Ormatek
141 отзыв
14 апреля 2024
Как человек, который мало разбирается в теме, но банально хочет высыпаться, я получил очень хороший опыт общения с Натальей и в результате приобрел отличный топпер. К моим пожеланиям отнеслись с пониманием и уделили должное внимание, дав попробовать несколько семплов. Видимо, вернусь и приобрету теперь еще и подушку.
17 сентября 2023
Выражаю большую благодарность продавцу Ольге! Помогла подобрать подушку, терпеливо ждала мои капризы 😂
Предложили кофе и конфетки молодому человеку, который меня ждал
Обязательно буду советовать всем!
5 января 2024
Меня встретили весёлые и компетентные продавцы. Точка нормального размера, много предложений, вариантов. Всё рассказали, показали, дали потрогать, пощупать и даже прилечь. Рекомендую!
1
21 июля 2023
Салон с отличным выбором и отличной командой! Заказывали много раз мебель, матрасы, постельное белье - вся семья довольна. Отдельное спасибо менеджеру Ольге за советы и организацию доставки.
1
23 июня 2023
Очень благодарна сотруднице магазина Орматек Ольге! Очень приятный и профессиональный продавец. Ольга посоветовала Матрас и кровать по доступным для меня ценам. Я благодарна и признательна ей. Спасибо!
1
20 декабря 2024
Купила две кровати и тумбочки за 300000,в одной тумбе дефект,неделю назад сделала обращение ,никак не реагируют .Сервис ужасный
21 февраля 2023
Замечательный салон) Отлично все проконсультировали, большой ассортимент, очень порадовали профессиональные сотрудники. Покупкой очень доволен, подарили подушку, спим крепко и высыпаемся, наконец то 😊👌🏻
3
11 августа 2024
Большой хороший магазин, подобрали все о чем мечтали пол жизни👌🏻
Скоро будем покупать новый диван, опять придем сюда. Спасибо большое!
1 июля 2023
Выбирали матрас. Очень грамотный, вежливый менеджер Ирина показала различные варианты, все объяснила, помогла сделать выбор. Ирина была очень терпелива :) , отвечала на все вопросы. В итоге забронировали матрас, ушли счастливыми обладателями ортопедического матраса :)
1
21 августа 2024
Сегодня привезли кресла, все нравится. Доставка быстрая. Ребята грузчики аккуратные, забрали весь мусор с собой.
4 октября 2023
Прекрасно всё только в момент выбора товара, до того, как покупатель оплатил его, а дальше мрак и ужас! Служба сервиса/доставки - это отдельная тема. Полное отсутствие логистики, некомпетентность сотрудников, неуважение к клиенту, безразличие и нежелание зарабатывать хорошую репутацию компании. Отзвонились в десять утра, сказали, что доставка будет часа через два. В начале четвертого вечера меня обеспокоила тишина, я сама набрала сотрудника и узнала, что у него произошел форс-мажор - на складе долго загружали товар, он здесь ни при чем. Зачем он сообщил время доставки не загрузив товар на складе - вопрос. Предупреждать клиентов о задержке не входит в его обязанности, как мне было сообщено. Сиди и весь день жди когда же они соизволят привезти заказ. В итоге, около 16:00 мне поступил звонок с вопросом о коде домофона, номере подъезда, этаже, квартире, хотя вся необходимая информация была оставлена при оформлении заказа. В противном случае пригрозили отменить заказ, если я не назову данные.
Доставляли мне матрас, который являлся неотъемлемой частью дивана и который был заменен с моей доплатой на новый по вине компании. Изначально привезли образец из зала грязный, замызганный, замусоленный, в состоянии непригодном для использования по причине своей негигиеничности, мягко говоря. И это вина не только службы доставки, но и сотрудников магазина, которые сделали вид, что ничего не знают, не видели и не слышали. Так вот, этот новый уже матрас даже не предложили установить в диван, а просто оставили и на этом всё.
Самые негативные эмоции и впечатления от «компании» ОРМАТЕК. Никому не рекомендую с ними связываться. На протяжении всего процесса от покупки до доставки, замены, возврата денежных средств, во всем наплевательское отношение, безразличие и неуважение.
1
12 июня 2023
Отличный салон. Приветливые менеджеры помогли определиться с матрасом. Удобное расположение. В салоне большой выбор, все можно потрогать и полежать. Спасибо!
2
31 октября 2024
Заказывала кровать через интернет.Привезли и собрали, претензий нет.Заказала вторую.
