Удобное расположение, метро в минуте ходьбы, рядом магазин и много кафе где можно поесть как бюджетно так и подороже, до Красной площади минут 20 неспешной ходьбы.
Места внутри маловато, но нам вдвоем вполне хватило.
Каждый день у нас убирались, меняли полотенца и даже мыли грязную посуду. В целом везде чисто и аккуратно.
Из минусов это вид в окно на вытяжку кафе и ее постоянный шум.
Проживали в августе в этом отеле в номере «четырехместный полулюкс». Стоимость номера на троих без завтрака получилась почти 10000р. Я опущу подробности того, как мы проходили регистрацию в отель с отправлением фотографий паспорта и селфи с паспортом, это было долго. Через мессенджер у нас поинтересовались и временем заезда, и временем выезда (это важно). При заезде оказалось следующее:
- номер полулюкс маленький - 20м2, так что при раскладывании дивана приходится убирать стулья и стол чуть ли не к входной двери. Да, площадь написана в описании номера, но я бы постыдился называть эту каморку полулюксом. Фото, как обычно, картину не отражают.
- для проживания третьего человека не было ничего подготовлено. Хорошо, диван необязательно раскладывать, но достать подушку и одеяло, заправить их в постельное белье можно было? Почему гость должен искать все для себя по всем шкафам?
- диван, к слову, хлипкий.
- кухонька «порадовала» тремя сломанными дверцами.
- колонка Алиса, которую так активно рекламирую как преимущество, была не настроена и настройке не поддалась.
- вход в душ порадует только стройных и невысоких людей.
В 8 утра после короткого стука к нам заявилась в номер уборщица, которая поняла, что мы еще спим, и быстро ретировалась без извинений. Зачем уточнять время выезда, если горничная заходит тогда, когда ей вздумается?
Две звезды оставляю за расположение и чистоту, иначе только одна была бы. Не рекомендую, сплошное расстройство.
На одну ночь останавливались в номере 10 кв м с окном в декабре 2023.
Отель расположен в квартале исторической застройки в шаговой доступности от ст.м.Сухаревская.
С первого раза не очень просто найти здание. Путь с улицы до отеля довольно неудобный – надо преодолеть ворота с высокой калиткой, а потом пробираться через кучу неубранного снега вперемешку с грязью. Окна выходят на заднюю часть застройки, которая полностью отдана под шаурмячные и беляшечные, соответственно там постоянно толпятся сомнительные личности и гудит вытяжка.
Окна на проветривание не открываются, только распахиваются. Но если открыть, то сильно шумит вентиляция, если закрыть, то просто нечем дышать, т.к. помещение крошечное. Не представляю, что творится в номере без окна, потому что зимой кондиционер не работает, а дышать чем-то надо.
Номер 10 кв м настолько крошечный, что два взрослых и два чемодана разместились, но чтобы пройти от кровати до туалета или что-то взять из чемодана приходилось, как в игре Сокобан передвинуть один чемодан, взять другой, первый задвинуть обратно, одному человеку зайти в ванну, а другому - выйти в общий коридор.
Из положительных моментов - вход в здание по коду. Заселение через приложение без ресепшена. Номер крошечный, но невероятно грамотно продуман. Каждая единица площади используется по максимуму. Всё новое, чистое, приятное. Даже нашли место для миникухни, на которой есть всё необходимое для хранения, приготовления и разогрева пищи. Огромный, для такой маленькой комнаты, ТВ с кучей каналов.
Вывод – отель хороший, но 10 кв м я бы рекомендовал на одну ночь на одного человека с ручной кладью. На более длительный срок однозначно размер помещения должен быть гораздо больше.
Мы приезжали в командировку на 4 дня, номер был на 3 человека, в принципе удобно, но соблюдение уборки в номерах остается загадкой. Нужно обязательно напоминание. К менеджерам претензий нет, старались отреагировать сразу и очень быстро. Документы были все предоставлены. Спасибо.
