Пару раз сдавал кровь и пару раз сдавал пцр тест, всегда хорошее отношение, очереди только на кровь были, но быстро рассасывались. А пцр без очередей сдавал, всегда все отлично.
Хожу всегда к одному врачу! К ней претензий никаких, отличный специалист и человек!!! НО!!! Дамы на ресепшн.... это жесть!!! Они всегда заняты своими делами и до клиентов им нет дела никакого!!! Обсуждают свои дела и делают недовольный вид если их потревожишь!!! Не стала бы писать этот отзыв никогда, но просто накипело!!!!
Нужно было досдать анализы. Но я проживаю в другом городе, за 250 км. 22.04.2022 я позвонила, чтоб уточнить можно ли это сделать в воскресенье 24.04.2022. Я знала, что в этот день Пасха, поэтому и уточнила график работы. И мне было сказано, что центр работает с 7.00 по 14.00. В итоге 24.04.2022 в 10 утра я приезжаю, а центр закрыт. На мой звонок, естественно, никто не ответил. Мало того, что крови моей не хватило на один анализ, так вы ещё и в заблуждения людей вводите. Единственный выходной и время потрачено впустую,деньги и нервы....
Добавляю. Сегодня 20.05.2022
25.04.2022 мне на эл.почту написали, что проведётся проверка по данной ситуации. В итоге тишина. С того дня со мной больше никто и не связался.
После данного случая пришлось ещё раз обратиться в данный центр. Именно пришлось, т.к врач из поликлиники отправляет только в этот центр сдавать анализы. Результаты с других центров не принимает. Всё повязано.
Единственное, кому хочу сказать спасибо - это мед.сестрам из процедурного кабинета. Очень аккуратно работают и вежливые.
Проходила обследование в этой клинике на Московской проспекте 11. Заметно, что клиника пользуется спросом, тк было очень много посетителей. Понравился грамотный и профессиональный подход администраторов на ресепшене. Девушки проконсультировали максимально доступно и вежливо! За дальнейшем лечением, если понадобится, буду обращаться именно в эту клинику и друзьям буду рекомендовать!
Спасибо огромное доктору, Сапину Кириллу Анатольевичу! Внимательны и чуткий человек. Также огромное спасибо всему мед персалалу. Дай вам всем дальнейшего терпения и здоровья. СПАСИБО большое.
Всё устраивает, персонал хороший. Прихожу сюда не первый год к гинекологу, сдаю кровь, обращалась к кардиологу - всё устраивает. Время ожидания - ну только если кровь сдавать с утра, тут всегда очередь, но это нормально, поэтому даже претензией это не назовешь, нюанс, скорее. Если приехать чуть позже, то время ожидания значительно сократится ;)
Чисто, аккуратно. Персонал... Трудно охарактеризовать, все индивидуально.
Была на приёме у эндокринолога, назначил обследование почти на 20 тыс, я его прошла, а на повторный приём пришлось по записи встать в лист ожидания, мне так и не перезвонили.......
А гинеколог очень понравился!
Приехали с ребёнком к 7.00 На улице -7!!!! Мадам на ресепшене даже не соизволила открыть дверь и подождать до 7.30 в холле!!! Спасибо, я ознакомилась с расписанием!!!!! Утром пробки и нужно было с утра успеть ещё на консультацию. Вы просто хамы, ГОСПОДа!!!!! Я не просила меня обслужить, а просила подождать в теплом помещении 30 минут с ребёнком!!!
В шоке от показателей анализа , ставят Креатинин в крови глобальные показатели 700 , хотя недавно сдавали были нормальные показатели , очющения что ставят от головы , нет доверия у них сдавать кровь
Хочется выразить огромнейшую благодарность именно девочкам , какие делают забор крови !!! Сдаём много лет у них кровь , то отношение к пациентам как у них нет нигде!!! Девочки все умницы просто , сейчас так мало таких добрых людей 🌸
Ужасный центр на московском проспекте,в регистратуре сидят тётки из прошлого и хамски общаются с клиентами. Такого отношения за деньги я ещё не видела.
