Отделение почтовой связи № 392013
122 отзыва
25 апреля
Здесь и одну звезду не за что ставить.
История такая: заказали у меня на Авито доставку двух товаров - детских ходунков и старых нерабочих часов Apple. Старательно упаковал заказанные вещи в ВПП, противоударные надувные пакеты и картонные коробки, жена создала запись через сайт Почты России на визит в данное отделение в 17:45 (отделение работает до 18:00). По пути понимаю, что опаздываю, но решаю всё-таки дойти до отделения, вдруг примут хотя бы одну посылку. Зашёл в полутёмное отделение в 17:54, далее в пустом зале состоялся следующий диалог с оператором:
Я: Записывался на 17:45, но опоздал, сможете ли вы принять две Авито-посылки или уже не сегодня?
О (оператор): Никакой записи не было. Сейчас время без 5 минут, давайте попробуем успеть.
Ставлю коробку с ходунками на стол. Не успел даже открыть штрих-код Авито для сканирования, а оператор только взглянула на коробку, не прикоснувшись и не открыл её.
О: Что там?
Я: Детские ходунки.
О: Из чего они? Металл, пластик?
Я: Из пластика.
О: Что во второй посылке?
Я: Часы.
О: Я не приму оба отправления. Идите в 17 отделение.
Я: Почему не примете?
О: Об этом вам расскажут в 17 отделении.
Я: А вы почему не можете рассказать? В чём проблема?
О: Почта не может гарантировать сохранность хрупких вещей. Читайте правила Авито, там написано, что администратор может отказать в приёме посылок.
Я: Боитесь не успеть оформить мои посылки?
О: Да.
В ближайшем отделении Почты России #17, до которого мне с больной рукой почти 1 км пришлось нести тяжеловатую коробку, и которое работает до 19 ч, все вещи приняли быстро и доброжелательно. За это его операторам большое спасибо.
Сотрудник же этого отделения солгал про отсутствие онлайн-записи и неуклюже «переобулся», хотя мог честно сказать, что сегодня не успеем оформить, давайте до завтра или попробуйте успеть в другое отделение. Интересно, какие вещи, по мнению ленивого оператора, «Почта России» может доставить гарантировано? Камень? Пень?
В самом отделении плохое освещение, вход в него разваливается и просто усыпан окурками. Пандуса нет, на фасаде зачем-то висят буквы WB, хотя Вайлдберрисом не пахнет, и его ПВЗ находится рядом в 30 метрах.
8 февраля
Получила посылку, свернула упаковку, получился небольшой сверток бумаги , подошла к урне в этом отделении, урна заполнена с горкой, положила рядом с урной бумагу и вышла на улицу. За мной вылетела женщина средних лет и стала возмущаться и кричать что я обязана мусор с собой забрать, у них маленькая урна и они не обязаны мусор убирать , на что я ей ответила что поставьте урну побольше и я клиент почты и оплачиваю доставку и могу оставить упаковку от посылки и я то уж точно не обязана забирать это с собой. В общем я минут 5 шла до машины, а она орала мне в след какая я наглая и далее по списку. Какой то бардак!
2
1
28 марта
Такое хамство я давно не видела! Такое безобразие творится! Народа никого, чтобы Вы понимали!И понеслось приму только 5 писем, почему пришли в наше отделение, отправляйте электронно, вот говорю мне так удобно, хочу у Вас , сначала 5 писем приму, потом сошлись на 10 писем!!! Принимала мин 7!!!! А ругалась мин 15, подошли 2 человека за мной так начала кричать что я создаю очередь!!! Светлана, ну это Ваша работа, ну если Вы не не любите и не хотите на ней ничего делать, ну найдите другую, зачем себе и людям портить настроение и репутацию Вашего отделения! Будьте добрее!)