24 марта 2024
Мне понравился один диван на сайте магазина, вот решил съездить, чтбы увидеть его вживую. Он оказался действительно отличным вариантом для моей квартиры, поэтому решил сразу заказать его, не раздумывая.
1
16 ноября 2022
Доброго дня.
Хочу выразить благодарность команде "Орматек " за мой прекрасный сон на матрасе Вашего производства, Матрас как новый , купили в 2016 году, ещё старая коллекция. И вот наконец купили кровать Орматек в этом году , в ТЦ " Кристалл"за ооочень приемлемую цену. Спасибо нашему персональному менеджеру, за долгие годы сотрудничества. Купили и " космические" подушки Tempur -лучше подушек не видели, и одеяло подобрали. Долго выбирали где купить всё для сна, и пришли к выводу, что лучше не найдём, качество очень приятно удивляет, всегда на высоте!
4
21 февраля 2023
самый лучший мебельный салон из ближайших🔥 уже на вторую квартире кровать и матрас берём тут. качество - выше всяких похвал. менеджеру Ирине отдельное спасибо, помогла с выбором и была на связи в течение всей сделки, от оформления заказа до доставки.
сборка и доставка тоже без нареканий.
спасибо за вашу работу ❤️
1
12 июня 2023
Прекрасный салон! Отзывчивые,профессиональные менеджеры,всегда помогут с выбором,подскажут!
Очень радует обширный выбор!
19 февраля 2024
Про салон не знаю , но сам магазин мне не мо жет привезти матрас 2 недели !!!!!
В первый раз не дозвонился водитель на 2 моих номера !!!!!
А сейчас они не знают на какого водителя назначили мой заказ !!!!
Ужас!!!!
Мб что-то добавлю если опять перенесут на 3 раз .
11 декабря 2023
Нашел диван на сайте Орматек, решил посмотреть на него в магазине в ТЦ Кристалл. Салон очень ухоженный, просторный, большая зона с диванами и кроватями. Менеджеры тоже очень приятные, ничего не навязывали, консультировали только по существу. Оформил заказ, надеюсь, качество тоже будет радовать. Спасибо!
1
14 августа 2024
Купил матрас Dream M Lite 08.06.2024 года. Матрас ужасен. После сна на нем ломит всё тело. Думал это с непривычки после старого. Спустя почти два месяца ничего не изменилось, а на матрасе ещё и пролежни появились(см.фото) С прошлым матрасом, купленным у другого производителя, такое только через 10 лет произошло. И это при том, что я вешу 78 кг, а тут вес максимальный заявлен 110 кг. Крайне не рекомендую.
UPD: После обращения в поддержку подтвердили, что это скорее всего брак, но на проверку и замену 45 дней. Никакой замены на этот период времени не предоставляется. Спи на полу называется. Повторно крайне не рекомендую эту контору в целом и вышеуказанный матрас в частности.
18 июня 2023
Выбирали матрац для бабушки, менеджер Ирина была очень доброжелательна, учла все пожелания бабушки и помогла нам определиться! Довол ьны покупкой)
2
8 октября 2024
Хорошие матрасы, а вот все остальное это что то с чем то.
Логистика ужасная, невозможно узнать время доставки.
28 августа 2023
Отличный салон,очень вежливые менеджеры подберут все что хочешь,чистенько красиво,вежливый персонал
1
9 декабря 2023
Качеством выбранного матраса и ассортиментом магазина остался доволен. Сотрудники магазина показали себя с лучшей стороны, доставку тоже выполнили оперативно и аккуратно. Благодарю вас)
1
30 октября 2023
Купили матрас Orto premium soft в июне этого года в салоне Кристалл . Долго выбирали мягкий матрас и остановились на нем .
Остались очень довольны , не смотря на разницу в весе с мужем комфортно и мне и ему
17 января 2024
За 33тыс матрас неудобный. Ничего не утопает и совсем не мягкий, как было заявлено в характеристиках. Обмен только в теч. 2 недель.
*можно этот срок увеличить, оплатив дополнительно чехол для матраса. При покупке никто не предупредил об этом!
27 июня 2023
Замечательный салон. Цены очень порадовали. Менеджеры профессионально оказали помощь в выборе матраса. Сплю как на облачках! Спасибо.
3
11 августа 2024
Покупали матрас. Качество отличное, очень комфортный.
9 января 2024
Теперь у меня наконец-то есть новая ортопедическая подушка! Очень удобная, сон стал гораздо более комфортный. Магазин порадовал, очень грамотная консультация от менеджера!
