Замечательное место. Очень красиво и уютно. Персонал очень приветливый и дружелюбный. Если хотите можете заказать сауну и искупаться в бассейне. Так же за небольшую плату можно воспользоваться зоной барбекю.
Отдыхали семьей 4 человека. Вкусно кормят, номера хорошие. Пейзаж из окна красивый. Нам понравилось, что находится на возвышенности, нужно до отеля подниматься по лесенке. Хорошее расположение. Рядом автобусные остановки, жд вокзал, супермаркеты
Отдыхали в отеле в июле 2022! Остались очень довольны! Отель находится в удаленном, тихом месте!
Очень понравился персонал, приветливые, вежливые! К девочкам никаких вопросов нет! Номер уютный, претензий к чистоте нет. Кухня вкусная! До центра Хосты 10 минут ходьбы! Обязательно приедем ещё!
Кроме цены, и бассейна с сауной особо нечего сказать позитивного.
Расположение максимально неудобное, так как все активности в городе в центральном районе а тут до центра на такси минут 30 ну либо толпились в автобусе, но как только вы увидите их не захотите в них кататься.
Пляж действительно есть довольно близко, но поверьте на том пляже делать нечего абсолютно.
С уборкой тоже странная история - ещё не разу не встречал уборку по ощущениям раз в неделю да ещё и такую что кровать не заправляют.
Были проездом в хосте…остановились в данном отеле на 3 суток. Завтраки скромные, но есть что выбрать. Хлеб всегда был чёрствый… у нас был номер с завтраком. Один раз мы взяли комплексный обед за 650₽. Принесли борщ и картофель с мясом. Заявленного салата не оказалось… так вот борщ был с мясом и сосисками)))странно конечно. А вот картофель с мясом оказался замороженный!!!! И хрустел на зубах, конечно даже после подогревания в микроволновке такое блюдо я не дала ребёнку… мы поехали в кафе Лаверна… достойное заведение с хорошей кухней, обслуживанием и интерьером.
Деньги за чудо обед в гостинице нам не вернули, да я и не просила. Но администратор предложила на завтрак приготовить нам омлет(его не было на завтраках). Я согласилась. Но конечно таким обедом людей кормить нельзя… непонятно когда было приготовлено это блюдо и зачем-то заморожено…
Номера старенькие, чистое было всё, кроме пола… ребёнок ходил босиком и цеплял волосы кошки или собаки, наверное жили до нас с животным…
Море далеко, но мы это знали и ездили на машине. Я бы не советовала этот отель для семей с детьми…все-таки кухня тут совсем плохая.
Отель превосходный! Красиво ,комфортно и уютно ! Номер чистый ,светлый, хороший интерьер есть все необходимое. Очень красивый вид с балкона! В отеле есть бассейн и баня это отдельный +!
1
1
Посмотреть ответ организации
Эльза
Знаток города 7 уровня
1 августа 2023
Остановились в этом отеле по рекомендации друзей, остались очень довольны ! Номера чистые, вежливый персонал, вкусные завтраки, классная зона с бассейном, вобщем все условия для комфортного проживания. Цена самые адекватные, рекомендую 👍
1
Василий Притыкин
Знаток города 5 уровня
16 мая 2024
После приезда в Сочи погода (как всегда)) испортилась. Начались поиски отелей с теплым бассейном, так мы и оказались с дочерью в Очаровании моря. Бонусом к тёплому бассейну прилагались крутой отель с чистыми и уютными номерами, приветливый и отзывчивый персонал, особенно администратор Яна. Прожили вместо трёх дней больше недели)
Вывод: надо возвращаться)
Останавливалась в данном отеле в апреле 2023 года, находилась в командировке. Из плюсов можно отнести внешний красивый фасад здания и отзывчивый администратор, которая старалась хоть как-то улучшить условия пребывания. В остальном моему разочарованию не было предела, это худший отель, который мне пришлось посетить. Внутреннее состояние: отель нуждается в ремонте, всё старое, пошарпанное, заляпанное. Ступени между этажами оббитые и покрыты дешёвым грязным ковровым покрытием, лифта нет. В номере как и во всëм отеле очень холодно, кондиционер на тепло не работает (только издаëт шум). В номере присутствует неприятный запах, из освещения - один потолочный