Новосибирский Автовокзал - Главный
4221 отзыв
17 февраля
Автовокзал оставил у меня смешанные впечатления. С одной стороны, он удобно расположен и легко доступен, что делает его отличным местом для отправления в поездки. Инфраструктура достаточно развита: есть кассы, где можно быстро приобрести билеты, а также зоны ожидания, где можно комфортно провести время перед отправлением.
Однако, стоит отметить, что в часы пик автовокзал может быть переполнен, и это создает определенные неудобства. Очереди на кассах иногда бывают довольно длинными, и не всегда хватает мест для сидения. Также, хотелось бы видеть больше информационных табло с актуальной информацией о рейсах, чтобы избежать путаницы.
Обслуживание персонала в целом на уровне, но иногда встречаются случаи, когда сотрудники не могут дать четкие ответы на вопросы пассажиров. Это немного расстраивает, особенно когда спешишь на рейс.
В целом, автовокзал выполняет свою основную функцию, но есть моменты, которые можно улучшить для повышения комфорта пассажиров. Я бы рекомендовал его тем, кто ищет удобное место для начала своего путешествия, но стоит быть готовым к некоторым неудобствам в часы пик.
2
31 октября 2024
Мне нравится этот автовокзал всегда покупаю билет здесь и сажусь здесь ,вежливый персонал , нет огромных очередей. спокойно , нет толкотни,чистые туалеты, удобный зал ожидания где можно зарядить телефон. Есть кафейня небольшая если захочется кофе, и рядом магазины в доступе.
30 августа 2024
Просторное, светлое, двухэтажное здание автовокзала находится на краю города, в районе бывшего вещевого рынка. Территория красиво озелена, тоже довольно просторная. Есть где перекусить, попить кофе. Туалеты работают на обоих этажах. Везде чисто, очередей в кассу нет. Мне лично не хватает стационарного рассписания. Но молодёжи может его и не нужно,я уже возрастная дама.
19 октября 2024
Сейчас это хорошее и чистое место. Понравилась кофейня слева от входа. Там вкусный кофе делают❗ Автобус можно в кофейне подождать или в зале ожидания. Там тоже удобно.
P.S. не буду удалять старый отзыв.
Честно сказать, столько лет не могут достроить автовокзал - это просто позорище🙁.
То что есть сейчас, сложно назвать автовокзалом в большом городе. Больше смахивает на автовокзал в пригороде.
Внутри конечно очень маленький❗❗❗
1
28 октября 2024
Хорошее обслуживание, чистота кругом,вежливый и отзывчивый персонал. В туалете есть туалетная бумага, мыло, сушилка для рук. На первом этаже есть уютное кафе, магазинчик. На втором - зал ожидания, кофемашина. Есть лифт!!!!
12 января
Прекрасный автовокзал! Персонал добрый и отзывчивый. Везде очень чисто, особенно в туалете, что очень радует. Ремонт просто превосходный, свободно и уютно.
1
27 октября 2024
Находится на гусинобродском шоссе, на выезде из города Новосибирск. Отличный автовокзал, есть где присесть отдохнуть, чай попить. Автобусная остановка рядом, если приехали в Новосибирск, то можно пересесть и поехать по своим делам в город. Рядом много магазинов и торговых центров, в том числе Лента.
10 февраля
Новой постройки здание.
Очень даже комфортно в нём находиться. Вроде бы, всё продумано для пассажиров, чисто, прилично.
Одно небольшое "но", далековато находится от центра.
1
12 ноября 2024
Хороший новый автовокзал, приветливые кассиры, хорошие водители, комфортные автобусы. Свежий асфальт на территории автовокзала и вокруг него. Мне понравился сам автовокзал. Изучала окрестности Новосибирска, а так как не имею машины, пользовалась автобусами, на которых можно доехать до близлежащих сел.
3
30 января
Большое пустое помещение, много сидений, но это не помогает, так как из-за отсутствия динамиков в туалете я опоздала на рейс и пришлось ехать в другую автостанцию, где было больше рейсов в интересующий меня город. Как так вышло, что последний билет в Кемерово есть на 16:35 и 00:20 следующего дня?! Это же безумие! Он никому не нужен, там сидят пять человек, им не пользуются, так поэтому и рейсов меньше или как это понимать? Почему станция на ж/д вокзале Главный работает за троих , а (на минуточку) ГЛАВНЫЙ АВТОВОКЗАЛ ГОРОДА НОВОСИБИРК просто пинает бутылки в стороне? Это полный фолл
30 января 2024
Очень всё красиво!! Внутри чистенько. Вежливые дежурные.. Всё подсказывают куда пройти!! Тепло и аккуратно!!!! Но есть один минус который услышала от своих знакомых.Летом очень жарко и душно в помещении и при ожидании своего автобуса невозможно находиться внутри помещения. Кондиционеры почему то отсутствуют. Окна на солнечной стороне. На улице в жаркую погоду тоже невозможно стоять. Тенечка нет. Открытое пространство. Хотелось бы что бы работники автовокзала учли мнение пассажиров и сделали благоприятную среду на лето. Зимой очень хорошо и тепло!!!
