Novotel Almaty City Center
755 отзывов
17 мая 2024
Современный, уютный отель с очень удобным расположением!!!
7 февраля 2024
Отель уже уставший, расположен в самом подножии горы Кок Тобе. Рядом со станцией канатки. Много европейцев. В 23 закрывается бар , кухня ещё раньше. В номерах чисто, уборка регулярно
2
6 декабря 2023
Отличный отель. Завтраки просто супер! Из минусов - цена и маленькое окно было в номере. И еще не понимаю стандарт новотелей применять в ванной большие бутылки шампуня и мыла. Это какие-то 90-е годы в Турции. Мне кажется сейчас уже все перешли на мелкие бутылочки.
8 сентября 2023
Чисто, но комнаты маленькие и дверь в санузел как в шкафах, плохо закрываются и слышно все что проиходит в туалете когда там ваш сожитель. Завтраки не сытные, нет мяса, то что есть не очень вкусное
1
27 ноября 2024
Отличный, новый, стильный👌
13 марта
Очень маленькие номера, вдвоем не развернуться
1
3 февраля
Чистая удобная гостиница.
26 мая 2024
Хорошая гостиница. Но раз в 2 часа ночи сработала сигнализация и всех эвакуировали. Жутко не выспался и весь день был разбитый.
17 июня 2022
Обедали в ресторане, прогуливаясь по городу. Сразу скажу, что зайдя в ресторан, причём не дешёвый, присев за стол, ожидали минут так 10, когда к нам подойдёт официант. Не дождавшись данного действия и самовольно найдя меню где то на соседнем столике, полистав и определившись с выбранными блюдами, ждали ещё примерно 15 минут, когда к нам кто-то подойдёт. Поясню сразу,-есть хотелось, но ожидание заказа, с каждой минутой становилось всё интереснее и интереснее и связано оно было с тем, через сколько времени подойдёт официант. В итоге это случилось. Не выдержав 25 минут ожидания, я плюнул на всё и начал панически размахивать руками над головой, чтоб привлеч внимание хоть одного официанта. Алилуйя, один нас заметил, подошел, назвался Анатолием и принял наш заказ. Забегая вперёд, это наверное самый адекватный оффициант в этом ресторане. Но, как оказалось, кухня не так уж и вкусная, как на первый взгляд. Обслуживание отвратительное, хотя за неё берут 10% указанных в чеке.
1
23 мая 2021
Жил там с семьёй неделю на майские праздники. К номерам претензий нет, уютно, продумано, чисто. Не понравились только двери в санузел: двухстворчатые и без замка.
Бассейн хороший, не большой и не маленький, в самый раз. На потолок бассейна проецируются картинки неба, смотрится необычно. Сауна тоже хорошая.
А вот к персоналу есть претензии. Девушки за стойкой абсолютно некомпетентны. Когда дело касалось продления проживания или оплаты допуслуг, они были крайне требовательны. Но когда, я всю неделю просил их узнать, смогу ли я отпраздновать свой день рождения в их ресторане, они тупо забивали. Каждый раз говорили, что "вчера была другая девушка", хотя их всего двое, по одной на смену. В итоге мало того, что ответа насчёт ресторана я так и не получил, они даже не удосужились поздравить меня в день рождения (хотя я говорил им про это дней 5 подряд со дня заезда). Я бы ещё понял, если бы отель был переполнен, но судя по утренним фуршетам, людей было очень мало.
Утренние фуршеты - отдельная тема. Нас периодически сгоняли с занятых столиков, мотивируя это тем, что они зарезервированы, при этом до конца завтрака мы так и не увидели, чтоб эти столики кто-то занял. Также бесило ежедневное: "какой у вас номер?" - как будто мы пришли с улицы и решили позавтракать нахаляву.
В итоге на моё негодование, они принесли мне дешёвый десерт (из утреннего фуршета), как извинение за косяки.
Ну и под конец они решили меня добить: перед последней ночью я предупредил, что завтра выезжаю, попросил оформить поздний выезд (то есть не до 12, а до 14), они сказали - хорошо. Утром после завтрака идём всей семьёй в бассейн, и когда возвращаемся а номеру выясняется, что номер заблокирован, так как уже 12:00! Но выезд-то в 14:00! И я как дурак в полотенце иду на ресепшен, чтобы мне разблокировали номер, проклиная всё на свете. Забрав разблокированную карточку от двери, я высказал администратору обо всём, что натерпелся и пошёл открывать номер семье, которая ждала у номера мокрая после бассейна и сауны. Собравшись, мы спустились на ресепшен сдать ключи, где администратор невозмутимо нас спрашивает: понравилось ли нам пребывание в их отеле?! Занавес..
В общем, если вы нетребовательны к сервису - данный отель не самое плохое место потратить 100 баксов за ночь. Кто хочет за эти деньги получить адекватный сервис - есть множество других вариантов.
3
2 июня 2024
Удобное расположение, хороший номера, хорошие завтраки.
27 июня 2022
Очень современный, приятный отель.
Вкусные разнообразные завтраки.
Есть спа.
Удачное расположение, рядом с подъемником на Коктебель.
Принимают карты мир Тиньков.