Не оставался в месте хуже этого. Ремонт, нерабочий вайфай, липовая сигнализация в 5 утра… А самое главное, все это менеджерят 2 школьника по ватсапу, через которых быстро и оперативно ничего не решить, физически ни к кому не обратиться. Уборки не было ни разу за 4 дня у нас. Отвратительное место, просто ужас !!
Идеально для целей переночевать в рабочей поездке. Все новенькое, свежее, хорошее постельное белье из страйп-сатина и матрас/подушки. Хороший напор горячей воды в душе. Удобное расположение в двух шагах от метро. Супер-удобное бесконтактное заселение - не надо ни с кем синхронизоваться для получения/сдачи ключей. Но категорически не рекомендую номер без окна - вентиляция никакущая, кондиционер не спасает. Утром проснулась от того, что как будто в номере закончился кислород.
Спасибо, в отеле понравилось. Конечно, прекрасно расположен:это и реально несколько шагов от метро и вокруг можно походить при наличии времени-Сретенка - музей под открытым небом. Была возможность оставить вещи до заселения. Персонал в доступности онлайн по вотсап. В общем, понравилось, буду рекомендовать.
Долго выбирал отлеь в центре, наткнулся на рекламу, все понравилось. Скачал приложение забронировал номер - тут же оплатил онлайн. На телефон пришло уведомление со возможности заселения. Сам номер небольшой, но есть все необходимое: плита, чайник, микроволновая печь, посуда. В номере так же есть кондиционер и яндекс станция - классно!
Что касаемо самого номера - чисто, есть полотенца, ванные принадлежности.
Часто приезжаю в Москву и останавливать впредь буду только в этой сети отелей.
Останавливались на одни сутки в начале августа. Что вызвало раздражение- онлайн бронирование, регистрация и оплата, хотя на сайте- партнере бала указана круглосуточная работа стойки регистрации. Тем , кто будет бронировать- ДОТОШНО УТОЧНЯЙТЕ всю последовательность от бронирования до заселения в номер. Напрягал шум ветиляторов со двора, куда выходило окно, но ничего не поделаешь. Расположение очень удобное- через дорогу метро, рядом магазины. Номер очень чистый, белье чистое, кровать удобная, да и дополнительный раскладной диван. Санузел чистый, аккуратный, но тесноват. Комплекты мыла, шампуня, геля для душам одноразовые зубные щетки с пастой , пакетики с чаем порадовали.
Хотел бы обратить внимание на регулировку дверок душевой кабины, и неплохо было бы добавить настенную мыльницу туда. Все приборы работали. Да, и неплохо бы установить москитную сетку на одну из створок окна.
В целом остались довольны.
Начну с плюсов:
+Расположение
+Новый отель, новый ремонт, все чисто
+Безконтактное заселение
+наличие мини-кухни (но очень маленький холодильник)
А теперь о минусах:
-Звукоизоляция (громко слышно, как соседи используют туалет и как ходят/говорят в коридоре)
-Интернет работает плохо.
-Телевизор периодически отключается от интернета, а значит вы ничего не можете посмотреть…
Связывались с администраторами, но никто не помогает решить оперативно проблему.
Вечером сработала сигнализация, шумела в коридоре всю ночь и отключили только в 8 утра.
-Лишние запахи. Какая-то проблема с вытяжкой и мы несколько дней чувствовали, как соседи готовят дошерак по вечерам.
Цена приятная, но каждый прожитый день в отеле жалеем о своем выборе.
Плюсы:
- отличное расположение отеля
- минимализм в дизайне
- есть кухня
Минусы:
- сначала заселили не в тот номер, потеряли почти час времени, чтобы переселиться в нужный
- убираются плохо, носки грязные спустя час нахождения в номере
- жалюзи на окнах игрушечные, абсолютно никак не поглощают дневной свет
- в номере смертельно сухой воздух и душно. Всю ночь просыпались, чтобы пить воду, так как рот высыхал. И пришлось в итоге открыть окно, потому что вообще нечем было дышать. А на улице сильно гудят кондиционеры от заведений и в целом постоянно пахнет едой. В общем, поспать у нас не получилось.