4
9 апреля
Первый раз посетила Автовокзал. Чисто, удобно, есть кафе на первом этаже. При моем посещении сотрудники автовокзала помогли инвалиду с посадкой на автобус, что приятно удивило.
5 декабря 2023
Сложный подъезд из за загруженного шоссе. Но в целом отлично. Вокруг много точек быстрого питания. В самом автовокзале 1 точка. Просторно. Есть просторный лифт в зал ожидания для людей с ОВЗ. Нехватка кадров заметна. Требуются кассиры. Сидячих мест хватает на невысокую загрузку. Если будут ожидать пасспжиры с 4-6 рейсов,то придется стоять. Чисто. Есть комната матери и ребенка. Чистый санузел. Место для курения предусмоирено за пределами вокзала.
21 ноября 2024
Современно, красиво, уютно. Можно с комфортом ждать свой рейс. Вежливый персонал. Всем работникам автовокзала огромное спасибо.
20 апреля
Вокзал хороший, комфортный, но к сожалению в Кемерово через этот автовокзал проходят мало автобусов, хотя он называется "Главный". Появилось несколько автовокзалов и люди начали в них путаться. С жд автовокзала больше автобусов ходит, вот его и следовало назвать "Главный". А то я приехал на этот автовокзал, оказалось, что автобусы здесь не проходят, мне пришлось брать такси и ехать на жд автовокзал.
14 ноября 2024
Красиво построили и всё на этом. Провожали родственника в Барнаул, открыли расписание.... Автобусы с этого автовокзала каждые полчаса уходят якобы. Приехали на такси в 9.30 утра. Следующий автобус в 13.00 только. Зачем ехали и деньги тратили не понятно. В итоге поехали на главный вокзал жд. Оттуда без проблем уехали. Зачем этот автовокзал вообще построили в этом месте? Для галочки? Автобусов мало, все идут всё равно через жд вокзал.... Пока добрались, намучались
2
29 марта 2024
Очень нравится - чисто, уютно. Импонирует то, что очередей в кассы практически нет, а если и бывают, то очень быстро девушки-кассиры могут эту ситуацию разрегулировать. Радует то, что есть места для отдыха и для того, чтобы попить кофе и перекусить. Недавно открылось ещё одно кафе на первом этаже для удобства пассажиров. Огромная благодарность за организацию работы такого сложного учреждения, как Автовокзал.
4
1
17 апреля
Обычный автовокзал. Для третьего города страны можно было и постараться , что-нибудь запоминающее. Кафе, скамейки, туалет, светло ,тепло)) цены почти как в аэропорту))
21 июля 2024
По сравнению со старым вокзалом, этот очень даже хорош. Все новое, чисто, приятно находиться внутри. Единственный минус-это транспортная развязка, но это скорее вопрос к тем, кто не продумал как будут люди добираться туда и выезжать оттуда. А если говорить о самом здании и прилегающей территории, то все очень даже хорошо.
2
2 февраля
Даже и не знаю, что сказать, кафе там так себе, из всего меню понравились только блины с топингом и коктейль молочный, в кассу уже давно не обращалась, билеты покупаю всегда онлайн, у охранников ко мне никогда претензий не было.
Нормальный вокзал.
1
23 марта 2024
Строгий охранник. Отзывчивый администратор. Туалеты на двух этажах современные со всеми удобствами, правда, когда я был на втором этаже не работал. Отдельный туалет для инвалидов. Достаточно мест для парковки. Несколько кафе.
Большой недостаток в том, что Главный автовокзал находится где-то на окраине города. Добирался я до него на такси. Если бы не ошибка при покупке билетов в Казахстане, из-за которой я и посетил Главный автовокзал, чтобы встретить пожилых родителей, то, наверное, так и не увидел его. Туда бы ветку метро протянуть. Тогда все плюсы этого действительно комфортного во многих отношениях автовокзала стали явны. А так я, по-прежнему, выбираю автовокзал рядом с ж/д Главным на Ленина 67.
