Оренбургский филиал ЭнергосбыТ Плюс
213 отзывов
3 июля 2020
Более ужасной организации я не встречала, в офисе на тк радуге на самом солнцепеке нас стоит человек 20 ( и это в условиях пандемии, оренбургэнерго не очень то печется о людях), зайти в зал не разрешают, очередь не движется, дозвониться невозможно, просто кошмар
6
1
20 мая 2021
Очень много народа в очереди. Обслуживание медленное, но по объективным причинам. По городу мало пунктов приёма платежей.
3
1
11 августа 2021
Самая худшая компания в России! Существует как отдельное государство с неизвестными почтовыми адресами и телефонами!
5
14 июля 2021
ужасная компания!!!!пол года не могли скорректировать квитанцию, тем самым образовался долг!долго разбирались, толка нет!!!
3
1
9 ноября 2021
Отвратительная воровская компания! За одно и тоже берут дважды! Оплату теряют и якобы они тут ни причём!
3
12 декабря 2020
В режиме в интернете написано по субботам до 16:00, а когда приехала на двери выходной😡, дозвонится вообще не реально, зато квиточек на оплату прислали инфаркт можно получить
4
15 октября 2019
Здание внутри современное, а психология работы до сих пор времен СССР. Был там две недели назад, ВОСЕМЬ приемных окон (!), пять работают, в зале ДВА клиента и все равно ждал 20 минут! При расчете выяснилось, что карты не принимают!... Короче в ауте, пошел снимать деньги и уже не пришел))))
7
1
21 октября 2022
Оператор и вежливость вещи
не совместимые...
1
11 марта 2021
Ужасное отношение. Неправильно считают в квитанции. Специалистов не хватает. Компетенции нет. Никто ничего толком сказать не могут, плати 13 000
11
26 октября 2018
Сотрудники этого предприятия подали иск в суд по задолженности ,далее это перешло в ОСП , далее естественно в банк ,но самое интересное,что я не проживаю не имею собственность в городе Оренбург,после того как это выяснилось я звоню в это отделение ,мне даже не представились ,хотя я это просила, начали мне утверждать обратное (была бы рада иметь недвижимость в Оренбурге) далее долгий неприятный разговор в мою сторону,и итог , что я должна подавать в суд заявление об отказе этого судебного приказа.Не понимаю как это доказывать ,как вернуть свои деньги ,оплаченные за кого-то по вине сотрудников этой организации,и почему я должна это делать,если я абсолютно другое лицо. Могу утверждать,что это сотрудники данного филиала.
9
1
3 апреля 2019
Расположен в глубине двора, поэтому пришлось спрашивать у прохожих и в рядом стоящих организациях, так как была там впервые. Персонал приятный, воспитанный, не только пояснили информацию по вопросу, но и рекомендации дали, как сделать лучше. Из минусов: очередь двигается долго. А в остальном, посещение понравилось.
7
28 декабря 2020
"Посчасливилось" побывать там в том году...очередь с зари занимают, хоть и электронные,но все равно оооооочень много людей,хзоть и окон много работают, готовьтесь часа 1,5 там загорать если Вы не пришли в первый час открытия
11
17 ноября 2019
Чтобы переоформить лицевой счёт, мне понадобилось простоять в "электронной" очереди 4 часа! Кашмар какой-то. Работают максимум три окна. Руководитель абонентского отдела отгородился от людей кодовым замком. Клиентоориентированность руководителей этой компании низкая. Одним словом монополисты...
15
1
1 декабря 2019
Отвратительная организация работы с клиентами!!! Не знаю,для чего завел личный кабинет, все вопросы только через посещение этой конторы. Там неимоверные очереди,терминалы по записи не работают. Вексельберга (который прихватил этот ресурс) гнать поганой метлой...
18
1
28 ноября 2020
Работают хорошо,но медленно,проще по интернету ,по обратной связи решать вопросы.Специалисты все вопросы пересылают на почту.
3
13 октября 2021
Обнаглевшая кантора. 20 % НДС берут , на каком основании. Просто мрак. Нет слов.
2
22 декабря 2020
всё путают, будем воевать с ними. на счетчике одно - они пишут совсем другое, информация о замене счетчика не обновляется.
5
22 апреля 2020
Очень плохо работают операторы , работники этой компании ! Хамское отношение к клиентам ! Оператор ни чего не может обьяснить ! Бросает трубки ! Претензии не фиксирует !
13
1
2 октября 2020
Специально они что-ли такое обслуживание организовали. Чтоб не расслаблялись? Звонишь - передаешь показания, считают себе на уме.
5
23 сентября 2019
Ежемесячно огромные очереди на оплату комуслуг с 16 по 23 число, не прозрачная система электронной очереди, отсутствие возможности оплатить за ИП по карте или интернету, недостаточно операторов, экономят на всем.
