Был я на этой точке.
Ребята порой экономят на зернах. ( Штука в которой делают кофе они используют несколько раз )
Бывает момент когда прям очень горько.
Сироп конечно помогает. С этим ничего не сделаешь. Инфляция 20р. За 2 года ( раньше было дешевле и лучше - 100р )
В общем кофе стоит как в Шоколаднице ( 120р )
Кофе тут 70% Арабика и 30% рабуста.
У Шоколадницы - Бразильская обжарка Арабика.
Очень неприветливые и угрюмые две девушки работают тут в One price coffee на третьем жтаже. Не здороваются, встречают с сердитым лицом клиента, тк просьба о кофе, видимо, отвлекла их от совместной беседы.
Было бы лучше всё же нанимать вежливых сотрудников.
Купил кофе на третьем этаже, больше не куплю там..
Заварили крутой кипяток что его даже пить не возможно.. обжог язык.. на просьбу сделать его нормальным, не кипятком, они отказались, хотя обязаны были переделать! На просьбу добавить льда, сказали что льда у них нет.. худшая точка из всех что есть..
К самой сети претензий нет! Если что только более тщательно набирать и обучать персонал..
Взяли сегодня с другом два латте, он с одним сиропом, я с другим. Ни кофе, ни сиропа в напитке не было. Молоко, с горьковато подслащеным вкусом и небольшим запахом кофе. Кофе там вообще не было, только его цвет. Это самое худшее место из этой сети. Определенно там работает "бариста", который не умеет или не хочет работать
Брали сегодня с мужем кофе в этой точке, молоко в капучино просто ужасное, с каким-то непонятным привкусом, настолько сильным, что я сделала лишь пару глотков и больше пить это капучино не смогла. Аналогичный привкус у молока был и в заказанном мужем флэт уайте. Поменяйте молоко для кофе, тк такое кофе пить невозможно.
Открываются, когда хотят. По графику работают с 7, а по факту, хорошо если к 9 начнут.
Сотрудники добавляют количество сиропа по настроению, часто уходят на перерыв.
Сам кофе сносный, прикольные круассаны с миндальным кремом.
И отвратительные крышки для кофе. Казалось бы, какая мелочь, но по факту это сильно мешает получать удовольствие от стаканчика кофе, потому что замочек постоянно слетает.
Была в кофейне 10.01.2022 вечером.Отвратительное обслуживание гостей на втором этаже!Абсолютное безразличие к гостям ,наплевательское отношение к своим обязанностям,если б я не разбиралась в этой сфере,может быть,ещё не поняла бы всего этого.Сама работаю в кофейне Cofix 4 года и знаю,что значит быть бариста!Меняйте персонал,жалко владельца этой франшизы.
Кофейня вечно закрыта. День, утро, вечер-сотрудников нет. Застать кого-то здесь-чудо! Такое ощущение, что ее уже закрыли.
Это продолжается не один день, не месяц. С лета! Если сотрудники постоянно уходят, то хотя бы табличку вешайте через сколько они вернутся.
Одна звезда именно за вечное отсутсвие. Если удаётся кого-то застать, то кофе вкусный.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Щ.
Знаток города 4 уровня
11 декабря 2022
Вообще эту сеть кофейни люблю, но вчера девушка в этой кофейне просто ужасно обслуживала. Делала всё не просто медленно, а специально передвигадась с крайнем не желанием что либо вообще делать. Скопилось большая очередь, люди просто сходили уже с ума от ожидания. Такого, признаюсь, не встречала никогда. Девушке там явно не место, да она и сама там находится очевидно не хочет.
Из-за того, что единственная микроволновка омерзительно грязная, пришлось есть холодный обед, т.к. греть свою еду в помойной микроволновке никому не хочется.
Даже заглядывать в неё было отвратительно.
На замечание сотрудники НИКАК не отреагировали - им было плевать.
А в прошлый раз про мой кофе просто забыли: я прождала 15 минут, а 5 человек, которые заказывали после меня, уже получили свои заказы. Когда я спросила «Где кофе?», девушка удивилась, не извинилась, но сразу его приготовила.
* Отзыв на кафе на 3-м этаже в Columbus.