светильник, яркий и дискомфортный, никакого альтернативного света больше нет. Номер достаточно просторный, но из-за отсутствия необходимой мебели он кажется пустым и безвкусно обставленным. Мягкое изголовье кровати, на котором такое количество пыли, что страшно к нему прислониться. Матрас просижен и потерял свой объëм примерно на 1/3, поэтому сверху на нём настелен поролоновый матрас, который живёт отдельной жизнью и постоянно куда-то сползает. Одеяло грязное и старое, полупустое содержимое которого уже не греет мне заменили по моей просьбе. Постельное бельё с дырами. Полотенца с пятнами и плохим запахом. Розеток не хватает. Вместо прикроватной тумбы стоит чудо-столик, непонятного функционала, на котором разместить можно только чашку с чаем. Да, чашек нет, вместо них стаканы. 2 разных стула у маленького стола, нет питьевой воды и рядом негде купить. По просьбе принесли чайник такой грязный, что не описать словами. Вообще, создаётся впечатление, что всё в отеле из секонд-хенда. В ванной комнате грязно, состояние требует ремонта, все аксессуары из самого дешëвого пластика. Помыться невозможно, гряная штора, и холодная вода слабым напором минут 5 стекает, чтобы пошла тëплая. Вид с окна на стену и дорогу (на море - с другой стороны здания). В столовой такой холод, как в подвале, всë грязное, замызганное. Питание среднего качества, посуда старая, подача отвратительная: кашу принесли с ложкой в тарелке, попросила яичницу - сделали из одного яйца! Чай стоит на столе майский, самый дешëвый. Парковки нет. Бассейн на улице с холодной водой, не искупаться. Дорожное покрытие -щебень! Пеший спуск к морю по лестнице, по которой текут ручьи не понятного происхождения, местами с запахом канализации, освещения нет. Хотелось сбежать оттуда после первой ночи, к сожалению моя рабочая командировка была оплачена на 2 ночи в данном отеле, пришлось их там отбыть. Я не понимаю, кто оставляет хорошие отзывы об данном отеле, так как он нуждается в капитальном ремонте и не подходит для проживания ни по каким условиям.
Заехали сегодня поздно вечером в гостиницу. Здание постройки 1933г.видно,что старенькое,но с хорошим ремонтом. Номер просторный,белье чистое,кровать удобная.есть фен,мыло одноразовое,шампунь,кондиционер. Мы выбрали этот отель потому,что разрешили приехать с собакой. У нас нестандартная ситуации.приехали с щенком алабая на операцию.за доп плату-700руб за ночь,собака живёт с нами в номере. Спасибо администратору Марие. В столовой можно пользоваться чайником,жаль,что в номере нет ни чайника,ни кружек. Чтобы погладить 1вещь нужно заплатить 100руб))))такое вижу в первый раз нонсенс!! Пока ещё не осмотрелись,но показалось,что территория отеля маленькая. Есть пальмы. Бассейн пока не работает. Вообщем,если нужно остановиться в Сочи на пару дней за небольшую плату 1000руб в день за стандартный номер рекомендую.
Уважаемые Путешественники, пожалуйста прочитайте мой отзыв!!!! Это самый худший отель за всю мою историю путешествий!
Я никогда не пишу отзывы, но про данный убогий отель я не смог удержаться!!!
Номера грязные, волосы, мусор везде, плесень в ванной, паутина, пауки, сороконожки, обоссанные матрасы, оголенные провода, плитка под ногами отваливается, бассейн грязный, страшно подойти, место для ребенка не подготовили, хотя бронировали на него, телевизор не работает. Стройка вокруг.
Мы отказались от бронирования, деньги так и не вернули!!!
Отдельная "благодарность" сервису Яндекс Путешествия-служба поддержки ничем не помогла, одни отговорки...
7
1
Посмотреть ответ организации
Анатолий Ведерников
Знаток города 9 уровня
2 июня 2024
Всё было замечательно. Чистые номера, бассейн, пляж в шаговой доступности. Персонал приветливый и отзывчивый
Сыро, душ представляет из себя порожек и шторку, которая еле до него дотягивает я, из-за этого после душа на полу всегда лужи, санузел не просыхает и жутко воняет канализацией, летают мошки, со стороны комнаты стена отделяющая санузел тоже вся сырая.
