Очень понравилась администратор Диана. Всё расскажет и покажет. А также мастер ногтевого сервиса Алёна, сделала всё быстро и аккуратно!
Сам салон находится не далеко от метро, что очень удобно и сам по себе выглядит очень опрятно👍🏻
Я постоянный клиент салона ОК на Селигерской - очень нравится качество предоставляемых услуг, внимательный персонал, много интересных акций и предложений. Отдельная благодарность массажисту Алексею и косметологу Светлане, это настоящие мастера своего дела)
Долго не решалась написать отзыв. Хожу в данный салон с момента открытия, вожу также маму. Хорошо что больше не настаивают платить наличными или переводом на карту, а то был такой период - страшного раздражало ( наверное, вопрос с налоговой решён). Была на маникюре, у косметолога, делала курс массажа. Помимо этого салона хожу ещё в 2 других, есть с чем сравнить. Нравятся косметологи, в последний раз была у Светланы - хороший мастер, очень качественно сделала процедуру. Наверное, к ней ( пока она там работает) продолжу ходить, ходить на какие-то другие процедуры отпало желание напрочь. Все это связано с политикой салона и администрации. Недавно у меня был День рождения, администратор позвонила мне и сказала, что как постоянному клиенту салона они хотят сделать мне подарок ко Дню рождения на выбор - маникюр без покрытия, массаж шейно-воротниковой зоны, массаж лица или укладка для волос. По маникюру у меня есть свой мастер в другом салоне, к которому я хожу, к тому же качество услуг по маникюру, по моему мнению, в салоне оставляет желать лучшего. По поводу массажа- отдельная история. Пару лет назад я ходила курсом сюда на лечебный массаж спины к женщине. Мне очень нравилось, действительно помогало с моими проблемами. В один прекрасный день ее уволили ( хотя администратор глядя мне в глаза уверяла, что она просто а долгом отпуске) и прийдя на свою запись меня поставили перед фактом, что массаж мне будет делать новый специалист - молодой парень. При чем администратор его так расхваливала, что я согласилась.Парень, может, неплохой, но что такое лечебный массаж он явно не в курсе, а сходить в СПА на расслабляющий массаж я могу в специализированный спа-салон. Далее, как-то я пробовала массаж лица - мне не понравилось, мне растянули всю кожу и я ждала когда-же он поскорее закончится. Поэтому из всех предложенных мне процедур я хотела записаться на укладку. Но выяснилось, что накрутить на утюжок волосы до лопаток ( на моих волосах это 25-30 минут максимум, потому что голову я мою всегда дома своим шампунями и средствами )- это не входит в бесплатную укладку. В бесплатную укладку входит- помыть голову и высушить феном ( тогда честно говорите, что мы в подарок вам предлагаем помыть голову, а не укладку) или на крайний случай вытянуть утюжком. Мне только непонятно, в чем разница накрутить на утюжок или выпрямить? Голову, повторюсь, я дома мою сама и сушу феном. У меня дорогое окрашивание волос, крашусь в салоне в центре Москвы, каждый раз после процедуры мне предлагают комплиментом укладку на выбор- выпрямить или закрутить на утюжок- по времени это одно и то же, а здесь, оказывается, это большая разница. При этом меня поразило другое- у меня так скрупулёзно расспрашивали какие я хочу кудри, сказали, что мастер может не утюжком, а щипцами мне уложить, если ему так будет удобнее , что у меня сложилось впечатление, что мастера парикмахерского зала у них не профессионалы.В моем понимании мастер должен уметь делать укладку и щипцами и утюжком и не готовиться заранее к предстоящей укладке.
