Ужасное отношение к клиентам.
Купил по безналичному расчёту смесители . Они их перепродали . Ну это не страшно . Попросил вернуть денежные средства, и на эту законную, и вполне логичную просьбу, мне менеджер ответили отказом, сославшись на руководителя, сказали выберите другой товар. Это вообще нормально!? Я покупал этот товар а вынужден выбирать что то другое , это по вашему нормально и законно?! Уважаемые руководители этой организации . Прошу Вас напишите заявление по собственному и идите делать что-то другое . То что вы умеете. Руководить это не ваше . Вы не знаете законов, это как минимум. Отношение к клиенту, я считаю ужасное, а все идёт от руководителя . Менеджер юр отдела пыталась помочь. Итог таков товар свой не получил , прождал на выдаче 3 часа и пришлось набирать другой. Потому что как мне сказали «возврат ждать от 14 дней до полу года» точно не хочется . Естественно с этим магазином я постараюсь больше не иметь дел .
Большой магазин. Богатый выбор товаров для дома и сада. Есть и электроинстромент и домашние растения и товары для ремонта. Многое увидел в продаже только там.
Ассортимент товаров хороший. Магазин как-то преобразился на новом месте. Пару раз находил то, чего не смог найти в других магазинах, мелочь, но именно её не хватало в доме. Есть смысл заглядывать в магазин, если ищешь "профильные" товары для дома, сада.
Был постоянно вашим клиентом и так получилось,что долгое время не был в Казани. Приехал к вам за покупками,когда вы уже переехали в новое здание. Похоже это было последнее посещение в ваш магазин.У вас всё изменилось , но ваши изменения мне не понравились.
Зашел сегодня в ОБИ и еще раз убедился в ЖАДНОСТИ хозяев. Куски ламината 20х25 см (выставочные образцы, даже не целые листы) продают по цене 75-80 руб. за шт. В соседнем МЕГАСТРОЕ и в ЛЕРУА МЕРЛЕН такие куски, даже больших размеров, можно взять бесплатно. В свое время говорили, что там директор-дерефянная девушка из АУЛа, но не до такой же степени. Сфоткать не успел от злости.
Один из самых любимых магазинов. Для ремонта квартиры есть многое, но ассортимент обоев так себе. Цены не очень радуют, если честно. Всегда много орхидей, но сортовых практически не бывает в продаже, а если появляется - то один, на ладан дышащий
Неплохой магазин, хорошо, что отделились от Мегги. Работа сотрудников отвратительна. Ни одного толкового менеджера нет от слова совсем. На кассе сотрудники тоже не особо приветливые. Сам магазин очень понравился, но из за некачественной работы персонала сложно найти то, что необходимо
Старый магазин ОБИ, который 16 лет располагался в здании ТЦ Мега теперь в отдельном здании! Абсолютно новая концепция магазина, расширенный ассортимент товара в некоторых товарных группах. Если вы были регулярным посетителем ОБИ в ТЦ Мега, то вы ощутите значительные изменения в новом магазине! Приходите за новыми решениями в ОБИ, продавцы-консультанты помогут вам в выборе товара, и уверен, вы останетесь довольными Вашими покупками!
Недавно купила себе плитку. Оказалась часть поломанная. Магазин очень оперативно, с большой помощью забрал у меня поломанную и привез новую. Восторг и благодарность такой клиенто-ориентировванности.
С 2018 г. Покупал и колеровал там краску в серо-голубой цвет. Этим будет привязан к магазину и качество устраивало. Покрасил этой краской не одну комнату. В этом году, после известных событий, купил два ведра краски по 9 л. и попросил колеровать. Каково же было мое удивление, когда впервые за 4 года цвет одного ведра - 9 литров не совпал. Красил ремонтированные части стен вечером, надеялся, что после высыхания цвет совпадёт. Утром понял, что высыхание краски не исправит неверную колеровку. Странное, безответственное отношение работников к покупателям и к своей работе. Покупать там больше ничего не хочется. Теперь придётся все стены перекрашивать или возможно они подберут нормальную колеровку. Раньше я рекомендовал этот магазин знакомым, теперь буду рассказывать о моем опыте с ним
Я всегда любила этот магазин.Здесь много всего для сада есть и хорошего качества.Но вот с дверьми мы попали.Во-первых,доставку в итоге в 3 этапа нам совершали,потому что то одно,то другое забывали довезти.Потом,оказалось,что одно полотно бракованные(коробка и дверь разнотон и треснула эмаль) и пришлось ехать в магазин писать заявление и т.д.Заменили,всё увезли сами,за что ребятам спасибо.Но осадочек остался.Покупали в данном магазине ещё и краску Тикурила Гармония.Краска отличная и мне её бесплатно заколеровали,что было прям очень приятно,т.к в других магазинах берут за это доп.оплату.В целом,магазин рекомендую,но сняла 1 звезду за неприятность с дверьми.