- вайфай очень странно работает, телевизор постоянно отключается от интернета, нормально ничего не посмотришь.
- положили одну пару тапочек, а нас было двое.
- кровать очень маленькая, сбоку еще такой выступ, всю ночь ударялась об него постоянно.
- шумоизоляция нулевая. Слышно абсолютно все
Чисто, новый ремонт, рядом с метро. Центр. Девочки-операторы быстро решают все проблемы , в нашем случае не работал кондиционер . Нам поменяли номер.Но для меня минус был звукоизоляция. За стеной слышен слив воды, кашель, телевизор. Благо повезло с соседями и к 22.00 было тихо.
5-11 мая 2024. Очень уютный отель, с комфортным без ключевым доступом, чистыми номерами, удобным местоположением и по адекватным ценам!
Все как в отеле, даже горничная приходит раз в день, убирать ❤️
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Гаврилова
Знаток города 8 уровня
7 февраля
Очень хороший отель, выполненный в современном стиле. При очень демократических ценах номера приятно удивляют и поражают своим стилем р видом. В них есть практически все.Впечатления от пребывания самые наилучшие! Буду рекомендовать этот шикарный и уютный отель своим друзьям. Спасибо!
Отвратительно!пыль,грязь,волосня чужая повсюду!рассчитывайте,что места намного меньше,чем кажется на фото.номера просто микроскопические,если вам надо остановится для проживания больше чем на одну ночь,то с чемоданом там еле развернешся
Павел Белошицкий
Знаток города 4 уровня
28 января
Останавливался на 3 дня. Всё отлично, свежее хорошее место. Уборка ходит каждый день. Никаких проблем не возникло. Шум/запахи с улицы не доносились. Соседей не было слышно.
Единственный минус с которым столкнулся: в 11 номере, открывая дверцу под раковиной сразу шел запах канализации, но если её не держать открытой, то запаха нет
Останавливались здесь на три ночи и не прогадали с выбором. Идеальное расположение, рядом метро и общественный транспорт. До центра вообще можно дойти пешком, и при этом тихое место. Сами номера тоже понравились, небольшие, но все очень хорошо продумано, удобно, есть все что нужно. Отдельный респект за чай, очень вкусный. Все вопросы можно быстро решить дистанционно, никаких проблем с заселением/выселением не было. Теперь будем останавливаться только там❤️
Классный отель, чисто, место расположения супер 100м от метро, в номерах убирают, цены прям крайне приятные) хочется сказать только одно, зачем вы ставите кухню, плиту, холодильник, раковину и микроволновую печь, поставьте лучше стол) отель в целом отличный! Спасибо большое!
Очень удобное расположение, номер маленький, но чистый и уютный, Алиса как дополнительный бонус, вежливый персонал, поддержка очень оперативно выходит на связь
Отличный отель за весьма демократичную цену. Центр Москвы, все рядом. Прекрасный чистый номер, все новое, в отличном состоянии. Особенно порадовала новинка.... тропический душ! Удачи и процветания Вам!
