Оками Запад Hyundai
471 отзыв
30 октября 2019
Прохожу в этом салоне ТО на своем Hyndai Solaris, было два случая ремонта! Во втором случае ремонт передней части автомобмля, въехал в заднюю часть Toyota Land Cruiser. Но интересен больше первый - заснул за рулем, съехал в кувет, в кувете ручей... в обшем опять ремонт передней части, еще и капитальный ремонт двигателя! Запчасти сам покупаю! Нареканий нет! Сервис на высоте! Персонал - красавцы и красавицы, молодцы! Я доволен! Спасибо) Андрею Бахареву отдельное Большое Спасибо! Фото со 2го ремонта.
3
4 марта 2020
Если бы оценки с минусом, то поставила бы минус.
Такого ужасного обслуживания я давно не встречала.
Приехала в официальный сервис у меня была проблема с замком зажигания и с фарами, и вообще мне не нравиться моя электрика в машине.
Сказала мастеру, про замок, про фары, что у меня клемы поплавились в фарах, просила проверить электрику и клемы.
Сдала машину в 11 часов 03 марта, вечером в 19:00 мастер звонит и спрашивает, машину я сегодня буду забирать или нет. Ни о том, что с машиной, что сделали в машине, есть ли рекомендации не сказал. Только сказал что так как не могли дозвониться до меня и что надо мне у них заказать группу ключа зажигания, я попросила заказать мне это, на что мне сказали что без меня он это сделать не может (мог бы попросить чтобы документы подготовили). И дозвониться как выяснилось он пытался по номеру старому, который не работает. Перед сдачей в сервис мой новый номер девочка в базу записала, и старый видимо не удалила.
Утром перед работой заехала за машиной. Оплатила заказ, недешевые заказы выходят, но я надеюсь на качество и сервис.
Девочка отдает мне документы и результаты развал-схождения, спрашиваю и что они означают, сказала что сейчас мастер машину выведет и все расскажет. Я напоминаю что у меня еще с замком проблемы и Андрей, сказал что мне надо у вас оформить заявку на запчасть. Села к столу с сотрудником по допоборудованию - лучший сотрудник месяца. Он полчаса сидел и рассматривал монитор (не знаю: включал он его долго или новости читал -не знаю)
Через полчаса спросил а про стоимость вы знаете. Конечно я не знаю, он еще на 10 минут залип, потом уточнил у проходящего мимо сотрудника - вот тут я выбрал - это правильно, это и есть группа замка зажигания? Лучший сотрудник месяца - серьезно?
Я уже тороплюсь, так как уже опаздываю на работу и начинаю нервничать.
Опять меня отправляют в кассу на предоплату, договорились о 50% предоплате, сумма не большая, но я не хотела оплачивать полностью, сомневалась уже: стоит ли покупать эту запчасть у них.
Но на кассе взяли полную стоимость. Я еще больше нервничаю, но я уже тороплюсь, возврат делать не стала. Лучшему сотруднику месяца - показываю - с меня взяли полную стоимость - он спрашивает: а вы сказали что у вас не полная? Блин!!!Ты мне документ выдал, я с этой бумажкой в кассу иду, и я надеюсь что кассир в этой бумаге сам увидит сколько я должна заплатить. Тупые и слепые сотрудники! Откуда я знала, что надо надо кассиру говорить что я буду платить столько то. Блин!!!! Это такой бред! Лучше бы лучший сотрудник месяца просто извинился
Мне отдают ключи от машины, иду к машине - никакого мастера рядом нет, сажусь в машину, я опаздываю очень, думаю ладно, потом по телефону уточню что и как. Сажусь в машину, начинаю выезжать, включаю поворотник и понимаю что электрику никто не проверял, потому что ничего не поменялось в работе, как глючило поворотник так и глючит!!!! За что я оплатила услугу -поиск неисправностей, ведь и время на 11 я приехала чтобы диагностику электрики провести!!! Возвращаюсь - сообщаю что неисправности есть! мне говорят надо подождать час, мастер на приемке! Капец!!!! вообщем девочки уговорили мастера выйти ко мне - я пошла показывать неисправность. Показала - он согласился - сказал что - да это неисправность. Я спрашиваю в момент поиска неисправности, разве это не должно быть обнаружено? он говорит - откуда я знаю что в вашем заказе: я ему даю документы. Он говорит- у вас об этом не написано. Мастер прошлый ничего ни словечка в заказ об электрике не написал. А текущий мастер мне объясняет, что поиск неисправности относиться к замку зажигания! У меня слов нет выразить что я думаю теперь про мастеров оками запад! Могу написать фамилии сотрудников: мастера и менеджера по допоборудованию - ленивые и нечестные люди!
Я заплатила за услугу, которую никто не сделал. И это официальный сервис, где должно быть качество и гарантии. Я расстроена очень.
