Авансом 5 звёзд. Есть недочёты. Не работали диспенсеры с шампунем и гелем для душа,не было зубной щётки и т.д., но первый попавшийся сотрудник отеля сразу исправил ситуацию. Кровати удобные, на рецепшене компетентные и приветливые сотрудники.
Выезжал в 3 ночи 7.10.22. Попросил персонал на ресепшене вызвать такси, чтобы оплатить картой - отказали. Посоветовали мне, что могу снять наличные в банкомате. Банкомат в фойе забрал мою карту МИР, когда я пытался снять наличные для такси. Вернуть можно только на следующий день при инкассации. Видя всю эту ситуацию, персонал все равно ничем не смогли помочь, даже с вызовом такси, развели руками. Просто стояли и смотрели, как же клиент поедет теперь в аэропорт без денег?! Действительно, интересно
К самому отелю претензий нет, хороший сетевой отель.
Отличный отель! Прекрасный персонал. Стоит отметить спа! Завтраки отличные!
Анна Катамадзе
Знаток города 10 уровня
14 июня 2023
В этом году получилось съездить первый раз в Киргизию!
Так как главная цель поездки была деловая, оптимальным вариантом проживания посчитала центр и приближенные районы!
По цене, расположению отеля и наполнению номеров выбрала Novotel
Был у меня ранний заезд в 7 утра, сотрудники отеля без проблем заселили раньше!
Очень вкусные завтраки. Бассейн, сауна, спортзал, всё включено.
Захожу в номер, а там открыта дверь в соседний номер. Заглядываю в тот номер, а там жуть: мусор, грязь.
И всё это в первую минуту пребывания в отеле. Закрыл дверь
То есть качество подготовки номеров оставляет желать лучшего.
Очень хороший сетевой отель. Нам на семью из четырёх человек дали два номера с общей дверью - очень удобно.
Чувствуется, что отель новый - все очень свежее, и это приятно.
На ресепшн очень доброжелательные сотрудники.
Цена за номер, на мой взгляд, весьма завышена. Да и завтрак не стоит 1500 сом. За три дня ни разу не принесли воду. Уборка в номере только по требованию. Номер в отеле приятный, чистый. Хорошая кровать с приятным постельным бельем. Большой санузел с ванной. В целом хорошо, но то же самое можно найти существенно дешевле.
Из минусов -Чтобы включить свет в туалете, надо включить свет во всей комнате. Когда твой сожитель спит, а тебе надо собраться / это просто жутко не удобно !!!!