1
25 марта 2023
Выражаем благодарность менеджеру по продажам салона Орматек Ольге Аштаевой за профессиональную консультацию, доброжелательное отношение и позитив! Спасибо🥰
2
10 декабря 2022
Будьте осторожны при покупке матрасов в компании Орматек. Купили матрас маме за 45 тыс, при получении, ребята вскрыли, положили купленный матрас, вынесли старый. Все вроде прекрасно, с уважением к клиенту, ноооо как только матрас стал принимать комнатную температуру, пошла невыносимая, удушающая ВОНЬ!!! Спать и дышать на таком матрасе просто невозможно. Мама сердечник и инвалид! Купив матрас, спит на полу в другой комнате тк находится в одной комнате с матрасом-ПРОСТО НЕВЫНОСИМО!! Производитель не предупреждает о таком вонизме в течении 1-2 недели, это сюрприз после покупки будет! Орматек, если Вы так любите своих клиентов и желаете им здоровья и комфортного сна, почему у себя не выдерживаете 2 недели матрас для выветривания? Это какой то фашизм и издевательство над покупателями и ЗА ИХ ДЕНЬГИ!!! Заберите СВОЙ МАТРАС И ВЫВЕТРИВАЙТЕ У СЕБЯ!!
9
17 июля 2023
Изумительный магазин!!!
Невероятно классные, отзывчивые консультанты.
Огромный выбор.
1
22 октября 2023
Покупала здесь кровать в спальню. Представлен очень большой выбор позиций, но мне нужно было соответствие определенному дизайну, и благодаря замечательной работе сотрудников удалось найти максимально подходящую к нашему интерьеру, еще и со скидкой удалось купить! Классно!
15 декабря 2023
Очень приятно было посещать магазин. Уютная атмосфера и доброжелательные продавцы. Чувствуешь себя комфортно вовремя покупки)
1
7 ноября 2023
Всё прошло, как по нотам) Читал много отрицательных отзывов и уже готовился к сложностям, но все прошло отлично. Аккуратно занесли матрас с подушкой в дом, разулись, приятные и вежливые в общении. За час до приезда позвонили, сообщили заранее.
1
21 ноября 2023
Как же было приятно получить свой новый матрас! Заказали огромный 2 на 2 метра, чтоб с женой было максимально комфортно спать! Изготовление заняло чуть меньше месяца. Приехал в надёжной упаковке, всё сделано шикарно! Огромное спасибо магазину за сервис и качество!
1
21 января 2022
Наконец-то Кристалл обновили! А то он уже как-то не вписывался в жизнь города. Сейчас зашла, все обновили, стало очень чисто и приятно находится. Очень порадовало, что теперь в центре появился магазин где есть огромный выбор мебели. И не надо ехать на другой конец географии, тк много фабрик представлено на стендах.
2
7
26 августа 2023
Все понравилось, вежливые продавцы . все расказали , показали . Администратор супер
1
17 июля 2023
Пока в стадии приобретения, но хочу отметить профессионализм менеджера Ольги! Всем рекомендую данный магазин. Надеюсь, кровати и матрасы прослужат долго.
1
4
15 октября 2022
в салоне Мега Белая дача купила 2 подушки по акции , прождала их готовность месяц при том, что оплатила сразу 100%. Привезли другие подушки , но не это страшно, ужасно их качество , вонь стоит на всю квартиру уже 2-ю неделю, едкий химический запах, проветривание на балконе результатов не дало. Решили вернуть. Контора делает все, чтобы оттянуть, уйти от рекламации.Сначала требование прислать фото/видео ( как будто бы фото передаст запах) , я не поняла зачем фоткать новые подушки и их коробки, ладно, сделала, дальше заявление, дальше ждем, дальше звонок , что заберем, только после этого вернем деньги.( на все про все 2 недели)В назначенный день никто не приехал за подушками и даже не позвонил. Звоню сама, начинается ситуация сюр. Меня переключают 10 раз туда-сюда, никто не может ответить на простой вопрос, когда в итоге приедут и заберут, в окончании дают телефон менеджера, который оформлял заказ, который послал меня далеко и на долго, сказав , что у него выходной. Опять звоню на горячую линию, оформляют жалобу и ...тишина. На следующий день все снова.. В общем на сегодня деньги не вернули, товар не забрали, жалобы игнорят, буду обращаться в полицию, затем в суд.Никому не советую данную контору, хочется товаров для здорового сна, а не повод для нервотрепки. Жалею, что прежде чем оформить покупку , не почитала отзывы, ни за что даже заходить бы в салон этой конторы не стала бы. Товар -дешевый, но за приличные деньги ,химический, воняющий,явно не полезный для здоровья. Сервис хамский, не выдерживающий никакой критики. Искренне желаю этой конторе скорейшего закрытия. Люди, не травите себя химикатами продукции этой конторы !
