Отдел полиции по Промышленному району, Отдел по вопросам миграции
97 отзывов
12 ноября 2024
Три балла благодаря сотрудникам по загранпаспортам и девушке из 102 кабинета. Спокойно всё объясняют, надеюсь, со временем не превратятся в Бабу Ягу, как начальница из 103 кабинета, Жданова. Которой я искренне желаю такого же отношения, с каким она общается с людьми. Была 08.11. 2024 и 13.11.2024.
Это при том, что обращалась во многие организации, где очереди, бюрократия и тд.. Корректные люди, за таким вот исключением.
1
1 октября 2024
Только за человеческое отношение Чичигиной Ирины Сергеевны ставлю такое количество звезд. Грамотный руководитель с человеческим отношением-это большая редкость.
Жаль минус 5 поставить нельзя, отвратительное отношение к людям сотрудников, женщину с рецепшн давно пора выгнать на пенсию, хамка та еще. Люди для них пустое место, время посетителей не ценят, вполне позволяя себе сказать после двухчасовой очереди, что приходите завтра никого не приму скоро обед, а до обеда еще полтора часа!
2
13 июля 2024
Читаю отрицательные отзывы и удивляюсь! Отлично работают сотрудники!!! Особенную благодарность хочу выразить Емельяновой Арине Анатольевне! Отлично работает! Внимательна, корректна, видно что человек относится с душой к работе и большим уважением к людям!
1
2
24 июня 2024
Вынужденно пришлось обратиться в эту инстанцию. Двум гражданам РФ, нужно подтвердить гражданство ребенка поставив печать на свидетельство о рождении))))В интернете нигде нет подробного описания услуги (особенно про заявление или копии паспортов,за которыми некоторых людей гоняли туда сюда). Телефон никогда не берут, уточнить ничего не получается. По приезду на тебя выльют ковш дерьма и отправят прийти ещё раз так как до конца рабочего дня осталось 5 минут. Ведь у них такие "удобные " часы приема. Такое ощущение,что никто кроме них не работает. Приходишь снова в 16 ч ,а тебе говорят очередь уже не занимать...Ага конечно...Попадаешь в 102 кабинет к очень "добрым сотрудникам" и говорят приходите ещё через 5 дней, мы поставим вам печать, заберёте. Спасибо Ирине Сергеевне,что пошла на встречу и поставила зловещую печать на свидетельство , чтобы не пришлось ехать сюда ТРЕТИЙ РАЗ. Ребят ,так работать нельзя. Придумали услугу, сделайте электронную запись , более удобное время работы и явно не два приемных дня в неделю. Все кто собирается сюда,запаситесь временем и терпением.
27
8 сентября 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Управление МВД Промышленного района г Самары ул Калинина 12,окно 3 Никитиной Ирине Викторовне за её добросовестный труд, внимательное отношенияе к клиентам. Побольше бы такие сотрудников. С уважением Репкина Г. А.
6 сентября 2024
При замене паспорта столкнулся с неприятной бюрократической коллизией, спасибо начальнику отдела Ждановой Елене Николавне что квалифицированно и по человечески помогла решить проблему, желаю здоровья ей и ее близким. Само отделение тоже хорошее, народ только в "часы пик" если выбрать время для визита правильно то бывает и вообще никого нет.
15 октября 2024
На сайте не указано, что нужно прилагать копии документов. Ксерокса нет в здании и на месте даже за деньги не делают копии. Как итог, потеря кучи времени в очереди и без результата, так как кроме заявления и документов нужны копии. Отвратительное отношение.
4
26 марта 2024
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность руководству за хорошие кадры и сотруднице Анисимовой И.В. за оперативное, качественное и внимательное отношение к людям. Я позвонила в субботу, рассказала о проблеме, она решила её в течении 5 минут . Хотя этот вопрос я не могла решить в течении 2ух недель. Большое спасибо и прошу премировать сотрудника!
8 октября 2024
Записался в это отделение на замену паспорта. Паспорт заменили за 2 часа. Отдельная благодарность сотруднику Замариной Елене.
Очень вежливые сотрудники, минимум очереди.
1
4 декабря 2024
Зачем указывать номер телефона , если никто не отвечает? Больше 10 раз позвонили не на один звонок не ответили
2
31 января 2024
Пришлось посетить по смене фамилии.
