Уважаемые врачи детской поликлиники! Убедительная просьба,пишите назначения для ваших пациентов разборчиво! Рецепт,это обращение врача к фармацевту. Читать невозможно ваши каракули и разбираться в них нет желания. В результате пациент уходит без лечения. Подумайте о людях! Пятый пункт особенно интересен.
Сложно попасть к специалистам, многих врачей узкого профиля нет, сотрудницы регистратуры общаются на отстань и через вздохи (не все), педиатры хорошие, после ремонта свежо, светло, чисто и уютно. Замечательная гардеробщица, сотрудники на фильтре всегда помогут. Организация бокса больных никакая, на выписку попасть сложно. Участковых врачей к сожалению не хватает. Не могли получить прикрепление ребенку очень долго. Четыре раза теряли документы/заявления, отговаривали, т. К на участке нет врача, "вы не наши", "вам в медекс", хотя из роддома документы передали им и патронаж осуществляли они же. Есть аптека и филиал страховой, удобно. Много пеленальных столов. К сожалению в дни неорганизованных малышей идут приемы и остальных, например в детский день с ребенком в месяц в кабинет офтальмолога вы будете сидеть с кашляющими подростками, т.к. там же напротив физиокабинет.
На ресепшене отправили ребенка с температурой домой, аргументируя это тем, что заволжский район, (м-н Пантусово) не относится к их поликлинике. Хотя родственники, живут по соседству, и прикреплены к этой поликлинике…
Ужас не могу дозвониться второй день . Жду по пол часа как подходит моя очередь скидываеться. Если вы не отвечаете на эти номера удалите.
2
Леонид
Знаток города 3 уровня
31 января
Невозможно записаться к специалистам(Гематолог), никаким образом. Месяц пытались записаться через регистратуру44, и по телефону,запись к специалисту отсутствует. В регистратуре сказали записываться по пятницам в 13 часов, открывается запись. 4 раза никакая запись не открылась. В порядке живой очереди приходили без записи, сидели 2 часа с годовалым ребёнком, чтобы в последнюю очередь пойти. Специалисты хорошие, организация ужасная. Спасибо, что не выгнали...
В течении месяца не могу записать ребёнка к эндокринологу, а сегодня 22.12.2023 узнаю, что его вовсе нет и не будет...при чем информация была подана в такой грубой форме , что придётся написать ФИО милой регистратрши...Колчанова Валентина Александровна, очень грубая женщина, и как я могу записать ребёнка к эндокринологу? До заведующей не дозвониться....буду решать вопрос через ДЗ...Прошу руководство поликлинники провести беседу по этике и деонтологии персонала, а конкретно регистраторов, по отношению к пациентам
Оставлял отзыв год назад. Текст удалили. Писал, что невозможно дозвониться до поликлиники, чтоб вызвать врача ребёнку на дом. Приезжал в поликлинику, звонил при медрегистраторах, они тупо не берут трубки АТС. На мой вопрос, почему они так поступают, в ответ услышал о себе много нового, мне было предложено сесть на их место. Никак губернатор не поймёт, что медицина приносит прибыль в долгосрочной перспективе в виде здоровья населения и в неё надо вкладываться. Ситуация в 2023 году никак не поменялась. 11 сентября 2023 г. пытались дозвониться 3 часа подряд для вызова врача на дом. То 7 в очереди, то скидывают звонок. В итоге супруга с двумя больными детьми пошла в кабинет 13, чтобы лично вызвать. Медрегистратор понимает только крик и сопротивляется делать запись в журнал, предлагает встать в очередь к врачу. Вы нарываетесь на народный гнев, в следующий раз, обещаю, что заведующий будет лично нас принимать. Нам уже терять нечего.
Очереди и инвалидов видят ,но не пропустят ни за что .
Стоим,как все ,на общих основаниях.до сих пор не могу к неврологу и аллергологу попасть.ребенку уже 15 лет
Ужасное место, лучше туда не попадать. Вечно нет врачей, чтобы выписаться нужно взять талончик и простоять пол часа на улице. Настоящих врачей единицы . Вечно курят в кустах , у служебного входа. Лучше бы работали как положено.
Очень большая благодарность всем врачам, фельдшерам и специалистам из регистратуры. Всегда подскажут, помогут, проявят участие, врачи - назначат лечение
С годами стало лучше, народу вроде стало меньше. Записаться на гос услугах всё так же за 2 недели вперед. Записаться по талону в этот же день в принципе не составляет особого труда.
Очень много прочитала коментариев,что не дозвониться до поликлиники!?Да,тяжело не спорю(сама раньше звонила и по долгу ждала ответа),но сейчас вызываю врача через регистратуру44,очень удобно,надо просто научиться пользоваться своим телефоном и возможностями.