В общем тебе предлагают «подарок», который ты не можешь взять) Очень неприятный осадок остался, не люблю обман. В двух других моих салонах мне к Дню рождения сделали скидку на процедуру или подарили бьюти-бокс с косметикой. Это намного честнее по отношению к клиентам. В общем, от укладки и других процедур я отказалась, лучше сделаю укладку за деньги у своего мастера в другом салоне. Точно знаю, что никакие новые услуги пробовать здесь не буду больше, особенно, парикмахерский зал.Кроме того, в процессе общения с администратором по телефону - у меня сложилось впечатление, что не я клиент, а она. Мне не разрешалось задать вопрос, пока она не закончит, перебивала меня и к концу разговора голос был раздражённый. Ни о какой клиентоориентированности здесь речи даже не идёт. Зато каждый раз при посещении постоянно пытаются что-то навязать, причём настолько неумело, что лучше бы этого не делали. В общем, хочу сказать следующее. Уважаемая Администрация, салон-это не только красивые стены, а прежде всего персонал: мастера-профессионалы и клиентоорикнтированный сервис со стороны администрации. С этим у вас, к сожалению, проблема, надеюсь, выводы вы сделаете.
Добрый день! Была в центре красоты Ок на Селигерской. Делала общий массаж и авторскую чистку лица, осталась очень довольна сделанными процедурами, вежливый персонал, хорошая атмосфера, сертифицированные специалисты, знатоки своего дела, а так же всегда есть акции и скидки, что очень выгодно. Обязательно и далее буду посещать данный салон.
Была в салоне на м. Селигерской на разных процедурах : маникюр , шугаринг, окрашивание волос . Все было великолепно! Очень приятная управляющая и девочки администраторы .Обязательного рекомендую к посещению )
1
Посмотреть ответ организации
А
андрей Дмитриевич
Знаток города 3 уровня
26 сентября 2024
Лучший персонал,вежливые администраторы,профессиональные мастера 👍🏻
Добрый день, побывала на днях в красивом уютном месте, салон ОК на Селигерской. Делала маникюр и педикюр, все понравилось, качественные марки гель-лаков, зона стерилизации в свободном видимом месте, что вызывает доверие. Результатом довольна, рекомендую.
Несколько раз была в данном салоне. Очень уютная атмосфера и приветливый персонал. Делала маникюр+педикюр в 4 руки, всё сделали качественно. Приятно было записаться на удобное тебе время и не ждать нужного дня неделями ( как в других местах).
Ходила на стрижку к Вячеславу. Он помог определиться с формой и стрижка оказалась очень удачной.
Обязательно приду сюда снова!
Попала в салон по подарочному сертификату. Делала стрижку и укладку. Была приятно удивлена отличному результату. Уходя приобрела уход за волосами. Очень довольна, буду пробовать остальные услуги салона.
Хочу выразить благодарность врачу косметологу Анне Константиновне за грамотный внимательный поход к работе , никаких лишних процедур не предлогала ,только по делу по проблеме ,даже отговорила делать филлеры в губы а предложила заменить на инъекции в другие зоны и смогла обосновать и убедить в правильности выбора ,результатом очень довольна ,буду рекомендовать врача и сама обращаться за красотой к ней
Очень приятный салон на Селегерской.Приятная Татьяна .которая всегда подскажет и придложит мастера((( Косметолога.Приятная отмосфера.Спасибо большое что есть такие люди ищё на свете.
Не рекомендую посещать данный салон. Купила на сайте купонаторе Биглионе скидку на посещение данного салона на процедуру Сферотерапия (эндо сфера) . Пришла по записи к назначенному времени. Сказали, что на мое время уже записан другой клиент. Просили подождать 45 минут. Моя массажист, к которой я была записана, предложила в подарок сделать мне массаж лица, чтобы мне не просто сидеть и ждать. Я согласилась, но спустя 45 минут оказалось, что дальше тоже другой клиент на сферу уже записан у другого массажиста. Аппарат один в салоне. Вообщем я потеряла время и процедуру не получила. За неделю до этого так же произошла накладка (администратор записала не к тому мастеру) и процедуру тоже перенесли. Сложилось впечатление, что если идут клиенты за полную стоимость, то берут их, а по купону придумывают как отказать. Да и впечатление сложилось, что и работать их мастера с аппаратом не очень умеют (до этого делала курс 12 процедур в другом салоне, есть с чем сравнить). Сотрудники (массажисты, косметологи все время меняются) Вообщем очень странный салон и отношение к клиентам. Девушка вышла с процедуры, пока я ждала, и была так же не довольна, что процедура была 60 минут, а не 75 как анонсировано.