Нигде не написано и никто вам не скажет, что нужно взять талон пока вы не отстоите очередь, вас не примут и направят БРАТЬ ТАЛОН, и стоять заново.
И как только вы попробуете взять талон, вас атакует бабулька, которая не разрешает дотронуться до аппарата по выдаче талонов, сама наберёт вашу фамилию с ошибками, выдаст талон и рявкнет, чтобы вы шли дальше.
Девчуля в первом окне сделает вид, что она там вообще работает случайно, делает вам одолжение, что принимает вас.
11
1
15 октября 2024
Отвратительное отношение к людям. Вы работаете там всю жизнь, а клиенты впервые. Кто допускает ворчащих бабок до работы в органе власти! Кошмар!
Оценка -0
2
23 сентября 2023
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам отдела. Человечное отношение во всех смыслах слова, приняли за 6 минут до закрытия, без записи и талона, в субботу, такого я не ожидала. Девушки все подробно объяснили, помогли заполнить заявления, в итоге две услуги оказаны за минимальное время! Очень приятные эмоции от посещения учреждения!
3
2
31 октября 2024
Девушка, работающая в 4 окне на регистрации и выписке -вы просто добрая фея!
18 октября 2024
Приехала проставлять ребёнку гражданство на свидетельство о рождении, предварительно записались на оказание этой услуги через Госуслуги. По приезде оказывается, что в четверг гражданство не проставляют. Ну ладно, думаю приеду в пятницу, у женщины на ресепшене уточнила, какие документы нужны, сказала свидетельство о рождении и паспорта родителей. Приехав в пятницу, оказывается, что нужно ещё и копии документов. На вопрос почему об этом не сказали вчера - игнор. Просто замечательное отношение к своей работе! И совсем все равно, что человек с месячным ребёнком катается
1
23 июля 2024
Вопрос решен очень быстро , да есть очередь , но в таких местах это неизбежно.
Спасибо большое
2 апреля 2023
Записалась на прием через госуслуги, приехала чуть раньше, выбежала пожилая женщина когда увидела что я подхожу к терминалу талонов и с недовольным лицом спросила что мне надо, внесла мои цифры выдала мне талон, ждите - буркнула она. Я села напротив окошек, просидела я так 30 минут, а оказывается мне надо было в другой кабинет, где оформляют загранпаспорта, о чем мне изначально не было сказано, но там уже мое время прошло и образовалась очередь, благо люди меня пустили. Хочу сообщить о грубом обращении, прям с порога мне с недовольным лицом задают вопрос - что мол мне надо? Хочу заметить перед этим я пыталась дозвонится до них два дня подряд и трубку никто не брал, но мне усердно доказывали что они всегда отвечают, кудрявая дама сказала мол идите от сюда, вы не к нам должны были придти, правда?!!! Вот это я и пыталась выяснить по телефону, на который мне не отвечали. Затем я развернулась уходить, но третья мадам решила мне сообщить что я больна и не дружу с головой, я то решила что это паспортный стол, а оказалось это медицинское учреждение, и мне поставили диагноз врачи без медицинского образования. Спросила фамилии сотрудников принимающих документы, оказалось это строжайшая тайна, ну ладно, пришлось идти к руководителю, она оказалась там самым адекватным человеком, принесла извинения за своих сотрудников, я успокоилась, но осадок остался. Считаю, что хамство не должно присутствовать, это органы власти, а не рынок с базарными бабами. Госуслуги не выдавали мне нужное отделение при запись и поэтому попала туда, но можно было все тактично объяснить со стороны сотрудников. Как оказалось я такая не одна. Кадры хромают в данном месте. Запись была 08.02.23
22
2
3 июня 2024
Сотрудники МВД Савельев и Королев получив взыскании начали оказывать давление на заявителя , угрожая ему физической расправой и проблемами с законом
2
18 января
Быстро сделали паспорт, спасибо 👍
19 августа 2023
названию уже второй день , каждый день не менее 10 раз-за два дня взяли один раз и сразу положили трубку. пишу им в госуслугах - ответили спустя 3 дня и то , уже не по актуальной теме. живу в другом городе , кататься до них возможности нет. зачем нужен телефон , если им никто не пользуется ?!