1
14 февраля
Вежливое и быстрое обслуживание. Просторное и аккуратное помещение . Хочу выразить огромную благодарность за быстрое обслуживание оператору
7 мая
В данное отделение обратилась впервые. Начальник почтового отделения Пискунова И.А. отказала в выдаче посылки по Авито без предъявления кода, который необходимо говорить после проверки полученного заказа. От посылки отказалась, напила в книгу жалоб и предложений отзыв, на что мне госпожа начальник сказала, что ОНА напишет отписку и все... Жалкое зрелище...
25 декабря 2024
Очень удачно открыли, не далеко от дома, народу всегда мало, очередей нет, обслуживание культурное, извещения на телефон о посылках приходят своевременно.
1
1
26 января
Заведующая отказалась принять посылку с фарфоровой кружкой, хотя до этого я 5 кружек отправляла. Сказала что теперь Авито не оплачивает бой и чтоб я шла на более богатую почту, что она не будет оплачивать бой личными деньгами. Покупательница моему объяснению не поверила и накатала негативный отзыв. Вот такое на почте самоуправство- хочу приму посылку, хочу не приму!
2
1
2 марта 2024
Ужасное отношение.
Сейчас позвонила узнать про перевод и про уведомление
На что мне сказали сначала, что программа не работает? Через минуту сказали, что никаких переводов сегодня не было. И сразу же скинули трубку. Я перезваниваю ещё раз, потому что мне нужно узнать по поводу уведомления. Пришло ли что-то на почту или нет? Я звоню, - говорю девушка, - здравствуйте ещё раз, я говорю, - я не успела договорить, вы уже трубку скинули. На что она мне отвечает, я же вам сказала, что не было никаких переводов. Я говорю мне про уведомление узнать нужно. Нет уведомлений, никаких нет. И это вообще нормально на этой почте за 5 лет, сколько я здесь живу, ни хрена не изменилось отношение к людям. Когда приходишь к ним, они такие вежливые уважительные смотрят вам в глазки, как будто всё идеально? Как звонишь по телефону, так это вообще кошмар?
1
4
5 декабря 2024
Всё делают очень медленно если хотите стоять часами вам сюда, на телефон можно не звонить трубку всё равно не берут
11 января
Все добрые и отзывчивые. Всегда помогут и подскажут.
1
1
16 января 2024
Мне очень нравится наше почтовое отделение 13, находится недалеко от дома , что очень радует, здесь практически совсем не бывает очередей у нас вежливые и добродушные почтальоны ,
3
2
17 сентября 2024
Конкретно этим отделением почтовой связи я довольна. Вежливые сотрудники, всё быстро. Только вот программы подводят иногда: не загружаются, соответственно не работают.
1
2
25 октября 2024
Очень часто пользуюсь Почтой России и могу Вас уверить, что 392013-лучшее отделение в нашем городе. Сотрудники всегда готовы помочь. Спасибо.
3
1
13 июля 2024
Очень удобно, нет большой очереди, а все функции выполняет. Два раза отправляла товар в другой город авито доставкой, все прошло удачно!
1
1
5 января
Пока не примут весь секонд-хенд с авито не выдают посылку
3
28 января
Просто ужас. То марок нет, то компютер не работает.
1
14 мая 2024
Почтовое отделение на ходится в шаговой доступности, и все бы казалось не плохо, но до того медленное обслуживание, такое впечатление, что персонал под наркозом, но на замечание, бодро хамят.
2
2
7 февраля
Быстро, отлично обслужили.
1
10 июня 2022
Отделение очень хорошее. Вежливый и компетентный персонал, обслуживают быстро и качественно если нужно помогут и подскажут как лучше отправить посылку или письмо. Чисто и аккуратно. Всегда приятно заходить в отделение. Спасибо.
3
19 октября 2024
Постоянно хожу на эту почту, хорошее отношение, быстро обслуживают, нет очередей, отлично!
1
1
28 августа 2024
Отделение норм,а вот управленцам почты совсем не до почты, душат скоро от неё ничего кроме начальников не останется
29 сентября 2023
Хорошо работает персонал, особо очередей нет по сравнению с другими отделениями в округе, чисто и главное рядом с домом
1
1
18 мая 2022
Вежливое обслуживание, уважительный персонал, отделение в шаговой доступности,уютненько и чистенько. Отдельное спасибо девочкам за своевременный совет быть внимательными при получении посылок через рекламу. СПАСИБО.