Наружная подсветка ночью светит в окно и освещает комнату.
Завтрак сильно на любителя, холодный и не вкусный.
По отелю бегают мыши, тут же кошки пытаются их ловить.
Бассейн маленький и его не чистят, либо чистят очень редко.
В общем, номер не стоит заплаченных 13 тысяч за 3 ночи.
Персонал любезный и вежливый, бельё чистое.
Вайфай на удивление стабильный.
Хочется написать честный отзыв про этот Отель)
Что хочется отметить, так это гостеприимный и дружелюбный персонал.
Номер чистый, постельное белье пахнет свежестью, мебель аккуратная.
На ресепшене девушки готовые помочь, ответят на любые вопросы и выполнят любую просьбу!
Территория отеля зелёная, чистая! До моря очень близко, что является плюсом для всех отдыхающих. А ещё здесь вкусно кормят🥰
Очень советую этот отель, все нравится! Процветания и лояльных гостей🌹
Номер попался просторный, но мебели мало, нет тумбочки у кроватей. Диван не раскладывается, и не только в нашем номере. В санузле нет полочек вообще, неудобно. Плесень на полу.
Около отеля стоят столики, но всего один стул!!!
Персонал отзывчивый и вежливый, но все вопросы решать не удаётся. Еда скромная. Расположен очень высоко, трудно ходить вниз к морю и магазинам, с детьми маленькими это практически нереально.
Номера старые, персонал нас долго заселял, тк наш номер сдали другим, на поселили в люкс - хрюкс. Вонь в санузле была до тошноты. Через 1,5 часа нас переселили в наш номер. Но там не было полотенец. Ещё полтора часа они искали чистые полотенца))) От сауны одно название, на улице в сауне максимум 40, в помещении конечно потеплее, но градусник колеблится от 55 до 60 Цельсия. Бассейн холодный и неглубокий 130 см, никакого подогрева тут нет.
Само расположение очень неудобное, с парковкой тоже беда. Завтраки несъедобные. По степени худших отелей - второе место после гостиницы в центре г. Орел. Даже в Подмосковье где я тоже поставил 1 сервис лучше
Я ставлю твердую пятерку за сервис. Нам очень понравилась администратор Ирина - отзывчивая и харизматичная, собственно ей и хотим сказать огромное спасибо! Мы приезжали с мамой и сегодня продлили проживание еще на сутки. До моря, действительно, больше 200 ступенек, но даже моей пожилой маме это не доставило дискомфорта. Завтрак нормальный был, каша вкусная, сосиски не бумажные, нарезка. Нареканий у нас нет. В номере не хватает шторки, на мой взгляд, классно было бы полный блэк аут сделать. А так чисто, тихо. Думаю, на будущий год вернемся снова.
Неплохой отель. Тихо, зелено. Отличные завтраки. Чай, кофе, печенье бесплатно, круглосуточно. Хороший персонал. Ненавязчиво, вежливо. До моря идти по лестнице. Потом через парк влюбленных.
Здание интересное снаружи, внутри всё очень просто, но хозяева видно любят свой отель, доброжелательные, по первой просьбе постелили дополнительный комплект белья.
Из минусов : розетки торчат, очень и очень и очень неудобный матрац с пружинами, а сон это так важно, особенно на отдыхе. Пахнет канализацией в ванне.
Огромный ➕плюс- это вид из окна на 🌊море.
Я бы поставила не три звезды, а четыре с огромным минусом. На один раз очень даже сойдет
Останавливалась в данном отеле, все на высшем уровне, персонал приятный, вежливый, условия прекрасные, огромный плюс - напилите бассейна и красивый вид. Останавливались на неделю, планируем при следующем приезде выбрать этот же отель! Вся семья довольна!
Позвонила в отель узнать о свободных номерах, номер мне забронировали, НО приехав на место потратив время и деньги на такси в отеле мне сказали номер занят! Предложили альтернативу где 4 стены нет чайника! Нет воды и даже платно воды у них нет, вы серьезно вообще ? Место отдаленное в горе во круг ни чего нет только стройки, то есть ни магазина ни кафе и тд. В отеле нет кафе и бара только из столовая в которой 6 маленьких столов и ощущение что без окон. Имейте в виду приехали пойти не куда , купить и поесть не чего ни воды ни чая ни чайника. Как в тюрьме! В ванной вонь! Я первый раз пишу отзыв и остаюсь в шоке от сервиса, места и услуг!