9
1
1 июля 2020
Это ужас, огромные очереди, некомпетентность, из всех окошек работает 1-2, тем кто там работает плевать на очередь, обслуживают медленно и не хотя, капец!!!!
8
26 сентября 2019
Из восьми приемных окон работают только четыре, очереди ужасно длинные. Приходила вчера в 15:30 не смогла уже взять талон на электронную очередь, тк якобы аппарат выдаёт талоны с учетом очереди и оставшегося времени до конца рабочего дня. Пришла сегодня в 15:00 все те же очереди! Время ожидания более 1,30.
8
8 июля 2021
Полдня пыталась подать документы через интернет на опломбировку счетчиков на воду. Не получилось!
1
28 июля 2022
Грубые контролёры и безграмотные
1
12 ноября 2021
Оплатил все задолжности. Оплатил подключения. Третий день жду
5 сентября 2022
Очень плохое отношение
1
15 июня 2021
Не дозвониться до них. Робот отвечает.. Ужас. Очень много насчитали за май.. Ужас
2
9 апреля 2019
Здраствуйте. Вот все пишут что всё здесь плохо мне интерессно руководство читает и делает ли выводы как исправить. Можно часами стоять. Сервис от 90-х не далеко. В очереди можно жениться родить детей и умереть а дети будут достаивать. Организация просто как и хозяин. Пусть краснеет каждый день!!!
14
2
19 марта 2020
Дозвониться не возможно....можно прождать на линии минут 30,а леньги-то списываются...
В этом месяце взяли 1% комиссию при оплате через сбербанк онлайн😤
9
2
14 июля 2020
Операторы не компетентные. Не могут ответить на простые вопросы. Кроме фразы " Сформулируйте свой вопрос " ничего не знают.
4
1
19 сентября 2021
Бббб и всё, всё плохо, обслуживание по 5 раз ездить надо.
26 августа 2021
Сервис отстой. Люди тоже. Информации точной нет. Все с наездом.
23 марта 2020
В очереди сидишь минимум полтора часа парковка отсутствует сами создают вопросы с которыми можно разобраться только Придя к ним, В итоге говорят что всё поправили в программе заходя в личный кабинет Всё остаётся неизменным приходится повторно обращаться.
8
1
22 марта 2019
Ужасно, подал пакет документов в феврале 2018г. на заключения договора, через 3 месяца заоню, говорят рлтеряли, ннобходимл новвц пакет док., я в шоке, трижды звонил оставлял обращения, в октябре заключиди договор, вот такие работяги....
7
2
7 июня 2021
Ни один вопрос не решается роботом. Закрылись от людей. Нехорошо это
3
11 ноября 2021
Вообще не возможно до оператора дозвониться
11 февраля 2019
Безобразие, дозвониться не возможно, так как автоответчик сообщает, что вы 22 (!!!) на очереди, очередь в субботу - около 30 чел. и только 2 спец. принимают. А мне вот нужен рук.группы по работе с обращениями, так как меня не устроил ее ответ.
10
2
17 апреля 2021
Отличный оператор Фазылова, очень помогла👍
1
21 июня 2021
Заставляют платить дополнительные 2800р за что ????????
2
16 марта 2021
Когда наконец будет порядок? Толпы пенсионеров в очереди. Очень жалко дедов.
3
29 января 2022
Режим работы не соответствует .
29 апреля 2019
Профессионализм сотруднмков на нуле.на один адрес присылают два счета за оьращение с тко.все справки предоставил ,что по адпесу прожмвают 2 человека.толку нет.
9
1
19 ноября 2018
По идее там должна быть электронная очередь. Если быть точным, то только электронная очередь! Но, из-за медлительности терминала, выдающего квитки с номером очереди, образуется живая очередь к последнему.
4
1
6 марта 2021
Работать для потребителей услуг ,а не для своей организации
2
1
17 февраля 2020
Цитадель зла на земле. Очереди хуже, чем в поликлинике. Все ругаться и орут. Не хотела бы там оказаться снова.
8
22 сентября 2020
Это самая отвратительная компания.мы ещё им платим деньги за издевательство над собой
6
1
13 июля 2021
Люди где????
Одни роботы как попугаи(((((
3
21 апреля 2020
Самый мерзкий сайт, который я встречала. Годами нельзя воспользоваться в нормальном режиме
7
1
23 ноября 2019
Быстро, без очереди. Вежливые сотрудники. Проблема со счётчиком решена буквально за 5 минут.
8
14 октября 2019
Маленькая, постоянно переполненная парковка. Большие очереди, долгое обслуживание. Похоже про сервис и улучшения работы, и новые технологии- здесь и не слышали.
4