.
Когда можно взять в руки,а не на картинке смотреть,совсем другое дело!
3
2
8 октября 2024
Несколько лет назад собрали компьютер, по моим хотелкам. До сих пор всё отлично работает, так что рецепт и уважуха мастерам. Рекомендую!
1
17 декабря 2024
Не понятный магазин, очень большой, но так долго ждать, даже когда ты один в магазине
1
2
3 июля 2024
Пришел купить флэшку. В магазине не одного покупателя, просидел пол часа в ожидании, зато довольные сотрудники в колличестве 5 чел. ходят друг другу анекдоты рассказывают. На вопрос, почему так долго жду, не смогли дать внятного ответа (правила у них такие).
3
1
14 декабря 2024
Тупо савок. Не кто не чего не знает. Какие то тупые качки сидят. Ещё автомата не хватает со стаканом и газировкой.
1
2
2 октября 2024
Ужасные менеджеры! Купили стиральную машину самсунг (не бюджетную отнюдь!) Переспросил 5 раз!!! Кто производит , ответили Корея! В итоге Китай! Машинка выдает ошибку. В итогее головняк с этим никсом! Не советую!
4
3
12 апреля 2023
Большой выбор товаров, стало мало консультантов, выросли цены, раньше был любимым компьютерным магазином! Собирал в нем 2 домашних компьютера, неизменно отличный выбор и цены на источники питания (батарейки) и юсб-память!
4
3
6 сентября 2024
Сайт совершенно не удобный в использовании, оформление из начала нулевых. Оформляешь заказ с бесплатной доставкой с 18 до 21 и непонятно, что (оказывается) бесплатная доставка только в пределах ТТК (и немного на север), а для других районов или доставка за 290 рублей или самовывоз из магазина (магазинов по Москве немного и все расположены для меня неудобно).
После оформления заказа, ждал звонка часа 2 - никто не перезвонил, потом пришла смс, что со мной не смогли связаться (звонков не было), перезвонил сам - менеджер Анна в хамоватой форме сначала сказала, что я не указал адрес доставки, потом долго искала адрес, который я ей продиктовал, найти толком не смогла, потом сообщила, что бесплатная доставка у них только в пределах ТТК или платно за 290 руб.
Попросил на сайте указать при выборе доставки, что бесплатная доставка только в пределах ТТК у них, нагловато ответила, что и так всё написано. Ничего не написано, оказалось, надо прокрутить страницу в самый низ и тогда на картинке отображается зона бесплатной доставки.
Так же магазин представлен на Яндекс.Маркете, но покупать очень неудобно: доставку по моему товару не предложили, только самовывоз из одного (!) магазина на м. Юго-Западная и всё.
Не рекомендую магазин, клиентоориентированность отсутствует напрочь.
3
1