Отвратительный «Отель» , а честно говоря, это старый военный госпиталь переделанный под гостиницу .
Просто ужас и других слов не подобрать и для одной ночи страх ! По-всему зданию ужасный запах. Номера грязные, постельное белье как будто и не меняли( попросили заменить , так как на всей простыни волосы . Нам просто дали простынь и сказали поменяйте сами 🙄 телевизор не работает ( нет пульта ) за такие то деньги , такой ужас ! В ванной даже мыться страшно . Впервые с таким сталкиваемся . Слава богу без детей были, тут взрослым то и опасно - жутко и брезгливо находится ! Фото с сайта просто сказка ) вот и мы попались на этот фантик ! Фотографу 5+
Понравилось практически все. При въезде и выезде комплименты. Ну очень душевно. Кухня хорошая. Мы несколько раз обедали и ужинали с удовольствием.
Пребывание в этом отеле украсило нашу поездку.
Конечно отель не в центре. Но нас зато не утомляли толпы.
Выбрали отель совершенно случайно и очень рады, что случай оказался счастливым! Великолепное место! Всё сделано по уму, с заботой о гостях. В номере есть всё, что необходимо для комфорта. Чувствуешь себя в гостях у друзей. Территория небольшая, но очень чистая, зелёная, полная цветов и ароматов. Понравилась тишина и спокойствие этого места. До моря рукой подать. Пожалуй, это самое уютное место из всех, где мы отдыхали. Огромное спасибо хозяевам этого чудесного отеля!
Отдыхали с1 по 8 сентября, великолепная субтропическая природа, место просто отличное, возможно прекрасное питание, не знаю,питались самостоятельно, а вот дальше плюсы кончились. К отелю добираться круто в гору, об этом никто не предупредил, поэтому по приезду пошли пешком, в дальнейшем по два раза в день ездили на такси. Номер был предоставлен не с раздельными кроватями(как заказывал). На следующий день переселили, оказалось кондиционер дует прямо на голову, попросил переселить ( это чем надо было думать, чтобы так установить). Переселили, сел на кровать, провалился, оказалось у нее рейки переломаны. Сам кое как сделал чтобы спать можно было, думал назавтра поменяют кровать, но не тут то было, никто и пальцем не пошевелил.Перестал наполняться бачок унитаза , сообщил, но поскольку четвертый раз переселяться не хотел, то отремонтировал сам. В номере ТВ, холодильник высотой сантиметров 40 на полу и два стакана. Чайника нет, за кипятком надо идти в столовую на 1-м этаже. Вай фай тоже отсутствует, имеется только на рецепшене. В общем махровый СССР, зато когда задержался с отъездом на 2 часа, выехали не в 12, а в 14 сразу взяли по 150 р за час- бизнес есть бизнес. В целом отдых понравился, но, если отель на горе, надо чтобы пару раз в день ходил транспорт.
Отдыхаем сейчас с 23 по 31 июля. То что до моря далеко по крутым ступеням отель не виноват! Но далее…мест для стоянки авто не хватает, номера грязные, ни стаканов, ни в туалете под гигиенические средства нет НИЧЕГО!!!! Кровать ужас, доп. место как на доске голой!!! Завтрак стоишь ждешь своей очереди, сегодня выдали идите и в номере завтракайте!! Зал большой , но нет столов и стульев!!! Не советую!!!
