Хочу выразить огромную благодарность СТО, его мастерам и отдельно мастеру-приёмщику Коновалову Сергею, все прекрасные мастера своего дела и главное максимально клиентоориентированные специалисты. Хочу сказать отдельное спасибо мастерам-диагностам СТО за готовность анализировать и искать проблему, за желание разобраться и реально помочь клиенту, а не работать в отличие от ЕвроАвто исключительно по типовым задачам (на чём набита рука) и тут же сдаваться при нестандартных ситуациях. Обращались сюда уже не раз и каждый раз всё отлично. Последний раз приехали с проблемами КПП и стука в передней подвеске. Спасибо Коновалову Сергею, с нами без вопросов выехал на тест-драв, очень помог с определением проблемы, а дальше мастера СТО всё чётко наладили, коробка просто летает и стуков нет, ещё раз огромное человеческое спасибо. Попутно мы попросили проверить ещё одну машину, тут же без вопросов забрали в работу и всё честно и без накруток всё рассказали и предложили варианты, просто респектище. Само СТО небольшое, но оставляет исключительно приятное впечатление: всё очень чисто и уютно, прекрасный клиентский зал ожидания (плюс вода, телевизор, журналы, что очень порадовало), очень и очень удобная парковка где всегда можно найти место в отличие от того же недалеко стоящего Евро Авто где машина должна быть резиновая чтобы протиснуться без проблем, удобная и грамотно организованная рабочая зона, в итоге видно, что всё сделано для удобства потребителя, что очень порадовало. Много своих зап.частей, но если чего-то нет, то максимум через час всё привезут. Отдельный респект за конкретную направленность станции: обслуживание конкретных региональных производителей машин, так как это позволяет иметь сильных профессионалов в своём направлении, а потребителю быть уверенным в качестве и профессионализме мастера, ибо есть хорошая поговорка «специалист во всём – специалист ни о чём». Очень хочется верить, что по мере возраста и роста клиентской базы всё не испортится, но пока только сюда.
Обратился первый раз и понял, что не в последний. Все четко- до приемки машины мастер до мелочей обрисовал перечень предстоящих работ, сообщил стоимость и время окончания, все выполнено в точности. В ремонтной зоне чистота, оборудование новое, персонал выглядит соответствующим образом. Не покидает ощущение надежности профессионализма и уважения к клиенту. Цены адекватные, для ожидания зал.
С момента записи на ремонт и до окончания постоянно на связи, неоднократно напомнят о записи и заранее сообщат об окончании работ. Отметил, что отзывы клиентов на сайте, даже отрицательные(хотя их не много) не остаются без ответа администратора и пояснения ситуации. Из моего опыта, на сегодняшний день это одна из лучших СТО.
Записался через сайт. Быстро перезвонили и назначили удобное время. Очень вежливые приёмщики. Согласились оставить у себя машину на ночь. После диагностики позвонили и согласовали перечень работ. После ремонта машина едет отлично, все работает и тормозит (много замен по тормозной части). А теперь за что 4 звёзды. Без моего ведома из лучших побуждений долили свой антифриз. Хорошо что совпал состав (G12), но так делать нельзя. Без ведома владельца что то лить это неправильно, тем более я использую другой антифриз. При замене сальника осуществляется слив/залив масла в МКПП. Предложили поменять на новое (только стоимость масла, работа уже включена в стоимость замены сальника). Естественно я согласился. В итоге слили старое масло и его же залили. Новое не залили. Теперь чтобы поменять масло мне надо еще оплачивать работу по сливу/заливу. Вот зачем это сделали? Сами предложили и сами не сделали?
Отличное место. Есть ЗАО, где можно посмотреть телевизор, мягкие диваны, кофейный аппарат. Переобувался с лета на зиму. Шиномонтаж 1600 руб. Хранение колёс 2000 руб.за семь месяцев. Отличные цены, отличные мастера. Ждал около часа. Время коротал у телевизора. Рекомендую, отличное место. Предварительная запись.
Оставлял машину пару раз - все было хорошо.
Забирал в последний раз - замену амортов в сборе сделали хорошо, НО в салоне авто была вакханалия - магнитные цифры с номером телефона на торпедо были сбиты и осыпались ( запасные были еще из комплекта ), выносной микрофон магнитолы разбит, регистратор сорван с лобового и 1 крепление отломано.