Здравствуйте. Точка , находящаяся в зоне фудкорта на 3 этаже . Не оказалось стаканчиков малого объема , взяли больший , по вкусу - горелый кофе , разведённый молоком . До этого всегда было вкусно , но не в этот раз.
Сегодня 14.04.22 зашла купить капучино попросила концентрированное , оставила ему чаевые , в результате сделали молоко и вода кофе и не пахнет , цены на 50% подняли а ваши баристы забывают добавлять кофе , примите меры . Забыла уточнить эта точка возле метро на красного маяка 2 , обслуживал парень
Кофе отстой, так же продавцы разводят на деньги, пытаются навязывать добавки типа «а давайте мы вам сделаем на миндальном молоке» вы отвечаете «ну давайте», а когда дело доходит до оплаты, то вас там ждет сюрприз, молоко стоит как целый стакан кофе, на вопрос «че за …?» отвечают, «вот же у нас ценник» короче, люди, обходите стороной эту забегаловку с разводящими продавцами и выпечкой которой больше 3-4х дней…
3
3
Посмотреть ответ организации
Anya Saydatova
Знаток города 4 уровня
27 июня 2022
Сколько раз брала тут что-то, столько же и негативных эмоций. По большей части от персонала, хоть и меняются, но всегда какие-то нелюбезные хамки, вроде с виду и милые девушки. Про ожидание заказа вообще отдельная тема. Никуда не торопятся, очередь стоит, ждёт, они же в каком-то своём мире, абсолютно не торопливы. Передо мной было 3 человека, однако приготовления своего заказа я ждала 25 минут!! Работали две девушки, и по-моему это чересчур. К сети положительно отношусь, но конкретно данное место отвратительно во всех моментах.
Хотел бы отметить крутое обслуживание и невероятно вкусный кофе на втором этаже торгового центра Колумбус, Алена, Дина, Олег, сколько раз приходил за кофе, ни разу не подвели, спасибо ребята, приду к Вам снова)
Взял кофе 20.08. Бариста молодцы, хорошое обслуживание, вкусный кофе. Не понравилось, что когда зашёл в кофейню (около 17:00) за кассой стояла какая-то девушка небольшого роста без маски и без формы( Считала кассу или что-то вроде этого(
Ужасные кассиры , перепутали заказ , не признали своей вины ( не исключаю что возможно из за маски что то не дослышали ), но когда я попросила вежливо переделать заказ , девушка демонстративно показала недовольство и стала переделывать заказ хихикая с другим кассиром явно при этом обсуждая данную ситуацию , кстати чек мне не выдали , считаю что недопустимо себя так вести
Всегда кушаю у вас. Но после сегодняшнего дня не приду. Точка на втором этаже, взяла как обычно мачту на кокосовом и яблочно-карамельный чизкейк. Чувствую себя не очень , спасибо за отравление👍🏻
Сегодня меня тут не услышали, и налили горячий напиток вместо холодного, хотя переспрашивали. Но, спасибо за то, что не в первый раз наливают 400 мл вместо 200)) для меня как постоянного клиента это сойдёт за неплохой бонус)
Отвратительное обслуживание!Ни «Здравствуйте»,ни «До свидания»,даже когда я сказала «спасибо»,в ответ полная тишина.Если у Вас работают глухие,то вешайте табличку.Сам кофе ужасный,в том же Коламбусе всегда приветливый персонал и кофе классный.Больше ни ногой сюда.Кофе дали остывший
Пришёл в 21:52 , отказались обслужить, сказали что закрываются в 21:50! А сам сотрудник с кем-то общался в это время, явно не заинтересован в клиенте!
Пишите тогда что работаете до 21:50! Примите меры.
Пришли с мужем за кофе. Кофемашина не работала, решили заказать чай. За 180 рублей получили ожоги (чай крутой кипяток), и нечто желтое и безвкусное вместо облепихового чая. Я заказала чёрный чай с лимоном, в который лимон не положили, ибо закончился. До оплаты, естественно, об этом не сообщили.
Прихожу не первый раз и сначала отзыв должен был быть хороший. Но сегодня вместо кофейного лимонада, который беру не первый раз, налили нечто кислое. Заметил уже поздно, возвращаться не было времени. Допивать, конечно, не стал. И это хорошо - что я знаю, какой вкус должен быть. Внимательнее, ребят, готовьте.