13
2
30 августа 2019
Покупал солярис здесь в 2015г. Зимой намерз большой "куржак" на потолке со стороны водителя, большой минус в изоляции от "куржаков". Поставили сигнализацию пандора старой модели за все взяли 16800. Приэтом был какой то косяк с сигналкой, менеджеры шушукались скрывая от меня про косяк. Года через 2-3точно при подключении аккума произошел сбой на данной сигналке, приехал на сервис, специалист долго мучался с ней -сказал что старая модель и самая не акти, но постарался и сделал ее подключив на прямую к проводу форсунки 4свечки (отдельное спасибо ему)
6
21 сентября 2021
Делал тут 1то. Записался через приложение, приехал , все быстро оформили. Ждал где то около 1,5 часов. Большое спасибо, приедем ещё.
2
1
23 сентября 2019
Прошло всё отлично. Поменял машину по тред ину на новую. Советую менеджера Алексея. Всё рассказал, показал. Курировал нас до самого конца пришлось ему на час задержаться. Молодец. Все машины в тред ин проходят тщательную проверку на дефекты. Так мою проверяли. Нашли всё что знал о машине и не знал. Если автосалон все эти дефекты устраняет, а потом машину выставляет на продажу б/у то цены им нет. Рекомендую данный автосалон.
4
1
28 апреля 2022
Хороший автосалон, есть где подождать, кафе, массажное кресло
1
26 августа 2020
Персонал конечно не как в салоне лексус с мерседесом, «отрабатывает» оставшееся время до ухода домой, не стесняясь это показывать. «Вам надо, не нам». Но машины дешёвые, обслуживание тоже не дорогое, соотношение цены и качества удовлетворяет, а это то что нужно от hyundai
1
1
6 января 2023
Хорошее качество работы приемлимые цены
3
1
25 октября 2019
Пользуюсь услугами шинного отеля лет пять. Все устраивает, правда, по времени долгонько (1,5 часа). Компенсируется это талончиками на кофе и отличнейшим буфетом со свеже приготовленной едой. Иногда даже езжу на обед туда )
1
23 декабря 2018
обратился в данный салон для прописки TPMS. сделали быстро . Персонал вежливый ,отзывчивый. есть не большой детский уголок ,очень удобно!Прошу объявить благодарность диспетчеру Мезянкиной.Е. и мастеру Мадан.А. и девочкам в кафе! С наступающим Новым годом всю команду!
3
2
18 октября 2022
Вроде стараются сотрудники. Но последние цены местами шокируют.
3
23 декабря 2022
Ремонт по гарантии провели отлично.
18 сентября 2022
Были на ТО. Всё чётко по записи. После ТО машина сказала СПАСИБО.
1
9 января 2020
Купила подержанную машинку Хендай Крету. С постановкой на учет возникли проблемы. На авто было установлено ГБО, снято предыдущим владельцем, в ПТС отметки нет. Чтобы это зарегистрировать и отобразить в ПТС прошла семь кругов ада. 3 дня работы минус. И заплатила за это еще 6000 тыс. Попросила у них возмещение морального, предложили комплексную мойку, меня это не устроило, предложили поменять масло и фильтра, но в итоге вопрос так и не был решен, просто забили и трубку не берут. Компенсировали только затраты 6000т.
Ну и все давай пока. Разговаривают только хорошо, а решать вопросы видимо не в их компетенции.
Спасибо Данилу Плешакову менеджеру отдела продаж, вообще мне заявил: "Если бы Вы машину брали у перекупов Вам бы вообще ничего не вернули"(ха).
В ответ и было сказано:" Поэтому и брала в салоне, а не у перекупов".
Так что берете там машину проверяйте все четче, особенно документы.
6
1
24 июля 2023
У меня не хендай, но помогли. Персонал квалифицированный.
1
31 марта 2023
все профисоналы я всегда с вами
1
1
21 января 2021
Салон очень приятный, персонал обучен правилам этикета и очень приветлив, только машин мало все скупили , свою ласточку придется долго ждать.
3
1
10 августа 2020
Отличный салон !! Вежливый персонал , цены отличные !! Отдельная благодарность Волозневу Дмитрию !!
3
1
21 октября 2021
Делаю уже пятый год ТО, ни разу не пожалела. Хоть и дорогое обслуживание, но зато качество на 5. Рекомендую!!
4
14 августа 2020
Уже 5-й раз коллега привозит свою новую машину в сервис с глюком датчика давления шин. Никак не могут победить всеми официальными силами, ещё и денег за что-то содрать умудрились. Отбили всё желание покупать Хёндэ.
3
2
10 мая 2021
Вчера был последний раз, как обычно ни чего не решили....просто уже становится смешно. Был на ТО 60 000, после него загудел бензонасос, проверили специалисты оказалось это НЕ КРЕТИЧНО!!!
3
29 ноября 2019
Отличный сервис, очень лояльный отдел продаж. Оперативно оформили документы, дали кучу бонусов. Всем рекомендую, лучший дилер Хёндэ в Екатеринбурге.