Ну и в добавок второй раз делаю сход развал - машину тащит влево.
Завтра колеса местами перекину, проверю.
ОБНОВИЛ - колеса поменял местами - проблема ушла, в сторону не тащит.
Будьте внимательны при приемке авто!
Обратилась в СТО на Суздальскои,автомобиль привезли на эвакуаторе вечером,на следующий день позвонили,что всё машина отремонтирована можно забирать,приехала за автомобилем была удивлена адекватным ценам,всё сделали быстро и качественно, рекомендую сервис,работают профессионалы нечего не навязывают приятно находиться в помещении,рекомендую этот сервис .Спасибо работникам автосервиса!!!!
Отличная СТО, делают качественно и быстро, ценник очень гуманный и на работы и на запчасти, делают исключительно только то что необходимо, дополнительные работы специально не накручивают. Обслуживаюсь достаточно давно, идеально для пост гарантийного обслуживания, а в наше время и для гарантийного
На 02.03.2025 через сайт (рассчитай ТО в 3 клика) записалась на периодическое техническое
обслуживание (ТО-2). При записи выпал перечень работ, которые проводятся, перечень материалов,
которые подлежат замене, и итоговая сумма обслуживания. 02 марта приехала в автосервис на
Суздальском пр. к 11.00. При оформлении машины на ТО: 1. в перечень работ попала замена воздушного
фильтра; 2. стоимость обслуживания увеличилась в большую сторону, т.к. цена на моторное масло в
автосервисе отличается от цены на сайте. Ну ладно, ТО надо пройти, а от замены фильтра отказалась.
Через три!!! часа машину возвращают и предлагают, подписав заказ-наряд, произвести оплату. На вопрос
«А что воздушный фильтр тоже заменили?» был получен ответ «Нет, забыли удалить из заказ-наряда».
После распечатки нового заказ-наряда, его оплаты, забрала ключи от машины и уехала с чувством, что
тебя все таки в чем-то обманули (сомневаюсь, что полный осмотр, который должны были сделать
бесплатно, был проведен).
Отличное обслуживание, отличный сервис. Быстрый и качественный ремонт. Оставил машину на ремонт и никаких проблем, персонал сами подобрали запчасти , согласовали и произвели качественный ремонт. Вобщем , советовавою всем! 👍
Два посещения сто на суздальском оставили очень положительное впечатление.Грамотные,приятные в общении мастера,отличная работа при адекватных ценах,современное стильное здание сто.
Первое место по отсутствию сервиса, и заинтересованности в клиентах. Был записан на понедельник в 15 часов. Приехал в 14.50. Зашел в помещение, три человека приемщики. Клиентов нет. Стоял 3 минуты посредине зала, никто даже не обратил внимания на меня, ни одного вопроса ко мне я не услышал. Зато разговоры о том, как кто провел Новый год и другие разговоры между собой , не касающиеся работы, в полном обьеме. Безразличие за гранью понимания. Я решил, что я лишний на этом празднике жизни. Развернулся и вышел. Вот такая славная и далекая от клиентов орбита!
Был два раза. Первый раз ТО делал , второй раз чистка суппорта на МПС-3. Вроде как заявляют себя спецами по митцубиши.
Вообщем у меня такое впечатление сложилось, что на ТО мне только масло поменяли, ни куда больше не заглядывали. Сказали, что все окей. А по факту задние аморты подтекают, суппорт один подклинивал, петли не смазаны . А суппорт похоже первый раз такой увидели. Теперь в раздумье ,,стоит сюда еще раз обращаться ? Ну а вы сами решайте.
Спасибо мастерам ,быстро нашли причину, всё заменили сразу.Запчасти в наличии и я была приятно удивлена что не мало важно не дорого, ещё раз спасибо 🤗 теперь я нашла своё сто и всегда буду обращаться только в Орбиту.
Отличный сервис, быстро и по делу.
Меняла тормозные колодки и амортизаторы. Подобрали подходящий и недорогой вариант, утром отвезла машину, после обеда уже все было готово. Вернусь ещё!