Добрый вечер.
Сегодня в ходила данный салоне. Мои впечатления просто незабываемые- это просто фантастический салон. Была на маникюре и стрижке. Обслуживание на сногсшибательном угорание, мастера знают своё дело на 100%. Очень все понравилось.
Советую всем. Прийдете один раз и поймёте, что это лучший салон на нашем районе. ♥️
Делала вчера педикюр с покрытием у Александры,все шикарно!пяточки теперь как у младенца)Очень люблю этот салон,сервис на высшем уровне во всем!администраторы всегда самые гостеприимные.часто делают комплименты с бесплатными процедурами.Спасибо большое!
Салон красивый, вежливый персонал, но постоянная текучка кадров. Любимые мастера исчезают под разными предлогами, в отпуске, на учебе и т.д.
Очень жаль, что руководство не может создать доверительную и комфортную атмосферу для работы.
Цены +- как в большинстве салонов, но у маникюра выравнивание считается отдельно, что тоже смущает(
Была записана на процедуру эндосферы в этом салоне на Селигерской. По приезде оказалось, что с меня требуются ещё доплаты, но это ладно. Дальше из кабинета вышел мужчина хмурого вида и буркнул себе под нос «пойдём». Только когда администратор сказала мне «проходите», я поняла, что это он меня так приглашал пройти в кабинет. Молча заходим с ним в кабинет. В гробовой тишине он раскладывает свои пеленочки, ещё что-то делает. Я сижу. Спрашиваю, может он хочет рассказать мне что-то о процедуре или представиться? Ну, нет так нет.
Пока сижу рассматриваю стены - нет ни одного сертификата или лицензии. Сам кабинет выглядит очень неприятно, неопрятно. Спрашиваю аккуратно, какое у мужчины образование. Он говорит «медицинское». Я говорю, мол не могли бы вы пожалуйста подтвердить мне это чем-то. На что он спрашивает: репутации салона вам недостаточно?
В общем, отвечаю вам, уважаемый незнакомец: нет, репутации дворового салона эконом-класса, в который я пришла в первый раз делать довольно серьезную процедуру, и в котором персонал не умеет даже представиться, такого недостаточно.
В салон этот я больше не пойду, а персоналу желаю научиться разговаривать, а не вести себя так, будто они ещё и доплачивают клиентам и те им обязаны. Короче, просто отстойный опыт, только зря время потратила)
Была на маникюре, нескрлько дней назад. Мастер Александра- очень понравилось , что мастер продемонтмтровала все запечатанные и продезенфицированные инструменты в начале процедуры. Вместе придумали дизайн. Маникюр аккауратный и красивый, форма идеалтная.
Делала маникюр 28 мая. Впечатление.... Ногти подпилили так, что я уже неделю не могу одеть колготки. Пытаюсь выравнять, но плохо получается. Перед началом процедуры мастер не обработала ни свои ни мои руки. Опил с ногтей остался на стекле стола и вся дальнейшая работа велась в этом . Кутикулы, которых у меня нет пытались срезать, поранив неоднократно меня. Обработки опять не делалась. Пилки мне не предложили забрать и не исключено, что они использовались повторно. Другая мастер, у которой не было клиентов, уселась в педикюрное кресло, устроив свои ноги на подставке для кног клиента, даже не удосужившись снять свою обувь. Такого я ещё не видела!!!! Сама я больше к вам никогда не приду и другим не советую. Стоимость маникюра не оправдана. Жаль потерянного времени, денег и настроения.
