Позвонил узнать об обслуживании по страховым программам ДМС. Барышня на том конце провода ничего не понимала в этом, но вместо того, чтобы проконсультироваться или переадресовать меня к кому-то из знающих коллег (если такие там вообще имеются), лихо хамила, перебивала и в конце концов просто оборвала разговор. За такие «услуги» я платить точно не буду.
Вообще стоит задуматься над посещением данной клиники. Работа ресепшен отвратительная. И по телефону и при посещении. Высокомерие сотрудников зашкаливает, все делается с таким одолжением, что совковая поликлиника просто верх вежливости по сравнению с ними. Был запланирован визит, позвонила и отменила, но мне в хамской форме ответили о не соблюдение сроков, в которые я должна была отменить запись. А запись пришлось отменить из-за высокой температуры, которая поднялась в день посещен я и оператору я озвучила причину, сказала, что забола. К сожалению, не могу написать имя этого "замечательного" сотрудника, чтобы все лавры за отзыв достались ему, поскольку по телефону мне ответи "Алё".
Добрый вечер, ходили с ребенком к лору, по телефону сказали, что прием стоит 1200 рублей, после посещения врача назвали сумму 1700 рублей. При этом лор не предупреждал о дополнительных платных услугах, что незаконно. И не говорил, что проводит какие то платные услуги во время осмотра.
Всегда ходила в эту клинику к Лору, все было ок. Решила сходить в гинекологу в этот раз. Начнём с того, что на ресепшн работают совершенно невнимательные и хамоватые администраторы, которые даже не смогли выдать правильную карту по моей фамилии и выдали карту другой девушки.
Далее врач в процессе осмотра спрашивала о том, какие анализы я сдавала, взяла мазок на цитологию, как я думала, ничего при этом не говоря мне. На кассе я узнала, что я должна заплатить за прием и анализы более 9 тысяч рублей!!!!!! За то, что врач взяла у меня супер дорогие и расширенные анализы без того, чтобы проинформировать меня!!!!!!!!!!! То есть меня никто не спросил, не взял нормальный анализ на цитологию не за 5 тысяч рублей, и в итоге я должна платить баснословные деньги за анализы, которые мне ВООБЩЕ НЕ НУЖНЫ
на мой вопрос администратору ПОЧЕМУ врач не предупредила меня о такой цене, мне сказали, что врач НЕ ЗНАЕТ ЦЕНЫ, ОН ЛЕЧИТ. Какой же лживый бред. В жизни не поверю, что врачи не в курсе цен в клиниках.
Кроме того, администратор мне нахамила, я ушла с испорченным настроением и больше не приду в эту клинику. 🤮🤮🤮🤮🤮
Плюсы :
Чисто
Хороший ремонт
Минусы:
Компетенции некоторых врачей
Неорганизованность
Ожидание без сроков
Навязывание дополнительных услуг
Лучше, чем ничего, но до статуса хорошей клиники еще нужно проделать много работы
Огромнон спасибо клинике, приветливому ресепшен и всем сотрудникам. Разрешили переждать дождик мне с грудным ребенком, предоставили комнату что бы я смогла покормить мою проголодавшуюся малышку. Оада сто в клинике работают такие отзывчтвые и поиветливые сотрудники.
Замечательная клиника! Отзывчивые, вежливые сотрудники. Врачи замечательные. В любой ситуации помогут. На Нагорной филиал - я такого же мнения. Молодцы!
Была на днях на узи у гинеколога и не поняла почему с меня взяли больше, чем обычно, на нагорной узи стоит 1700р, а здесь на новом бульваре я отдала 2200р. Проконсультировали меня очень скудно, толком ничего не поняла, только то, что надо отслеживать ситуацию в следующем цикле, а что сейчас делать не понятно.
Отвратительная "клиника". Аднимистраторы грубят на ресепшене, сколько бы на них не жаловались пациенты-никто их не заменяет. Мало того, что они не выдают на руки никаких заключений, рецептов и результатов,просто наплевательски относятся к пациентам, которые плохо себя чувствуют и вынуждены выпрашивать какие либо документы или ждать приёма.
5
1
Посмотреть ответ организации
Dm
Знаток города 30 уровня
22 декабря 2024
Очень грамотные специалисты. В клинике чисто. Цены нормальные
Посмотреть ответ организации
Наталья Озерова
Знаток города 15 уровня
6 ноября 2024
В клинике очень приятная атмосфера, и я всегда чувствовала себя в безопасности.
Ходим в Никсор всей семьей, врачами довольны. Обращалась несколько раз к лор-врачам, Войцеховской и Ермиловой, мама наблюдается у ревматолога Маркус Брониславы Борисовны. Обслуживанием довольны. В клинике обычно все быстро, без очередей. Оснащение клиники хорошее, оборудование современное. Ценник средний по городу. Нам все нравится.
1
2
Посмотреть ответ организации
Лаура А.
