Лучшее отделение почты в округе, постоянно получаю посылки из китая, очередей нет, всегда вежливые и приятные кассиры, отдельная благодарность Ирине и всему коллективу в целом.
Отличный персонал, прекрасное и быстрое обслуживание, отправляла стекло, хрупкое, все быстро и без проблем дошло до адресата. Спасибо, обязательно и дальше воспользуюсь услугами.
Все те отзывы где пишут что долго стоят в очереди, вы не стояли еще так долго, когда это отделение вообще закрывали, и весь наш район ходил на другую почту. Я так думаю, что вы прочувчтвуете всю прелесть, если не дай бог его снова закроют. Лично мне все нравится, отделение улучшается, сотрудники не хомят, если их не крыть матом и не орать. Начните с себя, а то сначала на три буквы шлете, а потом тут сопли разводите ой мне нахамили...
В целом хорошее отделение, в котором нет очередей, из недостатков, то что найти его не просто, само отделение на втором этаже и никаких крупных табличек, по темноте и не разглядел маленькую, только благодаря фото в Яндекс картах понял где вход
Спасибо начальнику отделения Елене за помощь в решении моего вопроса, ситуация длилась полгода, и до этого был другой руководитель, который никак не захотел помочь. Оказалось дело пяти минут. Давно живу рядом и постоянно пользуюсь услугами данного отделения, и могу с уверенностью сказать что многое поменялось,стало намного быстрее и приятнее обслуживание, классные кассиры, очередей нет, супер.
Зашла за посылкой. Очереди не было, работают все окна. Персонал очень приветливый, атмосфера замечательная, даже настроение поднялось))) Надеюсь так будет и дальше! Спасибо!!!
4
1
А
Анонимный отзыв
15 февраля 2022
Очень неприятное расположение (вход через какую-то грязную лестницу с ужасными запахами).
Но сотрудницы хорошие, помогают. Мой опыт небольшой, но проблем не было, очередей тоже (приходила к закрытию и к открытию).
Сами предложили зарегистрировать номер телефона, чтобы получать посылки без паспорта или даже чтобы другой человек мог за меня получить (будучи на связи со мной) - в то время как в большинстве отделений, как выяснилось, даже спустя 1,5 года об этих возможностях не знают.
Говорю сразу: будет много "букав". Пишу отзыв актуальный на сентябрь 2021. Раньше проблем с этим отделением не было совсем, а для Почты России так вообще шикарное место. Раньше работал терминал для живой электронной очереди, даже в будние вечерние дни (час пик) уходило 10-15 минут на получение посылки. Персонал ,правда, был не особо дружелюбен, но и ладно. Мог бы смело поставить 4, но теперь... Настоящая жесть. Электронный терминал не работает... То есть он включён в сеть, но толку от него нет (окно вызова не пашет вовсе), поэтому старая "добрая" живая очередь. Я стоял пару дней по 1,5 часа, но до меня очередь так и не дошла. Помимо этого у меня электронное извещение, а у них в те дни не работал ни компьютер у одного окна, ни сканер у другого, если было бы извещение на бумажном носителе, то могло "проканать". Поменяв тактику, я записался через приложение на 18:30, сквозь вопли очереди я всё-таки пролез к окну, но пришлось ждать ещё 40 минут (это уже через 10 минут после закрытия), чтобы получить свою посылку. Это при том, что после меня ещё оставались люди по записи. Именно поэтому я и поставил 2 звезды, что не выгнали после закрытия отделения. После диалога с работниками выявились две главные проблемы: 1) нехватка работников. По их словам все бегут от сюда; 2) проблема с оборудованием. Устаревшие залаганные дешёвые ПК и периферия, а также проблема с сервером; Да ещё хотелось сказать, что продукты в продаже с очень завышенным ценником.
В общем, не рекомендую от слова "совсем". Либо другое отделение, либо другой транспортной компанией пользуйтесь. Сэкономите и силы, и время) Всем улачи!
Часто посещаю эту почту. Получаю посылки. Там всегда очень много народа и операторы долго обслуживают каждого человека. Для повышения скорости обслуживания, необходимо зарегестрироваться на сайте почты самому или это может сделать оператор почты по вашему паспорту. Тогда время получения посылок сокращается раза в три, соответственно и очередь будет продвигаться побыстрее. А операторов прям жалко за очень высокую интенсивность работы при такой низкой заработной плате.
Был приятно удевлен что нет очередей быстро вручили посылку милая девушка пожелала доброго дня единственое что долго искал вход, недавно переехал на район, повесьте вывеску, а так приятно первое отделение почты без очереди
Плюсы - расположено рядом с домом и сотрудники вежливые . Минусы- огромные очереди, мало посадочных мест, часто работает только одно окно, расположение на 2м этаже, очень медленное обслуживание.
