Оптика № 11
122 отзыва
12 января
Замечательная оптика, вежливый квалифицированный персонал: всегда помогут, подскажут. Помогли подобрать хорошую, адекватную по деньгам, оправу, предложили качественные линзы. Сделали все быстро и грамотно, буду обращаться вновь.
1
29 ноября 2024
К качеству предлагаемой продукции претензий нет (мои первые очки прослужили до сегодняшнего дня в отличном состоянии), к работе мастера (ремонт, замена линз) также (профессионалы с многолетним стажем работы), сроки производства адекватные (сообщили о готовности заказа на следующий день).
Но цены озвучивают невнятно (общую стоимость услуг ремонта очков и замены линз узнала на кассе с разъяснениями), услышать весь спектр цен представляется довольно сложным (предлагают дорогие варианты). Осталось не приятное ощущение развода на деньги.
1
31 октября 2024
Хотелось бы выразить тут свой праведный гнев. Не могу сказать ничего плохого/хорошего про местных врачей и специалистов, но про администрацию могу.
Все три номера, заявленные что в картах, что на сайте, как рабочие, для осуществления звонка в организацию, либо не отвечают (вообще), либо вовсе не доступны. То есть дистанционно узнать, работает ли магазин, и на месте ли врач (хоть и в рабочие часы), не предоставляется возможным.
Но кульминацией всего этого действа стало то, что по приходе к оптике меня встретила бумажка с надписью «магазин закрыт» и радушно приветствующий меня молодой человек по ту сторону двери, показывающий мне крест руками (напомню, везде указано, что оптика работает).
Из всего вышесказанного делаем вывод-сие заведение не следит за актуальностью информации и шлет подобным отношением куда подальше своего потенциального клиента/покупателя.
Всем прочитавшим спасибо за уделенное время, а я пойду погуглю себе другое место для выбора контактных линз.
UPDATE: Теперь даже стыдно за свой отзыв на самом деле… теперь за вас переживаю, надеюсь, что вам удалось вернуть оптику, а силы добра (а не кавказцы) одержали верх. Надеюсь, что у вас всё хорошо!
2
2
15 января
Пришла с ребенком 10 лет - уже в таком возрасте поставили близорукость, срочно потребовались очки. Выбор оправ огромный, а спектр цен весьма обширный. Мне подробно объяснили, ребенок выбрал понравившуюся оправу и теперь необходимость носить очки превратилась в удовольствие! Стильно и качественно.
16 января
Отличный магазин, есть ремонтная мастерская. Вылетел винтик из оправы, зашел фактически на бум - мастер все сделал и даже копейки не попросил. Присмотрелся-приценился, есть хорошие оправы, возможно, приду сюда еще раз, но уже специально за новой оправой.
3 декабря 2024
Женщина в очках не пустила беременную девушку на 8 месяце в туалет, сказала с улыбкой «только для персонала, как я пущу?», когда я уже тупо разогнуться не могла. беременные знают как резко приходит. никто никому ничего не должен, но нормального отношения нет (особенно от женщины не ожидала). Ехала на машине и не было рядом оборудованных заправок или кафе, зато мужчины в магазине шин подорвались все помочь. Отзыв про персонал, а не товар.
2
28 мая 2024
Замечательная оптика!
После переезда в Москву хожу только сюда, уже на протяжении двух лет, так как сервис лучше найти сложно!
Широкий ассортимент оправ, прекрасные специалисты, всегда расскажут и подскажут, так же регулярно проверяю здесь зрение и заказываю контактные линзы, все доставляют в срок.
Большое спасибо!!
1
20 марта 2024
Сегодня получила новые очки. Очень довольна! Минусов не было совсем! Сотрудник оптики проявил себя с самой лучшей стороны-показал много красивых оправ, помог выбрать точно то, что мне хотелось. Со стеклами я полностью положилась на его профессионализм и не пожалела об этом. Заказ был исполнен за один день! Все отлично! Рекомендую эту оптику всем заинтересованным! Коллективу желаю здоровья и успехов в работе.
