Прикольная точка в ТЦ, хожу уже второй раз. Вчера (05.03) обслуживала меня девушка Маша. Посоветовала напиток (мне понравился), вежливая, словно Солнышко. Напитки тоже хорошие, хотя в первый раз показалось, что немного приторные, по крайней мере для меня, но пить можно, вкусненько. Второй раз я попросила посоветовать что-то не приторные, даже немного кислёное. В итоге, вкусный кисло-сладкий смузи с малиной и клубникой, плюс сырная пенка и тапиокой.
Прикольное место, всё вкусно и красиво!!! Работают две прекрасные девушки!! Безумно вежливые,добрые, отзывчивые. Всегда улыбаются, радуются клиентам!! Вообщем, прекрасное место, приду обязательно ещё)))
С каждым разом обслуживание всё хуже
Сегодня, 26.05, я в третий раз была в нямс — и это был самый неприятный визит. У меня есть номер лояльности, но его не предложили ввести. Когда я напомнила, сотрудник сказал, что заказ уже закрыт — без извинений и попытки помочь.
Я просила напиток без льда, комнатной температуры — получила стакан, доверху наполненный льдом. На замечание сотрудник просто пожал плечами, не извинился и не предложил переделать. У меня болело горло, и лёд был противопоказан.
Сам напиток — самый невкусный из всех трёх визитов. Да, тапиока и сырная пенка всё ещё вкусные, но обслуживание только ухудшается. И ни разу из трёх посещений не было таро.
Я работаю в сфере сервиса и знаю: ошибаться можно, но важно уметь признавать и исправлять ошибки. Здесь этого нет.
Завезите наконец таро и обучайте сотрудников работать с людьми.