Покупали косынку для плечевого сустава. Подсказали, показали, помогли надеть! Работает скидочная чсистема! Приветливые сотрудники, профессионалы своего дела! Все понравилось! Рекомендую!
Абсолютное неуважение ко времени, деньгам и комфорту клиента. Я считаю, что перед покупкой изделия, которое не подлежит обмену и возврату, продавец обязан сообщить об этом клиенту. Тем более, при покупке таких дорогих изделий. Также, продавцы обнаружили незнание закона о защите прав потребителей или намеренно дали неверную информацию в отношении поданной претензии, сообщив что по поданной претензии возможен возврат средств. Товар был новый, в употреблении не был, чеки и упаковка были сохранены, суть претензии была в том, что товаром невозможно было воспользоваться, так как он был неподходящего размера. Также, при подаче претензии в магазине дали неверную мотивировку возможного отказа, сообщив, что отказать могут, если товар был в употреблении. Однако, ничего не было сказано о том, что товар изначально обмену и возврату не подлежал, и обращение было не в связи с гарантийным случаем, а
я просто хотела вернуть неподходящий товар. В результате, я потеряла деньги, не получила изделие, которое мне подходит, и потеряла 2 дополнительных дня: чтобы прийти подать бессмысленную претензию, которой не было бы, если бы продавец при продаже товара уведомил о том, что товар обмену и возврату не подлежит, и чтобы получить отказ по претензии, о котором было понятно, что это сразу будет отказ уже в день подачи претензии, но продавцы не посчитали нужным разъяснить этот вопрос. И разговор с клиентом на повышенных тонах я тоже считаю недопустимым.
Хороший магазин. Нравится, что можно примерить, протестировать, попробовать удобно ли, подходит ли изделие. Всегда грамотно проконсультируют по товарам.
Ребенок получил травму позвоночника.Назначен корсет .обратились в этот салон. Огромное спасибо консультанту Наталье. Профессионально подобрала размер ,показала как одеть , рассказала важность использования корсета каждый день. Отличная работа именно с клиентом ребенком. Советы по уходу. Ребенок растёт, пригласили по необходимости обращаться для регулировки корсета. Спасибо огромное ! Предложили приобрести специальную подушку для сидения . При нашем диагнозе. Придём обязательно . Салон СОВЕТУЮ!
Несколько раз заходил с вопросами, продавцы достаточно внимательны и компетентны, общался с двумя разными. Главное достоинство салона - бесплатная процедура плантография, при покупке стелек, у других это стоит денег. Плюс скидка на следующий товар, кому-то может пригодиться...
Вновь пришлось осуществить покупку.
Муж травмировал руку, консультант очень вежливо и профессионально подобрали фиксатор-косынку для руки.
Спасибо. Цена приемлемая.
На протяжении нескольких лет приобретаем ортопедические изделия в данном салоне для всей семьи. Сервис и организация работы на высшем уровне. Огромная благодарность заведующей магазина и консультанту Пологовой Наталье за отличное знание ассортимента и индивидуальный подход к каждому! Успехов и развития!
Магазин понравился, вежливые продавцы. Даже когда продавец занят, вышла заведующая и меня обслужила, хотя моя покупка была копеечной. Маме помогли подобрать тапочки, хотя у нее очень сложный случай. Спасибо!