Знаток города 4 уровня
3 февраля 2024
Я даже не знаю, как описать свои эмоции… сходила к Сысоевой( мне посоветовали ее , как хорошего специалиста) она задержалась на 30 минут. .. Ты ей рассказываешь о своих проблемах , она смеется, начала на ТЫ разговаривать. Это еще не самое страшное, когда мы подошли к кассе , она начала говорить выполненные услуги, они начали в насмешку и переглядываясь друг на друга, расчитывать, в итоге мне озвучили сумму в 12 тыс рублей. Я понимаю , врачи получают 30 процентов себе в карман, но так делать нельзя. Даже , если Ваши услуги так стоят, нужно заранее озвучивать их пациенту. Не советую, от слово совсем, ни клинику, ни врача. Очень расстроилась, за 12 тыс, она мне даже не помогла , потому что моя проблема для нее показалась смешным)
3
Посмотреть ответ организации
Софья Морзова
Знаток города 11 уровня
13 января
Качество обслуживания на высоте. Регулярно сюда обращаемся всей семьёй.
Я просто в шоке! Администратор не знает элементарных вещей, при звонке сразу хотели записать не слушая вопросов, когда попросила уточнить есть ли у них узкопрофильный специалист- скинули трубку. У администратора видимо план 🤞, который они хотят выполнить и им вообще все равно на клиентов.
Оказалась там случайно. Чисто, аккуратно.
Невежливый персонал на ресепшене.
Отталкивающее впечатление , хотела записаться на прием , но обратилась в другую клинику.
В регистратуре сидят хамки не сказали при записи чтоб мы подошли за десять минут раньше взяли паспорт и свидетельство о рождении на замечания об этом сказали мы не кому нечего на должны в итоге мы не попали на прием к врачу потеряли время а клиника деньги
Что могу сказать что касается врачей не квалифицированные. Все заточено не на медицину а на выкачивание денег. Администратор не знает что такое вежливость и клиентоориентированность, тем более сочувствие и забота о пациенте и говорит не в нормальном тоне, а с претензией.
Рада что открылась клиника в центре города, а не на его окраинах, персонал вежливый, есть парковка, врачи хорошие давно посещаю данную организацию, мне все нравится, цены приемлемые.
Администраторы отвечают таким тоном и с таким лицом, будто пациенты пришли к ним домой и что-то от них хотят. Причем все! Из-за этого складывается неприятное общее впечатление!
Пришла в клинику с целью сдать анализы, которые сдаю ежегодно. Без надежды попасть на узи. Однако, для меня нашлось время. Большое спасибо за оперативность!
На следующий день посетила аллерголога Луизо Татьяну Ивановну, тоже осталась довольна! Профессионал с большой буквы. Не буду тут расписывать свои диагнозы, но поверьте, Татьяна Ивановна подберёт необходимое лечение.
Спасибо большое всему персоналу за отзывчивость и профессионализм! С наступающим Новым годом! Процветания вам!
Неоднократно обращалась в эту клинику, анализы все вовремя делали, работают отличные врачи, на ресепшене очень приветливые девочки, всё расскажут, объяснят, до кабинета проводят. Большое спасибо врачу-гинекологу Сысоевоей И., профессионалу своего дела и просто душевному человеку. Так же хочу отметить работу физиотерапевтического кабинета (специалист Татьяна) за прекрасную работу и уважительное отношение к пациентам. Вообщем, если и посещать поликлинику, то только Никсор, здесь настоящие квалифицированные сотрудники. Вспоминаю поход в бесплатную поликлинику и до сих пор оторопь берёт, вот сравнишь и как будто две разные планеты.
Отличная клиника, всё чисто, врач-невролог Чельдиева О.О., поставила правильный диагноз, назначила лечение, и анализы, я довольна, мне всё понравилось!👍
Достойная поликлиника. Грамотные и вменяемые доктора, которые не ставят своей целью выдоить из пациента как можно больше денег (опыт визита к таким докторам есть). Да, услуги стоят денег. Но мой личный опыт говорит о том, что лучше заплатить и получить результат быстро, безболезненно и на хорошем оборудовании, чем возиться долго и с бумажной волокитой. Здоровье дороже.
3
2
Посмотреть ответ организации
Григорий Давыденко
Знаток города 12 уровня
5 декабря 2024
Консультация была грамотная и только по делу, буду восстанавливаться именно здесь.
Посмотреть ответ организации
Александр Винокуров
Знаток города 12 уровня
20 ноября 2024
Клиника принимает пациентов как с наличными, так и по страховке, что делает ее доступной для людей с различным финансовым положением.
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 8 уровня
1 июля 2024
Хорошие врачи, клиника супер, но она семимильными шагами движется в сторону обычной поликлиники в части работы с клиентами. Такт, уважение, улыбка - не этот случай. Наверное, это из-за большой загрузки на ресепшене, но тем не менее. Руководство, примите меры.
Цены высокие , это пол беды ! Персонал хороший нет слов , дали направление врачи из городской больницы на терапию, взяли 3600 типа должны еще сами посмотреть ну это я считаю просто развод , хотябы для приличия могли осмотреть пациентов, просто посмотрели на уже готовое направление врача и выкатили сумму.