Ужасное обслуживание и очень хамское(баристы положили на законадательство РФ)работают как карта ляжет. Хочу отпускаю хочу отдыхаю или занят я!!!!. Стоит очередь все возмущены но супер человек по имени Нурик и его так сказать колега Анастасия сылаясь на внутренее указание не обслуживают клиентов(шесть человек) без перчаток хотя все стоящии были в мед.масках. На просьбу показать закон на основании каторого они отказывают ответ шокировал-А Вы кто такие что бы я Вам что то показывала у меня есть свое руководство а Вы мне(клиенты)не кто не нравитса уходите!!!!! Действительно оринтированая компания! Дичь!
7
1
Посмотреть ответ организации
Vlad Sin
Знаток города 7 уровня
14 декабря 2021
На выпечки бегают тараканы, персонал равнодушен к этому. На требование утилизировать всю продукцию где были насекомые, реагировали с возмущением, якобы это норма, и мы находимся в ТЦ. По итогу убрали они все это, но через час выложили все и продавали людям!!!
Было написана претензия на островок в главный офис, администрации островка, администрации ТЦ.
Удивительные сотрудник и менеджер (который находится на островке, такую должность мне сказал сотрудник) кормят людей тараканами!
Внизу прилагаю фото, этого кузнечика!
Девушки готовили кофе почти 10 минут, как будто специально неторопливо, хотя никого кроме нас не было. Сироп забыли добавить
3
Посмотреть ответ организации
Елизавета Чеканова
Знаток города 5 уровня
10 января 2023
Колумбус .0 этаж .Девушки общаются между собой и клиента не слушают ,переспрашивают все по 100 раз ,а когда начинаешь говорить ,снова общаются между собой ,не очень приятно !
Обманывают клиентов, обсчитывают. Сегодня, 16.10.2021 в 16:57, в киоске на втором этаже, рядом с магазином пума кажется, покупал сендвич и оливье. Попросил сендвич за 60 рублей, а пробили за 120.
1 звезда за персонал. Не здороваются, не говорят «до свидания», смотрят неприязненным взглядом. Такие вещи портят гостям настроение, хочется поскорее уйти и больше не приходить.
Бариста на втором этаже жуткий пофигист, который позволяет себе вместо обслуживания сидеть в телефоне, не обращая внимание на клиента. Таких надо увольнять. Прошу обратить внимания на обслуживание
Вежливый персонал, вкусный кофе. Понравилось разнообразие добавок в кофе ☕
KefeN
Знаток города 19 уровня
15 августа 2020
Из положительного: если таки сойдут звезды и вам сделают кофе - оно бесподобно. А теперь о минусе работы на примере последней ситуации: прихожу в кофейню на 0 этаже, они закрыты, технический перерыв 15 минут, прихожу через 15 минут - не могут делать кофе из-за поломки машинки и отправляют в такую же кофейню на 2 этаже, прихожу на 2 этаж - там перерыв 15 минут, жду 15 минут, девушка обслуживает пару человек из очереди и закрывает прием клиентов (куда-то ей срочно надо было отойти), я подождал минут 15 и ушел. В течении часа пытался у вас кофе купить, не судьба ))) и подобные ситуации постоянны.
Бегают тараканы возле пончиков, под холодильниками мусор, зона готовки вся грязная и тряпки, которыми протирают подачу молока в ужасном состоянии. Видимо совсем не убираются,
Из за отсутствия маски мне отказались продать кофе. У меня была бесконтактная оплата. При этом тут же сидел парень без маски прям возле кассы и пил их же кофе!!! Где логика?!?!? И в чем в таком случае смысл маски!?!? Бред. Пошла в соседний "фуд". А к этим больше ни шагу!
Взяла сегодня первый раз у вас американо. Приготовили не кофе , а какую - то кислятину со вкусом кофе, нереально пить , от слова совсем. Такие помои мне еще нигде не готовили…
Александра Б.
Знаток города 7 уровня
8 января 2022
Уже неоднократно попадаю на заветрившиеся и несвежие десерты и выпечку. Хотя со слов персонала все свежее. Периодически горький кофе, и забывают добавлять сиропы.
Примите, пожалуйста, меры
Точка на 2 этаже около магазина Bershka.
Одна девушка все время делает плохой кофе, не старается сделать нормально. При этом все остальные делают хорошо.