посидели с друзьями в заведении, все очень понравилось!!! сервис на 100%😇
еще хотелось бы отметить официанта Даниила, очень позитивный и приятный молодой человек!
все очень понравилось. и обслуживание, и еда. атмосфера крутая, все супер-новое и чистое.
по времени ожидания - получили заказ за 15 минут, так что видимо негативный опыт случился из-за наплыва людей в праздничный день
но место правда очень приятное, так что первый опыт с остерио удался. спасибо ♥️
Какая-то катастрофа здесь. Третья неделя работы - по прежнему нет половины детского меню. Во взрослом тоже существенной части нет.
Официант уточняет по каждой второй позиции.
На просьбу дать книгу жалоб, менеджер принялась звонить директору. Уголок потребителя показать вообще не смогла. Это прямое нарушение! Роспотребнадзор будет рад такому подарку.
Несерьёзное отношение к открытию. Тем более, для сетевой концепции. Бросает тень на все остальные заведения сети.
Если честно, больше пафоса, чем вкусной еды. Заказала карбонару, принесли сильно недоваренную, с подгоревшим беконом, кислыми сливками и приукрасили щепоткой сыра… 800р это блюдо явно не стоит.
Салат с осьминогом супер! Спасибо Максиму за прекрасное обслуживание! 🫶🏼
Посмотреть ответ организации
Даниил
Дегустатор 4 уровня
10 ноября 2024
За приятной внешностью заведения скрывается плохой сервис, легкое хамство и ощущение безразличия со стороны некоторых членов персонажа. Заказали пиццу, принесли её минут через 40, холодную. Ни салфеток, ни туалетной бумаги в уборной не оказалось. На выходе спросил о судьбе своей куртки, девушка-помощница хостес, спросила, куда я её повесил. Когда я объяснил, что у нас все куртки официантка забрала и унесла куда-то, девушка сказала взять любую куртку на мой вкус. Чувство юмора у сотрудников кафе я ценю, но ироническое панибратство не очень. В общем, поход оказался крайне неудачный. Искренне желаю заведению разобраться с минусами в обслуживании, провести беседу с персоналом и выйти на более профессиональный уровень в работе с клиентами.
Посмотреть ответ организации
Violetta A.
Знаток города 3 уровня
18 декабря 2024
Были в ресторане с подругой, внимательный персонал, очень вкусное ризотто с грибами и потрясающие коктейли! Все на высшем уровне!
просто потрясающая еда: нежнейший палтус, который тает во рту, сочетание вкусов, подача блюда, внешний вид, запах. это великолепно.
Посмотреть ответ организации
Любовь
Знаток города 5 уровня
7 августа 2024
очень приятный приветливый персонал, особенно официант Даниил, который нас обслужвал! все рекомендации по кухне от него зашли на ура, позитивный, с юмором, заботливый и вежливый, огромное спасибо за эмоции❤️
Посмотреть ответ организации
Василий Ведяскин
Знаток города 4 уровня
25 февраля
Зашел после шоппинга выпить кофе и немного отдохнуть. Официант Егор меня профессионально обслужил, честно не ожидал такого уровня обслуживания от этого места.
Не понравилась кухня, на троечку. Блюда не стоят своих денег. Особенно не впечатлила пицца. Супер тонкое тесто, минимум начинки, как подошва. В карбонаре бекона почти нет.
Из плюсов интерьер, расположение, вежливое обслуживание и детское меню.
Все как всегда вкусно . Правда при максимальной загрузке не успевают, Приходится ждать официанта но это совершенно не портит впечатление. Очень люблю рестораны этой сети!
Был 9 июля 2024 года в этом заведении.
Конечно надо работать над обслуживанием клиентов.
Сидел полчаса и никто из официантов не подошел принимать заказ, причем никто не был так загружен. Огромное количество было свободных столиков!!!
2
Посмотреть ответ организации
Михаил К.
Знаток города 7 уровня
23 июня 2024
Отличное место. Персонал приветливый, официант Был на завтраке, скрембл с креветками всем рекомендую, не пожалеете, вкус просто космический. Пшенная каша очень сытная и вкусная.
Начнем с к того что вид пасты в меня не соответствует реальности.
Конкильони - это большие ракушки, а у вас конкилье. Это разная паста, так что вы вводите в заблуждение.
Но это мелочи по сравнению с обслуживанием.
Заказ приняли минут через 10, принесли быстро. А потом официант ни разу не подходил, полный игнор.
Разочарование ! Так люблю этот ресторан , впервые пришла в ТЦ Ривьера , все безвкусное , холодное , и пицца и паста … все пресное , не вкусно … официант без эмоций и улыбки ((
Посмотреть ответ организации
PoramonovBeast
Знаток города 5 уровня
19 октября 2024
Официанты пришли с забегаловки, работать не хотят вообще, приветливы, к этому вопросов нет, но работать дальше не захотели, за 30 минут не подошел никто. И это за такие цены?) о какой атмосфере Италии говорить, если в Италии ко всем гостям относятся реально как к гостям, с уважением и добротой, в этом ресторане души нет, и это печально, обыкновенная сеть.
Ужасно долго обслуживали, ждали ризотто в районе часа. Попытались загладить вину бесплатным десертом, в итоге десерт ждали больше получаса, а стоимость десерта, который вроде как был бесплатным, включили в стоимость заказа. Благо что согласились его исключить из стоимости.