Сотрудница почты хамка, которая позволяет себе повышать тон на посетителей и переходить на Ты! Пыталась объяснить мне то, что на деле правдой не являлось. И в итоге письмо мне отдали так как я просила!
Вечно недовольный владелец, в качестве оператора, когда отправляешь посылки. Еще не стесняется высказывать свое недовольство , что через них отправляешь авито посылки. Худшая точка из всех что видел. Не хотите работать и предоставлять весь функционал - закройтесь , другие откроют.
Первый раз пришёл в данное отделение, и впервые отправлял посылку авито почтой, и столкнулся с грубостью и некомпетентностью женщин которые там работают, одна говорила что достаточно предъявить водительское удостоверение, вторая требовала паспорт в итоге сами не знают как правильно. Пришлось идти в другое отделение где все рассказали и показали.
Ужасно отделение, пришла сегодня за посылкой в 18:50, почта до 19:00 работает, сотрудница почты по хамски закрыла перед мною дверь со словами «Видите сколько народу». Я считаю это не допустимо!!!
Каждый раз приходя в отделение думаешь не об отправлении или получение посылки или письма, а о том что идёшь в какой-то колхоз с чем то разбираться или что-то просить. Из 3х окон работает чаще одно или два. Оператор может долго сидеть и чем то заниматься, не приглашая клиента. Всегда нужно спрашивать можно ли подойти (причем даже если в отделении кроме Вас никого нет).
Сервиса ноль, уважения к клиентам ноль. Что такое регламент работы, думаю что никто там даже не слышал. Работают по принципу: "Я здесь давно и всё знаю".
Могут просто отказать в получении, по причине, цитирую "у нас машина только пришла и ничего ещё не разобрано. Приходите позже" И при этом никого не волнует что у тебя в телефоне уведомление, что товар в отделении.
Уважаемые вышестоящие руководители и руководители отделения, пожалуйста обратите ваше внимание на работу сотрудников.
У Вас установлены камеры и Вы с лёгкостью можете проверить мои слова.
Помните что монополия очень быстро может закончиться, так как есть много других альтернативных служб доставки, которые работают быстрее, дешевле, качественнее и уважают своих клиентов.
Сегодня в очередной раз ходил на почту. Обычно поход в такое заведение - стресс. В данном случае такого ни когда не было. Сотрудники грамотные, работают чётко и быстро, без "вздыханий". Всегда достаточно позитивные, подзаряжают хорошим настроением. И самое главное - помогают, объясняют. Особое спасибо Татьяне Александровне и её напарнице. Руководство, берегите таких сотрудников. С уважением, Сергей.
Хотела поблагодарить персонал и непосредственного руководителя данного отделения. Всегда помогают, всегда подсказывают, как лучше сделать, дают полную информацию о чем бы не спросили. Очень нравится весь коллектив данного отделения. Желаю удачи и благодарных посетителей.
Хорошее отделение почты у дома. Очереди есть,но достаточно быстро сотрудники справляются. Отправляла и получала там посылки авито,без нареканий. Всегда сотрудники сами напоминают посмотреть товар.
Персонал всегда и все нервные ,ничего не спроси ,отвечая словно делают вам одолжение ,словно я пришла к ним домой в гости.Расценки тоже не знают ,сумму озвучивают по факту ,а далее хочешь плати или идти .Неприятное отделение .
Захотели и поменяли график работы, если раньше можно было в девять вечера успеть после работы что то отправить теперь вообще нигде срочно ничего не отправишь!
Очень хорошее отделение почты, захожу с коляской (подняться несложно, удобный заезд), забираю посылки с авито обычно. Быстро, за последние пару лет проблем с посылками и отправлениями не было.
Самая лучшая почта на районе. Не смотря на все сложности операторы всегда приветливы, очередей не допускают и еще успевают предложииь и оформииь полписку, товар лото. Премию девушкам за их работу
3
2
Mr.I’m-Sorry
Знаток города 26 уровня
15 апреля
Оценю на 5 звезд , только потому что там работают очень приятные люди , которым приходиться за маленькие зп выполнять такой огромный объем работы !!!
Впринципе нормальное отделение, есть индивидуумы, которые делают мозги, но такие есть везде. Всегда выдают посылки по правилам. Вежливы. В общем твёрдая 4ка
Сотрудники потрясающие ! Я раз в месяц хожу туда , все приветливые , быстрые , вежливые . Премию им всем !! Как обычно было и говорили на почте работают ужасно все такие злые , а тут просто потрясающие и хорошие люди , спасибо за такую работу !
Прошу премировать Татьяну Александровну за отзывчивость и добросовестность в работе! Если бы все работники почты РФ так относились к своей работе, уверена, почта РФ развивалась бы!
Работает только один операционист. Очередь мин 40 ожидать (((
Спросила , есть ли еще сотрудники- отказали (((((
Спасибо за отсутсвие сервиса и клиентоориентированности
Минус.Самое ужасное почтовое отделение...Почтальон работает отвратительно.Доставку заказных писем во время не выполняет ....А если и доставляет то в выходной день...Где нет ни кого и получить нужно письмо с проблемами......или вообще не сообщают о том что письмо не доставлено....Это у них правила такие .🤦♂️
Ужасное обслуживание. Более того, оператор данного пункта , наделала кучу ошибок в данных отправителя и получателя. А все почему? Потому что нечего делать 1000 дел одновременно - разговаривать по телефону и заполнять сведения.
Сегодня столкнулась с неприятным поведением персонала разгрузки. Пришла на почту, думая, что она работает с 9 утра, на меня свалился шквал критики от разгрузчиков, видимо свалили на меня весь свой негатив. Две звезды только за то, что в самом отделении работают вежливые сотрудники
самая удобная , уютная наша почта в отличии от других рядом находящихся . Рядом с домом, нет больших очередей, вежливые работники которые хорошо и быстро выполняют свою работу 👍🏻
Ужасные сотрудники в данном филиале.
Проучила новый паспорт, требуют вносить данные для получения посылки.
Простояла там минут 15, вносили все мои данные. После чего, выдают регистрационную анкету для подписи.
Стоят отметки, что я согласна на различную рекламную рассылку, хотя меня даже об этом не спросили.
Отметки были в виде крестиков, я уточнила это отказ или согласие, на что сотрудница ответила: точно не знаю, это вот вам будут приходить смс о том, что посылка пришла))
В итоге подписали меня на непонятную рассылку почта банка!
Пришлось туда звонить и отказываться от рассылки
Вежливый персонал. Чисто. Быстро. Я отправляла посылку. Мне все понравилось.
1
polina dorokhova
Знаток города 5 уровня
11 декабря 2024
Отвратительное обслуживание, грубый невежливый персонал, который вместо выполнения своей работы язвит клиентам. Крайне не советую данное почтовое отделение
Вежливые сотрудники, помогли правильно оформить письмо, подсказали,что лучше оформить.
1
Лана
Знаток города 4 уровня
20 июля 2024
Сегодня отправила 2 посылки, обе из них до конца не оформлены, а только лишь присвоен трек и на сайте информация, что товар не принят почтой!! Кажется, сотрудник вообще не понимает, что он там делает, ничего не получается у него. В итоге мои посылки могут вообще затеряться, беспредел. Впервые такое.
Работа сотрудников нормальная, а вот обслуживание корреспонденции ужасное. Посылок и отправлений много а машина что привозит и забирает 1 раз в неделю. Это ужасно.
Обслуживают по скорости на 4 из 5, но для почты это просто 10 из 5. Чисто, светло, три окошка для работы с посетителями. Обычно работают два, в "час пик" все три.