1
14 января
Не самое лучшее расположение территориально, нет никаких сидений на 1 этаже автовокзала, хотя часто задерживается отправление транспорта, не работал туалет на 2 этаже 01.01.2025, не знаю как в другие дни.следует отметить, что довольно чисто в здании автовокзала.
23 октября 2024
Новый автовокзал очень красивый, чистый. Есть хороший туалет на 1 этаже. На 2 этаже закрыли. Очень понравилась идея с отправкой посылки автобусом. Теперь это отдельная служба. Убрали кафе Подорожник со 2 этажа. Очень жаль. Достаточно доступные цены были. Новое кафе на 1 этаже ютится в маленьком закутке. А цены не для всех пассажиров.
18 августа 2024
Толмачево, на мой взгляд, хороший и функциональный аэропорт. Есть все необходимое для пассажиров. Достаточно мест для ожидания вылета. Есть различные кафе и магазины. Поддерживается чистота во всех помещениях.
29 октября 2024
Понравилось. Последний раз был 20 лет назад на автовокзале на красном проспекте. Конечная это небо и земля. Тепло , чисто уютно.
2 ноября 2024
Очень хороший автовокзал тихий спокойный есть кофе и еда, очень чисто все понятно нет больших очередей.
3
11 декабря 2024
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА КАСС! Я просто в шоке, простояла в очереди в кассу больше получаса, хотя передо мной было всего три человека, когда же подошла моя очередь, кассир, с наглой улыбкой сказала, что уходит на перерыв, и мне опять нужно стоять в очереди в другую кассу. Это просто ВОЗМУТИТЕЛЬНО. Я очень прошу дирекцию автовокзала обратить внимание на этот случай. В итоге я не смогла купить билет, т.к. опаздывала на работу.
1
1 декабря 2023
Отлично!!! Чисто, уютно, никто не толпится. Особенно удобно для иногородних посетителей ТЦ Восток: приехали, отоварились и назад. Не надо уже, как раньше, с сумками через весь город добираться до прежнего автовокзала, грязного, не удобного и не уютного. А здесь любой доедет до метро Золотая Нива и всего несколько остановок до автовокзала.
1
13 ноября 2024
Находиться рядом с ЖД вокзалом,очень удобно.Купить билет на автобус на первом этаже,вежливый персонал.Отправление автобуса,заранее объявляют,посадка справа
4 октября 2024
В сам автовокзал не заходила, понравилась территория вокруг - много места, удобно, аккуратненько, лавочки, отдельное место для курения, не сравнить со старым автовокзалом
2 февраля
Не несут ответственность за своих перевозчиков, которые недолжным образом ведут себя по отношению к пассажирам.. берут деньги к себе в карман, за багаж который соответствует описанию перевоза, не выдан чек и хамски себя ведут. Во время пути который составлял 10 часов курили, лузгали семечки и употребляли снюс. Работа с возражениями нулевая. Защиты прав потребителя нет!
6 ноября 2024
Сразу как я вошёл на вокзале было чисто, персонал вежливый
Если у вас будет вечерний билет как у меня в кафе возможно не будет персонала очереди нет.
Достойный вокзал
28 января
Отличный и отзывчивый персонал, работает круглосуточно иногда может повезти и в автобусе бывает максимум человек 10
12 июня 2024
Сам автовокзал лучше чем был раньше. Чистый, тепло, на второй этаж можно подняться на лифту, с багажом очень удобно. Кафе чтобы перекусить. Туалет чистый, на каждом этаже. Выход на посадку сразу к автобусу.
1
20 октября 2024
Очень удобно, что рядом с домом. От Плющихи до других вокзалов ехать долго и по пробкам, а тут все рядом, сотрудники всегда вежливые, здание в чистоте
2
8 августа 2024
Ездила как-то один раз с этого автовокзала внизу нет места где можно присесть даже с ребёнком лай там первый раз поэтому начали озвучивать другие рейсы и я решила выйти на платформу где подъезжает автобус выбежала женщина начала меня кричать зайдите внутрь ваш рейс когда объявит тогда и выйдете человек в первый раз и такая реакция я откуда могла знать что именно когда мой подойдёт можно выходить такое ощущение как будто там фейсконтроль какой-то нужно проходить в общем кошмар больше с этого автовокзала не поеду никогда в жизни
1
16 июня 2024
На вокзале уютно, чисто, много мест для ожидания правда на втором этаже, есть туалет в котором довольно чисто, рядом есть парковка, есть кафе
27 августа 2024
Отличный,новый, автовокзал!
С хорошими,внимательными и вежливыми сотрудниками.Администраторы и кассиры всегда придут на помощь, всегда вежливы и отзывчивы.Так держать!
