Посетив это отделение связи, я была приятно удивлена. Получала посылку. Работница отделения - приятная молодая женщина. Она очень быстро обслужила меня - выдала посылку, объяснила новые правила выдачи корреспонденции. Само помещение отделения связи - это просторное светлое помещение, в зале имеется необходимая информация о работе отделения, отсутствовали очереди в получении посылок. Я осталась довольна посещением отделения.
Письмо отправляла здесь. Написали неправильный индекс. Хотя сами сказали, что его напишут, как нужно. Доверилась блин. Сами лучше все пишите и проверяйте В результате важный документ еле как дошёл до получателя. Если бы я отследила ничего, то он так бы и не попал на руки. А ответное письмо.. Тоже не лучше. Не могла получить свое письмо месяц с момента его прихода. Нужно было постоянно бегать на почту и узнавать.
Посылка доставлена некорректно. Адресована в 14 отделение связи, а пришло в 10отделение. Дозвонится до отделения, чтобы сделать переадресацию невозможно. Горячая линия - это мертвому припарки. Безобразие!!!
Посылки в основном получаю, а не отправляю. Если не тупить, то можно получить быстро. Днем на получение народу мало, а иногда просто нет, вечером как повезет. Граждане, порой, сами создают себе проблемы нервозностью, глупостью и хамским поведением как по отношению к персоналу, так и друг другу. У меня больше претензий к работе почты вообще и к ее верховному руководству в частности, с громадными зарплатами и премиями по 100 миллионов в конце года, чем к работе отделения с нищенскими зарплатами внизу.
Элементарно не могла дозвониться по внутреннему телефону в отдел доставки. Выписала всероссийскую газету "Моя семья" с марта по июнь не дождалась восьмого номера, поехала в отделение, оказалось, что у них нет карточки доставки. Выписывала на одном отделении Благовещен ска, доставку осуществляет другое отделение карточка доставки должна была прий ти с Главпотампа. В главпочтамп не пропускают, обьясния, что это закрытое предприятие .... к телефону никто не подходит, пришлось обратиться на горячую линию. В результате 25 марта доставили 9 и 10 номера. Издание еженедельное и как я могу оценить работу Главного
Очень возмущена работой 14 отделения связи ,не известив о прибытии заказа из Китая ,отправили заказ обратно ,что прикажите делать ? Заказ был полностью оплачен
Все устраивает но с 18. 00 простоять до 19.30 в 1 окошка, где работает 1 девушка, Я считаю это не нормально, звонишь на горячую линию и нажимаешь, очередь больше 5 человек, диктуешь индекс 675000 и тебе говорят, такое почтовое отделение не работает и ты стоишь и думаешь, то-ли ты тупой, то-ли лыжи не едут..... Плохо все....
Как попадёшь если нет очереди то очень быстро если очередь из бабулек приходится долго ждать ,сама пользуюсь приложение поэтому всегда забираю быстро все
Почта России работает о вратительно. На Рождество решили послать гостиница в Германию. За отправку заплатили 2 с лишним тысячи, обещали доставить через три дня. Сначала наша посылка оказалась в Белогорске, потом во Владивостоке, Калининграде и так ходила целый месяц. Правда, надо сказать спасибо, что ещё совсем не потерялась. А из Москвы как уходят посылки, прежде, ем отправить они 4 дня ходят по городу из о одного пункта в другой. Им та что делать нечего?
Совдеп одно окно обслуживает долго и не грамотно капец вообще а фирма богатая но обслуживание на отвали была бы альтернатива не нагой в этот отстой минус во во всём
Молодцы. Оперативно работают.Подготовленнве операторы.
С новым годом. Успехов в 2021году
3
А
Анонимный отзыв
29 декабря 2019
Работает много "окошек", но скорость очень маленькая, обслуживание долгое. Часто стоишь уже у окошка и ждешь когда оператор доделает свои дела. Терминал с толончиками часто не работет. В отделении постоянная грязь. Заинтересованности в клиентах нет вообще, как буд то попал в савдепию. Часто перенаправляют с одного окошка в другое.
Терминалы по приему банковских карт не работают. Приходиться искать наличку. Терминал электронной очереди не работает. Люди толпятся, жмутся друг к другу в живой очереди. Операторы как "осенние мухи", злые и сонные. Ужасное ощущение от работы почты.