Хуже сервиса еще не встречалось мне на пути! записался заранее, приехал утром в воскресенье с Приморского района, с просьбой заменить кранштеины на бамперах, мог бы и сам, просто помогите грамотно снять бампера и всё! услышав что детали, которые я привез- не оригинальные, мне просто отказали в ремонте. По телефону эта информация никого не интересовала, я просто сотню километров и 3 часа времени провел в пустую. Больше не ногой. Спасибо
Отличный сервис. Записался на ТО, сделали всё супер, а главное качественно. Отдельно хочу поблагодарить механика Митюкляева Дениса за его работу и отношение к делу. Помимо того, что он всё сделал качественно, он так же ответил на все мои вопросы и дал нужные рекомендации. Всем рекомендую, побольше бы таких мастеров и сервисов.
Проводил обслуживание авто после покупки. Первое впечатление очень приятное, все объяснили, показали, предложили пути решения. Планируб и дальше обслуживать авто здесь.
Всем привет!Отличный автосервис!
Машина у меня не новая 2011 года, достаточно редкая Suzuki Wagon R японец, правый руль. Замучался со свистом ремня, объездил 3 автосервиса, подтягивали, меняли 2 раза ремни на новые, свист как был так и оставался, помимо этого обломали болты, на помпе и подтяжки ремня. Только в этом СТО смогли всё сделать как надо, даже с проблемными болтами! Отдельное спасибо менеджеру Сергею и автомеханику Дмитрию, ребята молодцы! Скорость работы и цена на высоте 👍.Теперь только в это СТО!
Для клиентов тихо и спокойно, работа выполняется качественно, я очень довольна данным автосервисом, местоположение очень хорошее, пока машина в ремонте, можно сходить погулять или посидеть в кафе, если нет желания сидеть в сервисе. Рекомендую
После обслуживания авто заметил что двигатель помыт. С какой целью не знаю. С этого момента, при движении происходит выхолаживание двигателя. Не очень приятно в холодное время. Проблема не уходит. С момента обслуживания проехал уже 7500 км
Потратил пол дня при простейшей процедуре замены рулевых тяг и пыльников.Профессиональные мастера не смогли даже со второго раза нормально зажать хомут на пыльнике.В итоге на следующий день сам на уличной эстакаде поставил новый хомут за 20мин! ПРОСТО НЕТ СЛОВ. Всем удачи.
Новая точка СТО Орбита на суздальски не отличается большими размерами. Но находиться внутри приятно:есть помещение для ожидания с телевизором, с журналами, с кулером. Можно спокойно подождать свою машинку. Обслуживание на СТО Орбита мне всегда нравилось:вежливые менеджеры, ничего специально не навязывают, но детально объясняют проблемы, если есть. Работу делают ответственно.
Отличный сервис!
Все четко, без лиш ней воды!
Отдал, получил рекомендации, согласовали, отремонтировали, вручили)
Кофе вкусный! Приятно работать, с таким сервисом)
Был на Суздальском 32.
Рекомендую!
Записывался на 18:30 на простую диагностику ходовой, приехав к назначенному времени, менеджер на ресепшене сказал что нужно подождать и в течении часа будет сделано. Зачем тогда нужна запись? если передо мной приехал человек без записи и его сразу загнали в бокс.
Записался в Орбиту поменять масло на 15:00. Приехал, а Серожа за компьютером говорит мест нет. Оставляйте машину, завтра заберёте. Я приехал к ним с области, чтоб машину свою оставить, идиотизм. А потом ещё и сообщение от них пришло, что я отменил визит. " А что так можно было?"
Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность, всему коллективу профессионалов на Суздальском 32. В моей машине Skoda Rapid, была произведена замена амортизаторов и сайлентблоков. Всё сделано на отлично!
Всё выполнено качественно и профессионально. Даны рекомендации. Желаю всем удачи и процветания!
Отличный сервис, обслуживание на высшем уровне, персонал отзывчивый и вежливый (всё объяснили, пригласили в рем-зону и показали в чём проблема)
Редкость встретить такой сервис.
Буду ездить сюда и дальше.
Советую к посещению!
СТО на Суздальском. Отвратительный подход масло в гур меняли не промыли, просто слили старое не до конца и новое налили, сразу стало чёрное . Хорошо ремень грм не успел у них поменять повезло, гидроусилителем откупился.
промывали печку. все сделано отлично. персонал приветлив и компетентен. хорошая зона ожидания. спасибо!
2
Посмотреть ответ организации
Андрей П.