В целом, обычный отель. На счёт еды точно сказать не могу, мы заказывали только завтрак, он довольно однообразный, каждый день все почти одно и тоже, иногда что либо меняют, один вид булок на другой, например. Сама еда нормальная, иногда вкусная, не вся, конечно, но есть. Из минусов, у нас в номере занавески держались плохо, матрасы слишком мягкие, даже неудобно, с дверью в туалет и душ иногда проблемы, заклинивает, так же чтобы выйти куда либо нужно пройти больше двухста ступеней по улице, это все же горная местность. Выделю, что в целом по всему Хостовскому району есть бездомные кошки и собаки, этот отель не стал исключением. Во дворе хватает живности, я считаю это даже хорошо, не мешают, не пристают и всегда кто то бегает во дворе, можно погладить, поиграть. Плюс в том, что пляж не сильно далеко, как и жд вокзал, все в пешей доступности. И магазины есть, и рынок. Так же в комнатах кондиционеры, которые нормально работают и жара не атакует. Мы попали во время стройки, вокруг позже появятся большие отели/апартаменты, так что обеспечено увеличение количества людей. Бассейн довольно маленький, но его хватает. В сауну не ходили, она за доплату, мы не стали покупать. Персонал нормально выполняет свою работу, попросишь чего то - сделают, откажешься - не будут настаивать. Шампунь, гель для душа вам не понадобиться, все кладут. Ставлю 4 звезды, свои минусы присутствуют, но их не так много и они не значительные.
Остановилась второй раз, могу сказать, что год спустя стало хуже. Такое впечатление, что управление неудачное.
Плюсы:
Интерьер, расположение относительно моря и автобусных остановок, также близко жд станция.
Вежливый персонал.
Минусы:
Питание домашнего качества, не отравили, но своих денег не стоит, тем более, что в шаговой доступности (10 минут) есть кафешки на набережной. Хлеба нет, печенек к чаю нет, чай самый дешёвый, максимально дешёвый. Рестораном эту столовую не назвать точно.
Кстати, по вечерам там заседали пьяные мужские компании, то ли местные работники, то ли отель привлекает странный контингент. Было некомфортно.
От спа там тоже одно название, при заезде предупредили, что бассейн закрыт на обработку, тем более, баня и бассейн на улице, то есть спа там отнюдь не круглый год доступны.
В номере ночью очень холодно, спасибо, что быстро предоставили обогреватель, но в первую ночь пришлось померзнуть. С горячей водой тоже беда, она еле тёплая.
В номере не хватает необходимых и дешёвых мелочей вроде мыльницы или сиаканчика для щётки.
Самое стремное это окружение, с одной стороны стройка в активной фазе, с шумом и грязью, с другой - заброшенное здание, где живут собаки. К отелю не относится, но впечатление портит изрядно. Шикарная лестница, которая вела к отелю через настоящую тропический парк, теперь ведёт через мусор, шум и заборы.
9
1
Ольга Захарова
Знаток города 12 уровня
28 июня 2023
Отдыхали в данном отеле с мужем) Номер был хорошо убран, всё необходимое для нас было) В номере комфортная температура 😁Впечатление осталось прекрасное, особенно благодарны персоналу, а именно администратору! Впечатления остались только положительные) обязательно вернемся, спасибо!!
Остались очень довольны отелем Очарование моря! В номерах чисто и уютно, персонал доброжелательный. Удивило разнообразие завтраков, очень большой выбор и всё очень вкусно!
здравствуйте мне очень понравился этот отель, я отдыхал там своей семьей, и всегда буду останавливаться именно там, всем советую этот отель, номера чистые, на ресепшене администратор был очень вежлив, создаётся ощущение что ты попал в сказку, я будто жил в настоящем дворце
Только что прилетели из этого красивого отеля в стиле сталинский ампир. Брали номер люкс, т.к. остальные номера отеля без балкона. Если не смущает удалённость от моря, переход через шоссе к морю и более 240 ступеней вверх , то в целом отель и номер хорошие. Персонал вежливый. Для нас большим разочарованием оказалось питание в отеле. Изучив отзывы, поняли, что обеды и ужины здесь брать не будем, да и кафе рядом достаточно. Но и завтраки оставляют желать лучшего. Если прийти на завтрак чуть позже, то ничего не остаётся, на просьбу донести, отвечают ничего больше нет. Повар женщина довольно крикливая и невежливая особа, чуть ли не в рот заглядывает, чтобы не съели лишнего. Завтраки скудные и скромные.
Классная гостиница, чистые уютные номера, приветливый персонал. Особенно радовал по утрам вид на море, божественно!!! Так же есть столовая, готовят вкусно! Приемлимые цены!