12
1
24 октября 2024
потеряли документы при подачи на обмен паспорта, дозвониться невозможно.
5 июля 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам промышленных районов. Особенно девушка которая принимала и выдала загранпаспорт.Очень вежливо и приятно общается объясняет понятливо. Получил загранпаспорт я просто удивлён, я думал буду бегать и мучится. Нет, просто и легко. Спасибо вам большое 👍👍👍👍👍
3
12 января 2022
Очень быстро выдали новый паспорт, все вежливые, очереди небольшие, работают быстро. В отделении уютно, ремонт хороший, есть где посидеть. Начитавшись отзывов, думала будет треш, но очень приятно удивлена по факту - прям цивилизация!
2
14 февраля 2024
Есть нюансы, но в целом приемлемо. Оформлял загранпаспорт, записался через госуслуги на 9, в 9.15 дело было сделано. Всё чётко.
1
5 сентября 2023
Просто отвратительное место, с отвратительными, грубыми работниками, непонятными правилами. Умоляю всех богов, чтобы больше с Вами никогда не связываться. В пекло.
12
11 октября 2022
Нужна была услуга поставить печать в паспорт в графе дети. Звонила уточняла информацию, сказали все что нужно. По факту получилось по телефону сказали одно, в кабинете совсем другое. Работают до семи и в 16:40 уже не стали оказывать услугу, типа не успеем, хотя сама услуга на деле делается минут за 10. Вход отвратительный, с коляской никак не поднимешься, не продумано абсолютно.
8
1
9 октября 2023
Впечатления о месте и работе сотрудников ужасные! Сдать документы на паспорт и получить его это квест. Специально позвонила узнать точно как работает отделение. Поехала ко времени, сказанному мне по телефону прекрасной сотрудницей. Как итог: меня развернули и нахамили! На вопрос: почему у вас сотрудники информируют не правильно по времени, мне сказали позвонить куда я звонила и сказать что они плохие👍🏼 Так что звонить по этому телефону смысла нет, правду там не услышишь.
5
14 января
Не дозвониться !
28 декабря 2022
Оформили через госуслуги, оплатили пошлину на себя и детей. Приехали с документами пропускали через одного тех кто по живой очереди. Так что быстро, удобно. Спасибо за ваш труд!
14 февраля 2023
Получала прописку, отличные сотрудники. Очередей нет, приняли сразу. Принимала сотрудник Кудряшова отличный специалист в своём деле, побольше бы таких
3
5 сентября 2023
все ходят с такими недовольными лицами, отвечают грубо, как-будто они сидят там бесплатно и им все все должны)))
12
25 мая 2022
Ребёнок подавал докумнты на паспорт в 14 лет. Отвратительное отношение. Принимала Никитина Ирина Викторовна. Нахамила, накричала из-за того, что у ребенка не было копии квитанции об оплате госпошлины. Хотя на госуслугах написано, что главное чтобы была оплата. С родителями по телефону отказалась общаться. Пришлось ехать отцу с копией квитанции.
11
1
5 июня 2021
Сегодня 04.06.2021г там был, перемены к лучшему. Заходишь спокойно во внутрь в какой нужно кабинет, никаких охранников. Мне нужно было в 4 каб. Очереди в него не было)). Да и дозвонился на телефон автомат с переадресацией по нужному вопросу первого раза ( после обеда с 15.00 звонил). Сам не ожидал, что так быстро сделаю свои дела, думал опять до вечера проторчу там под дверью. Отдельное спасибо за неравнодушие к посетителям Чичигиной Ирине Сергеевне, которая не отказала в консультации беременной девушке в коридоре, а пригласила в кабинет.
1
11 августа 2024
Настоятельно не советую связываться.
1
20 августа 2024
Не кого порядка, живая очередь
27 декабря 2023
У вас в отделе работает человек под инициалами Байдак Кристина в паспортном столе, которая вела/ведет распутный образ жизни в «Метелица» и «Звезда», прошу принять меры! Такие сотрудники не должны быть лицом отдела полиции!
7
7
6 апреля 2022
отдавала документы на замену паспорта.вежливые работники,мне понравилось,всё рассказали.сказали,что готов паспор будет через 1 месяц.а уже через неделю пришло сообщение,что можно получить.супербыстро.спасибо.
