Отдел по вопросам миграции ОМВД по району Марьино
85 отзывов
20 сентября 2024
Рассказываю как эта организация зарабатывает на нас не делая ничего 😀
1) даешь человеку отправить заявление на госуслугах
2) не открываешь онлайн запись и заставляешь всех приезжать в порядке живой очереди (с июня проблема с онлайн записью не устранена)
3) на месте устраиваешь хаос, чтобы документы было невозможно сдать и добавляешь пару злющих теток, чтобы хамили
4) у человека не получается сдать документы, он отзывает заявление на госуслугах и тут внимание ‼️ в этом случае шансов вернуть госпошлину нет! Госпошлину можно вернуть только если до отзыва заявления приехать и лично написать заявление на возврат, но об этом вам никто не скажет
5) но тут тоже все просто - делаешь 1 приемный день во вторник и так, чтобы сотрудника не было на месте и никто не знал где он
А если серьезно - отделение в Марьино полное дно, я в итоге сделала загран на Проспекте Мира, по электронной записи, быстро, без нервов и хамства. Как вы понимаете 6000р мне не вернут - так ведомство оценивает затраты на обработку электронного заявления «принял-отозвал» 🤣🤣🤣
9
2
6 сентября 2024
Подавал заявку на 10-летний загран через госуслуги в это отделение МВД. Когда нужно было записаться на биометрию, сделать это онлайн не получилось, пришёл лично, меня записали на сдачу через 2,5 месяца. Девушка из МВД, за что ей огромное спасибо, посоветовала, чтобы я всё равно попробовал записаться онлайн. Несколько раз, может, десятков, обновил страничку и о, чудо, записался буквально на сдачу на следующий день.
Все, кто говорят, что записаться невозможно, видимо, привыкли к нашему уровню сервиса и оцифрованности, что решили, что если с первого раза не получилось, то всё, ужас и кошмар и как так можно работать. Да, у нас ещё не всё работает идеально, но к счастью мы очень быстро удаляемся от жуткой бюрократии.
Паспорт получил спустя 3 недели, хотя обещали месяц.
3
16 сентября 2024
никогда не прописывайтесь в квартиру, иначе потом выписаться и продать ее будет невозможно, либо вы пройдете круг ада из бюрократии и хамства посещая этот мфц, а заодно безразличный мвд. я 8.09. подала заявление на снятие с регистрации по месту жительства, спустя 3 дня никто мое заявление естественно не рассмотрел я начала переживать, никаких писем, ничего, статус заявления на сегодняшний день «зарегистрировано» (скрин 1), спустя адские походу в мфц, выслушивание хамства, я наконец записалась напрямую в мвд на 16.09. в 13:45, пришла вовремя, взяла талон Е 062 и пошла к 98 окошку, где очень приятная женщина сказала, что мне отказано в выписке, если честно кроме шока, у меня уже был нервный срыв, я с 8 сентября пытаюсь выписаться, а тут такое ОТКАЗ, потому что я не указала квартиру в которую буду выписываться, а если я не знаю квартиру, зачем тогда в форме заявления есть чек бокс «нет квартиры» ну да, ладно, говорю женщине, что я сейчас быстро новое заявление подам, можете посмотреть, она сказала, да, я побежала подавать его на гос услугах, подала, прихожу, а ее место пустое, а я как обычно, в очередной раз в пролете, везде пишут, что выписывают за 1 рабочий день- вранье, записалась на завтра, посмотрю на очередник вранье
1
29 января
Обратилась в отдел по вопросам миграции ОМВД по району Марьино (2этаж этого здания)
чтобы элементарно-ВЫПИСАТЬСЯ ИЗ КВАРТИРЫ.
Шел шестой месяц моих мучений: мне ОМВД совершили ошибку, поставив штамп и подпись о выписке в паспорте, при этом, не сняв меня с регистрационного учета в своей базе.
Иначе говоря-штамп в паспорте о выписке есть, а по факту-я все еще не выписана из квартиры и числюсь в базе МВД.