Просто отвратительное отношение к клиентам! Тот случай, когда госпоже управляющей важнее была сьемка их прекрасных номеров, а не своевременное заселение гостя в номер! Так сложились обстоятельства , что гостиница после долгой дороги нужна мне была до 6 часов вечера. Я несколько раз уточняла у отеля возможность раннего заселения. Всегда один ответ- мы не можем гарантировать. Ок, по хорошему , они и не обязаны. Но, если вас клиент просит везде рассмотреть эту возможность, указывает это на этапе бронирования, пишет вам в мессенджеры, наверное, это очевидно, что вопрос крайне важен. Но я не думала, что помимо возможности раннего заселения нужно было просить еще хотя бы своевременное! По итогу, в раннем заселении они отказали. Ок, заселение в 14:00. В 18:00 того же дня меня там уже не было. Когда ты приходишь к номеру в 14 и открываешь дверь, ты видишь номер, который не успели убрать после прошлых гостей. При этом бегает кто-то типо управляющей, которая истошно орет на бедных горничных, что у них вообще то съемка другого номера. По итогу, она подходит ко мне и говорит ПОДОЖДИТЕ пол часа. Мы не успели убрать! В смысле не успели?! Мне номер нужен был просто поспать каких то 4 часа и мне же еще говорят ждать! Никто не предложил никаких альтернатив, ничего. Сходите погуляйте пол часика! Я считаю, что это шикарно! Но на этом приколы не заканчиваются. На этапе бронирования у них есть возможность указать что необходимы документы для авансового отчета. И эту необходимость я обозначала. По итогу кто-то мне их выслал? Конечно же, нет. После того как я написала им в мессенджер, меня послали написать им на почту. У меня вопрос к владельцам этого отеля? Где вы взяли людей, которые не умеют работать с людьми? Почему я после итак не самых приятных впечатлений еще миллион писем должна везде написать, чтобы получить документы , которые вы итак обязаны предоставлять!!! Собственно только после того, как я написала в мессенджер, что их будет ждать мой чудесный отзыв , документы мне таки соизволили выслать. Вот уж спасибо!
Из-за сильно небольшого размера номера и удобного для меня расположения я предполагала, что это прекрасное место чтобы отдохнуть после дороги. Но нет! Не советую никому. Вообще. Только если вы мазохист.
P.S. К горничной у меня ноль претензий, милейшая женщина, которая очень торопилась сделать и быстро и качественно и я видела своими глазами, что их вины, что кто-то что-то не успел- нет. 1 звезда только за горничную, иначе бы мечтала о возможности поставить ноль!
За свою цену хорошая гостиница .Жила с ребенком в 11 номере 11 суток .Нам повезло ,запаха канализации из туалета не было .Номер очень компактый ,убирали хорошо ,звукоизоляция между номерами хорошая ,слышно только то ,что происходит в коридоре .Если соседи готовят ,то запах через вытяжку от них шел к нам в номер ,включала вытяжку ,чтоб в номер запах не поступал .Из сильных минусов для меня был плохо охлаждающий холодильник ,мне кажется он выдавал температуру +10 ,приходилось ,как в студенчестве еду в пакет и за окно ,чтоб слегка подморозить ,а потом уже убирала в холодильник .Если руководство читает отзывы ,обратите внимание на холодильник .
Перед заселением поменяли номер, и он оказался без кондиционера. Это при том, что в номере нет окна. Хотя я бронировала за месяц и администратор знала, что кондиционер сломан.
Я попросила вернуть мне номер с кондиционером. Так делать не подобает!Это ещё плюс к тому что я к вам заехала в день рождения.
А в целом номер чистый, опрятный, в наличии всё есть, близко метро.
Отель в принципе не плохой. Чисто, быстрое заселение, но персонал! Останавливались семьей с двумя детьми. В 7:30 утра встали все по стойке смирно от звуков работающей дрели в соседнем номере((( Последнее утро перед обратной дорогой, хотели выспаться, но работникам отеля на гостей, видимо,наплевать. Горничная с опозданием выдала второй комплект белья и швырнула на диван! Заправляйте сами( Тапочек, как заявлено и чистящего средства в номере не было. Ну в остальном все не плохо.
Отличный отель! Все чисто, уютно и красиво,в номере есть все необходимое, рядом метро, кафе и магазины, очень удобно.минусов не нашла. Непременно вернусь в этот отель. Рекомендую!
Номер оказался меньше, чем предполагали, но для нас было достаточно. Все необходимое имеется, чисто, удобное расположение. Иногда пропадал интернет, но не критично. Будем в последующем пользоваться услугами отелей Norke.
