Сервис отвратительный. Путают заказы, привозят холодное. Могут привезти блюдо не в том составе, т.к. что-то закончилось, и потом доказывать, что так и надо. Курьеры приезжают не на тот адрес, хамят. Долго заказывала здесь на регулярной основе, но терпение лопнуло.
8 марта привезли заказ с опозданием на 2.5 часа. Пицца холодная и не вкусная, запечённые роллы холодные. Не обратимся больше. Деньги за крылья куриные не вернули обещали вернуть так как их не привезли.
Горький васаби, не острый, а именно темно зелёный, прогорклый. Пицца 4 сыра на толстом тесте вместо тонкого. Много плесени . Поставил галочку позвонить, потому что были вопросы - не позвонили, в общем авантюристы какие-то. Где бывший Оллис? Роллы вкусные, особенно огурцы.
Отвратительная пицца, засохшая, как будто давно ее приготовили а потом просто погрели, очень разочаровались, раньше заказывали была вкусная, больше не будем здесь заказывать
Часть ассортимента с сайта в заведении недоступна (суп из запеченных овощей например).
Пиццу на вынос дают в пакете-майке. В таком варианте переноски, пицца съедет вниз и потеряет форму. В будущем хотелось бы видеть специальные пакеты для пиццы, без углов.
Заказала сегодня wok рис с курицей терияки. Это невозможно есть. Куски курицы с тухловатым привкусом. Сама консистенция жидкая каша клейстер. Зря выкинула деньги. Пару лет назад делали вкусно. Сейчас очень разочарована.
Курьер приехал без сдачи, хотя она была указана на сайте и колл-центр это курьеру подтвердил при мне).
Предложил дать ему 5000, которые он поедет и разменяет, а потом привезёт сдачу.
Ребята, вы знаете, куда нужно идти с таким сервисом?
При оплате на сайте у них постоянные проблемы, то курьер приезжает черт знает когда , то качество исполнения ужасное! Если выбрать оплату картой курьеру, то они опросил отменяют заказ ! Не связывайтесь с ними !
Учреждение полное дно. Многочисленные отрицательные отзывы поддерживаю. Через DC сделал заказ. Время доставки 1,5 часа растянулось до более 2. Дальше ждать не стал, заказ отменил. Номер заказа в приложении не отображается, а номер чека в DC 51.
Это была самая отвратительная пицца ,которую я встречал в г.Ростове-на-Дону. О роллах лучше совсем промолчать..Берегите себя и свои вкусовые сосочки, не рискуйте!
Заказали с женой пиццу в ресторане на пр. Науки, через 30 минут официант сказал, что пицца будет готова через 35 минут из за большой загрузки. Хотя зал ресторана был пустой.
3
Ермакова
Знаток города 10 уровня
12 октября 2021
Всегда привозят вовремя, всё горячее и вкусное. По качеству и цене вполне приемлимо. А с учётом своевременной доставки, просто класс. Спасибо!
Никогда не заказывайте пиццу курьерской доставкой прождал два часа ничего не привезли! Сослались на то что я не взял трубку хотя никто не звонил ни на телефон ни на домофон!
Доставка из Оллиса стала хромать, суши теперь привозят ввиде котлеток, пицца с минимальным набором начинки.
Екатерина Викторовна
Знаток города 5 уровня
10 июля 2021
Добрый день ,всегда с семьей заказывали у вас пиццу и суши было все хорошо. Вчера у моего ребёнка было день рождение.Заказали пиццу и суши .Было все просто отвратительно !пицца сухая ,почти без сыра, без колбасы, ну пару кусочков.суши тёплые.Ужас.
Добрый вечер. Очень часто ходим в ваш ресторан на пересечении пр. Науки и ул. Бутлерова. Очень вкусно,готовят быстро. Но есть один огромный минус, который каждый раз вводит в ступор: блюда выносятся на тарелках,заляпанных пальцами(и неизвестно,поваров или официантов), посуда грязная со стола убирается крайне редко. И вот в течение всего времени препровождения в ресторане ты сидишь за столом,заставленным грязной посудой, и если делать какой-то дозаказ,то новые блюда поставить даже некуда. Сама много лет работала в общепите и в тех местах,где работала, за данными вещами очень следили с первых дней стажировок.
Убедительная просьба, провести с персоналом разъяснительную беседу и провести тренинг по обслуживанию гостей ресторана, если это конечно возможно. А также просьба администрацию обратить внимание на то, что персонал настроен крайне негативно к каждым посетителям, несмотря на то, что при входе слышится еле заметное «Здравствуйте!». Возможно, конечно, это в силу усталости к вечеру рабочего дня. Но всё-таки официанты - лицо заведения.
Спасибо за внимание.
Убогая доставка.операторы не отвечают,Ждем четвертый час,надеемся в течении недели хотя бы доставят.Как же убого всё
3
1
Дмитрий Hramzov
Знаток города 5 уровня
25 октября 2020
заказ 9745 был сделан в 13.59 до 16.10 так и не был доставлен, до оператора по указанному телефону горячей линии не дозвониться, ни звонка от водителя о задержке , ни от оператора так и не дождался, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ доставкак
Ужасное соотношение цены и качества. Но приятная атмосфера.
Леонтий Августин
Дегустатор 5 уровня
1 мая 2022
Нерусские сотрудники в зале, своим поведением и хамским отношением портят весь аппетит и настроение. После такого обслуживания со стороны одной из официанток, больше приходить сюда не хочется.
Были семьёй после большого перерыва. Раньше это место очень нравилось. Бывали часто. Уютно, не душно, вкусно. Но потом очень испортилось меню. Остались только пиццы и паста. Да то, пиццы совсем "жидкие", одно тесто. Вот были по случаю в районе решили заглянуть. Разачарование осталось. Чай и кофе принесли сразу, а еду после, странно, можно было бы и спросить. Рис с говядиной, больше напоминал соль с рисом, мяса практически нет, а соли явно тройная порция, пицца хоть и не была "Четыре сыра", но по вкусу больше напоминала дешёвый сыр, намазанный на тонкое тесто. Суп грибной совсем на суп не похож, безвкусная баланда. Ну и цена, явно завышена. На четверых - точно рублей триста переплатили. Хотя, справедливости ради, обслужили довольно быстро.
Отличное место, чтобы ночью посидеть с ноутбуком. Единственное в округе.
Комфортный зал, вкусная еда. Средняя ценовая категория, блюда по 300-500 рублей. Достаточный выбор коктейлей.
Можно приходить семьёй. Тут есть настольные игры. Официантки молодцы.
4
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Дегустатор 4 уровня
29 августа 2021
Меняю на одну звезду,сегодня зашли в это заведение,сервиса 0,меню старое но цены взлетели,у них и так посетителей нету,короче заведение опустилось ниже планки,позор Ollis