Самый ужас ждал меня дальше.
Я улетела в другой город за 1600 км, чтобы родить ребенка, прописаться в своей новой квартире, спокойно уйти в декрет и жить. Но меня отправили обратно в Москву, ссылаясь на то, что в документах-нестандартная ошибка и они не могут меня прописать в моем жилье.
Я вернулась в Москву, потратив на свои билеты более 20 тыс рублей. Достучалась до начальства ОМВД. Начальница отправила меня со своей коллегой,
КРЫЛОВА ДАРЬЯ МИХАЙЛОВНА,
для решения моей проблемы. Крылова Д М, усадила меня в 96 окно и вместо того, чтобы сесть передо мной, как подобает сотруднику МВД, разговаривала со мной со спины в пол оборота.
Цитирую: «надо поднимать архив и отправлять снова»
я попросила конкретику, ибо не для этой фразы я, беременная, преодолела столь огромный путь. Люди, вы можете представить себе мое состояние в этот момент?…
Я летела три часа, для того, чтобы услышать «надо поднимать архив и отправлять запрос снова»
А когда его будут поднимать? Как выглядит эта процедура? Кто виновен в произошедшем? Как мне получить какие-либо дальнейшие документы и защитить себя от очередных оплошностей ОМВД?-ни слова.
После «надо поднимать архив» она дает мне заведомо ЛОЖНУЮ информацию, и отправляет в МВД ясенево (я прописана в ясенево)
А я только что вернулась из МВД Ясенево, к слову. На этом этапе меня уже переклинило:
Объясняю ей, что ошибка допущена тут, в МВД МАРЬИНО, именно поэтому МВД Ясенево бессильны и возврашают меня к ВАМ, в к своим коллегам, совершившим эту ошибку и я не покину это место, пока они не устранят свои же косяки.
Не оказав мне услугу, и не объяснив, когда ошибка в моих документах будет исправлена, она разворачивается, оставляет меня в 96 окне без объяснений , заходит в дверь передо мной, запирается на электронный ключ и сидит там. Более 45 минут она больше не выходила оттуда
Про её внешний вид я вообще молчу: разрезы на кофте до ушей, все сало наружу. Неужели нельзя подобрать себе подобающую одежду для работы в таком месте?
Впечатления просто отвратительные. До того пренебрежительное обращение к своим же согражданам: брезгливые взгляды, хамский надменный тон-ощушение, что сотрудниц этого отделения специально на подбор выбирали. Я никогда в жизни не хочу сюда возвращаться.
Как вы понимаете, за ошибку в моих документах никто не ответит и моральный/финансовый ущерб мне тоже никто не возместит…
Единственное ,чего я хочу, это выносить своего ребенка и не родить раньше срока, меня эти женщины до белого колена довели, как вы понимаете, каждый мой визит сюда/внеплановые перелеты «аукаются» мне последствиями, и я неделями лежу с тонусом и паршивым состоянием.
Никакого абсолютно сочувствия. Одно хладнокровие и безразличие. И это все-ЖЕНЩИНЫ. Они-такие же женщины, как и я…
1
7 сентября 2024
Для получения Загранпаспорта подавала документы через Гос Услуги, пришла в ОМВД в 41 кабинет, жду в живой очереди, записи и талонов нет, ОКАЗЫВАЕТСЯ на МОС РУ тоже можно оформить загранпаспорт. На сайте выбираете Запись на прием - Оформление основных документов - Загранпаспорт. И о чудо есть окна для записи, никакой живой очереди! Окна есть каждый день. Узнала я об этом только в самом МФЦ!
2
30 января
Действительно невозможно было 16 дней записаться через госуслуги на получение загранпаспорта, мест нет, трубки не берут. По телефону дезинформировали, что для отмены заявления нужно приходить лично писать заявление, хотя можно это сделать онлайн. Хорошо, что почитала отзывы ниже и не оплатила пошлину, отменила заявление в этом заведении и подала заявление по другому адресу.