Врачей разных специальностей мало, рентгена нет. По ДМС пару раз муж сходил, потом стал обращаться в другую клинику, потому что неохота каждый раз со страховой согласовывыть какие-то вещи в других местах... Форма записи к врачам - телефон.....
Хожу сама и с детьми к платным врачам, но сюда больше не пойду. Записалась на приём к ЛОРу, при записи предупредили что первичный приём 1700 + все дополнительные манипуляции оплачиваются отдельно. Меня смотрели 2 минуты - уши нос с зеркалами и провёли замер слуха прибором. Ещё 5 минут врач писала назначение, самое простое Назонекс и Називин. Ни рентгена, ни анализов, По итогу на кассе озвучили 2900 !!!
Попала на прием к Ворониной.задержалась она почти на 30мин.прием безобразный,выброшенные деньги.разговаривала она как будто с тупым,еще тупее.весб разговор и прием свелся к фразе "вы меня не понимаете".это было сказано раз 10.в итоге "вы хотите таблетку,выпишу вам ее" и всее...5мин,1700 и человек вышел .при чем выписав "таблетку",никаких рекомендаций.вы там совсе офигели от своей значимости...возможно есть другие нормальные врачи.но к ней не советую
Неоднократно обращалась в эту клинику по ДМС. Все врачи, к которым я обращалась оставили впечатление грамотных и квалифицированных специалистов. Отдельно хочу отметить терапевта Воронину Е.В. - это лучший терапевт: внимательная, профессионал высокого уровня.
Хотела записаться на приём, администраторы не могут сказать ни кто ведёт приём, ни категорию врача, отравляют на сайт. Никакой заинтересованности в приёме пациентов, а ведь это платная клиника с отношением как в бесплатной, хотя там приветливее бывают. Желание посетить это заведение отпало.
Добрый вечер хочу поделиться с воим впечатлением написано на сайте можно сделать медицинскую книжку.н.
Но увы нет временно не делаем зачем делать рекламу а в результате ноль.
Женщина в очках с белыми волосами не компетентна дорогу молодым со знанием .
Не рекомендую сюда обращаться
3
Посмотреть ответ организации
Вероника Федотова
Знаток города 16 уровня
9 декабря 2024
Врачи всегда доступны для консультаций, что дает мне спокойствие.
Посмотреть ответ организации
Екатерина Первомайская
Знаток города 15 уровня
8 октября 2024
Порой чувствуется некоторая холодность в общении с персоналом, хотелось бы больше тепла и доброжелательности.
2
Посмотреть ответ организации
Sergey Gres
Знаток города 30 уровня
6 марта 2023
Жаль кночно что в городской поликлинике 2 Долгопрудного расширенный анализ той же крови, сделать практически невозможно.
Приходится идти за платной услугой в Никсор, где вообщем оказывают услуги с хорошим качеством и "распростёртыми" руками.
Но цены конечно заоблачные.
Честно говоря советы нашей медицины, после 50 лет жизни лучше обследования проводить раз в год, а лучше в полгода, совет хороший!
Только мало людей пойдёт на это, просто средства не позволяют.
Жаль что мало людей могут совмещатб желаемое с возможным.
И вообщем не могу сказать за все Подмосковье но в Долгопрудном ещё поликлинники явно не хватает.
Не раз посещали данное учреждение. Ранее претензий не было. Сейчас же клиника превратилась в насос по выкачиванию денег. Последние два посещения яркий тому пример:
1. Анализы назначают на всю катушку, без определенной на то необходимости.
2. Часть анализов у племянницы бралась не в установленные для этого периоды. Гинеколог, либо полный профан, либо выполняет план по выручке.
3. Лекарства выписываются неэффективные, затягивающие процесс лечения. Для лечения с подагрой выписали уколы, толку от которых ноль. Повезло с провизором в аптеке, которая также страдает от этого заболевания. Порекомендовала таблетки снявшие симптомы за два дня.
4. Невролог сходу выписал племяннице антидепрессанты, с последующим через неделю приемом, что выглядит не иначе, как подсаживает на таблетки.
Повторюсь, клиника, из лечебного учреждения, превратилась в инструмент максимального заработка.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ к посещению. Потратите деньги, не получив при этом должного лечения.
Отношение врачей к пациентам отвратительное. Были в субботу у терапевта с острой болью. Для лечения нужно было сделать узи. Врач УЗИ отказался принять. Лечение не назначили, пошли в др клинику.
1
Посмотреть ответ организации
Полина Васильева
Знаток города 15 уровня
3 ноября 2024
Не очень удобное расписание работы клиники, не всегда попадаю в нужное время.
Несколько лет наблюдаюсь в этой клинике сама, и вся моя семья. Все отлично! Есть акции, скидки - это радует. Внимательные и профессиональные врачи, все вопросы решаются оперативно. Достойный уровень обслуживания. Рекомендую к посещению!
11
4
Посмотреть ответ организации
Артем
Знаток города 12 уровня
18 октября 2024
На ресепшене все очень медленные и сидят с такими лицами недовольными будто одолжение делают. Как то недостойно сети никсор.