С наружи отель выглядит великолепно , в номере к сожалению мало мебели , очень мешали стройки из за них же и вокруг отеля вид не очень , так же приходится очень долго подниматься в гору по лестнице , если вы не хотите ходить по ступенькам есть ещё одна дорога но всё равно пр ходится идти долго и в гору
Отель неоднозначный... Красивое здание в красивом саду. Хорошая мебель в номерах и хороший напор воды. А вот на приличную сантехнику и ковролин бюджета уже не хватило... Завтраки лучше не брать и вообще не знать о них. И подниматься в отель от пляжа и вообще от центральной улицы - это небольшая тренировка. Кто любит "растительный" отдых "на первой линии" - точно мимо.
Хороший и недорогой отель, вежливый персонал, чисто и уютно, хорошая столовка. Единственный минус - за 10 дней пребывания ни разу не сменили постельное и полотенца, хотя номер убирали каждый день. А в целом, все хорошо, рекомендую
Очень милое место. Завтрак в стоимость не включён +300 очень вкусный. Хорошие номера , чисто. Белое постельное. (Есть жидкое мыло). Красивый вид с общего балкона. Тихон уединённое место. Были в конце октября, очень понравилось.
Благодарю за комфортные условия проживания! Здорово, что есть бассейн, можно освежиться среди дня, так как в самую жару не хочется идти на пляж, а поплавать хочется)) Хочу отметить, что персонал приветливый, вежливый и отзывчивый, что-то подскажут, что-то посоветуют и относятся с заботой. Еще раз спасибо за все, ещё вернемся к вам!!!
Очень отзывчивый персонал. Они молодцы. Для приезжающих туристов совет. Рассчитываете на уровень хороших двух звёзд. Кровати и матрасы хорошие. Кормят очень не плохо.есть сауны. Но путь до моря и обратно не лёгок. С детками очень трудно будет без машины.
Очень красивое место, правда, подъем в гору крутоват даже для молодых. Печально, что нет интернета, только в холле, и нет буфета с вкусняшками и вином. Идти далековато и бывает лень. В целом удивительной красоты здание с богатой историей. Да, еще множество собак, агрессивных, они территорию соседнего здания охраняют. Поэтому по темноте ходить опасно, собачки крупные.
1
K
komkomleks
Знаток города 5 уровня
5 декабря 2022
Отличный отель! Отдыхала здесь в августе, осталась в восторге. Свежий ремонт и просторные, комфортные номера, красивый вид из окон и много "зелени". В отеле есть бассейн и сауна, рядом есть несколько пляжей. Так же у отеля есть терраса, на которой было приятно неторопясь позавтракать или попить кофе на свежем воздухе. С удовольствием вернусь сюда еще!
Очень смешанные чувства после посещения отеля. Были в апреле 2023, отель только открылся после зимнего простоя и на мой взгляд, открылся рано. Сначала о плюсах: номера чистые - одна из причин 4 ⭐, горничная очень приятная, приветливая девушка, ей отдельное спасибо, есть услуга стирки за 500 р., завтраки хорошие - шведский стол - вторая причина для звёздочек. На сайте бронирования заявлена информация о расстоянии до моря 400 метров-это не соответствует действительности. До моря не менее километра, по длинной лестнице с переходом через проезжую часть. Вокруг отеля идёт строительство, но сильно не мешало, если только портит внешний вид. Территория вокруг отеля не очень часто убирается, стояла урна у входа, потом исчезла. Но есть классные коты, только очень худые - персоналу отеля запрещено их кормить, а гостям можно )))
Мебель в номерах хорошая, кровать удобная ( у нас был люкс с балконом) и на этом, пожалуй все.
На третий день нашего проживания у нас с потолка потекла вода, со слов электрика , протекло через перекрытия(шли дожди) Все убрали и помыли - без претензий, но через день у нас снова начался водопад в номере. Когда обратились к администратору, она сказала, что в этом отеле все везде течет. В общем, по итогу мы решили съехать на сутки раньше и к нашему великому сожалению деньги за оставшиеся сутки нам отказались вернуть. Ругаться желания не было, но я бы порекомендовала руководству отеля изучить законодательство РФ, во избежании конфликтов с гостями.
Итог: отель не был готов к приему гостей по техническим причинам, здание 1933 года всё-таки требует обслуживания профессиональных мастеров, а не поддатого электрика. Но отношение персонала к гостям не позволит мне поставить низкую оценку.