1
25 марта 2024
Благодарю всех сотрудников оптики за дружелюбие, высокое качество обслуживания и профессионализм. Особенно хочется выделить консультанта Владимира за неравнодушное отношение к клиентам. Осталась очень довольна ненавязчивыми и дельными советами. В новых очках чувствую себя красивой и уверенной. Еще раз огромное спасибо.
1
1
7 ноября 2024
Выбор оправ на любой вкус и кошелек. Линзы устанавливают в течение 15-20 минут, есть мастер в салоне. Рекомендую однозначно!
1
23 января 2024
Классный салон оптики! Огромный выбор оправ и стекл! Отдельное восхищение работе сотрудникиков, очки срочно понадобились дочке, они терпеливо отнеслись к не быстрому выбору оправы и помогли правильно ее подобрать с учётом предпочтения ребенка, возраста, и назначения их ношения! СПАСИБО ОГРОМНОЕ, С УДОВОЛЬСТВИЕМ ВЕРНУСЬ СНОВА!))))))
4
12 июля 2024
Здравствуйте! Не знаю как еще можно, решила через отзывы. Что происходит с "Оптикой 11"? Не могу дозвониться который день! На двери записка -"магазин закрыт"! За дверью маячит охранник, или кто?, которого ни когда не было; хожу в эту оптику много лет, который только машет руками, и ни чего не может объяснить ! Что произошло?! ....Ремонт? Наводнение? Захват злыми силами?...Объясните, пожалуйста. Отвечайте на звонки, или сделайте грамотное объявление на дверях, из которого будет ясно по чему закрыто, и когда откроется. Еще раз! - много лет хожу сюда, пускай не часто, но новые очки себе, родителям делала здесь. Всегда все было хорошо, большой выбор оправ, особенно последние 2-3 года, вежливый, профессиональный персонал, а легендарный врач- офтальмолог Геннадий Викторович, который, по моему, работает в этой оптике лет 20. И вот пожалуйста, оптика закрыта, ни кто ни чего не объясняет, ни кому нет дела! По слухам, прошел "рейдерский захват", приезжала полиция, поменялось руководство, всех сотрудников уволили... И что? откроется магазин "Красное-Белое", потому что так выгодно местным властям. А может у людей спросить, чье соседство им приятней? Хотелось бы знать...Пока еще с уважением. Ванда.
3
28 мая 2024
Много лет заказываю очки только здесь, даже после переезда в другой район. Профессионализм персонала - на высшем уровне, качество исполнения - отличное, ассортимент - широчайший.
6 февраля 2024
В начале мая 2023 года заказал здесь дорогущие линзы (около 25 тысяч за пару), и решил подобрать к ним соответствующую оправу (из той же ценовой категории), чтобы они прослужили мне как можно дольше
И вот на прошлой неделе я снял очки, чтобы протереть линзы, и дужка лопнула у меня в руках, аккурат посерёдке, прослужив всего 8 месяцев, несмотря на то, что я пользовался ей крайне бережно (ну, разве что время от времени снимал одной рукой, а не двумя)
Честно говоря, скорее всего, я бы тоже не поверил, что титановая оправа может просто переломиться в руках на ровном месте. Поэтому я побрёл в салон без каких-либо надежд, смирившись с тем, что мне, скорее всего, просто перепаяют дужку, отчего очки станут выглядеть непрезентабельно и их придётся положить на полку, как запасные
НО! К моему огромному удивлению, меня выслушали, поверили на слово, и, даже несмотря на то, что все мастера единогласно сошлись во мнении, что имело место механическое воздействие, пошли мне навстречу, и руководитель салона лично связался с компанией-поставщиком и попросил заменить мне оправу. Что они и сделали, совершенно бесплатно! Возможно, на руку мне сыграло то, что остальные части очков были в хорошем состоянии
Сказать, что я доволен вниманием персонала к клиентам - это ничего не сказать, я ужасно доволен. Когда мне в следующий раз понадобятся очки - обязательно приду в этот салон снова
6
21 июля 2024
26.06.2024 сделали заказ на очки с лечебными линзами для ребенка, при попытки забрать заказ обнаружили, что магазин закрыт. Телефоны не отвечают, возможности связать с продавцом нет. При сложившейся ситуации была вынуждена обратиться с заявлением в полицию о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества.