1
12 октября 2024
Недавно был в командировке в Кемеровской области и заценил, что у них практически на всех автовокзалах для пассажиров в залах ожидания установили массажные кресла. Мелочь, а приятно. Жаль, что администрация наших автовокзалах в Новосибирской области о пассажирах так не не заботятся.
21 апреля 2024
Метро в шаговой доступности, самый главный плюс
Чистенько, персонал работает слаженно
Купили билеты онлайн и неправильно вбили год рождения, оперативно поменяли и места за собой остались, спасибо огромное
2
2 апреля
Сам по себе очень даже красивый, но сервис ужасный! Автобуса ездят плохие, багаж не влезает. В самом здании не работают туалеты, а в них не работает вода. Магазины никакие не работают
24 февраля
Удалён от центра города, плохая транспортная логистика (пару автобусов да трамвай). Сам по себе вокзал для столицы Сибири достаточно скромненький, но в целом пойдёт
1
10 декабря 2024
Очень красивый и чистый вокзал, зима только началась, а снег уже аккуратно убирают, дороги чистят, есть кафе недорогое рядом, можно вкусно и быстро покушать.
29 марта
Отличное месторасположение..три года назад была ..уезжала в Павлодар с данного вокзала..все на уровне 💯👍🔥
6 декабря 2024
Некомпетентность сотрудников кассы, халатное отношение к пассажирам, все дерганные. Вообще впечатления остались только негативные. Жалобу написать не дали за оплошность некомпетентного сотрудника кассы, чуть не остались на вокзале где не предложили как минимум исправить эту оплошность.
29 июля 2024
Очень неудобное расположение, на общественном транспорте трудно добираться. У меня произошла ситуация, автобус отходит через 6 минут мне нужно купить дополнительно багажный билет, работает одна, но кассира на месте нет поскольку она занята в камере хранения. Образовалась большая очередь, люди стали подходит к окну администратора чтобы открыли вторую кассу или чтобы она подключилась на помощь кассиру. Но администратор начала спорить, а не решать ситуацию.
10 мая 2024
Привет всем читателям отзывов!
Хочу, чтобы вы прочитали ответ, полученный на мою претензию.
Моя претензия была вполне обоснованной, я все подробно и четко прописал (см. скриншот, там подчёркнуто)
Однако специалист, отвечающий за работу с отрицательными отзывами, не заморочился вникать в вопрос и написал короткий ответ. Но лучше бы вообще ничего не писал (см. другой скриншот, там тоже подчёркнуто).
Оказывается, с тележкой МОЖНО ВЫЕХАТЬ НА ПОСАДОЧНЫЙ ПЕРРОН(!!!)
Уважаемая администрация автовокзала, разъясните вашему специалисту, что недостаточно написать сущую ерунду в ответ на конкретный вопрос, а нужно изучить запрос/жалобу клиента, уяснить его суть и дать ответ ПО СУЩЕСТВУ.
Поэтому я повторю свое пожелание и вопрос.
Прошу ответить, СУЩЕСТВУЕТ ЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫЕХАТЬ С ТЕЛЕЖКОЙ ИЗ ЗДАНИЯ АВТОВОКЗАЛА НА СТОЯНОЧНУЮ ПЛОЩАДКУ ПЕРЕД ЗДАНИЕМ АВТОВОКЗАЛА, ПОГРУЗИТЬ НА НЕЕ ДОСТАВЛЕННЫЙ НА АВТОМОБИЛЕ БАГАЖ И ЗАВЕЗТИ В ЗДАНИЕ АВТОВОКЗАЛА? (Если это невозможно, прошу указать, по какой причине)
Поскольку считаю данный мне ответ формальным, формальными считаю и принесенные мне извинения и НЕ ПРИНИМАЮ ИХ.
Также, ввиду очень низкого сервиса работы с клиентами, снижаю оценку С ДВУХ, ДО ОДНОГО БАЛЛА.
(Данная редакция запроса мною сохранена, размещение дополнения зафиксировано скриншотом)
4 января 2024
Чисто. Уютно. Места ожидания только на втором этаже. Неудобно закатывать чемоданы на второй этаж, нет пандусов для них. Есть Wi-Fi. Есть кафе и туалеты. Хотелось бы, чтобы табло с рейсами и направлениями на первом этаже не перемежалось с рекламной информацией, а было в постоянном доступе. Потому что объявления говорят недостаточно громко
16 ноября 2024
Добирались вечером, глядя на здание не поймешь что это автовокзал.На первом этаже ожидание не предусмотренно негде присесть, воды не купить. Безлюдное место!
1
1
4 января
Нормальное место туалет бесплатный есть где подождать автобус 🚌 есть где перекусить попить кофе