Один плюс для меня, работает почта в выходные, прилетаю с утра в субботу или в воскресенье, чтобы что-то отправить или получить, а будни там ловить нечего, куча народу, а самое главное машину негде припарковать, только за два квартала и пешкарусом)
Если Вы пришли в отделение Почта РФ получить посылку, то не расчитывайте быстро вернуться! Вам придется отстоять в длиной очереди как минимум пол часа, однажды отстоял 1ч30 мин. Причем в остальных окнах сидят свободные операторы и безучастно наблюдают за сим безобразием. Итак ваша очередь подошла... Но это еще не все! Отстояв в очереди Вас ждет сюрприз - не работает компьютер! Поэтому обслуживаются только люди с бумажными квитанциями, причем компьютер не работает неделю! Теперь попробуйте повозмущаться, ведь закипаешь от этого бардака как чайник... и вам в ответ вежливо так ответят: а что я вам сделаю!!!? Идите и жалуйтесь куда хотите, не мешайте работать!
Вот где реально каменный век сохранился до наших дней! Любителям садомазо и ностальгирующим по длинным очередям из советской эпохи, рекомендую! )))
Хамство сотрудников не знает границ. При получении посылки мне сказали, что я должна продиктовать свой номер телефона и далее при получении посылок приходить с телефоном, а не с паспортом. Я отказалась вежливо, сказала что мне удобнее получать по паспорту. Сотрудница начала нервничать, буквально требовать мой номер телефона, заявила что я в дальнейшем не смогу получать отправления, будут выдавать только по номеру телефона. Я выразила сомнение и она швырнул мне мою посылку, что она бы упала на пол, если бы я ее не поймала. Не понимаю в чем проблема выдать посылку по паспорту?
4
1
А
Анонимный отзыв
20 августа 2019
Да всем нравится!
Куча негатива всегда летит в адрес операторов, но если один человек на прим, то не каким образом, человек не сможет работать за двоих. А всём всегда все плохо! Хотите быть первыми, приходите за 30 мин до открытия и будет вам счастье)))
Мне тоже влом час стоять, но если пришла так неудачно, то либо стою, либо ухожу, но не в кое случае не стою и не ною в очереди.
А еще у них такой прикол. Получаешь сообщение: можете забрать посылку. Приходишь, они говорят: "Эта посылка к нам еще не поступила, она где-то у почтальона, приходите завтра". Я хитрый, стал на следующий день приходить. Даже в этом случае бывают посылки необработанные. Буду через два забирать...
Практически всегда большие очереди. К сотрудникам почты претензий нет, так как всегда вежливо и быстро все проверяют и выдают почту . Претензия к руководству : наймите больше людей, чтобы меньше стоять в очереди ...
Видимо как почта относится к своим сотрудникам и платит им, так и сотрудники относятся к клиентам. И это при диких комиссиях за переводы, уже почти таких же тарифах как и у конкурентов экспресс доставки. Чудовищный уровень сервиса и организации работы.
Прекрасно ! Курьер не смог доставить мне посылку, т.к. я была в деревне, получила посылку сама и что приятно удивило - за 4 мин.
BRAVISSIMO...EXCELENT ! FINE !!!
Увы сервис Почта России оставляет желать лучшего.
Уровень обслуживания медленно и печально развивается. Не хочу никого обижать т. к понимаю проблему - это низкий уровень заработной платы поэтому и уровень отношения к людям и к работе соответствует.
Надеюсь лет через 10 будут перемены в лучшую сторону.
Быстрое обслуживание в отделе приема и выдачи посылок. Есть подвижки по внедрению современных технологий. Ещё бы в отделе выдачи мелких пакетов ускорить процесс
Уволить руководителя отдела доставки обычных писем Парамонова Марину. Наладить БЕСПЕРЕБОЙНУЮ доставку писем по адресу: Калинина, 38!!!!! Этого почтальона тоже уволить за халатное отношение к работе, безответственность!
3
А
Анонимный отзыв
25 декабря 2020
Классический главпочтамт - большие очереди и профессионально неприветливый персонал.
Раньше посылки и письма отправляли по почтовым отделениям по городу, сейчас весь город стоит в очереди в окно номер 3, очередь по 30 и более человек. В то время, когда в других окнах сидят работники почты и ни черта не делают