1
1 февраля
Единственное отделение МВД в Москве без окошек на месяц вперед. (При том что на подачу документов 2 недели). Игнорирование сообщений на госуслугах.
Две попытки (с одной не сдалась и понадеялась), но увы, легче сделать тоже самое в центре за неделю.
2
28 ноября 2024
Получала здесь загранпаспорт летом. Собираясь покупать тур, увидела, что паспорт заканчивается через четыре месяца, а до отпуска - месяц с небольшим! Как и многие не смогла поймать окошко на госуслугах и 11 июня поехала сюда. Начитавшись плохих отзывов, ничего хорошего не ждала…И тут я попадаю на совершенно уникального работника ресепшен - Антонину Ригу. Абсолютно клиентоориентированная и доброжелательная сотрудница! Кстати, при мне другие работники тоже были вежливы и лояльны. Каким-то образом Антонина записала меня на подачу документов через полчаса(я еле успела сфотографироваться в этом же здании), хотя окна свободные были только на август! Кстати, пошлина, оплаченная на госуслугах, никуда не пропадает. Документы приняли, сказали ждать смс в течение месяца и без неё не приезжать. К 11 июля смска так и не пришла, а тур уже куплен по старому паспорту! До поездки - неделя! На следующий день придя, думала, что отфутболят меня, типа «чё припёрлась, сказали же, что только по получении смс «. Встала в очередь к Антонине и она всё также быстро, с улыбкой решила мой вопрос! Позвонила в отдел, куда приходят документы, попросила их поискать мой паспорт. Не сразу, но нашли! Тут же отправила меня его получать. Через пять минут я держала его в руках. Поездке - быть! В общем, что хочу сказать: мы, к сожалению, так привыкли к равнодушию, отсутствию эмпатии, а то и хамству в таких конторах, что когда ты встречаешь такого человека, как Антонина, воспринимаешь это, как чудо какое-то! Напишу о Вас, Антонина, еще на других ресурсах, хоть и неловко, что столько уже времени прошло. Умница, красавица, спасибо еще раз,дай Вам Бог здоровья и всего самого хорошего! И не уходите никуда, пожалуйста.
Визит в эту организацию мне понравился!
2
12 июля 2024
УЖАСНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ЗАГРАН ПАСПОРТОВ
Оформляла загранпаспорт в этом отделении. Принимала максимально неприятная женщина, которая очень долго все заполняла, в процессе делала кучу ошибок и видимо не так правильно подала заявку. На госуслугах никакой информации о том, что я оформила загранник не было, мне сказали, что так и должно быть, не переживайте, еще 3 месяца не прошло (я прописана в другом регионе).
в итоге на госуслугах никакой информации про это не было, статус я посмотреть нигде не могла, приходила пару раз в мфц в течении 3 месяцев, меня успокаивали и говорили, что все хорошо, переживать не о чем, пока три месяца не прошло, можно вообще об этом не думать
В итоге, проходит 3 месяца, мне никто не звонит, на госуслугах по прежнему статус приглашение, я прихожу в отделение, долго делают вид, что "ищут" его, не находят и обещают перезвонить в понедельник. В понедельник мне никто не перезванивает, я звоню сама и рассказал о своей проблеме 5 специалистам, мне по итогу связывают с женщиной, которая обещает перезвонить потом. Через время она перезванивает и говорит мне, что паспорт по техническим причинам не удалось распечатать. У меня командировка важная за границу через 2 недели!
В конечном итоге, сейчас статус моего паспорта "мы с вами свяжемся завтра, потом скажем, что паспорт не удалось распечатать, но мы вам перезвоним завтра
5
27 июня 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднице отдела по вопросам миграции ОМВД, которая сегодня принимала в кабинете 25. Всё быстро и доступно пояснила и решила мою проблему. Очень грамотная, вежливая и отзывчивая.