Отзыв о сети отелей Norke в Москве:
Я недавно пробыл в отелях сети Norke в Москве, и я могу с уверенностью сказать, что уровень сервиса и система управления этой сети просто поразительны.
Во-первых, система управления в отелях Norke впечатляет своей эффективностью и организованностью. Весь процесс, начиная от бронирования номера до регистрации на ресепшн, был быстрым и без каких-либо неудобств. Вся коммуникация и информация предоставлялись в удобной и понятной форме, что сделало процесс проживания максимально гладким.
Кроме того, персонал в отелях Norke заслуживает особого упоминания. Они проявляют чрезвычайную профессиональность, вежливость и готовность помочь в любой ситуации. Независимо от того, требовалась ли мне информация о городе или дополнительные услуги в номере, сотрудники всегда были дружелюбными и готовыми предложить свою помощь. Они всегда старались удовлетворить все мои потребности и обеспечить комфортное пребывание.
Качество обслуживания также было на высшем уровне. От момента заселения в отель до выезда я ощущал заботу и внимание к каждой детали. Номера были чистыми и уютными, и каждый день персонал осуществлял безупречную уборку. Обслуживание в ресторанах и барах было высококлассным, с отличным выбором блюд и напитков.
Мне было приятно видеть, что система управления отелями Norke также обращает внимание на экологические аспекты. Отель предлагал возможность выбирать опции энергосбережения и экологической утилизации отходов, что подчеркивает их стремление к устойчивому развитию.
В целом, я был очарован пребыванием в отелях сети Norke в Москве. Система управления и уровень сервиса превзошли мои ожидания. Если вы ищете отель с отличной системой управления и высочайшим уровнем сервиса в Москве, я настоятельно рекомендую обратить внимание на отели Norke. Вам будет предоставлен незабываемый опыт пребывания.
Отдыхали в этом отеле.
Из минусов скажу
1. Периодически не работал интернет, отключался телевизор.
2. Места очень мало хоть и зяаленно двухместный.
3. Очень сильно слышно , что делают соседи и о чем разговаривают. Шумоизоляции нет.
4.Мы были в номере 37.С 3 по 7 января и не разу номер не кто убрал. { как пишут в других отзывах}
5. Уважаемые кто хочет остановиться в этом отеле имейте ввиду следующие
Нам не ВЕРНУЛИ ЗАЛОГ!
Нам предъявили , что грязное полотенце и коврик запачканый, у меня возник вопрос- Для чего вы тогда кладете полотенца и коврики ... Чтоб мы ими не пользовались????? " А коврики ??? Нам надо было их убрать или летать😄???(
Да конечно извините мы немного покарябали стену креслом.
Места было настолько мало , что хотели поставить кресло по удобнее в итоге по неосторожности покарябали стену. Да согласны по этой причине нам вернули ЗАЛОГ!
Фото прилагаю , что нам предъявили!!!
Из Плюсов
1. Да чисто и убрано , но заехали в номер в 18.00 примерно .
2. Метро рядом и магазины.
3. Посуда для двоих имеется
4. Паста и щетки были, шампунь, мыло, и средство для посуды было.
5. Спасибо за коробочку конфет.
Это ужасный отель, я купилась на отзывы, не понимаю как здесь может понравиться, в коридоре такая духота, аж тошно, номер до такой степени маленький, даже развернуться невозможно, пахнет едой, дышать нечем, открываешь окно. , Там работают кондиционеры, шумно очень, у меня впервые в жизни приступ клаустрофобии случился, единственный плюс в том, что он находится в центре города, больше ничего хорошего сказать не могу. Не рекомендую этот отель
Отель в пешей доступности от метро, приемлимые цены, номера чистые и уютные, есть все необходимое для проживания. Админы если что всегда на связи удаленно. Система бесконтактного заселения, все очень быстро. Рекомендую!