1
1
6 мая 2024
Очень отзывчивый персонал и врач. Помогли всё подобрать и проверить зрение, всё очень вежливо и оперативно.
27 мая 2024
Нужно было срочно вставить старые линзы в новую оправу ребенку, нужно было подточить линзы, чтобы они вошли. Зашел в данную оптику за 4 минуты до закрытия, мастер был на месте и очень выручил взявшись за работу. Подточил и вставил линзы. Спасибо!
1
16 ноября 2022
Самое приятное впечатление от посещения такой необходимой службы здоровья. Выбирали оправу и заказывали очки подростку с очень внимательной и, главное, профессиональной дамой-оптиком. Здесь есть оправы с чрезмерной ценой для среднего потребителя, но есть и очень хорошие недорогие, так что мы выбрали даже две. Через день очки уже были готовы. Приятно испытывать благодарность к тем, кто этого действительно заслуживает.
7
1
10 июня 2024
Быстро починили очки, вставили детальку и прикрутили дужки за 5 минут, заплатила 200 рублей. Осталась довольна.В других салонах предлагали забрать и отремонтировать за 3-5 рабочих дней, так как мастера на месте у них нет.
13 февраля 2024
Отдал очки в чистку, испортили покрытие линз на очках. Приехал, чтобы сняли покрытие до конца, но отказались делать так как не знают чем снимать и мотивируя тем, что просто старые линзы и испортились от старости. Линзы до посещения данного предприятия использовались несколько лет и были в идеальном состоянии. За 30 минут пока их чистили на них появились пятна без покрытия на области 30% от площади линз.
7 апреля 2023
В данную оптику пришла с детьми 12 и 14 лет по рекомендации подруги.
Детям, офтальмолог качественно проверил зрение, проконсультировал и подобрал линзы для корректировки.
Хорошие цены, отличный выбор и качество.
Остались довольны, обязательно придём снова.
3
27 мая 2024
Прекрасная оптика! Персонал очень отзывчивый, подобрали мне замечательные очки, большое спасибо!
7 сентября 2023
Критерием выбора этого салона была возможность посетить его с собакой. Заказала две пары очков, сделали за пару дней.
Отдельная благодарность менеджеру, принимающему заказы (мужчине) и мастеру, который вставляет линзы в оправы!
Пока ждала, когда освободится консультант, наблюдала за работой женщины-консультанта, видно было, что она раздражена вопросами посетительницы, и она не скрывала этого.
А вот мужчина просто молодец!
2
1
8 июня 2023
Была когда-то хорошая оптика(
Зашел давеча узнать цену на новые линзы в свою б/у оправу. Подсчитали. Зашел через день - цена уже другая, выше. Говорят, вам считал кассир, а не консультант. Ну и как это понимать?!
Несолидно, товарищи-работники некогда хорошей оптики!
И очень интересно, как высчитывают амортизацию б/у оправы?) Сначала подсчитали 5000, затем - 15000 :)
В итоге, в другой замечательной оптике эта работа стоила дешевле и цену не высчитывали на старенькую (хоть и дорогую) оправу. По-человечески, а не так, как здесь.
Вопросы больше к директору заведения.
2
1
15 августа 2024
Прекрасная и подробная консультация по подбору контактных линз!
27 декабря 2023
Отличная оптика. Врач офтальмолог высокой квалификации. Вежливый и знающий персонал. Чистый и большой магазин. Рекомендую.
1
18 июля 2023
Внимательный, приветливый и профессиональный персонал. Большой ассортимент оправ и стекол на любой вкус. Есть доктор. Удобный заезд и парковка.
1
15 февраля 2023
Всем доброго времени суток! Очень классная оптика. Из сломах очков, сделали очки как новые. Да услуга не дешёвая, но оно того стоит (делала не себя, а знакомому. Он очень доволен. Очки для него память). Буду обращаться сама и рекомендовать знакомым. Удобное место расположения (рядом остановка общественного транспорта), в 10 минутах ходьбы метро Преображенская площадь, с парковкой нет проблем. Очень компетентные и вежливые сотрудники. Спасибо Вам большое!
3
8 октября 2024
Доброжелательный персонал, доходчиво объяснили.