16 июля 2024
Ужасное место. Просто пользуются своим положением, сервис на нуле. Наглость и не делание помочь идет на 100 баллов. А потом удивляются почему из так не любят. Хамство работников 25-м кабинете это вообще отдельная история. Не могут даже ответить на обычный простой вопрос в ответ кривые физиономии с хамской интонацией. Очень странно почему им это позволяется и до сих пор никак не пресекается подобное поведение. Так себя вести не допустимо даже если в них это в крови
3
15 июля 2024
Не возможно уже не первый месяц записаться на оформление загран паспорта. При этом пошлины оплатил на всю семью.
Невозможно второй месяц записаться на проставление штампа о гражданстве в свидетельство о рождении несовершеннолетнего ребенка. В результате права ребенка ущемлены. Другой орган требует проставить этот штамп.
Но что интересно постоянно идут свои люди мимо очереди...
Сотрудники фактически издеваются над людьми сообщая что это ваши-наши проблемы! В соседние ОВМ можно попасть без проблем!
7
1 ноября 2023
Если хотите издевательства и мучения, то вам сюда! Вроде бы все уже должно быть удобно для граждан, электронная запись, своевременное исполнение, отзывчивый персонал и тд. Но не тут, впервые в Москве встречаю такое мфц, где ты придешь - поцелуешь ручку двери и уйдешь. Угораздила судьба поменять фамилию, подала заявку на смену паспорта через госуслуги, оплатила госпошлину. Написали, что записываться через mos.ru, там нет возможности записаться уже 2 недели, висит окно инфо, что «Отображение свободных дней отключено». Написала в тех поддержку, через неделю ответили, что они ничего сделать не могут, надо обратиться в мфц лично, пришла, они говорят, нет записывайся через мос.ру, помочь никто ничем не может. Это вкратце! Летом муж пытался оформить загранник, так тоже увы и ах записаться никак. Зачем вообще существует это мфц в нашем районе???? Открыла отзывы тут и просто один гнев.
34
2 сентября 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице из 42 кабинета, она очень помогла с оформлением загранпаспорта! Очень приятный и профессиональный сотрудник!
15 декабря 2023
Отдел МВД меня впечатлил, Мега адекватная, милая женщина, которая одновременно принимает двоих! Потому что она одна. Вся проблема в том, что я не знала (и в госуслугах этого не было указано), что записываться надо через mos.ru, а очередь там долго ждать, можно сразу при подаче через госуслуги записываться к ним, а не ждать приглашения, так будет быстрее. Паспорт мне сделали за 3 дня! А вот запись да, долго ждать. На mos.ru слоты выкидывают днем с обеда до 15 по будням, можно караулить) к сотрудникам самого МВД вообще нет претензий, наоборот благодарность за человечность!
8
12 апреля 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднице паспортного стола омвд Марьино ( окно #100 ) за человеческое отношение и высокий профессионализм!Помогла сориентироваться в документах,быстро приняла и разъяснила куда мне следует обратиться по ряду моих вопросов.Благодарю за таких сотрудников и прошу поощрить!
3
2
18 декабря 2023
Начитался отрицательных отзывов перед походом в отдел и не особо надеялся на результат - потребовалось поменять адрес регистрации по месту жительства. После подачи документов на портале Госуслуг (со второго раза; в первый раз - ошибся), записался на прием на портале мос.ру действительно чудом - нужно было на утро следующего дня (суббота). Был только один талон записи. Приехали вовремя, взяли талон, через 10 мин уехали - всё спокойно и четко. Сотрудница была вежлива и доброжелательна.
1
1
2 марта 2024
ВСЕ КТО ДЕЛАЕТ ПАСПОРТ - не подавайте электронно, идите в мфц лично. Та же самая проблема как у всех - записаться в мвд невозможно, мало того - в выпадающем списке это отделение просто отсутствовало а в другие записаться нельзя тк заявление подано на этот адрес. СПАСИБО ЖЕНЩИНЕ ИЗ МВД которая сказала "СПУСТИТЕСЬ В МФЦ и подайте документы там, там же вам и выдадут готовый паспорт. А к нам вам вообще не нужно". Так и сделали.
