Сервис отвратительный. Путают заказы, привозят холодное. Могут привезти блюдо не в том составе, т.к. что-то закончилось, и потом доказывать, что так и надо. Курьеры приезжают не на тот адрес, хамят. Долго заказывала здесь на регулярной основе, но терпение лопнуло.
На детский праздник заказывала доставку. Пицца 4 синьора заявлена с пеперони. На 1/4 должна быть колбаса пеперони. Ни следа. Заменен дешевой ветчиной. Фото прилагаю того, что было обещано и по факту. 2. Одна из 9 пицц была явно вчерашней! Из плюсов- доставили вовремя, коробочки приличные. А ведь когда-то приличная организация была...
Часть ассортимента с сайта в заведении недоступна (суп из запеченных овощей например).
Пиццу на вынос дают в пакете-майке. В таком варианте переноски, пицца съедет вниз и потеряет форму. В будущем хотелось бы видеть специальные пакеты для пиццы, без углов.
Отличное место, чтобы ночью посидеть с ноутбуком. Единственное в округе.
Комфортный зал, вкусная еда. Средняя ценовая категория, блюда по 300-500 рублей. Достаточный выбор коктейлей.
Можно приходить семьёй. Тут есть настольные игры. Официантки молодцы.
Привезли с опозданием на 30 минут. О задержке не предупредили. Пицца холодная. Указал в комментариях, чтобы курьер позвонил на телефон, ибо дома спали дети. Курьер позвонил в дверь (даже не в домофон) чем разбудил детей.
1
Ермакова
Знаток города 10 уровня
12 октября 2021
Всегда привозят вовремя, всё горячее и вкусное. По качеству и цене вполне приемлимо. А с учётом своевременной доставки, просто класс. Спасибо!
Заказала сегодня wok рис с курицей терияки. Это невозможно есть. Куски курицы с тухловатым привкусом. Сама консистенция жидкая каша клейстер. Зря выкинула деньги. Пару лет назад делали вкусно. Сейчас очень разочарована.
Заказал еду домой через деливери, вовремя не пришло, уже был готов заказать через другой ресторан, но произвести возврат средств не удалось
Ирина
Дегустатор 4 уровня
10 августа 2019
Маленькое уютно кафе. Часто заходим сюда семьей чтобы перекусить. Сервис заметно улучшился, ассортимент хороший, готовят быстро, качество еды достойное, цены приемлемые! Также очень полюбили доставку Оллис - всегда интересные акции, подарки т заказ привозят быстро. Успехов и процветания всему коллективу пиццы Оллис!
Горький васаби, не острый, а именно темно зелёный, прогорклый. Пицца 4 сыра на толстом тесте вместо тонкого. Много плесени . Поставил галочку позвонить, потому что были вопросы - не позвонили, в общем авантюристы какие-то. Где бывший Оллис? Роллы вкусные, особенно огурцы.
Очень дорого и не вкусно. Суши на рисовые котлетки похожи, суп Том-ям похож на жидкое мыло с дохрена красного перца. Отвратительно. Ещё и доставка и сайт тупит страшно. Фу, вот прям фу! Оператор ни чем помочь не смог. А потом от этих "явств" ещё и диарея у всей семьи началась. Жаль потраченных денег.
Заказ сделала в 21.30 примерно. Сообщение пришло что заказ будет на позднее 23.10.
23.30 заказа не было, ни сообщения ни звонка что заказ задерживают, а потом когда дозвонилась, оператор говорит что заказ будет через час!!!! Это как??? Объясните!!! Спасибо что испортили праздник!
Курьер приехал без сдачи, хотя она была указана на сайте и колл-центр это курьеру подтвердил при мне).
Предложил дать ему 5000, которые он поедет и разменяет, а потом привезёт сдачу.
Ребята, вы знаете, куда нужно идти с таким сервисом?
С каждым годом данное заведение становиться все хуже и хуже.
Меню не менялось уже года 2 точно. Часть блюд не заказать из-за того что у них чего там нет,это как? Алкогольные напитки пропали практически,осталось одно пиво.
Вообщем если все и так дальше пойдет,этот ресторан можно закрывать.
Из несомненных плюсов - официант Иван. Были ночью, поэтому про атмосферу днём сказать ничего нет могу. В полночь с вс на пн тишина и никого) Мы сидели у самого входа, поэтому довольно громкие разговоры курьеров у стойки не напрягали. . Готовят быстро. Мне не понравился удон с говядиной( не то чтобы невкусно, а как то ни о чем) муж очень оценил куриную грудку под сыром (острая!) и свежеиспеченную фокаччу, хотя не любит белый хлеб, взял вторую порцию. Борщ сдержанно одобрил. На удивление , совсем ничего не смогли предложить из винной карты, причин не выясняли, т.к.для нас это не критичный момент, просто хотелось попробовать " местный" коктейль. В целом впечатление на твердую четверку.
