Выражаю огромную благодарность врачу Коршаковой Наталье Юрьевне, за ее профессионализм, золотые руки и добрую душу. Редкость увидишь таких внимательных врачей. Спасибо вам Наталья Юрьевна. Пациентка Ильинова Е. А.
Хорошая клиника. Когда лечение в городской поликлинике не устраивает или нет возможности попасть ходим сюда. А стоматология наша семейная больница в другую не ходим.
Вежливый персонал, хорошее оборудование. Удаляла по ДМС зуб с острой болью, нервничала, дали выпить пустырник. Через несколько дней воспаление в ранке не прошло, пришлось в другой клинике чистить лунку под наркозом.
Была в клинике на Крымской несколько раз, и каждый раз нарывалась на отвратительное и хамское поведение администраторов во взрослом отделении. Каждый раз, какой бы не был администратор, разговаривает неуважительно и уничижительно. Да, я могу что-то не знать, тк не медик, но в ответ слушать хамство не намерена. Так же, ужасная, грубая медсестра из детского отделения, чуть не сломала руку моему ребёнку, пока брала кровь. Мой ребёнок не орал и не бесился, тк привык к таким анализам, сталкиваясь с ними всю жизнь. Тем не менее, рука ребёнка «летала» по столику, выворачивалась во все стороны в руках медсестры Светланы из детского отделения и та несколько раз втыкала иглу в руку ребёнка, так что синяк после взятия держался две недели. Избегайте ее! Но! Хочу похвалить медсестру из взрослого отделения Юлию. Очень вежливая, спокойная, взяла кровь так, что я даже не почувствовала. Замечательная. Спасибо ей большое.
Клиника хорошая, но просьба, поработать с администраторами, над их отношением к клиентам. Просто, чтобы не чувствовать себя после похода в клинику облитой помоями. Врачи замечательные, и отзывчивые. Отдельно хочу поблагодарить Сковородину Татьяну Вячеславовну и Ботневу Анастасию Викторовну. Очень добрые, отзывчивые и понимающие врачи. Если бы не администраторы и медсестра отзыв был бы только положительный.
посещаем это место из-за некоторых специалистов всего лишь. администраторы-менеджеры совершенно не клиентоориентированные: не заинтересованы помочь пациентам, грубят и откровенно хамят, при посещении не здороваются, на кануне приема не звонят, при звонке не представляются - звонишь в никуда, о том, что анализы можно получить на почту не предупредят, а если предупредят, то почту перепутают, стоишь перед ними и сама решаешь свою проблему, а у них только ответ да/нет, тысячу вопросов задашь, ничего не объяснят толком. как можно быть таким равнодушным к пациентам в детской клинике?!
Была на приёме у терапевта Кашиной на северном шоссе,все бы ничего,но научите специалистов так активно и нагло не впаривать бады,приём просто смахивает на какую то агитацию в секту!честно говоря,была расстроена,назначен рецептурный препарат,а как оказалось у врача нет личной печати и её просто взяли в соседнем кабинете у травматолога
Хочу поблагодарить Ликутова Алексея Александровича - врача эндоскописта. Второй раз делала у него гастроскопию под наркозом. Очень внимательно относится к своим пациентам, все доходчиво и понятно объясняет, даёт рекомендации, подробно отвечает на все вопросы, а не как некоторые врачи- сделают процедуру и убегают. К Алексею Александровичу можно смело идти на приём👍
Первый и последний раз была у дерматолога..Зачем людей в заблуждение вводить?!Врач хорошая,вежливая..но!Она по основной деятельности-косметолог!Почему я пошла к врачу при том что я смотрела дипломы (и опять же все дипломы о косметологии)этого врача на сайте Медтехнологий -глупо надеятся что если платно,то значит 100 % профессионалы🤦🏼♀️Про кожные заболевания (точнее их лечение) читала в книжке и интернете..собственно то,что она вычитала и выписала мне, нисколько не помогло с моей проблемой..в итоге..1500 консультация и 3000 лекарства выброшены на ветер
Какое то тотальное неуважение ко времени пациентов. Вроде платная клиника, записываешься на определённое время, а все равно приходится сидеть и ждать минимум 15-20 минут приёма. Либо это жадность владельцев, из за чего не увеличивают расчетное время приёма одного пациента, либо их тупость.