8
28 ноября 2023
Отдала документы на оформление загран. паспорта по электронке.
Приняли , просили оплатить. Оплатила 5т.руб.
Надо записаться тоже по электронке. Сижу тыкаю уже второй день- нет доступного времени. А мне надо уже выкупать билет на поездку. Ходила по адресу Люблинская 100, хотела записаться в реале. На ресепшн грубо отказали, сказали что я могу записаться только по электронке. А по электронке нет доступного времени.
Можно разрубить этот замкнутый круг?
По справочному телефону перенаправляют на другие телефоны.
Позвонив на этот: Отделение Внутренних Дел по району Марьино: + 7 (499) 356-10-51 предлагают кредит на 2млн за 6%.
Управа района Марьино: + 7 (495) 646-75-74 А на этом задавали вопросы, просили нажать цифры и потом включили музыку и через некоторое время сбросили. Все для людей....
24
1
1 марта 2024
Самое гиблое место какое только можно придумать. Заявление на загранпаспорт и оплата госпошлины прямо на госуслугах - быстро проверили и провели оплату. А вот потом началось самое интересно(( Записаться НЕВОЗМОЖНО и если даже придешь ножками они сами к себе не записывают. Только электронно. Руководство отзывы не читает видимо, потому что ничего не предпринимается. Если бы знать куда жалобу подать...
13
31 октября 2023
Ужасно, создали целую проблему с получением паспорта. Отдали все документы на оформление паспорта РФ 14 лет 11 октября, а теперь чтоб просто забрать готовый паспорт необходимо записаться через мосру. Записаться просто нереально, постоянно высвечивается что записи нет, каждое утро надо заходить на этот мягко говоря сказочный сайт ,где без специального следопыта фиг отышишь эту заветную кнопку записи ,опять увидишь что на ближайшие даты, да и на далёкие тоже записи нет. А на следующее утро этот круг ада все заново. Причём другим способом в мфц сказали в это мвд не записаться. Это ж как надо ненавидеть народ,чтоб такое придумать. Не знаю как долго нам ещё мучаться, чтоб просто забрать паспорт. Надеюсь это хоть получится в этом году
10
26 сентября 2023
Худшее место. Гигантская очередь на ресепшн, начинающаяся в коридоре. Подавала заявку на загранпаспорт 5лет. Необходимо было прийти с комплектом документов по живой очереди. омвд работали летом только в будни, соответственно прийти после работы можно было только два дня вт и чт, так как они работали до 19:50. Отстояв в очереди час естественно я не попала. Сегодня выдалась возможность прийти утром, в итоге меня не приняли по причине того, что у них изменилось расписание и сегодня они работают с 15. Браво! Это пока только два раза хождения вхолостую, интересно, сколько предстоит ещё?! Обновите уже информацию на Яндекс картах!!!!
7
13 июня 2024
Подали заявление постановка на миграционный учет 05.06.2024. Ответ на гос.услугах по постановке на миграционный учет задержали . Его до сих пор так и нет. А сегодня уже 13.06.2024 Придя к ним, говорят надо записаться к ним через сайт, но на сайте нет дат для записей. Полный бардак!
2
29 декабря 2023
Начитался я негативных отзывов тут и был готов к худшему, а именно, что мой новый паспорт РФ будет сделан только в конце января 2024. Но обычный открытый разговор с сотрудником позволил мне еще раз уяснить, что нет ничего лучше магии прямого "ненасильственного общения", и что есть еще люди с эмпатией в государственных службах. Паспорт поменяли за 2 дня и позвонили о его готовности. "Просите и получите". С наступающим Новым годом!