3
23 октября 2021
Не плохо. Обслуживаю машину тут уже 8 лет. Вопросы были, но всё решилось в мою пользу хотя и не особо быстро
2
24 апреля 2019
Заинтересовали скидки для нового клиента, поэтому и приехал.Цена на услуги была хорошая. Прошел ТО 2 на Крете. Решил заодно и перебортоваться на летние покрышки. Претензий по окончании у меня не было. Менеджер подробно расказал о проведении работ. Выехал, и через несколько минут загорелось предупреждение - низкое давление на всех колесах. От 1,5 до 1,9. Проверил своим манометром, так и есть. Доехал до ближайшего шиномонтажа, за 50 р. накачали колеса. ПОЗОРИЩЕ ОФИЦИАЛЬНОМУ СЕРВИСУ! НЕ ПРОВЕРИЛИ ДАВЛЕНИЕ !
3
3
21 октября 2019
Молодцы те кто на ремонте и кто ведёт машину от приёма до отпуска. Хотелось бы чтобы девочки на приёме поотзывчивее были к клиентам по форс мажорным ситуациям и тем кто проездом или издалека, так как они и так уставшие, а ещё нужны силы объяснять и доказывать, что контроль и ремонт сейчас нужен, а не послезавтра. И обещание девушки что ваш звонок принят но по приезду оказывается нет, по меньшей мере проехав 900 км напрягает... 🙄😁
2
1
2 июня 2020
Проходил плановое ТО в два года. Фильтры, свечи, жидкости, вроде, поменяли. Заплатил косарь с лишним за мойку машины, так вот за 600 рублей в других местах лучше моют. Кругом одни грязевые и жировые разводы, весь салон в шерсти от тряпок, коврики помыты безобразно, стекла тоже, пороги и двери изнутри вообще не мыли. Та ещё моечка получилась...
3
22 мая 2019
Благодарны за помощь в выборе автомобиля и оценке нашего по программе трейд-ин. Прождали оценку целый день, но результатом остались довольны, хорошо что на 2м этаже есть кафе, где можно покушать и выпить кофе или чай (бесплатно, как гостю автоцентра).
3
1
17 апреля 2024
Доволен
1
5 апреля 2021
Обращалась туда с ремонтом машины . Жду уже 2 месяца родной замок от машины с Москвы . Такое впечатление , что про меня забыли . Страховая перечислила им деньги и тишина .
2
1
9 декабря 2021
Квалифицированные кадры работают. Всё хорошо расскажут и покажут.
2
4 октября 2021
Авто нет в наличии такое ощущение, что это не официальный дилер, а пустое помещение) смех в нашем то веке
3
1
16 октября 2018
Обслуживание в салоне понравилось. В кафе на втором этаже, вкусно готовят . Можно видеть по монитору обслуживание своего автомобиля. Как недостаток хочу отметить не удобное обслуживание страховой компании. При страховых случаях приходится ехать в город, что крайне неудобно.
3
14 июня 2022
Отличный центр не первый автомобиль обслуживаю у них🤝
2
1
17 сентября 2021
Отличное обслуживание. Но всё делают очень долго. Мыли машину больше часа.
3
18 ноября 2020
Просторно и уютно. Работают профессионалы. За свой автомобиль я совершенно спокоен.
1
2
10 июля 2021
Сегодня здесь была. Цены оооооочень высокие. Покупателей много, персонала ещё больше. Машин мало.
3
24 ноября 2022
Все в лучшем виде! Спасибо!
3
21 января 2020
Брали Туксон, приехали с другого города к 10 утра машинка была уже готова, огромное спасибо персоналу автосалона всё показали сделали страховку и в 12 выехали, за кофе тоже спасибо.
3
11 мая 2021
Хороший автосалон,брал там машину, проблемы решают быстро и качественно
3
15 июля 2022
Оками Запад Я купил там машину и мне понравилось
3
27 апреля 2021
В целом все шикардос для держателей авто хендай, но за туже шикарную цену. Подойдёт не всем.
10 ноября 2022
Обращался за ремонтом по каско, все быстро и качественно.
6 января 2023
Прекрасное качество работы.
1
16 июня 2021
Замечательный салон, компетентные консультанты, после завершения покупки продолжу отзыв...
25 марта 2021
Наконец решился на покупку авто. Приехал, подошёл к консультанту Сергею Кравцову(кажется), назвал интересующую комплектацию, цвет. С трудом удалось выудить хотя бы цену, пришлось развернуться и ехать к дилеру на другой конец города, но я не пожалел. Сделали бронь, в субботу еду за машинкой.
P.S Салон может и не плохой, но мне как-то не понрпвилось.
7
9 апреля 2020
Пару раз пользовался услугами сервиса. К качеству работ притензий нет. Но все "условности", запись, ожидание и самое главное цена услуги, оставляют желать. Это как шопинг для шопоголиков.
3
1
19 августа 2020
ТО сделано качественно, быстро, сервис понравился. Благодарны сотрудникам данного
салона.
3
2
15 августа 2021
Сделали автомобиль по гарантии, но морозили больше 3 недель. Пока не поругались подменный автомобиль не предоставили.
3
1
19 ноября 2019
Отличный автосалон. Покупал тут летом новый Хендай Грета . Персонал адекватный как до, так и после покупки. Первое ТО сделали быстро и не дорого. Советую!!!
5
5 мая 2021
Незнаю кому как но для меня самый лучший авто салон в г Екатеринбурге хендай. Да где-то допы и т. П. Но это везде топите на своём.
3
1