30 сентября 2023
Огромный выбор оправ. Приятные консультации. Есть врач, может проверить зрение. Рекомендую за профессионализм и огромный выбор на любой кошелек.
1
8 марта 2024
Развели на 1200₽. Офтальмолог заранее не сказал, что рецепт на контактные линзы будет стоить денег. Я заплатил. Родственники сказали, что в любой другой оптике мне могли оформить рецепт и подбор линз бесплатно. Очень расстроен
2
1
11 ноября 2023
Обращалась в эту оптику не один раз! Квалифицированно и при этом деликатно решают вопросы клиентов. Не навязывают лишнее, ориентируются на предпочтения клиента. Качество оправ и стекол не вызывает сомнений.
1
18 октября 2022
Очень внимательные продавцы консультанты, всегда хороший выбор оправ на любой кошелёк, есть ремонт очков, проверка зрения рекомендую, Изготовление полностью заказа быстро рекомендую, уйдёте от них с хорошим настроением и отличной покупкой
4
1
29 января 2024
Цены - космос. За изготовление очков почти 9000. Выбор не очень большой , обычный , как и во многи оптиках. Бюджетных предложений мало. Внесла полную оплату за очки, а потом на 13 день пришлось напоминать о себе. Только после этого соизволили сделать ( изначально говорили, что ждать 10 дней). Больше туда ни ногой. Неприятное послевкусие от всего.
2
10 марта 2023
Относил на ремонт очки. Вежливый квалифицированный персонал. Заказ сделали в оговоренные сроки. Хорошая оптика с широким выбором оправ и своей мастерской
2
28 января 2024
Большой выбор прекрасное качество Знающий и всегда дельно посоветующий персонал
2
21 марта 2023
Посещала не первый раз данную оптику. Сервисом довольна. Все приветливые и вежливые. Сдавала в ремонт очки, сделали замечательно. Спасибо
2
1 июля 2024
Супер, полный ассортимент услуг и большой выбор товара
5 декабря 2024
Средние цены, приятный персонал
26 апреля 2022
Большой выбор разной ценовой категории. От 1 тыс до 100.
Большой плюс, что есть сразу окулист. И детские и взрослый. Помогают подобрать как очки, так и контактные линзы.
Персонал знает нас, как постоянных клиентов. Сын туда ходит со 2го класса. Сейчас уже на 2м курсе. Очки купленные и подобранные здесь - служат годами.
4
1
23 июля 2022
Очень большой выбор оправ на любой вкус и кошелёк . Очень профессиональные продавцы - консультанты ! Спасибо большое за такое внимательное отношение к клиентам ! Очень довольна , рекомендую
4
28 ноября 2023
Больная благодарность врачу офтальмологу, а также сотрудникам оптики.Очень внимательны,обслуживание на вышем уровне.
2
6 марта 2023
Очень хорошая мастерская по ремонту очков. Большой выбор оправ. Квалифицированный персонал. Удобная парковка
2
23 декабря 2024
Большой выбор оправ и линз
10 августа 2022
Очень хороший магазин Оптика по адресу Б Черкизовская д11А. Замечательныи специалист окулист Геннадии Викторович, все четко подобрал мне нужные стекла. Большое спасибо.
3
19 августа 2021
Хороший выбор оправ на любой бюджет, внимательный и вежливый персонал. В отличии от большинства салонов оптики в Москве, есть техник в салоне и готовые очки можно получить в течение часа.
5
27 октября 2023
Хорошая оптика. Большой выбор, вежливое обслуживание
1
13 января 2024
Будьте бдительны! Продавцы очень навязчивые. Предлагают более дорогие стекла и оправу. Это на постоянной основе. Видимо у них % с продаж. Спрашивайте все варианты, они ничуть не хуже. Всем добра!
2
2
11 октября 2023
Обращался по поводу исправления деформации очков. Починили на 20 минут за адекватные деньги.
1
4 мая 2022
Я не часто в оптиках. Заказала очки для знакомого дедушки. Внимательный персонал. Изготовили на следующий день, так как нужны были правильные стёкла. Кейс, оправа, все красиво. Но в торговцы центрах будет дешевле.
4
1