3
8 апреля 2024
Нет отдельной записи для подачи уведомления об осуществлении трудовой деятельности иностранным гражданином. Предлагают записываться на услугу "миграционный учёт", а там ближайший месяц расписан, свободных дней не осталось! А на подачу уведомления иностранному гражданину даётся 2 месяца! Как нам уложиться в сроки и избежать правонарушений, если только постановка на мигр.учет занимает не меньше месяца?
3
5 июля 2023
Оформляла загранпаспорт на 10 лет. Заранее оформила все на госуслугах. Записаться на прием получилось с 10 попытки, но это произошло. Пришла по записи к своему времени, тут же выдали талон и по времени приняли в нужный кабинет. Все оформление заняло 10 минут. Читая отрицательные отзывы, очень понимаю народ, которому не удалось записаться. Народу в приемной море, но все сидят и ждут, потому что ситуация безвыходная. Отдельное спасибо сотрудникам за терпение и вежливость.
PS: Совет для тех, у кого не получается записаться через госуслуги. Пробуйте нажимать кнопку записи несколько раз. Да, сначала высвечивается сообщение, что времени свободного нет, но на 10 раз оно появляется. Всем хорошего настроения.
4
5
15 марта 2024
Интересно почему имея столько негативных отзывов о ОМВД продолжают работать такие люди и такая система? Почему не решают проблемы? Действительно грубое отношение, нет возможности записаться удаленно. И даже если приезжаешь в отдел, отправляют продолжать безучастно записываться электронно! А мы по 5 тыс платили, видимо в трубу!!!!!!
15
7 июня 2024
Никогда нет записи , в самом МФЦ не записывают, запись только электронно. Вылавливаю свободное окошко вторую неделю, бесполезно. Причем данная ситуация только в Марьино, в других районах МВД спокойно можно записаться на любой день. Одним словом БАРДАК!
4
31 января
Ужасное оформление загран паспортов!
Но 4 января ночью удалось поймать окошко на 31 января. Плясала как конь из мультика Алеша Попович )) Там ти би там ти би там там там !!! Спустя 4 месяца (от подачи заявления) наконец то получу его !!!
27 июня 2023
Оформляла загран паспорт 6-ти летнему ребёнку и 77 летней маме на 5 лет. Всё было оформлено на госуслугах. Получили приглашение принести оригиналы документов. Были в 11:30, а ушли в 17:00…… это нормально 5,5 часов в очереди? По целому дню стоят мамы с грудными детьми. Что за издевательство?! Для приема документов на загран выделен 1 человек! Это как?! Очередь на 5-ти летние паспорта живая, на 10 лет выдают талоны. И на всё 1 человек. Я не знаю, как это выдерживает сотрудница принимающая документы. И при этом сохраняет спокойствие. Найдите управу на руководство этого отделения, устроили бардак. Документы были поданы 16 мая, сегодня 27 июня!!! По паспортам информации нет и «переписка с ведомством» через госуслуги не активна. В 2022 оформляла себе загран на 10 лет. Всё было быстро и чётко. Сейчас устроили ад для людей…
18
8 августа 2024
Они дезинформирует людей, как результат трата сил и времени.
Пошёл к руководству,а ОНИ СКАЗАЛИ ЧТО НЕ ВИДЯТ ПРОБЛЕМЫ.
А потом удивляются, что к ним люди злые с оружием заходят)))
2
25 июля 2023
В мае 2023 года подала справку о гражданстве второго государства с указанием паспортных данных и тд, В июле 2023 вынуждена была приехать по смерти родственника, захотела снять деньги со счета в банке, запросили внутренний паспорт. А он оказался недействительным. В МФЦ сказали - ошибка системы, взяли паспортные данные, сказали, будут выяснять. Никаких документов, никаких справок не выдали об этой ошибке, звонить узнать о ситуации с паспортом некому, не предусмотрено. Сначала сказала женщина в 101 окне, что срок ожидания - 2 недели, потом сказала, что неизвестно. И сказала, что никакой гарантии о том, что смогут исправить, дать не может. Какой-то сюр и средневековье, никто ни за что не отвечает, а человек без действующего паспорта ни денег снять, ни никакие операции совершить....
