Работают очень быстро. Электронная очередь не позволяет запутаться, кто за кем. Посылки, заказные письма и мелкие пакеты находятся в разных отделах. Так что столпотворения у одного окошка нет.
Во время пандемии работа ещё больше ухудшилось. Операторов с виду столько же, а работают медленнее. Очередь на 1,5-2 часа из 15-20 человек и большинство стоят за мелкими посылками.
получила извещение 28.01.19 со штампом отделения17.01.19. Ни номера почтового отправления, ни адреса, ни режима работы отделения. Фамилия написана на смеси английского и русского. Закралось сомнение: возможно я его уже получила, но ни по однлму телефону дозвониться невозможно. Оператор на горячей линии тоже не могла ничего сказать, так как нет номера почтового отправления. Завтра мне, пенсионеру и инвалиду, придётся месить снег и грязь, чтобы хоть что-то узнать. Полное безобразие!
Это почта.....
Заказное письмо получить - 1 минута.
А вот посылку получить или отправить - нужно запастись терпением.
Очень тяжело и долго купить конверты с марками. Это целая система.
Хотя с введением электронной очереди всё значительно улучшилось.
Да монополисты и этим все сказано! Ну ничего нового. Разве, что талончики ввели с указанием номера очереди. А в отделе доставки , такое впечатление, вообще ремонта не было никогда ...
обслуживали почти час, 6 открыток заказных я так и не отправила, тк обеденный перерыв у меня закончился
Чуть не обсчитали в 2 раза(хорошо, я знала цену)
очередь огромная, и стоит один стул на всех
Всё держится не нескольких вменяемых людях. Если они обслуживают, то 5 баллов. Иначе, полный ужас. График работы часто выдумывают свой, вопреки установленному. Терминалы оплаты половину рабочего времени не работают. Дозвониться на горячую линию и сообщить о текущем состоянии дел невозможно.
К большому сожалению, персонал некомпетентен. Ответ на вопрос по стоимости отправки письма искали всем отделением , собравшись вокруг компьютера. Жуть.
Потеряли все мои открытки за год. Ниодной не пришло . В Южное Тушино приходит , а в Северное не доходят. И управы никакой на них нет.
Сложно все, как и в большинстве отделений почты России.
Сотрудники работают крайне медленно, иногда грубо. Улыбку на лице оператора встретить - редкость)
Желаю ПР перейти на новый уровень обслуживания клиентов.
Полностью отсутствует навигация в отделении. Примерно год назад хотя бы на уведомлениях писали в какой отдел нужно идти получать отправление. Сейчас нет. надо самому догадаться, что теперь заказные письма они выдают в "отделе доставки", на котором даже табличку сняли.
Не понимаю в чем сложность на входе распечатать лист А4 на котором написать в какое окно с каким отправлением идти. Самим же будет чуть проще - меньше одинаковых вопросов зададут.
Вэтом отделении частые очереди на отправку, и гораздо меньше на получении, т.к. частично автоматизировали процессы. После работы в 6-7 большие очереди на отправку.
Стандартное почтовое отделение. После введения электронной очереди обслуживание стало быстрее.
Мешает необустроенность помещения - когда очередь большая некуда не то, что сесть, а даже встать.
3
А
Анонимный отзыв
6 марта 2019
самое ужасное отделение почты ((( всегда очереди (( для того чтобы отправить посылку надо провести здесь минимум час , а то и больше !!! нет электоронной очереди , как в других отделениях . Если Вам дорого Ваше время и нервы , лучше выберете другое отделение .
Прошел час, как стою в очереди. Сотрудник успевает флиртовать с дамами, но адреса набивает 1 пальцем. Солдат спит, служба идет. Кьгда за окошком женщина, все двигается намного быстрее
Очень понравился в отделе приема и выдачи посылок оператор с сединой. Никогда никому не грубит, все . Побольше бы таких работников!проблемы решает быстро и грамотно
За последний год-два видны явные улучшения. Электронная очередь, ожидание не более 15 минут. Уровень операторов повысился. Но настороженное отношение к брэнду Почта России пока осталось.
Временами очереди просто огромные можно простоять и 1.5 часа а временами вообще никого. Иногда покупки с Али суют в постовый ящик а иногда они вообще пропадают.
Я еще не добрался до этого почтового отделенния я им такое устрою!! Мою посылку уже две нидели как не перенаправляют по указанному адресу, на них я смотрю никто не может повлиять