Просто ужас какой-то, Смотрю на отзывы такое впечатление что хорошие отзывы пишут боты !!!(( - В отделении 614500 постоянная очередь - Все долго и медленно. А последний раз пришло письмо на моё имя но по другому адресу они принесли извещение мне я прихожу и говорю адрес совершенно другой почему вы принесли письмо сюда они объяснить логически это не смогли теперь письмо вернулась адресату по истечению срока хранения сейчас буду разбираться почему не по причине неверно указанного адреса.
30 декабря столкнулась с таким неприкрытым хамством что испытала шок. Оператор так грубо унизила меня, что я не могу понять, где её нашли поставили оказывать услуги населению. Грубость и хамство все что она смогла показать приобслуживании меня окно 6 заведующая даже не поняла почему я к ней обратилась. Кодекс профессиональной этики этим людям не знаком. Больше никогда не обращусь в это отделение.
2
Ольга Мишланова- Кусакина
Знаток города 11 уровня
18 марта 2024
Больше не пойду. Электронная очередь , взяла талон П003, утро 9:52, народу мало, прошло 30 мин, подошла сама за переводом. Зачем такой сервис.
5+ за обслуживание сегодня на ул.Ленина 28
Любовь Белозёрова сделала всё качественно и быстро. Даже зарядила позитивом) Премировать таких сотрудников нужно!
На удивление, почта изменилась. Пропали километровые очереди, еще ни разу не провел в этом отделении больше 20 минут (и то, в час пик). Обычно получение занимает минут 5 от силы, отправка минут 10.
А ещё есть тут один почтальон, у которого топографический кретинизм. Несколько лет носит почту из другого дома с тем же номером, но другой улицы. Причем дома не рядом и первый 5 этажный, 4 подъездный, а второй 9 этажный, 6 подъездный. Его даже не смущает, что корреспонденция из первого дома заканчиваются во втором подъезде второго дома. Обращение к его начальству не даёт результата - всё так и продолжается.
Крайне слабо. Совсем не соответствует званию центрального почтамта. Отношение к посетителям отвратительное, некомпетентность операторов, путают услуги, а главное их стоимость. Уровень некоторых районных отделений бывает намного выше. Куда вы смотрите, уважаемые менеджеры целого акционерного общества?
Порядка как не было, так наверно и не будет никогда. Электронная очередь сломалась (говорят надолго), операторы никого не принимают, говорят, что заняты. Люди стоят и не понимают как быть, толи ждать, толи нет. Вообщем ничего не меняется. Жаль.
Предлагаю убрать из названия"Почта России" слово Россия. Чтобы не позорили Россию.Мерзкая компания, мерзкая доставка. Ничего не меняется. 21 декабря из Воронежа была отправлена не большая посылка. Вернее она там где-то и пропала. Сегодня 03 января и думаю больше я о ней ничего не услышу. Потом где нибудь на помойке найдут. У них это в порядке вещей.
3
2
Елена Еленина
Знаток города 11 уровня
23 октября 2023
Родимый почтамп. В молодости гуляла часто. Носит историческую ценность. Столб не просто там вписался в здание. Загадку сами отгадайте.
Персонал в основном вежливый и внимательный. Очередь идет быстро. Не нравится, что из почты сделали магазин. Постоянно предлагают что-нибудь купить. Понятно, что работников заставляют это делать.
Я приходила после 20:00 и всегда отправляла письма в течении 5 минут!!! Это здорово!! Рай, а не почта))) очереди нет, принимают быстро, вежливый персонал! И работают до 22:00, что очень удобно!!! Даже не верится, что это обычная почта!! Нет, это не обычная почта, а почта будущего)))
Все понравилось. И быстрое обслуживание, и доброжелательные сотрудники, удобный сервис, места для ожидания продуманы. Удобный вход,пандусы для инвалидов. Парковка, остановка обществ.транспорта - всё продумано.
Горячая линия ничего не решает. Всегда отправляет идти в отделение и разбираться там. Верните номера телефонов почтамтов, чтобы была обратная связь. Горячая линия - это игра в "глухие телефоны".
ничего не меняется много лет, в часы пик огромное количество народа, даже при условии,что все окна работают, в другое крыло переведено отделение 614015, тут чаще всего работает только одно окно и очередь фактически упирается во входную дверь, посылку ищут в течении 5-7 минут в своих синих коробках. К сожалению, приходится иметь дело с этой "организацией", даже не смторя на то, что уже около 50% отправлений до меня не дошло.
Установите, пожалуйста, хороший интернет. Сотрудники жалуются: Вы что, не знаете, что такое интернет сейчас работает, через 5 минут не работает, через час снова работает, поэтому оплата только наличкой. Но, конечно, ты об этом узнаешь только после того, как дождался в очереди своего номера. Мне кажется, в городе достаточно хороших провайдеров, которые даже если проводят какие-то технические работы, предупреждают о сроках проведения(тогда и вы сможете оставлять объявления о том, что в такое-то время оплата только наличными, чтобы клиенты, отстояв очередь, не уходили ни с чем). Почта России, наверное, может себе позволить качественный интернет. Позаботьтесь, пожалуйста, о своих сотрудниках и клиентах.
Ежемесячно покупаю проездной. Берешь талон и ждёшь. Время ожидания зависит от посетителей. Стараешься не тянуть до конца. Персонал вежливый. В салоне чист
Видно, что сотрудники стараются. Но новое программное обеспечение все старания сводит на нет.
Верните старое программное обеспечение, ,дайте возможность сотрудникам нормально работать!!!
В электронной очереди мы с женой попали на обслуживание к оператору связи 1 класса Швалевой Е.Г. Она не просто
выполнила необходимые операции, но увидев, что мы пожилые клиенты, сама дооформила корреспонденцию и исправила допущенные нами ошибки в адресах. Мы очень благодарны Елене Швалевой за внимание и благоприятное отношение к людям. Поздравляем ее и всех работников почты с Новым годом. Здоровья и счастья всем!
В отделении очередь даже в середине дня, когда народу почти нет. Убивает надпись напротив одного окошка Только за наличный расчет. Поставил вторую звездочку только за то, что в окошке номер 5 работала самая активная кассирша, благодаря которой мы и отправили письмо
Отвратительно. Воскресенье. Утро. Очередей нет. И операторов тоже. Табло электронной очереди выключено. Жду 10 минут. Успеваю послушать рассказы сотрудников друг другу о личной жизни. Спрашиваю, кто меня обслужит? Немая пауза. Встает за стойку оператор. Без бейджа, без маски( накинута для отмазки и ничего не приккрывает), без перчаток. Даю посылку. И тут... девушка решила поймать свои пять минут славы. Отыграться на мне, за то, что отвлекла их от важных разговоров. Как посмела? Предлагает вскрыть посылку для проверки. Я ответила, что если вам нужно- открывайте сами. Вскрыла. Залезла своими руками без перчаток с несвежим маникюром в дорогущий фарфор, все перещупала... и .. не смогла упаковать нормально обратно.Просыпала упаковочный материал, попыталась меня подключить к обратной сборке посылки, но я оставила эту работу для нее.Запечатлела весь процесс на камеру. Теперь жду. когда посылка дойдет до адресата. Если не дойдет в порядке, буду судиться с Почтой России. Это просто беспредельное хамство и неуважение к людям.