Отвратительный борщ, два куска курицы и чуть-чуть овощей борщ на 250 не тянет. Бургер это вообще кошмар. За 319 р,котлета меньше булки в 2 раза. Картофель фри, не фри, а дольки по деревенски! Фото прилагаю, заявленного бургера и что за чудо мне привезли
8 марта привезли заказ с опозданием на 2.5 часа. Пицца холодная и не вкусная, запечённые роллы холодные. Не обратимся больше. Деньги за крылья куриные не вернули обещали вернуть так как их не привезли.
Заказ N 2000342-1616 курьер привёз позже почти на час!! Вок был достаточно тёплый, пицца, шаверма, бургеры- холодные. Как будто из холодильника достали и курьеру отдали. В бургерах копченое куриное филе оказалось колечком ветчины. Может, так и задумано конечно.
Сделал заказ сегодня. Заказал 2 набора по 2 птицы 4 сеньора. Потом дополнительно дозаказал жульен и Пепси. Привезли жульен, Пепси и только один набор 4 сеньора. Звонил спросить, ответили, что заказ был оформлен как две отдельные пиццы (но это не правда), а потом добавил, что заказ должен был не менее тысячи с небольшим. Я ответил, что заказал больше, чем на полторы. В ответ сказали, что должно это быть в одном заказе и чеке. На встречу никто не пошёл. Даже та, что приехала, порезана плохо, дербанить пришлось. Больше никогда тут заказывать не буду
Учреждение полное дно. Многочисленные отрицательные отзывы поддерживаю. Через DC сделал заказ. Время доставки 1,5 часа растянулось до более 2. Дальше ждать не стал, заказ отменил. Номер заказа в приложении не отображается, а номер чека в DC 51.
2
Екатерина Викторовна
Знаток города 5 уровня
10 июля 2021
Добрый день ,всегда с семьей заказывали у вас пиццу и суши было все хорошо. Вчера у моего ребёнка было день рождение.Заказали пиццу и суши .Было все просто отвратительно !пицца сухая ,почти без сыра, без колбасы, ну пару кусочков.суши тёплые.Ужас.
Леонтий Августин
Дегустатор 5 уровня
1 мая 2022
Нерусские сотрудники в зале, своим поведением и хамским отношением портят весь аппетит и настроение. После такого обслуживания со стороны одной из официанток, больше приходить сюда не хочется.
Сегодня сделали заказ, 19-56,сейчас 22-20,пиццу так и не привезли, в качестве извинения шлют какие-то промо коды, в таком случае я думаю её должны принести бесплатно.Хочу добавить, пиццу мы так и не дождались. Вечер был испорчен. Бросили промо код на 200 руб. Просто ужас
Последние пару лет периодически заезжали в ресторан на Академической, но думаю больше не будем и другим не советуем. Обслуживание деградирует стремительно . Испорченное настроение и потерянное время не компенсируется никаким " качеством" блюд . Судите сами , сегодня например: стол без салфеток, суп Кимчи оказался пересоленным Мисо, тарелки и приборы прявлялись только после напоминания, просьбу принести горячий чай пораньше- забыли/забили...Добавьте к этому кислые лица официантки и администратора и вы поймете наше настроение по итогам. Так что делайте выводы суми господа....
При оплате на сайте у них постоянные проблемы, то курьер приезжает черт знает когда , то качество исполнения ужасное! Если выбрать оплату картой курьеру, то они опросил отменяют заказ ! Не связывайтесь с ними !
Заказали с женой пиццу в ресторане на пр. Науки, через 30 минут официант сказал, что пицца будет готова через 35 минут из за большой загрузки. Хотя зал ресторана был пустой.
3
А.
Знаток города 8 уровня
2 марта 2020
Тот, кто осуществил доставку ведёт себя так, будто я не в Оллис позвонил и еду заказал, а в полицию пожаловался на своего соседа. Так называемый курьер начинает диалог с фразы "так, кто это тут у нас...", через приоткрытую дверь обегает взглядом квартиру, а потом и вовсе начинает докапываться до имени с каким-то бешеным взглядом. Пришлось просить дать мне еду, тогда он начал открывать сумку что-то невнятно бубня себе под нос о каком-то обмане. Заказываю тут еду только ночью, потому что работает заведение круглосуточно, это удобно, но встретить у себя на пороге такого человека ночью никому не пожелаю) Если Вы читаете это, прошу не плевать мне в еду и не пытаться со мной знакомиться больше. Спасибо.
Да Боже. Не набирайте вы персонал, который не может справится с посадкой. Или с большим столом. Заказанные блюда не вынесли, вынесли по 2 того, чего не заказывали. Качество еды - ужасное. Спасибо. До свиданья
Еда очень неплохая, но мохито (алкогольный) был ну очень не вкусный.
В целом уютно, неплохо, на 4)
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 июня 2019
Некоторый персонал был не очень вежливым. Не все, но были и весьма неприветливые персоны.
Заказали набор из пицыы и роллов. Пицца была приятная, на тонком тесте. Роллы был вообще не съедобными