Проводили банкет. Безобразное отношение к клиентам. С администратором которая принимала заказ оговаривалось, что у нас будет свой ведущий со своей музыкой с 16.00 до 21.30. Их музыкант нам не нужен . После нас устроит музыка фоном. В зале посторонних не было только гости банкета. В 20.00 пришел музыкант этого заведения и тут менеджер Кашарова устроила цирк. Не слушая , что была договоренность на нашего ведущего. Она стала кудахтать ,по другому не назовешь, что у нее регламент и мы обязаны заплатить за каждого нашего гостя по 150 р с чел. Платить за то что нам решили навязать ( музыканта) мы отказались. Человек не адекватен, кричала одно и тоже. Отказывалась переговорить с администратором которая принимала заказ . Имениннице настроение было испорчено, гости тоже все оглядывались. Вместо того чтобы урегулировать конфликт. Менеджер истерила сама и вызывала на эмоции других. Не нам решать , но этой девушке нужно быть подальше от людей , спокойно она не может решать какие- либо вопросы. Молодость это или глупость не поняли. Со стола грязную посуду приходилось убирать самим. Пожелания руководству: проверять своих работников на их компетентность работы с клиентами. Так место хорошее, обстановка уютная, к кухне претензий нет.
Весьма посредственная кухня, сильно адаптирована на русских. Цены нормальные, обслуживание и зал хорошие. Парковка есть, но всегда забита. Бизнесс-ланчи китайские не вкусные
Люблю Орион, семейные встречи и торжества проводим в нашем любимом Орионе, шеф-повар необыкновенно вкусно готовит, он профессионал
3
А
Анонимный отзыв
28 октября 2018
Искали ресторан для проведения юбилея, главными критериями были наличие живой музыки, возможность привезти свой алкоголь и легкая транспортная доступность. Данный ресторан показался идеальным вариантом, при первом знакомстве с менеджером у нас сложилось хорошее впечатление о заведении, она нам помогла составить предзаказ меню и забронировала дату. 27.10.2018 это представление было уничтожено подчистую. Разрекламированная менеджером кухня - оказалась посредственной, часть блюд действительно понравилась, но лишь часть. Еды не хватило! Гости ушли голодными. Когда мы делали предзаказ, менеджер нас уверила, что "еды будет много, вы еще и домой половину увезете". Нам сложили две ложки салата, налили контейнер соуса!!! (нафига????!!!) и четыре крылышка. Что это было, не понял никто. Между тем, они совершенно забыли отдать нам привезенный с Cake home торт, который так и остался у них в холодильнике и я забирала его на следующий день.
Сервис? Кто-то сказал сервис? Возникает резонный вопрос, есть ли в этом заведении хоть один человек с профильным образованием? Официанты не делают ничего без дополнительной команды, кроме как уносят блюда из под носа у гостей, если те вдруг пошли танцевать. То есть, если вы хотите провести мероприятие там, будьте готовы назначить ответственного человека, который будет руководить официантами и говорить, что им делать. Что подавать, что не подавать, что можно уносить, а что нельзя. Иначе вы рискуете остаться голодными, неудовлетворенными плюс без чая и дессерта, как это произошло у нас. В предзаказе у нас были указаны бананы в шоколаде, яблоки в карамели и чай (несколько чайничков). Наши гости не увидели ничего из этого. Персонал «ресторана» не смутило даже то, что нам привезли торт!!!! и мы попросили поставить его в холодильник до чаепития. На наш адекватный вопрос — почему вы не вынесли гостям чай, мы получили шокирующий ответ - «А вы не попросили». Занавес. То есть сделав предзаказ на чай и дессерт, мы не попросили их. Привезли торт к чаю, но мы не попросили чай. Администратор ресторана, ау? Ты существуешь? А с головой дружишь? От подобного «сервиса» дар речи пропадает. На все вопросы у администраторов и менеджера лишь один ответ - «но мы же не взяли денег за дессерт и чай с вас». Ах вот оно что.... ну спасибо, что хоть за это денег не взяли. А то, что мы это заказывали и проговаривали и перед мероприятием от чая не отказывались - а это побоку! Клиент же хоть и всегда прав, но говорит много и запомнить трудно, а спросить тяжело, да и зачем...клиенту надо, сам попросит. То есть про сервис можете забыть на пороге заведения. Пункт два. Живая музыка. Кто-то сказал музыка? Ну да...было что-то. Музыка у них идет за доп.плату. Должна признать, весьма незначительную, 100 рублей с человека, что является гонораром музыканта. Менеджер нас уверила, что плата берется лишь с тех, кто находится в ресторане во время выступления этого музыканта, но в чеке мы увидели, что с нас взяли за всех гостей. Хотя ко времени выступления этого кадра, трое гостей ушли. Само выступление тоже оставило неоднозначное впечатление, певец быстро выдыхался и садился отдыхать, а гости слушали музыку с компьютера.
Итак, по итогу мероприятия вынуждена сообщить, что сервис, музыку и адекватность персонала можете вычеркнуть сразу. ИХ НЕТ!
Если вас все-таки занесло в этот «ресторан», обязательно назначьте человека, который будет всем руководить, так как администратор не выполняет там никаких функций, а официанты живут своей жизнью.
Еда вкусная, но на 5 звёзд не тянет. Оформление не очень, зонирование туда же. Выглядит как ресторан из 80х, диско-шар, стробоскоп светит резко, как на новогоднем утреннике гирлянда. Живая музыка для тех, кому за 50 в сочетании с молодёжной бессмыслицей, но под рюмку заходит.
Настоящая китайская еда! Приятная атмосфера и вежливый персонал. В выходные живая музыка 🎶шеф-повар - китаец, мастер своего дела: все блюда очень гармоничны по составу и восхитительны по вкусу
Меню хоть и оформлено по новому, а так все как и было 10 лет назад. Но сегодня повар был молодец и все сделал норм, правда в сковородках количество мяса было ничтожно малым.
Еда вся кисло-сладкая, с чесноком. Салаты и блинчики вкусные, но горячее- это сплошное разочарование, не понравилось совершенно. Есть караоке, ходили на праздничную новогоднюю программу, но оказалась шаблонная анимация с затертыми конкурсами и в основном старыми песнями. Из новогоднего были небольшие вкрапления песен на зимнюю тему и все. Было скучновато.Совсем не то ,что ожидала.
4
2
А
Анонимный отзыв
10 июля 2018
Была в этом ресторане на встече одноклассников .кухня отвратительная,.обслуживание нулевое,.со столов убирается только .когда попросишь...музыка если ее можно назвать живой., было спето 4 песни,.остальное время пел комп. Руководство! пожалуйсто обучите работать людей.чтобы к вам хотелось вернуться еще и еще.