Хорошее место в центре, если у вас хороший аппетит. Вкусно и много, цены умеренные. Давно являюсь постоянным клиентом , качество держится стабильно. Единственное в хачапури на мангале вроде бы сыр поменялся - раньше было вкуснее, но может это разово было. Рекомендую.
На Гусарова 33/8 Очаг,отвратительное обслуживание ,ни кто не подойдёт и не примет заказ,пока не начнёшь кричать.
Как не придешь так какого нибудь мяса нет. Хочешь свинину , её нет,придёшь за бараниной , её нет. Приборов столовых ни когда нет в наличии,как заказывать и потом есть руками.!?
Вместо картошки фри подсовывают картофельные дольки и не предупреждают.Цены бешеные! В веранде убрали стол что бы перекусить сразу. Вобщем не советую здесь ни чего брать,тем более на заказ. Кто главный этих заведений,позорище!
Заказала шашлык из свинины на 5 перций полное разочарование, заказала в первый и последний раз , мясо сухое сыр в наборе горелый, есть невозможно, приготовлено отвратительно
Ужастный сервис, заказали доставку , оператор не позвонил, когда мы звоним нас скидывают , заказывали в 12 часу ночи , естественно пока мы ждали уже доставки половину закрыты , тоесть мы делаем выбор в вашу сторону, а вы отбрасываете своих клиентов, тут одной звезды мало.
2
1
Businessman
Дегустатор 4 уровня
7 марта 2023
Абсолютно скатился сервис и кухня. Кушал в данном заведении на протяжении 4 лет, и уровень кухни падал с каждым разом. Цена растет, размер блюда уменьшается, так здесь ещё и качество тоже ухудшается.
Доставка все время нарушала сроки. Но сегодня была последняя капля. Делал заказ за неделю, время было известно заранее. В итоге курьер звонит спустя 3 часа после даты доставки. Уже заказ не нужен с таким отношением.
Мне кажется это последние деньки данного заведения с таким уровнем.
Обидно ставить 3, на самом деле, потому что готовят вкусно. Умеют делать мясо. И хочется заказывать ещё.
Но, впечатление испорчено напрочь службой доставки.
4 сентября делали довольно большой заказ, на определённое время, 18:15. Заказ привезли вовремя, но тут то началось самое «вкусное». У нас была свадьба. Начали проверять содержимое пакетов, и, та-даам, нет одной порции! Зато «комплимент» на месте. Да лучше бы вы его забыли, чем порцию.
Звоню в ресторан. Отвечает девочка-оператор, задаю вопрос, где порция горячего, «а, ой, мы забыли», что, простите? Спрашиваю, что делать будем, ответ меня лично убил, «ну в течении полутора часов доставим»(может кто-то проще к такому относится, но, в данном случае, было стыдно мне за их работу перед гостями!)
Полтора часа, к слову, заказ был оформлен за полторы сутки, на конкретное время. Полтора часа за довести порцию?! Ну и, так-то, мы отмечали в 7 минутах езды от самого ресторана «Очаг».
Говорю оператору, что меня не устраивает это время, это их вина, исправляйте, на что она недовольным голосом ответила «ну тогда 40 минут». Ок, согласились.
Проходит час, довоза нет. Звоню, отвечает, что еще не отправили, 10 минут, курьер выезжает, наш заказ первый, большая загруженность.
Во-первых, никто не говорил о нагрузке, и вообще заказ был на конкретное время, во-вторых, это ваш косяк, нечего было изначально косячить. Далее вообще прислали курьером Яндекс еды, и не через 10 обещаных минут, а через 30 ещё. И это никаких извинений.
Итог: заказ доставлен вовремя, не в полном виде, как было заказано, оператор - хамло, враньё и выкручивания из ситуаций (ну тут могу понять, когда косячит кто-то, всегда будешь крутиться, как можешь), исправление ошибок в течении 1,5 часов от заказа, хотя по их вине (то есть, гость был голодный).
Спасибо, ребята, за испорченное мероприятие. И отсутствие извинений.
Мясо всегда очень вкусное, прям одно удовольствие его кушать. Хотите вкусно приготовленное мясо, вам сюда) достаточно интересно с персоналом, заказываешь у стойки, а приносят за стол заказанное приносит официант. Я такое ещё не видела, очень оригинально)
Заказали ночью. Ждали три часа,на сайте написано доставка круглосуточно. Позвонили через час сказали доставят в течении 10 минут,через час позвонили. Оператор ответил: я вообще без понятия,могу оформить доставку на 10 часов. Заказали в 5 утра,узнали в 8 часов что не доставят. Очень негативние эмоции. Крайне негативное отношение со стороны сотрудников. Нельзя так отвечать клиентам. Оператор даже не представился. Даже 1 звезды не заработали.