Не определи показатель крови (гормон), в результате просто написали "менее 15", хотя должна быть конкретная цифра, это важное значение, показатели могут быть как завышенные, так и заниженные. 350 рублей в мусор.
Не особо дружелюбный персонал, в процедурном какие-то контейнеры под ногами, о которые спотыкаешься и в целом политика заботы о клиенте стремится к 0. При этом цены завышены.
Зачем здравствуйте. Прохожу обслуживание у врача гинеколога Бигуа Людмилы Эдуардовны (филиал на Кольцовской). Сегодня пришла сдать анализ крови,что хочу сказать: все очень профессионально и по делу. Администратор максимально быстро все оформила и объяснила. Мед.сестра в процедурном кабинете безболезненно и лишней суеты взяла кровь из вены. Всем настоятельно рекомендую обращаться в этот филиал.
И конечно отдельное спасибо моему врачу Бигуа Людмиле Эдуардовне,за ее профессионализм и добрую человеческую заботу!!!!!
Неквалифицированный администратор! Мало того что она половину анализов только вписала, я это поняла потому что она мне сумму назвала в пополам меньше, чем мне изначально насчитали. Ну это не страшно, бывает. Там в списке была еще одна процедура- анализ ( оказывается ее делают только на пр.Революции). Но мадам мне ничего не сказала, решила что мне и не обязательно делать данный «анализ». Я попросила вернуть листок со списком что мне там надо сдавать, она на меня как на дуру смотрела, потом с психами отдала ксерокопию, на это ксерокопии я увидела про эту процедуру, она такая ну так это отдельно записываться ( и как выяснилось потом не у них).
Клиентоориентированность просто « ноль».
Просто от этого зависит моя жизнь и лечение! Ей то пофиг, а я к врачу приду не со всеми результатами и мне ничего не смогут сказать.
Сдаю кровь только в этой клинике! Очень приятный персонал, кровь берут очень аккуратно, никогда не было синяка. Результаты приходят быстро. Спасибо за сервис
Была на узи у к.м.н. Емельяновой Александры Станиславовны, очень хороший доктор, внимательная, тактичная, профессионал, всегда все объясняет. Всегда довольна после визита к ней!!!!!
Выражаю огромную благодарность доктору Добромирову Олегу Владимировичу! Провёл операцию по удалению опухоли патологии маточной трубы и полипов в области матки. Шанс стать мамой в 40 лет первый раз у меня есть. Огромное спасибо💞🤗. Также огромное спасибо всему персоналу ( все внимательны и заботливы), клиники МНТ на Московском проспекте д. 11.
Периодически приходится обращаться. Обслуживание быстрое, качественное по адекватным ценам. Анализы можно сдать даже в субботу. Результаты почти всегда можно посмотреть на сайте в конце текущего дня.
Центр хороший, но снимаю 1 звезду за очередь. Не смотря на то что она электронная, приходится ждать по 15-20 минут. Вроде бы новые технологии, а очередь совсем постарым)))
Впервые обратилась в данный центр 27.03.22 . Это был первый и последний поход в данный центр. Забор крови был произведен 5 кубовым шприцом 3х летнему ребенку! В других центрах давно используют катеторы бабочки для забора крови деткам. Ну ладно. Медсестра с угрюмом видом долго искала вену (в том же инвитро и медэксперте таких проблем не возникало), потом заявила что перед забором надо было выпить стакан воды. Стала делать забор не сразу попав в вену, ребенок плачет, медсестра тянет поршень шприца туда-сюда, кровь не идет. Я ей сообщаю, будучи врачом что игла не в вене. Она на меня рыкнула и нахамила. В итоге после моего замечания она стала менять положение иглы и набрала с горем напополам пол шприца. Вышла я к стойке администрации, спросила кто управляющий данного филиала, мне сказали у них нет такой должности. Есть только старшая медсестра к кому я с жалобой могу обратится. Так вот, будучи занятым человеком у меня нет времени ехать на другой конец города, пообщаться с медсестрой. Уважаемое руководство филиала, наведите порядок в учереждении, научите медсестер элементарным вещам: этики, деонтологии, закупите нормальное оборудование для забора крови у детей раз тем, что имеется ваш персонал не умеет пользоваться. Я заплатила деньги за услугу, которая в итоге была оказана некачественно, а мне ваш сотрудник хамит! Надеюсь отзывы читают сотрудники по подбору персонала и управляющие.