1
31 марта 2024
Тихо, без очередей,был вечером перед закрытием,персонал приветливый. Помогли правильно оформить посылку.
17 марта 2024
Очень хорошее отделение, вежливый персонал, отлично выполняют свои обязанности.
1
19 июля 2022
Хорошее отделение. Обслуживают быстро. Если нужна помощь в оформлении посылки, все расскажут и подскажут. Вежливые работники. Режим работы удобный. Посылки всегда приходят во время.
2
3
17 июля 2023
Похоже почта России лишает граждан удобного и самое главное доброжелательного сервиса. Правда или нет но есть слухи что 13-е почтовое отдение закрывают. Вот и не верь предрассудкам....
3
7 мая 2024
Очень вежливые работники. Всë быстро отправляют. Знают свою работу. Молодцы.
1
2
5 августа 2024
Хорошее отделение. Работают внимательные к клиенту операторы связи!
2
2
19 июня 2022
Живу в этом доме и часто хожу на почту) мне все нравится, после смены персонала - намного приятнее туда заходить)
Единственное, что я не понимаю!!! Почему они закрываются раньше, чем написано? Домой охота?) раньше это сильно раздражало, сейчас уже привыкли.
4
19 июня 2022
В последнее время уровень обслуживания повысился. Персонал вежливый, все доступно объясняет, информирует о сроках доставки. Приятно была удивлена.
6 января 2024
Мне нравится отделение. Я всегда заказываю посылки , на эту почту. Очень вежливые кассиры.
3
26 мая 2024
Удобное расположение от дома. Культурное обслуживание.
1
1
9 марта 2024
Очень долгое обслуживание клиентов. Сотрудники работают как улитки. Но все ок. Это же почта
2
2
23 января 2022
Четвёрка за большое помещение. В остальном такой же беспорядок как и везде - вечные очереди и колбаса, талончики, письма, заказы - все в одном месте. Работники стараются, но вопрос не в них а в самой компании, пора уже расти, разбивать отделы и увеличивать качество сервиса. Ну накой блин в отделении связи порошок…
1 июня 2023
Начальник почтового отделения, грамотный специалист. Персонал, все молодцы
3
20 февраля 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
3
1
16 мая 2021
Хорошее место расположения. Вежливый персонал. Отправил все достаточно быстро. Очереди не было.
1
22 июня 2022
Самое лучшее отделение почты в городе, отзывчивый персонал, чистота и отличное обслуживание.
3 апреля 2023
Отделение, как и все отделения почтовой связи.
Бывают доброжелательные «консультанты», бывают менее доброжелательные).
С очередями не всегда справляются, но почту забрать нужно)
2
1
11 февраля 2024
Всегда быстро обслуживают. И вежливые
3
1
16 мая 2024
пушка пулемет отделение. езжу забирать только туда
2
2
5 ноября 2022
Хороший почтовый пункт, мне нравится, рядом, вежливый персонал, постоянно пользуюсь услугами этой почты⭐⭐⭐⭐⭐
12 ноября 2022
Чисто, обслуживают быстро, вежливый персонал, всегда подскажут и помогут.
3
2
10 января 2022
Обслуживание и персонал отличные! Если отправляешь, помогут оформить, упаковать, все быстро.
1
27 мая 2021
Почтовое отделение тихое ,чистое и отличный персонал, заметна дружная работа сотрудников.
3
21 мая 2023
Вежливый и доброжелательный персонал, пошли на встречу и дополнительно упаковали отправление для сохранности .
4
27 августа 2024
Отвратительное заведение
1
28 июля 2023
Работают четко, грамотно. В очереди по долгу не приходится стоять.
5
27 февраля 2024
Жесть. Была несколько раз и больше не пойду.
1
2