1
2
10 августа 2024
Прекрасный отель, вежливый персонал, уютный номер
26 октября 2023
Отличный отель приятный персонал спокойная обстановка и локация супер все рядом
14 февраля 2024
Очень хороший отель и локация тоже. Но по мне цена завышена, все конечно же зависит от спроса.
1
28 марта 2024
Отличный отель, удобное месторасположение. Приятный персонал
3
14 сентября 2023
Объективно, отель не стоит запрошенных денек, 4 звезды с натяжкой.
Очень скудные завтраки, простой номерной фонд.
Единственный плюс - удобное расположение.
11 марта
Прекрасное расположение !!!!!
27 января 2024
Отличный отель. Всё на уровне. Локация, сервис, персонал. Все отлично.
3
20 января 2024
Хороший отель, неплохие завтраки. Расположение-прямо рядом с канатной дорогой.
3
12 сентября 2023
Удобное расположение. Вежливый персонал. Чисто, уютно хорошие завтраки.
2 августа 2024
Хороший отель, удобная локация, еда, цены норм
2 ноября 2024
Хорошее соотношение цена-качество
18 января 2024
Прекрасное место в центре города! Цена-сервис идеальна! Прям рекомендую!!!
21 февраля 2024
Очень достойный отель, любим его. ресторан приличный и на завтраказ, и a la carte.
29 июня 2022
Отличный матрас
Очень насыщенные и разнообразные завтраки - на любой вкус
Ресепшн быстр и учтив
Локация тоже хороша - недалеко места тусовок и рестораны
1
27 сентября 2024
Прекрасное расположение, отличные завтраки
1
7 июля 2024
Классная гостиница, классная локация для всей семьи
20 сентября 2023
Отель хороший, но сервис оставляет желать лучшего. Дали прокуренный номер, в мини-баре были остатки еды от прошлых гостей. Проблему решили сертификатом на ужин. Хотелось бы больше внимания к гостям
15 октября 2024
Отель экономит даже на питьевой воде в номере. Её нет. Если хотите, идете с графином в коридор и там набираете. Официально это называется «мы против пластика». Когда спрашиваешь, а почему бы не предоставлять воду в стеклянных бутылках, стыдливо молчат…
8 июня 2024
Прекрасный командировочный вариант! Отличный лобби-бар
1
15 октября 2023
Все отлично. Номера достаточно большие и чистые. Завтрак вполне на уровне.
11 февраля 2023
Хорошее местоположение, а также очень дружелюбный и четкий персонал. Рекомендую арендовать переговорные для проведения бизнес-встреч.
13 апреля 2021
Отличный бизнес-отель в самом сердце нашего города, чудеснейший вид из окон, удобные номера, немного маленькие, но вполне комфортно. Что не нравится - теснота на ресепшн, очень бестолково организован холл. Стойка ресепшн маленькая, зачем нужна большая стойка перед входом в ресторан (смысл не ясен)! Да и барная стойка занимает много места, а присесть в холле, что бы встретиться или подождать гостей почти негде. Но персонал отличный, радует, что там работают выпускники алматинских вузов!
3
19 августа 2023
Хороший отель. Завтрак достаточный. Номера немного маленькие но хорошие. Все на уровне.
1
9 июня 2022
Просто отличный отель. Разнообразный завтрак, фрукты можно взять с собой. Все нужные услуги - бесплатно (утюг, например), внимание к мелочам (губка для обуви, холодильник, сейф). Можно смело рекомендовать для посещения.
3
17 ноября 2022
Отличный отель в историческом центре города. Близость достопримечательностей города придает отелю большую привлекательность, хотя в городе кучу отелей с равными звёздами
10 февраля 2024
Отличный отель системы Novotel, хорошие завтраки, чистые номера
10 сентября 2022
Прекрасное месторасположение, рядом с КокТобе
Отличные номера
Внимательный и вежливый персонал
Бассейн и финская сауна
Хорошие завтраки по утрам
17 апреля 2023
Все на высшем уровне, начиная с ресепшена и заканчивая рестораном!!! Очень все понравилось, чисто самое главное.
3
10 июня 2024
Очень удобное расположение отеля, но маленькие номера
31 октября 2023
Очень удобно в плане расположения!
Чистота везде, приятное обслуживание!
7 октября 2024
Классная четверка, когда АлмаАты - всегда там
5 октября 2024
Отличная гостиница международного уровня!
27 октября 2022
Очень приветливый персонал, особенно на завтраке! Был номер с видом на горы, очень понравилось. Уборка в номере тоже была выполнена безупречно. Спасибо!
1
1 декабря 2023
Хороший отель! Чистые комнаты, есть все необходимое. Хорошая локация.
26 апреля 2024
Научите охранников пускать в уборную людей с маленькими детьми. Хамят, грубят.
Номера ок, бассейн грязный. Завтраки вкусные.
1 января 2023
Один из лучших отелей Алматы, приветливый персонал, каждое пребывание как дома, тепло и уютно, хочется возвращаться снова и снова
2
18 декабря 2022
Все классно. Расположение, паркинг, чистота номера, спа. Цена/качество - очень. Только не пользуйтесь прачечной. посадили и испортили ВСЕ ВЕЩИ.
1
9 марта 2024
Хороший отель, отличный завтрак, отличное обслуживание