Хороший салон на Селигерской. Много разных услуг со скидками, абонементы, тест мастера. Хожу на массаж, нравится что каждый день есть специалист, всегда могу подстроится в зависимости от работы. Спасибо.
Доступный сервис, красивый интерьер, много хороших предложений и периодических акций в инстаграм, есть хорошие массажисты, грамотные и косметолог, на данный момент, Людмила - божественные руки!!!
В салон хожу очень давно! Начинала с массажа- была супер мастер Ольга, тело пело после нее. Массаж лица пробовала у нескольких мастеров..ну, что то не в восторге. Маникюр- педикюр делаю спонтанно, тк работа ненормированная. Записываюсь если в мое свободное время кто то есть. Довольна! Разные мастера, но все аккуратны!
Хочу поделиться своей находкой и большой радостью- я блондинка, и я наконец-то нашла своего мастера «у дома». Спасибо стилисту Вячеславу за прекрасный результат, я в восторге. Филиал на Селигерской.
Открыла для себя отличное место рядом с домом-многофункциональный салон красоты с большим спектром услуг и приятными ценами. Была на маникюре и педикюре, мастера все сделали отлично, а девушка администратор предложила пойти на массаж по телу всего за 1000 руб, на моё удивление массажем тоже осталась довольна. Записалась ещё на консультацию к косметологу. Очень уютно и вежливый персонал.
Очень милая студия. Была у мастера делала маникюр, шеллак, дизайн. Мне очень понравился мастер, сделала все быстро и красивый дизайн нарисовала на моих маленьких ноготках. Она просто волшебница.
раньше посещала салон, мастер делала отличный маникюр, записалась снова, другой мастер, сначала показалось, что все хорошо, в итоге спустя 6 дней сломался ноготь, который ремонтировали, очень разочарована
Хожу в этот салон к потрясающему косметологу Людмиле Николаевне, на лазерную эпиляцию. Очень внимательная, вежливая, грамотная. Записалась ещё на чистку лица.
Уже не раз делаю маникюр у мастера Александры. Работа на совесть))🌸Прилагаю фото для наглядности, девочки, записывайтесь, не пожалеете!)Сашуле огромное спасибо за работу😊Также хочу отметить доброжелательность администратора и директора салона, желаю всем процветания!💐
Салон потерял своё лицо. Такого маникюра я ещё не делала. «Специалист» Юлия превзошла всех. Да, в этом салоне есть хорошие мастера, а есть не очень. Только почему-то часто меняются. Я лояльно отношусь к некоторым ошибкам при маникюре, но сегодня я не могу молчать. Этот «специалист» 1 - делала в какой-то своей технике, при этом даже при снятии умудрилась 2 раза пробить ногтевую пластину (остался синяк); 2 - при обрезании кутикулы почти не один палец не остался живым), при этом утверждала, что так и должно быть; 3 - при нанесении лака остались неровности и пузырьки, при замечании сказала, что это естественно пыль. И при всём этом я закрыла на это глаза. Но когда мне объявили цену... В предыдущий раз в этом салоне я заплатила меньше сумму за почти идеальный маникюр и сервис. Администратор не решает ничего, пригласила «специалиста». Вместо извинения, она начала спорить, что маникюр выполнен идеально. Цена такая из-за выравнивания... где там выравнивание, ногти волнами, пузырями и не прокрашены. В общем ничего доказывать им я не стала..., но таких «специалистов» нужно привлекать к ответственности.
6
T
thisis l.
Знаток города 4 уровня
23 марта 2023
Хожу в эту клинику с открытия, хочу оставить отзыв, не было ни одного дня, чтобы мне провели процедуру по стоимости, которую озвучивают по телефону. Озвучивают одну стоимость, а по факту платишь в 2 раза больше. Раньше очень нравился салон, ходила на маникюр, но так как начали обманывать, перестала ходить, + большая текучка. Постоянно меняются мастера,
Администраторы хамят, если переспрашиваешь. Примите меры.