Нет многих узких специалистов- например эндокринолога, ревматолога. Раньше можно было записаться в регистратуре, а теперь только - онлайн. Ну нету у меня интернета, компьютера, у меня старый кнопочный телефон .Как записаться на приём????
В этой больнице внутри стены очень красочные, в правом коридоре даже телевизор есть для детей, и какие-то мини головоломки для детей 3-5лет как раз пока ты ждёшь свою очередь от 5 минут до 1 часа, иногда не дожидаешься. К клиентам относятся очень уважительно иногда даже игрушки дарили(сейчас скорее всего не дарят) оценю на 4/5 минусы конечно есть напр.: ты иногда не дождаешься своей очереди и тебе врачи говорят приходить в другой день и т.д.
Ничего не меняется в этой поликлинике. Чтобы взять просто направление на анализ для справки в лагерь, нужно приехать заранее, записаться на приём, отсидеть очередь, потом придти повторно с уже сдаными анализами и опять по той же схеме. Как быть, если родители работают? Уж направление можно выписать и в регистратуре. Так и вынуждают идти в платные учреждения
Недавно отремонтировали - теперь очень удобно и уютно стало в поликлинике, красиво, чисто, есть мягкие диванчики, детская игровая зона с телевизором и мультиками. Через терминал можно самосточтельно записаться, удобно подойти к гардеробу. Сделали сквозной коридор -доступ ко всем кабинетам-теперь не приходится по улице переходить. Аптека есть. Медсёстры хорошие, очень понравилось как первый год жизни малыша наша участковая медсестра вела, всегда на связи, сама записывала по времени к врачам. Вообще руководство наконец хорошо организовало работу персонала. Приходишь ко времени и ожидание более менее недолгое. По срочным обращениям тоже врач есть. При том, что заволжская часть города очень быстро прирастает новостройками и новорожденными детишками, детская поликлиника организовала свою работу вполне достойно.
Чисто, красиво
Это единственная детская поликлиника, где есть все специалисты. Записаться не ко всем совсем уж просто, но вполне реально. Зато не нужно придумывать куда ещё тащиться с ребёнком к отсутствующему врачу
Персонал вежливый. После ремонта стало уютнее. Все сделали по записи, поэтому нет такого скопления народа, что очень удобно. Много пеленальных тумб. Единственный минус-не хватает врачей.
3
7
А
Анонимный отзыв
17 октября 2022
Отвратительное отношение к пациентам, сказали приходить к 3 часам записываться, когда я пришла мне сказали, что мой участок был с 12 часов до 3, женщина в регистратуре сказала подойти ко врачу и спросить можно ли без записи, врач сказала, что нет (причем до конца приема у нее ещё осталось 30 минут и у кабинета больше никого не было, но она категорически отказалась меня принимать). Понимаю, что я сама пришла без записи, но можно же войти в положение и по быстрому меня принять.
ПРИХОЖУ СЕГОДНЯ (17 октября) в эту ужаснейшую больницу. У меня 5 участок, девушка в регистратуре говорит, что нет мест (я была в очереди в регистратуру практически самой первой, но каким то образом уже совсем не было мест). Я просто возмущена. Как нет мест? Я уже какой день не могу выписаться. Каждый день одно и тоже
Наш детский врач Курочкина Валентина Ивановна - самый лучший врач!!! Спасибо огромное за всё, что вы для нас делаете! За одекватный индивидуальный подход к каждому!
Однако сама поликлиника... персонал довольно резкий в ответах. Я через них стараюсь вообще не ходить.
Прекрасная поликлиника, профессиональные педиатры, не большой минус только в персонале где берут кровь, очень грубая женщина и ведёт себя не компетентно, по отношению к родителям.
Дети мои выросли и перемены в детской поликлинике я застала лишь чуть-чуть. Ремонт в помещении и кабинетах мне нравится, хороший, но проблемы, что были до ремонта так и остались. Нехватка педиаторов и узких специалистов: хирурга, гастроэнтеролога, нефролога и других плохо сказывается на качестве оказания услуг.
А что о поликлинике писать то? Отлично функционирует, врачи и медсестры знают своё дело. Да и относятся все с добром. Вроде и очереди последние разы ни какой не было! Так держать!
Невозможно попасть на приём,нехватает врачей,это просто жесть, район Заволжье вырос,а поликлиника детская одна , есть ещё Медекс в Малышково ,но там тоже самое.
Хуже поликлиники ещё не встречала...
1) Отношение персонала 1/5
2) знание врачей 1/5
3) выполнение обязанностей 1/5
Несколько наших ситуаций :
1) проглядели у ребенка отит
2) затянули бронхит (не видели , не слышали)
3) дозвониться очень сложно , то не берут ,то сбрасывают , разговаривать не хотят
4) хамят , повышают голос ,выгоняют из кабинета и впринципе из поликлиники
5) говорят приходить на свой участок в свое время приёма , в результате приходишь и они не принимают ребенка , потому что не нужен больничный лист
6) с больничным листом вообще беда , пять дней открывают больничный и закрывают задним числом! Очень профессионально!