Забежали с подругой забрать заказное письмо... очереди почти не было, девушка улыбчивая и вежливая, пожелала нам хорошего дня. Спасибо за оперативность и хорошее настроение!
Пользуюсь редко. Но персонал радует, всегда подскажут, помогут. Главное терпеливые и очень человечные, ведь их основной контингент - пенсионеры. Но я видела, как они спокойно и неоднократно объясняли дедулям/бабулям, что нужно сделать. Ставлю 5!!!
Много народу, мало операторов, тесное помещение, душно. " Бренд", точнее антибренд Почта -этим все сказано. Нет никакого желания туда ходить, но, к сожалению, приходится
Это что-то невероятное. Это ужас-ужасный!
Почта находится в этом помещении с 70-х годов.
Кондиционер имеется, это большой плюс. Но все равно было очень душно. Электронная очередь, табло присутствуют, это теперь стандарт на почте. Но обслуживание о-о-очень медленное!!!
Была там в будний день, после 17:00.
Работало только 2 сотрудника. Одна всем все рассказывала, подсказывала, потому что не было окна на её рабочем месте.
Другой сотрудник, который по ощущениям и ругани на этого сотрудника других ожидающих, как-будто и не хотел вовсе работать. Люди заходили, видя очередь, разворачивались и уходили.
Пожелание отделению!!! Сделайте, пожалуйста, не 2 работающих человека в окошках, а 4. Ровно столько, сколько и есть в данном отделении. Неужели сотрудников не хватает?!
Надеемся на быстроту в обслуживании в самое ближайшее время! :)
В отделении постоянно ооооочень большие очереди. При последнем посещении потратила более 2-х часов. Очередь до меня была 37 человек!!!!! Это в разгар рабочего дня. И работало одно окно. Когда очередь дошла до меня, то обслуживание, выдача, оформление, составило ещё 20 мин!!! Сначала у сотрудника возникли трудности с оформлением, затем она перепутала форму оплаты.... Я на 9-м месяце беременности такое ожидание-очень тяжело. В помещении душно, т.к. большая очередь, присесть некуда(все занято). Хотелось бы, чтобы наладили работу отделения!
вход не приятный и из вывески только режим работы ну и слова «почта россии» на ней мелкими буквами. пришлось пользоваться приложением чтобы найти вход. кстати о режиме работы: как мне посылку забрать в выходной?😡🤬
место несуразное, неприятное.
одну звездочку добавила за сотрудников, которые мне попались очень дружелюбные
На сайте почты выписали газету Панорама тв ,с 1 июля 2022, деньги заплатили ,но газету не доставляют ,ходили на почту ругаться ,дали один номер газеты ,от 11 июля , Почтальёны не доставляют газету в срок , сегодня 15,07, газеты в ящике нет ! Просьба начальства принять к сведению ! Пожилому человеку ,с больными ногами ,очень тяжело подниматься на второй этаж !
Традиционно, бесконечные очереди, персонал не всегда вежлив, но с такой работой винить их в этом не стоит.
Не всегда есть возможность получить/забрать посылку, так как что-то может не работать, система полетит и т.д.
В общем компания как "Почта России" заброшена и своему руководству безразлична, СДЭК их хорошо подвинул во всех отношениях.
"Почта России" имя нарицательное, со всеми вытекающими.
15.03 я пришла с извещением за письмом. Оно оказалось надорвано, сильно помято и при вскрытии там не оказалось внутренностей. Оператор на почте извинилась и попросила прийти в четверг, так как сейчас начальника отделения нет на месте. Я сфотографировала извещение вместе с письмом и ушла (извещение у меня забрали)
17.03 я пришла и начальница отделения мне сказала «мы ничего не можем сделать, так как нет описи письма»
И то что вам могут оплатить только стоимость марки. Не извинившись! Просто развили ручками и не попрощались! Это как?! «👍» работа с клиентами! Класс…
Настоятельно прошу пройти кейсы с операторами, дать им инструкции как работать в той или иной ситуации! И научить вежливому общению с клиентами!
Очень приятный персонал, но программы висят , очередь стоит. Если идти впервые , можно и не найти это отделение, нет вывески, находится на втором этаже, вход со двора. Да есть электронная очередь, но не всегда работает.
Потеряли посылку, ребенок ждал месяц.
Сказали пишите заявление, будем рассматривать 2 недели.
Ребенок сказал, что как Организация может называться почтой России, позорите имя такой страны)))