Очень хорошее мясо, и достаточно нажористо, иногда хочется зайти именно в подобное место. Наверное оно единственное хорошее по качеству мяса, что встречал в Омске
Вкусно. Не дорого. На Ленина и вокруг нет выгоднее соотношения дешевизны/качество блюд. Хромает только обслуживание в зале, от смены к смене разница: одна смена расторопная, другие только через повторные просьбы. Желателен несколько больший выбор алкоголя.
Отличное заведение, рекомендую!!! Заказали еду, все было готово точно в назначение время, бережно упаковано, все свежее и очень вкусное!!! Спасибо огромное за прекрасный сервис и вкусную еду!!!
Вкусное мясо люля и шашлык, цены последнее время очень подняли, иногда долго ждать когда много готовят на вынос, хороший бизнес ланч по цене выйдет 300₽
Вкусное мясо и порции нормальные, но 4 звезды за то что не положили порцию мяса, забыли, и я не проверил когда забирал, ну в следующий раз буду внимательнее
Охранная Организация М-1
Знаток города 5 уровня
8 апреля 2024
Очень понравилось заведение, вкусно, чисто, персонал молодцы!
Чек 1100 за баклажаны, кабачки, шампиньоны на мангале и люля из баранины. Люлю вкусный, овощи просто порубили и сожгли на мангале. Ужасное обслуживание, девушка даже не извенилась
1
Мирвлад
Знаток города 10 уровня
18 февраля 2024
Вкусно,сытно,большой выбор блюд.
Обалденный хачапури по аджарски!🙂
Удобное расположение в помещении бывшего фотоателье. Интерьер «под дерево». В меню — кавказская кухня, в основном блюда приготовленные на мангале. Цены умеренные, особенно для Центра. Из напитков — пиво и беалкогольные, но можно «с собой». Качество — хорошее, вкусно. Музыки нет, можно спокойно поговорить. Есть летняя веранда с видом на Любинский проспект :-). Обслуживание быстрое. В общем рекомендую для посещения под настроение.
Как то пришлось коротать вечернее время, заглянули в Очаг. Заказали шашлык из свинины и из индейкии газировку,хачапури.
Нас предупредили что заказов много, шашлык будет жарится 40 мин. Согласились и оплатили картой. Принесли газировку и приборы. Позже принесли хачапури. Вилка оказалась грязной) плохо помыли между зубьями,да ладно, мы одной поели)))). Короче говоря через 40 мин шашлык был не готов, мы бы ушли если б не оплатили шашлык заранее картой. В итоге шашлык готовился 1 час, и то принесли тогда, когда уже озвучили официанту что час сидим ждем.
Шашлык оказался вкусный, причём оба. Все бы ничего, но мы торопилась на встречу.
Официант извинился что долго несли шашлы. Хоть вкусные оказались, не сухие и не пережаренные.
Хачапури тоже норм, вкусная 🤗🤗🤗🤗
Очень разочарован обслуживанием, столики протираются когда посетители за них сели, сервировка стола оставляет желать лучшего, блюда подаются в разнобой, заказ пришлось ждать долго, выпечка (самса) подалась холодной, шурпа жиденькая без навара, из мяса кусочек кости. Шашлык отличный, это единственное что вкусно. В праздничный день делали заказ на дом, просрочили доставку на три часа. Хотя повторюсь мясо готовят вкусно.
Хачапури неплохое, хотя сыр и тесто не те, но вот музыка, очень хотелось поставить 3 или 2 звезды только за неё, но спутники убедили быть менее жёстким. Увы.
Раньше постоянно посещали это место, до тех пор, пока можно было со своими спиртными напитками. И дело даже не в экономии, а в том что ассортимент на спиртное у них мягко говоря скверный. Я люблю определённые сорта вина и если их нет в барных картах заведений , мне всегда идут на встречу по депозитной системе. В этом кафе навстречу идти не захотели. Прошу руководство пересмотреть свои взгляды, теряете многих клиентов!
В целом кухня хорошая, шашлык из индейки тает во рту!
Сделали заказ предварительно, заказ вообще не привезли, а при звонке в кафе, сказали что мы сами отказались. При заказе вообще был записан не правильный телефон. Очень жаль, что работают не внимательные опепаторы и оставляют людей без обеда.
Приходили несколько раз, а если несколько раз то это то место куда можно возвращаться и рекомендовать. Кухня на 4.5 , брали стейк из семги - пересушили, поэтому сбавляю. Самый вкусный шашлык карагач (по моему так) сочный и вкусный. Заведение с хорошим соотношением цена-качество(вкуснота). Однозначно рекомендую.