5
7 сентября 2023
Загранпаспорт на 5 лет. Да, живая очередь не очень современно. В итоге ожидание 45 минут, так как 6 человек живая очередь и ещё 3 по талонам (которые им как-то удалось получить). Инспектор максимально вежливая, всё подсказала, объяснила и всё было быстро. То есть к инспектору ноль вопросов и исключительно восхищение. К организации процесса и глюкам от ГосУслуг есть претензии.
1
4 июля 2023
Оформляла загранпаспорт на 10 лет. Предварительно оформила все на госуслугах, там же и записалась на прием, правда это получилось сделать с 4 попытки. Пришла к своему времени, взяла талон и за 10 минут сдала биометрию и сфотографировалась. Все прошло отлично и без нервотрепок.
Все кто пишет отрицательные отзывы, не ленитесь пробуйте записаться на госуслугах, это проблемно, но решаемо. Отдельное спасибо сотрудникам мфц, все вежливо и с пониманием. Всем удачи.
4
27 августа 2024
Не возвращают госпошлину за неоказанную услугу! На услугу записаться невозможно, однако пошлину принимают и не возвращают!
В других МВД такого бардака нет!
1
23 августа 2023
Пришла по вопросу миграционки, футболили с окна в окно. Отнеслись очень по хамске. Очень обидно, я гражданка Украины но хочу сделать паспорт РФ. Почему все такие хамки? За 92 никто не работает - окей, пошла уточнила отправили за 97 мне в лицо просто чуть не матерились, а я всего то хотела уточнить что мне делать и как дальше действовать?! Сказали идите на зябликово, потому что вся Москва будет сюда ездить. Зачем держать людей которые не умеют общаться с клиентами? Им не нужна работа? Или я не понимаю? Очень не приятно, поставила бы 0 звезд если можно было бы !
10
1
26 сентября 2023
Подала заявление через Госуслуги на оформление Загранпаспорта, оплатила пошлину. Это все было большой ошибкой. 9 дней регулярно пытаюсь записаться и 9 дней "Нет свободного времени для записи", лучше бы пошла с документами в МФЦ, давно бы все приняли. И уже бы, наверное, сделали. Не повторяйте моих ошибок, идите ножками в МФЦ, все оформите быстро и без нервов.
5
1
21 мая 2024
Безобразное обслуживание. Грубость. Поданы документы 3 мая и до сих пор услуга не оказана. Запись в начале мая через портал только на 31 мая. Как решать данную проблему? Кому написать?
1
17 сентября 2023
Подали заявление на выдачу загранпаспорта. Заявление рассмотрели, выставили пошлину, но записаться на прием невозможно!!!
Несколько раз приходили ножками в мфц - никакого результата!
По живой очереди не принимают, отсидели час!!! И в итоге нам сказали запишитесь через госуслуги на прием и тогда мы вас оформим))))
А на госуслугах «нет свободного времени для записи»))))
Замкнутый круг)))
Самое худшее мфц!
17
1
11 апреля 2024
Невозможно записаться и получить загранпаспорт в принципе, говорят записаться на Мос.ру, а на мос.ру указано, что нужно обращаться в порядке очереди и свободных окон нет!!! Просто издевательство.
6
20 июня 2023
Сделали паспорт с ошибкой, пришлось ехать в родной Питер и менять.
Отвратительное место - толпы народа, куча окошек, но все не работают. Женщины на рецепции бедняжки, отбиваются от сотрудников рынка Садовод, пришедших с проблемами типа "мне зарплату не выплатили" и "мне надо деньги перевести домой". Ну и атмосфера соответствующая. Паспортный стол занят исключительно натурализацией мигрантов, очередь на подачу паспорта - не электронная, а на бумажке, человек на 200, сотрудники озверевшие от всего этого, естественно им плевать на правильность оформления паспортов.