Не забывайте паспорт при походе в эту клинику. Даже водительское удостоверение для не документ. Но! Когда приходит время с их стороны соблюдения закона при выдаче пациентам рецептов, в том числе и для предоставления в налоговые органы РФ, то закон оказывается никто не читал из их администрации.
Центр маленький, не очень вежливые администраторы.
3
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 14 уровня
27 августа 2023
Не первый раз сдаю анализы в этом центре, всё на высшем уровне, считаю что московским лабораториям стоит поучиться сервису и оперативности, однозначно рекомендую, цены в 2 раза ничего столичных
Очень хороший диагностический центр. Делают большой спектр анализов. Много первоклассных узких специалистов, среди которых особенно хочу отметить Горшкова и Никитина. Но попадаются и не очень. Впрочем, как и везде
Была с 4х месячными детками на узи головного мозга у Емельяновой Александры Станиславовны. Очень компетентный вежливый врач, подробно объянила результат исследования. Обязательно вернёмся к ней на плановое обследование в следующий раз.
В этой клинике мне делали операцию. Замечательные доктора, которые профессионально и уверенно донесли информацию без лишних запугиваний, что я сразу же поняла, что буду оперироваться именно здесь. Хочу сказать огромное спасибо от всего сердца за такое внимательное и заботливое отношение и главное "золотые руки" врачам Хотенковой О.М. и Добромирову О.В. , а также медицинским сестрам, к сожалению, не запомнила как зовут всех девочек, но спасибо вам за терпение, заботу и добрые руки.
В отношении рецепшен многие пишут, что ужасное обслуживание. Да , в связи с большим потоком людей там достаточно много суеты за счёт того, что часть людей ждут своей очереди, а часть ожидают очереди для сдачи анализов, это создаёт не спокойную атмосферу. Но на мой взгляд это не на столько критично. В моем случае все анализы были выполнены даже ранее указанного срока.
В центре нет даже раздатчика с водой. Сдавала кровь на инсулин с нагрузкой. Глюкозу пришлось разводить самой в своей посуде! После 75 г глюкозы натощак отправили гулять, никто и не собирался проконтролировать моё самочувствие. Второй раз кровь взяли больно. У сотрудников регистратуры абсолютно безразличное отношение к пациентам. Из плюсов: работают в воскресенье
За день выписали с первой операции и через сутки нужно было ехать на вторую в Москву с новыми анализами, была паника, что не успею, в других центрах даже отвечали долго, смогут или нет, в НМТ сделали всё за 15 минут без суеты и делания мозгов (т к второй год по больницам, была уже вымотана и ждала худшего), но очень приятно удивлена, всё быстро и четко, по цене тоже адекватно, делала сразу анализов 5-6, на следующий день все результаты были готовы и сразу поехала в Москву, спасибо большое, без этой точности я бы не успела на очень важную операцию
Если можно было то поставила бы без звёзд.Даже платно и с паспортом нельзя сдать анализы.Проблемы возникли уже на входе.Зачем ребенку с паспортом нужно свидетельство о рождении?
Являюсь постоянным пациентом данной клиники. Мало того что по времени перестали в принципе принимать. Делают очень плотные записи к врачам, так ещё и полное отсутствие контроля записи, из-за чего не попала к врачу по предварительной записи просидев целый час к другому врачу выяснилось, что перепутали время, а именно Русинова Алёна, оправдавшись тем что она не расслышала. А то что в компьютере есть две записи и куда она смотрела не понятно. Крайне не довольна подобным отношением. Превратились в бесплатную некачественную по обслуживанию клинику. Администраторы сидят чтобы только деньги принимать. А качественно работать здесь видимо не хотят.