Одна из тех контор, которые разводят людей на оплату консультации. Выставляют заоблачный ценник за незначительные процедуры, клиент естественно отказывается платить выше рыночной цены, и заставляют оплачивать "консультацию" врача на несколько тысяч. Не приходите сюда лечиться - вас разведут на бабки) лучше купите своим детям что-то на эти деньги
Были у детского стоматолога на консультации. К врачу претензий нет, но на ресепшн сидят отвратительные хабалистые тетки, чуть что - начинают орать. У нас задерживался приём, на моё уточнение, сколько ещё ждать, они хором начали орать и хамить. Серьезно, такое впечатление, что этих теток из совка перебросили в платную поликлинику в 21 веке ))) наймите нормальных адекватных администраторов, которые не только чаи гоняют, ходят курить и хамят пациентам - сразу пациентов прибавится
Невозможно дозвониться на Крымскую! Всё утро звоню, отвечает автоответчик, что все операторы заняты, вы седьмые в очереди и за полтора часа эта очередь так и не подошла!
4
Посмотреть ответ организации
Игорь В.
Знаток города 5 уровня
4 октября 2023
Отвратительная работа администраторов в отделении косметология, стоматология.
Была запись на прием,который не состоялся так как закончился Азот, о чем узнала моя жена только на приеме у врача. Администраторы об этом не предупредили за ранее и даже не извинились.
Отличный мед центр, врачи классные, опытные, постоянно к ним вожу детей к педиатру , особо понравилась врач педиатр Брускова, минус одна звезда за то что они на телефоные звонки отвечают грубовато,,,
Скажите, пожалуйста, когда прекратится хамство девушек на ресепшн? Они уже не пытаются даже шепотом говорить неприятные вещи о пациенте.
Полгода ходила в клинику по ДМС, никаких проблем не было. Прихожу сегодня - спрашивают продлён ли у меня полис, говорят, что мои визиты к гинекологу не оплачены, так как нет гарантийных писем. Говорю, что никогда ничего не спрашивали, врачи сами звонили по гарантийным письмам. Так же хочу отметить, что ни разу, обзванивая за день до приема, никто ничего не говорил про письмо. Выходит врач, а женщина с ресепшн на весь холл «объяснить человеку надо, не хочет она понимать». А, может, женщина не умеет объяснять? Или не знает свои обязанности?
Очень надоели это хамство на ресепшн, учитывая, что это все не бесплатно
Ужас!!! на ресепшене ужасный персонал. Записывают не на те анализы, потом приезжаешь тута , а там вообще этого не делают. Запись к неврологу только 10го . Были в сентябре 16го, врач сказала записаться на октябрь, а записи то уже нет, позвонила 10го октября -запись только на 18 ноября. Это получается к неврологу можно попасть только 4 раза в год. Зачем тогда такой невролог нужен. Пришли анализы, нужна срочная расшифровка, я так поняла, что у нас анализы отличны от нормы, нужно срочно лечение и получается мне опять нужно искать другого врача. Хотела пусть у платного наблюдаться , но у одного, что бы доктор динамику лечения наблюдал. ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ. Врач хороший, а вот клиника ГОВНО
Цены на сайте и в реальности отличаются, нет эквайринга, оплату пришлось производить переводом
Посмотреть ответ организации
Daria
Знаток города 14 уровня
28 октября 2022
Клиника понравилась. Ни раз обращалась сама и привозила маму. Чисто, врачи хорошие. Есть процедуры по седацией. Персонал приятный, только молодая администратор не очень нравится.
Осенью 2020 года, уставший от безрезультатного лечения в двух известных медцентрах Раменского, измученный болями и похудевший на 12 кг, я обратился к гастроэнтерологу Сороке Наталье Геннадьевне. В результате правильно поставленного диагноза (стеноз 12 перстной кишки) и грамотного лечения через неделю болезнь стала отступать. Благодаря чуткому подходу, опыту и доброжелательности Натальи Геннадьевны я снова почувствовал себя человеком. С тех пор если где-то, что -то заболит то на приём только к ней. Наталья Геннадьевна! Огромное вам спасибо, счастья и здоровья!
Делала колоноскопию. Врач Ликутов А. А, анестезиолог Чайковскоя Т. И, м/с Андреевна Н. В. Очень сильно боялась, что меня тресло всю. Но, это профессионалы своей работы! Очень вежливые, доброжелательные! Я очень благодарна этим мед. работникам!!! Огромное спасибо и низкий вам поклон!!! Успехов вам в вашей благородной работе!!!