В номере повышенной комфортности очень мало места, очень неудобно и неприспособленно! В целом, чисто, хорошо, эстетично, вежливо, в номере фильтр для воды, уборка каждый день, очень хорошая!
В целом понравилось. Регистрация накануне прошла не совсем гладко, но администраторы с поддержки быстро всё решили. Заселение прошло быстро, хотя позднее (просто предупредила, что задерживаюсь в дороге). Мансардный двухместный номер небольшой, но уютный, чистый. На кухне вся техника исправна. Душевая кабина тоже порадовала. Всё необходимое для проживания было. Телевизор не работал (сбой сети), но ночью он, в принципе, и не был нужен. На следующий день проблему быстро устранили. Весь персонал вежливый. Горничные молодцы. На будущее, хотелось бы, чтобы администрация учла такие важные мелочи, как мусорка в туалете (бегать на кухню, не очень удобно), в двухместном номере - один стул. И всё же - спасибо. При необходимости обязательно остановлюсь в гостиницах Norke.
Был оплачен номер студия , заселили в мини студию и утверждали , что это студия, хотя по фото на сайте было видно что это не так .На звонки не отвечали , в чате ответили не сразу , но переселили в номер с вытяжкой от кафе которое находится на первом этаже , она шумела постоянно . Кравать оооооочень маленкая для двоих человек , было очень тесно .И номер тесный , на фото все выглядело гораздо больше и номер и кровать .
1
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия
Знаток города 4 уровня
1 октября 2024
Удобное расположение. Все работало. Чисто. Установлен фильтр для воды. Чайник внутри полностью металлический. Все принадлежности и посуда есть. Мне понравилось.
Идея автоматизированного обслуживания гостей - это отличное решение, но оно не лишено изъянов, таких как например, когда организация заказывает сотруднику номер, нельзя указать мобильный номер сотрудника. В номере у меня не было ножа для того, чтобы разрезать овощи и мясо, а у моего коллеги в другом конце коридора был, не было у меня и мочалки: пришлось приобрести металлическую и только после того, как я попросил, мне дали обычную губку. Ну и не совсем понятно, как быть в случае полностью севшего телефона, всё-таки дежурный по отелю необходим)
Были 2 ночи в мини студии с окном.
Номер оооочень маленький!
При заселении увидели, что нет не мыла, не шампуня ничего такого. После звонка администратору пришла горничная и сказала "ничего нет только это" и дала нам 4 шампуня (2 б/у 2 новых). Так же нет чашек для чая/кофе (хотя чай в номере был). В течении 2 суток и нескольких звонков администратору так ничего и не предоставили. Как говорит горничная " ничего нет". В общем из посуды было 2 фужера и один стакан по лимонад ( хотя номер рассчитан на 2 человека).
Так же нет никакого покрывала на кровати. Т.к. номер маленький и никаких стульев там нет (их даже некуда поставить) приходиться присаживаться в уличных штанах прям на чистую кровать.
Холодильник (точнее мини холодильник) расположили наверху. Что б туда что то положить для человек невысокого это испытание, так еще в нем и вода была. Положил и искупался сразу
Из хорошего: Номер чистый, тепло (за окном было -24 -26) спали даже с окном на микропроветривание. Соседний слышно не было. Расположение очень удобной (метро, кафе все рядом).
Вернусь ли я сюда? В этот номер точно нет! В какой то другой подумаю.
Оплатил номер через приложение альфа тревел. На следующий день приезжаю. А мне говорят что у них нет свободных номеров. Что видимо произошла какая-то ошибка и мне нужно обратиться туда где я покупал и с ними решать вопрос. Два часа потерянного времени, нервов, плюс поиск новой гостиницы. Деньги мне через два дня вернули.
Хорошее расположение, 1 минута от метро, заранее прислали фото и видео как найти вход и отель. Система бесконтактного заселения, все очень быстро, администрация отеля на связи в любое время. Нужны были документы для отчета, прислали через пять минут на электронную почту. Рекомендую!