Была на днях в салоне на Селигерской. Осталась очень довольна! Пришла на окрашивание, сделали просто огонь!))) Блонд просто шикарен! И спасибо администратору, предложила на массаж в какой-то пробный версии, в общем за 1000 всё тело. Очень понравился массажист. Ооооочень рекомендую 👍
Просто не допустимое поведение администратора салона Селигерская!
Да, первое впечатление было приятное когда мне позвонили чтобы записать на первый прием и вроде бы рассказали и предложили удобное время (хотя мне оно было не совсем удобно, но я согласилась, потому что нужно было срочно сходить на маникюр и педикюр в ближайшее время). После записи, когда я повторно позвонила и попросила меня согласовать на другой день и принциально проведение процедуры в 4 руки и назвала удобный будний день и мне сказали, что перезвонят когда уточнят возможно ли провести процедуру в будни в удобное мне время и дадут обратную связь в течение часа. Администратор сказала, что позвонит или напишет в ват сап для меня информацию.
В итоге прошло почти 4 часа и когда я повторно попросила со мной связаться в Инстаграме (делала заявку на обратный звонок именно через эту форму), позвонивший администратор начала некультурно разговаривать, спорить со мной, перебивать и сообщила мне, что вообще мы не стали вам звонить, потому что вы нам сказали, что уже записались в другое место. Я такого не говорила! Потому что попросила вас уточнить будет ли возможно провести процедуру у вас!!! Простите, я к вам хочу прийти, прошу меня записать на определённую процедуру и называю время, а вы мне говорите, что даже не думали проверять будет ли возможно провести процедуру, потому что думаете, что я запишусь другое место!
Конечно, я и запишусь! Раз такое отношение к потенциальному клиенту изначально, что же будет когда клиент все таки туда придёт??!! Никому не рекомендую это место! Хамское отношение администратора отпугивает с самого начала! 1 балл оценки и то много:((( Честно говоря дико такое встречать в наше нынешнее время и обилия других салонов!!!!
Когда обложка не соответствует содержанию!
1. Салон на бибирево - жесткий перепил ногтей!!!!! В итоге, 4 месяца восстановление.
2. Салон в ЖК «Шоколад» - маникюр одноразовый, больше недели не носится( через дня 2 после маникюра (при этом не важно аппаратного или классического) такое впечатление, что его вообще не делали, куча заусениц и необрезанных кутикул. Покрытие трескается или отходит от ногтя. Множество не прокрашенных мест.
На фото маникюр, которому 5 дней.
Не тратьте свои деньги и время!
Единственное кого хочется отметить - косметолог Ирина. Ей большое «Спасибо»! Понимает, что, как и кому делать!
Переобуваются отлично! Ходила к любимому мастеру, всё было хорошо. Собирала наклейки (девушки обещали после 5 посещений бесплатный маникюр- покрытие). Когда все 5 наклеек я собрала, мне сказали, что могут предоставить лишь скидку 30% на массаж лица! Спасибо! Я вообще хоть раз у Вас его делала? Поняла, что это был лишь маркетинговый ход и меня обманули с акцией. Отношение к клиенту- на один раз. Более к Вам не приду и никому не посоветую!
Уже года четыре являюсь постоянной клиенткой ОК на Селигерской. Все нравится. Особенно косметолог Светлана - творит настоящие чудеса!
Посмотреть ответ организации
Алисочка
Знаток города 16 уровня
18 июня 2021
Очень понравился данный центр красоты. Впервые посетила зимой — чисто, встретили хорошо, соблюдается режим по ковиду, что важно в нынешнее время)
Нравится тёплая атмосфера и клиентоориентированность мастеров!
Делаю массаж, лазерную эпиляцию, часто посещаю косметолога — заслуживают громких аплодисментов 🤩🤩🤩 Очень грамотные и аккуратные! Люблю этот салон 💋🌸