7) с лечение ничем не лучше ситуация , прописывают по ошибке дышать ингалятором с каплями, которые для носа(проторгол)
С бронхитом просто каждые три дня выписывают новые сиропы ,которые не помогают! Назначают рентген лёгких чуть ли не через 3-4 недели бесполезного лечения!
8) результаты анализа печатают вообще на черновике , текст на тексте! Полный беспредел
9) вызов на дом ждём по два дня!
10) записывались по времени и в результате сидишь от часа в очереди!
11) карту постоянно теряют!
12) элементарно полис вписали спустя три года, который лежит в конце карты! Безответственность 10/10
13) новая заведующая Соколова Н.В , кто её вообще назначил на эту должность?
Разговаривать не умеет , проблемы не решает , ведёт себя отвратительно!
На этой должности должен быть спокойный человек , который помогает решать проблемы , умеющий найти общий язык со всеми, потому что это лицо поликлиники!
Здравствуйте Всем я хочу поделиться с алименты мнениям о детской полеклиннике 5 В том дело что врачей там нет и если какие и есть записаться очень тяжело
Всегда радуют узкие специалисты, очень внимательны к ребёнку. Очень удобно записаться и не надо долго ждать в очереди.
Хочу отметить врача педиатора Нефедову Ирину - очень хороший врач профессионал. Попадали ещё на четырёх педиаторов, они не очень радовали, часто ставят не тот диагноз, и прописывают не то. Приходилось обращаться в другие мед.учереждения.
В общем поликлиникой довольны: чисто, красиво, функционально!!! Все врачи в одном здании- что не скажешь про другие детские поликлиники города. Оснащённые кабинеты УЗИ, зубного.
Добрый день. Когда хоть у нас начнут отвечать в регистратуре??? Ладно с утра всегда ажиотаж, можно часа 3 "висеть" на телефоне и не запишешься. Но почему-то даже в 13ч. дня - вы первый в очереди, но никто не берет трубки. Чтобы в "бокс" попасть, показать больного ребенка надо накануне записаться. А куда вот поедешь, если больного ребенка не с кем на этот момент оставить. Решать проблемы пора. Руководство, обращайтесь в Департамент Здравоохранения, Заволжский микрорайон большой, детей много, решайте проблемы, требуйте. К вам не дозвонившись, поедешь на угад, а там еще могут и не принять врачи. Т.к. время приема все занято. Чтобы попасть на выписку надо за 1,5 - 2 недели записываться. Но разве так должны принимать???
Хороших и опытных врачей в этой поликлинике осталось очень и очень мало, лечу ребенка уже второй месяц и никто не может поставить правильный диагноз,ребенок кашляет а три дня назад начались повторно сопли, а лор вообще ничего не увидела и сказала что проблема в аденоидах надо удалять, на следующий день идем в платную к Лору и ставят гнойный отит. Вот так у нас лечат бесплатно.
Это обращение к Департаменту здравоохранения Костромской области. Обратите внимание на нагрузку врачей! Наверно, единственная детская поликлиника в городе, которая работает только по талонам! А страждущих больше, чем талонов. Огромные очереди в коридоре. Хаос. Чтобы взять справку, что ребёнок здоров- нужно потерять полдня рабочего времени. Регистратура словно стоит на обороне, постоянно не довольные лица. Приём врачей до 18.00, в 17.45 уже закрывают перед носом дверь. Врачи увольняются, новые не приходят. В коридоре очередь, талонов не хватает!Если сотрудница регистратуры в настроении- будет записывать с интервалом (5!) минут- хорошо для пациента- попадёте приём, но мрак для врача!Новая заведующая спокойная, пытается исправить плаченное положение, но куда смотрит надзорный орган???!!!
Вызывала врача с 8 до 12 кошмар.По итогу сказали на участке врача нет,другой придёт через 2-3 дня.И в бокс послушать только завтра.И температура 37.5 ерундовая может и до завтра подождать.Ребенок всю ночь не спал из кашля.
5
2
Ирочка
Знаток города 3 уровня
16 января 2024
Провисела на телефоне 10 минут !!!
Взяла трубку старая тетка с словами: алё детская Поликлинника. Я успела задать один вопрос !!!!!! Один !!!! Мне сказали нет и сбросили трубку!!!
Всегда была такая хорошая поликлиника, но последнее время жёсткая нехватка персонала, из-за чего ,как следствие, нет постоянного участкового врача, получается, что каждый раз новый врач,прописывают разные лекарства, путаница в записях. Поликлиника забита людьми. Дозвониться все сложнее. Полчаса с утра вам не хватит, чтобы дозвониться. Да и опрометчиво звонить с мобильного- через полчаса "вы первый в очереди,дождитесь ответа" - звонок сбрасывается