1
2
13 февраля 2023
Звонила уточнить информацию о режиме работы, девушка по телефону сказала одно, а по факту работают совсем по другому графику.
5
1
24 ноября 2022
Через онлайн подала заявку на замену загран паспорта. Записалась на приём 23 ноября. Сломала руку. Отменила приём. Написала в смс в ведомство. Звонила в ведомство..ответа ни где не получила.
3
25 июня 2021
Отвратительное заведение!!!!! Очереди огромные принимают одного человека по 20-30 минут, хотя принимают с 15:00 до 17:00 куда тут попадёшь!!! Отвратительно относятся к людям!!! Семь раз человек не мог попасть в кабинет из-за таких очередей, семь раз приезжать и не разу не попасть в кабинет, судите сами!!! На улице жара 35градусов у них в коридоре даже все стоят мокрые от такой жары!!! Как будто они специально так делают чтобы люди после этого заведения не теряли свои документы!!😡😡😡ещё принимают и так два часа а сегодня вапще час двадцать принимали!!! Что же это за ад такой!!! Кошмар одним словом!!! В коридоре дышать нечем воздуха нет от такой жары,а у самих кондиционеры стоят в кабинетах!!! Правильно конечно зачем они нужны эти люди розгаваривать с ними надо как к не людям относится!! Жесть кароче! Простаять полтора часа и не попасть в кабинет!!! УФМС вот такой у нас замечательный на калинено 13.дай Бог им всем здоровья!!!!😠😠😠
11
16 июня 2020
Выражаю огромную благодарность всему отделу поллиций, особенно Демченко С.М за оперативную работу, в возрате моего телефона, который у меня украли на Кировском рынке, очень качественно провели работу, в отделе работают доброжелательные люди, огромное вам спасибо, спасибо за ваш труд, и за вашу работу, спасибо что у нас есть такие ответственные сотрудники!!!!
5
5
11 июня 2022
Получала паспорт в октябре 2021, смена фамилии, через госуслуги запись, пришла ко времени с утра, с оплаченной квитанцией. Очередей нет в 15-0 у меня уже был новый паспорт. Быстро, без проблем, все были очень вежливые!
23 декабря 2023
Там на телефоне кто сидеть не знаю очень не уважительная
1 ноября 2021
Людей гоняют,хамят,пришел менять паспорт,отстоял очередь,в итоге в окошке мне говорят,только по записи,стоп если по записи,почему такие очереди в пандемию.ладно,регистрируюсь через гос.услуги.гос.услуги работают некорректно,нашли кое как окошко в гос.услугах (через 2 недели)на калинина 13.прихожу,а мне эта бабка в окошке,,чего вы сюда шляетесь".в смысле????она мне говорит"все вопросы к правительству"в смысле???в общем со скандалом приняли документы.ужас.
6
2
1 октября 2024
Ужас, не отвечают, а просто забрасывают, информация в госуслугах не обновляется.
1
23 декабря 2021
Паспорт получил чере госуслуги без проблем.быстро.утром подал документы.(старый паспорт.2 фото.и свидельство о браке) в окноНомер 3...человек 5 было в очереди..потом поехал на работу.а вечером в 16 часов получил талон в первое окошко и народу вообще не было.расписался в новом паспорте и ушел довольный.
1
31 марта 2022
Номер говорят изменился 2003-666.Как и предполагалось "чудо" не произошло.по новому номеру никто не отвечает, а "баба робот" после нажатия на нужную кнопочку просто скидывает телефон.Как и в остальных паспортных отделениях нашей страны.работать никто не хочет
6
1
29 января 2021
Здравствуйте. Хотим поблагодарить Жданову Елену Николаевну, за профессионализм в своей работе! Не смотря на отсутствие электроэнергии 29.01.2021 работа по консультации посетителей и человеческое отношение к ним, и понимание, вызывает уважение и благодарность с нашей стороны! Ещё раз благодарим Елену Николаевну и желаем здоровья на долгие лета, продвижения по службе и благодарных посетителей😊
2
1
13 октября 2021
Менял паспорт (45 ),с помощью госуслуги записался на прием,,принес фото, свидетельство о рождении и старый паспорт.,отдал в окошко,. через 3часа пришёл в окошко, забрал новый паспорт.очерди не было.
31 января 2024
Хамское отношение
2