9
25 ноября 2023
Торгуют подделкой вперемешку с оригиналом.
Купили подушки фреш, - понравились. Взяли спустя время такие же , да еще якобы по акции, подушки в итоге уровня пионер лагеря по 10к за шт
22 декабря 2024
Прекрасный специалист Журкина Ирина Юрьевна. Помогла выбрать диван.
26 марта 2024
Несколько раз сюда приходила, прежде чем сделала окончательный выбор мебели для спальни. Однако теперь я реально довольна тем, что купила именно ее. Отличное качество, все смотрится просто идеально. Спасибо магазину за качественное обслуживание и доставку вовремя.
1
19 августа 2022
Купили
матрас SLEEP COMBO по интернету. В характеристиках написано, что он 19см..А по факту 16 см (!).Там окантов ки только по 1,5 см. В этом я разочаровалась, как будто обманули. Мне надо чтоб сам матрас был 19 см , А не вместе с окантовками.
Матрас имеет две жёсткости.
Где жёсткость средняя, он достаточно мягкий и даже пружинистый.
Слишком мало прострочен чехол, кажется через небольшое время сморщится вся ткань.
Посмотрим как будет в эксплуатации.
Только в следующий раз покупая матрас данной фирмы, очень и очень задумаемся.
3
21 февраля 2023
Купила кровать в данном магазине, очень довольна покупкой! Отдельное спасибо продавцам, быстро подобрали то, что хотела👍👍👍
2
18 июля 2022
Купили кровать Паззл с подъемным механизмом и сплошным основанием и матрасом. Кровать сама хлипкая, шатается по всем осям, того и гляди развалится. Двигать после сборки надо с осторожностью, чтобы болты креплений не повырывало. Соотношение: цена задрана - качество никакое. В комплекте с подъемным механизмом идут газлифты самые слабые, если само основание (35кг) они еще могут с трудом поднять, то после установки нормального матраса(35 кг) ну комплекта постельного белья женщина уже этот подъемный механизм не осилит. При этом ОРМАТЕК знал, что поставляется комплект с матрасом определенного веса и основанием и все равно наплевательски отнеслись к делу несмотря на их же инструкцию. При обращении в службу рекламаций предложили снять видео, которое подтверждает, что подъемный механизм не работает. Снимали видео всей семьей, получили массу удовольствия, ржали до колик, в результате послали эту службу рекламаций в ... и на..., заказали новые газлифты и установили самостоятельно.
6
1
27 июня 2023
Отличный выбор , Всем рекомендую, Качество отличное . Уютная обстановка
3
8 ноября 2023
Приехала сюда за детской кроваткой. Менеджер сразу подошел ко мне, помог определиться с выбором. За покупку дали бонусы, поэтому в следующий раз обещали еще и скидку хорошую дать. Как раз планирую скоро брать себе новую подушку) Магазин хороший
19 сентября 2022
Заказала диван 8 августа 2022 г. Мне сказали будет доставка 18 го сентября. Согласилась, ждала . Потом мне сказали , что перенесли на 19 ое число. Тоже согласилась и ждала. Перенесла все дела свои и сидела дома и ждала.19 го числа мне даже не звонили , не предупредили, что дивана не будет. Я позвонила на горячую линию, и там оказывается никто и не собирался доставлять мне заказ. . Никому не рекомендую в Орматеке что либо заказывать . Обходите стороной этот магазин
7
1
24 марта 2022
Купила летом диван - кровать, Easy Rest, ни в одном салоне модель не представлена, она бывает с жёстким и мягким матрасом, уговорили взять жёсткий, долго выбирала ткань. Привезли абсолютно не той расцветки, да ещё оказался очень жёстким до слёз. Но решили оставить, сами собрали, очень тяжело было собрать в одном месте спинуу, надо было просунуть руку в ущкое отверстие и шестигранником прикручивать болты, рука влезла только моя - полдня прикручивала, руки были в садинах. Но мириться с жёсткостью я не смогла , попросила поменять матрас, он лкгкл сверху крепится, согласились. И ьут через неделю звонок - везём диван, я - мне нужна только верхняя часть. Нет, говорят, меняем полностью, я сказала, я еле собрала, нет и всё, полностью. Дурдом!!! Не заказывайте ничего, поберегите нервы!
8
1