1
1
18 июля 2024
Нереально никогда (!) записаться на получение загран паспорта
В некоторые отделения свободно и несколько дат на выбор. Дичь! Измените что-то!.
2
28 июля 2023
Потеряли паспорт? Решили сменить фамилию? - зря!
Пройдите десять кругов ада, чтобы оформить новый паспорт! Бедные сотрудники, отвратительная новая программа для оформления паспорта, километровые очереди, из-за которых вы можете и не попасть день в день на приём!
Отвратительные ощущения на весь день гарантированны.
Надеюсь, что если вновь придётся менять, я случайно умру.
3
3 марта 2023
Все отлично ! Да очередь есть конечно в 97 окно , но честно она образуется из-за тупости самих граждан заполняют не правильно документы на миграционный учет . А девушку в 97 окне можно понять нас очень много, иностранные граждане тоже не вежливо ведут себя если честно между нами говоря и как ей реагировать ? Пока стояла в очереди наблюдала у кого все верно услуга оказываться быстро и качественно. Спасибо Вам ! И терпения !!!
3
11
18 июня 2023
Сделали ваши сотрудники мне паспорт после 45 лет, все паспорта перечислили, кроме последнего. На голубом глазу заявили "так и надо" - а теперь банк у меня смену документов не принимает, т к не видит отметки старого номера в новом паспорте.
Я индивидуальный предприниматель, мне дохрена где менять документы надо, мне теперь ваш бракованный документ менять полностью в каком-то более компетентном месте, пока 90 дней не прошло??!
7
9 августа 2023
Просто ужас, то они не работают в часы работы, указанные на в Яндексе, то не работает окно. Хамят, игнорируют, никто не помогает. Чтобы поставить своих сотрудников на миграционный учёт надо все круги ада пройти, видимо, третий раз сюда приехала и третий раз слышу что нет приёма. Нельзя выложить актуальную информацию о часах работы и приёма граждан? Зачем издеваться над людьми, у которых и так дел по горло?
5
13 сентября 2023
Очень приятная девушка на ресепшн. Разъяснила график работы ведомства.
Вернуть госпошлину, оплаченную за загранпаспорт можно в 21 кабинете на 2-м этаже без предварительной записи только по вторникам 15-19. Список документов и заявление приложила.
4
12 октября 2024
Невозможно записаться на биометрию!!! Даже не начинайте!!!!!!!!
3 октября 2023
Сотрудница в 97 окне ( очень высокая крашеная блондинка с прокуренным голосом) ведет себя отвратно. Во весь голос орет на граждан, оскорбляет их, даже если ее никто не трогает. Граждане, по ее мнению, не имеют права даже тихо разговаривать между собой(!) или обсуждать вопросы миграционного учета (!)Люди пришли исполнить закон, а к ним отношение, как к заключенным. Такого хамского ора и ненависти к людям по любому поводу я уже пять лет не видела ни в одной организации. При этом живая очередь на листочке, потому что электронной очереди нет, часы реального приема указаны только на столике рядом, так что людям просто приходится разъяснять друг другу. Другие сотрудники просто и спокойно приняли документы и помогли с возникшими вопросами. Вопрос - как некомпетентный человек, который не умеет вести себя в обществе и спокойно решать проблемы, устроился на работу в МВД? Ни малейшего стыда за свое поведение сотрудница 97 окна не испытывает и уверена в своей полной безнаказанности и праве унижать и оскорблять граждан, находясь на рабочем месте и мешать другим сотрудникам работать. Она подрывает рабочий процесс, плюет на права окружающих и радуется этому.
4
8 августа 2023
Не принимают в порядке живой очереди, свободных мест для записи нет. В двух соседних районах (тоже густонаселенных) есть и то, и другое. В чем проблема сделать больше слотов для записи ? - Неясно.
Лично был 15 июля, на приеме была одна женщина по записи и больше никого. Принять в порядке очереди отказались.
6