Степанова Наталья Николаевна, пожалуй, одна из лучших детских стоматологов! И медсестра с ней чудесная. Весь персонал приветливый, цены адекватные. Молодцы, пусть и дальше центр остаётся на таком уровне
Была несколько раз в этом учреждении, не умеют работать с ДМС, сегодня вообще ожидала приёма около 30 мин. и в итоге не смогли даже назначить общий анализ крови, потому что не дозвонились в страховую(хотя там каждый раз говорят что этот анализ согласовывать не нужно), зря сходила и потеряла целый час времени
Была сегодня 03.06.22 с двухмесячным ребёнком в детском отделении и за стойкой регистратуры сидела больной сотрудник , кашляла и по ней видно было что ей не очень хорошо, почему данных сотрудников допускают до работы и ещё в детском отделении. В Целом центр мне нравится и врачи и цены приемлемые.
Отделение на Крымской. Работа администраторов как в деревне.
Возьмите на работу тех администраторов, кто увлечен своей профессией.
По из словам запись к врачу происходит в течение одного часа одного дня месяца.
Что?
Таким образом записаться к врачу невозможно. Предлагаю приходить и сидеть дожидаться может повезет и примут.
Во времена связи сидеть дожидаться теряя время...
Запись на сколько известно происходит в бумажный журнал.
В итоге так мне непонятно как попасть к специалисту.
Приходила на приём к врачу 28.08.21. На ресепшене была молоденькая администратор и громко разговаривала с другим сотрудником клиники которая сидела на диване для посетителей на мои вопросы не отвечала потому что была увлечена разговором, на мои вопросы ответил второй администратор которая постарше, после приема врача подошла на ресепшн оставила электронную почту, спросила анализы пришлют? ответили что да и в итоге анализы не получила, через 5ть дней звоню мне говорят, что надо было позвонить, никто этого не говорил, где логика? Зачем оставлять электронку если тебе не присылают анализы , а надо ещё звонить? Претензий к врачу нет , а ресепшн....
К клинике претензий нет. Но вот к работе администраторов взрослого отделения есть! Абсолютно некомпетенты!! Пришли 31.07 сдать мазок на ковид. Они кое-как за 20 минут!!! заполнили бланки, при этом постоянно перепирались друг с другом какую информацию писать , а какую не надо. Наделали огромную кучу ошибок! Несколько раз перепечатывали документы. Адрес электронной почты смогли верно указать только с 5! раза. В итоге все равно в готовых тестах есть ошибки в данных 🤦♀️. Надеюсь нам не придётся переделывать тесты заново из-за этого.
При этом в детском отделении заполнили все те же документы в 3 раза быстрее и без единой ошибки!
Из-за ошибки в паспортных данных поехал сегодня муж в клинику, чтобы исправить. В итоге одна из вчерашних администраторов (молодая дама, имя не заполнили) ещё и нахамила вместо того чтобы извиниться за свои же вчерашние ошибки!! Просто ужас!! В итоге вторая администратор вежливо все исправила и извинилась. Жаль, что не извинилась та,кто вчера накосячила! И создала нам лишние проблемы и внеплановый визит в поликлинику.
Почему именно в этой клинике врачи позволяют себе опаздывать?! Мы отпрашиваемся с работы, чтобы попасть на приём и в итоге- ожидание и не 5 минут, много больше. Почему такое неуважение к пациентам? И почему подобное поведение позволяет администрация данной клиники? Для чего тогда здесь существует запись и время? Все впечатление портится от повеления таких врачей!
05.07.2022 пришли сдавать кровь, мало того, что ждали 30 мин, так перед нами приняли человека на кровь, которая была за нами в очереди! Думали нас потом вызовут, в итоге медсестра опять ушла, и ещё ждать 30 минут!!!
Отделение на Крымской. Решите уже что-то с вашими администраторами. Два раза просто сбросили звонок, предварительно приняв его, так как на фоне слышны были разговоры. С третьего раза трубку взяли, но не смогла записаться к специалисту, выяснить могу ли я записаться к другому специалисту одного профиля не смогла, так как администратор сообщив, что запись откроется не раньше 26.12 пожелала всего доброго и опять сбросила звонок.