Знаток города 6 уровня
14 февраля
Всем привет! Не рекомендую данный сервис. Информация между менеджерами не передается или передается с задержками. Позиция и рекомендации сервисмена тоже меняются. Долго пользовался данным сервисом пока не произошла проблема с СОЖ. Начала вытекать СОЖ, заливаешь и на утро лужа под машиной. Продиагностировали что надо заменить левую форсунку фары. Предложили оригинальную за 45т.р. или аналог за 3т.р. Выбрал аналог. После ожидания и повторного визита, на утро опять была лужа. Ещё один визит, результат что форсунка бракованная и написали рекламацию. Потом приглашение на сервис и что теперь то точно все будет ок и с третьего раза все получится. Утром звонок, до визита на сервис, что лучше бы другой аналог поставить, но его надо оплатить и ждать запчасть. Зачем было до этого записывать и утверждать что все починять мне не понятно. По итогу верну деньги за аналог, сам куплю нормальный аналог и поставлю в другом сервисе. Будет весело если проблема была не в форсунке и менять нормальную деталь не нужно было в принципе.
Ремонтировала суппорт и меняла тормозные колодки на Рено. Все отлично! Часть запчастей есть в наличии. В случае отсутствия подбираются и доставляются быстро. Ремонтная зона большая и чистая, мастера наши), есть зона ожидания для клиентов , цены соответствуют уровню сервиса. Сложилось ощущение, что здесь могут решить все вопросы с обслуживанием автомобиля. Сотрудники доброжелательны. Спасибо, вернусь!
Сдал колеса на хр анение, при сдаче уточнил можно ли забрать в другом пункте, в итоге в другом пункте динамили две недели, пришлось ехать в место где сдавал и просто их забрать без переобувки.
Шикарный сервис с внимательными и высококвалифицированными мастерами. Давно обслуживал автомобиль в сервисе «Орбита». Сначала на Кожевенной, потом на Руставели. И здесь чудо, открылись возле дома 👏 работу выполнили в срок, не задерживая. Мастера проконсультировали очень профессионально. Сервис рекомендую 👌 обязательно вернусь 🤝
Записа лся на Т.О. запчасти были все в наличии . Цены адекватные , работа по высшему разряду ! Зона ожидания очень комфортная ! Мастера и механики знают свою работу . Спасибо за качественное обслуживания .
приехал в марте ремонтировать кондиционер, сказал что т рука треснула, после осмотра мастер ответил что все нормально -прокладка пропускала. сняли 6980, когда в мае стало жарко включил кондиционер, кондиционер опять пустоу съездил опять , ответили что трубка треснула и надо 38 тыс чтобы отремонтировать,еще сняли 500 руб.больше в эту мастерскую ни ногой. до этого лет 5 в Орите обслуживался, но видимо качество упало.
Приехал в этот сервис, поменял резину и сделал развал схождение, поездил немного и понял что после развала машину стало тянуть вправо, написал им они мне сказали что гарантия на развал 7 дней, и они могут только посмотреть бесплатно, в итоге записался на другое СТО, В ПУСТУЮ ЗАПЛАТИЛ ДАННЫМ ТОВАРИЩАМ 3000, придётся платить заново, будте окуратнее с данным сервисом, уточняйте сразу время гарантии на сделанные работы, чтоб не платить дважды, до этого обращался к ним сделали все хорошо и качественно, а в этот раз нефартануло.
Все очень хорошо.Иобслуживание,и персонал и ремонт.Выслушали ,что меня беспокоило.Потом осмотрели машину и подсказали ,что желательно сделать.А там уже думайте сами.Мне все сделали хорошо.Я доволен !
Обслуживал свой Фокус 2 на Рустав ели 59 - все нравилось. Недавно узнал, что открылся новый сервис на Суздальском. К этому моменту просились на замену задние рычаги, которые, к слову, уже давно лежали в багажнике. Записался через личный кабинет на удобное время. При замене потребовались новые болты рычагов, т.к. старые намертво закисли и их пришлось срезать. Об этом я не подумал, но, к моему счастью, у ребят весь необходимый крепеж был в наличии. Респект! Отдельно хочу отметить "стерильную " чистоту и новое оборудование. Однозначно буду рекомендовать СТО знакомым!
Цены завышены, механики безрукие. Руководство "глухое".
Обратился по обслуживанию своего авто(ниссан альмера g15): замена масла, грм. Разбили лобове стекло, вину не признали.