А вот отношение администраторов к гостям не позволит мне снова вернуться в это место.
Останавливались в этом отеле дважды, первый раз ровно год назад, брали самый простой стандартный номер. Номер был вполне нормальный, спать и мыться было вполне комфортно, правда очень не хватало крючков при входе. Второй раз останавливались уже в этом году на новогодних праздниках, и сейчас я бы назвала этот отель «Разочарование моря». За год отель стал настолько убитым и обшарпанным, что мы ужаснулись. В этот раз мы брали 2-х комнатный люкс с видом на море. Назвать его Люксом у меня не поворачивается язык, а уж тем более 2-х комнатным, по размерам он не отличается от стандартного номера. В номере стоял жуткий запах общественного туалета, не работал унитаз, был адский дубак и убитые, грязные стены. Попросили поменять номер, согласились не сразу, сказав, что номеров свободных нет вообще. Но спустя минут 10 свободный номер все же нашелся. На этаже и в номере было огромное количество мертвых насекомых, поэтому сразу было понятно, что уборка в отеле стала очень посредственная. Там тоже неприятно пахло, но уже не так сильно, и работала вся сантехника, поэтому мы его оставили. Но все же в номере было очень холодно, климат контроль выдувал чуть теплый воздух и постоянно выключался, батареи не работали, одеяло было в 2 раза меньше, чем кровать, то есть укрыться полноценно тоже не получилось. Хотели согреться под душем, но и там беда, горячая вода была чуть теплой. Как итог, уехали простывшие. Раньше отель полностью соответствовал цена-качество, а сейчас он совсем не стоит своих денег.
Все плохо. При въезде в номер отсутствовала шторка в санузле. Унитаз шатается. Швы на плитке в санузле грязные, толщиной в сантиметр, такое ощущение что их слепой заделывают. Под раковиной весит вакуумный насос на кондиционер, который шумит так что в номере находится невозможно, а спать вообще нельзя. В санузле и номере красные муравьи, на подоконнике прыгают блохи, а на ресепшене говорят: "А что Вы хотели, это нормально! " На второй день пребывания в гостинице закончилась туалетная бумага, так новый рулон ждали два дня, пришлось самим покупать. В общем сервис на нуле!
5
1
Посмотреть ответ организации
Aist
Знаток города 4 уровня
25 июня 2022
Прекрасный отель. Один из лучших отелей, которые я посетил за последнее время. Всё чисто и красиво. Персонал дружелюбный. Бесплатный Wi-Fi. Все блага в пешей длэоступеости. Море тоже не далеко. Вода в бассейне чистая и освежающая. Хорошая парковка. Нельзя не отметить территорию вокруг, растут деревья и разная зелень. Завтраки тоже очень вкусные.
8
11
Посмотреть ответ организации
Хазалияя
Знаток города 9 уровня
17 января 2024
Забронировали за месяц баню, массаж и тп. Приехали с другого района отпраздновать день рождение . По приезде нам сказали, что нет нашей брони, подогреть баню нужно 30 минут, мы согласились. Но тут при оформлении оказалось, что нет массажиста и поэтому мы отказались. Причина : администратор один не передал второму и третий не знал , извините, пожалуйста . Мы бронировали за месяц , чтобы не было таких ситуаций. Нам в ответ : нужно было за день позвонить. Зачем нам за день звонить, если мы все уточнили, указали время. Не рекомендую данный отель от слова совсем, никакого сервиса.
Номера чистые, убираются своевременно. На территории есть небольшой бассейн-чистый, в жару спасал, т. к. до моря не близко. Мешает спать круглосуточная стройка, а также отсутствие сеток на окнах-с открытыми спать невозможно, шум и залетает вся возможная живность. С закрытыми тяжело-вентиляции нет и трудно отрегулировать кондиционер чтобы было комфортно.
Очень уютный отель, большие ,просторные и чистые номера. Вежливый и внимательный персонал. Радушно встретили, в просьбе не отказали. Обязательно вернусь !
Прекрасное и тихое ( по ночам ,что не мало важно) . Если вы не слишком требовательны: кондиционер, телевизор, туалет и душ, холодильник. Что ещё надо. Свой хоть и не большой бассейн!