Очень хороший гипермаркет. Приезжаем из Набережных Челнов и обязательно заходим. Покупаю семена, посадочный материал, садовую мебель да и многое другое. С пустыми руками никогда не уходим. Плитка, светильники..... и качеством товаров и обслуживанием всегда довольны. И даже работать начинает раньше чем другие в Меге. Тоже очень удобно.
Раньше был этот магазин гораздо лучше. После их переезда и смены хозяев изменения не нравятся мне. И ещё - теперь постоянно ощущение, чтр персонала не хватает у них.
Мой любимый магазин! Рада что он с нами! Недавно покупала светильники, большой ассортимент и приятные цены. Очень вежливые сотрудники. Благодарю за работу!
Какой же бесполезный автоответчик и служба поддержки у Оби, сначала слушаешьвсе варианты в надежде, что где-то будет ответ на твой вопрос, чтобы в конце получить предложение проехать в магазин или посмотреть информацию на сайте. Так если мой визит магазина как раз зависит от сроков , и я могла бы это уточнить по телефону, зачем мне ехать в магазин🤦🏻♀️
В отделе краски отлично обслужили, подсказали, все оперативно отколорировали.
Но плитку со склада ждали целый час!! Всего две упаковки. Продавец стоит как столб с бумагой и не шевелится, ждёт погрузчика. Погрузчика всего два на весь магазин. Один разгружает товар, в то время как покупатели ждут несчастные две коробки целый час, а второго нет вообще. Продавцу все пофиг.
В прошлый раз доставку целый час оформляли. Обучите сотрудников, только из-за не компетентного отношения вы теряете клиентов.
Большой и разнообразный магазин, по типажу как леруа мерлен. Всё четно организованно, везде таблички с подсказками где какая группа товаров. Номенклатуры товаров неисчисляемо много, все что нужно для ремонта и декора. Очень нужный магазин.
В течении 3,5 часов непрерывно идет громкое оповещение об эвакуации из здания ОБИ на проспекте Победы. В квартирах близ лежащих домов невозможно уже слушать это🙉, окна не закроешь - духота. И так периодически в любое время суток😡
Очень нравится этот магазин , покупаю много растений для сада и дома .Также покупаю технику для сада и строй материалы для дома .И вообще люблю этот магазин всегда можно найти что то интересное
1
1
Р
Регина
Знаток города 7 уровня
2 октября 2023
Сделайте цены ниже чуток, расширьте ассортимент, привлекайте покупателей, задействуйте маркетологов... Центр малолюден... А ходим в другие магазины.. И мы, хотя живём рядом с Оби.
Как всегда большой выбор идей. Спасибо! После переезда в отдельное здание стали только лучше!
Цены приемлемые. Товары разные
3
Посмотреть ответ организации
Р
Рафис Закариев
Знаток города 4 уровня
7 февраля 2024
Покупал светодиодные лампочки в этом магазине,но к сожалению,они не подошли по диаметры посадочного места люстры. Несмотря на высокую стоимость товар приняли обратно и вернули деньги на карту без лишних бумаг и разговоров. Чему т рад)
Только вернулась из нового Оби и привезла 15 кустов роз горшочках по акции, я в восторге от их цены и красоты (они уже кончились:)). Но там часто скидки. Мне и в старом Оби нравилось, здесь они просто расположились поудобнее.
В старом Оби было в разы больше цветов, целая оранжерея, здесь поменьше, может быть после переезда ещё не восстановили весь ассортимент. Больше места отдано под ремонт квартир, домов и дач.