Отель Санкт Петербург
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
11424 отзыва
9 августа 2023
В целом отель понравился! Номер чистый, современный, хорошая ванная комната. Отель находится напротив крейсера Аврора. Из панорамных окон открывается прекрасный вид! До самого центра города 2,5 км. Доходили пешком. Завтрак входил в стоимость. Не могу сказать, что очень много разнообразия, но чтоб позавтракать достаточно. Из минусов могу отметить, что при заселении была огромная очередь семей 10 толпились перед нами и после нас тоже подходили люди, а принимала только одна девушка на ресепшене! Хотя "окон" приёма 4. Также очень не понравилось, что мы за день забронировали столик в панорамном ресторане отеля, но на утро нам позвонили и сказали, что бронь отменена и мест больше нет. Как так вообще??.. К слову, после этого отеля переехали в другой, у которого 5 звёзд, он ближе к центру, больше номер, вкусней кормят, огромный бассейн и ниже цена😄 и даже встретили в нем очень известного актера.
В заключение скажу, что отель Санкт-Петербург хороший, но больше в него не поеду)
15
4
23 декабря 2024
Это самый лучший отель в котором я была. Добрые сотрудники, хорошие и красивые номера, сама гостиница очень красивая и есть ресторан с хорошим красивым видом. Очень рекомендую.
6 мая 2024
Были в отеле в мае 2024. Расположение отеля относительно удачное. Прекрасно то, что напротив Авроры. Да, из номеров прекрасный вид. Но у меня был номер другой категории с выходом во двор. В номере тихо, соседей не слышно, что порадовало. До метро не ходила, т.к. перемещались на такси.
Окна в номере не открываются, а также нет индивидуальных наборов (ватные палочки, диски, мини-шампуни, гели). Есть большие баллоны.
Дозатор с жидким мылом не работал. Исправили после 2го звонка на ресепшен.
Уборка ежедневная, но не в моем случае )))) в 17.20 опять звонок на ресепшен, чтобы убрали номер.
Завтраки хорошие: каши, омлет, яичница, колбасы, сыры, сосиски, блинчики, сырники.
Обед и ужин можно питаться по шведской линии, заплатив около 1000 руб. Для детей никаких скидок нет. Хотя ребёнок не наест на такую сумму.
Один раз ужин брали из детского меню: овощной салат (2 дольки огурца, 2 дольки помидора, 3 половинки дольки перца болгарского и листья салата штуки 2 и всё это стоит 250 руб). Фото прилагаю.
Решила продлить номер с 12 дня до 19 вечера. Сначала позвонила в отдел бронирования и сумма 2000 руб. На ресепшене почему-то предъявили 2500 руб. Пришлось уговаривать, чтобы снизили цену.
Вряд ли я вернусь в этот отель ещё раз. Буду останавливаться однозначно центрее или в квартирах. А пришлось остановиться именно в этом отеле, т.к.ездили большой компанией.
3
3
19 декабря 2024
Разочарована качеством услуг этого отеля . Рецепшионистки отказались заселять по международному паспорту , на который и была сделана бронь . хорошо с собой чисто случайно был и российский , поскольку направлялась за границу, и там он был не нужен . Девушки вели себя откровенно по хамски, почувствовала себя человеком третьего сорта .
Дали плохой номер со смятой постелью . Уже после кого то . Полы были нечистые , фурнитура вся усталая, покоцанная , находиться было неприятно . Не пошла снова на рецепшен чтобы поменяли номер лишь по причине смертельной усталости . Но запечатлела пару моментов . На фото далеко не все .
Завтрак вкусный , обширный , но стаканов кружек и столов категорически не хватает на всех проживающих .официанты нерасторопные Люди в ожидании чайных чашек стояли по 10-15 минут или наливали уже кто во что , даже в супницы .
считаю , что в четырехзвездочном отеле , как отель себя характеризует , не должно быть такого уровня обслуживания и проживания .
1
30 июля 2024
Прекрасное места для проведения мероприятий и отдыха в СПетербурге! Вид из номера на Неву и Автору великолепен! Развод мостов виден из окна. С 2ц по 26 июля погода была солнечной и подчеркнула красоту города: бирюзовый цвет неба и Невы, золото шпилей и куполов соборов, Петропавловской крепости! В следующем 2025 году плагируем поехаиь на парад в честь дня ВМФ.
8
6 августа 2024
Отель с шикарным видом !
Вид из окна на Неву и крейсер Аврора!
Уборка номеров относительно хорошая, какие-то букашки ползают на подоконнике.
Постельное белье чистое.
Завтрак достойный. Не хватает столиков свободных только .
Зона спа за доп. деньги, причём изначально по телефону отель говорил, что нам положено бесплатное посещение спа.
Парковка платная, но рядом есть бесплатная !!!
На ресепшен очень много народа , но сотрудники оперативно справляются с потоком туристов..
По атмосфере отель больше напоминает вокзал , неуютный.
1
3 августа 2023
Останавливались в отеле в марте 2021 в номере с видом на реку и город. Очень внимательный и вежливый персонал, ежедневная уборка. Номер чистый, просторный, со всем необходимым для приятного проживания. Завтрак по системе «шведский стол» - выбор очень хороший, все вкусно. Вид потрясающий! Остались в восторге от отеля, уехали с положительными эмоциями) Единственное, из-за чего сейчас сделала бы выбор в пользу другого отеля - расположение. За эти два года успела побывать в разных отелях Питера и все таки в центре мне нравится больше)
3
2
12 ноября 2024
Мой самый любимый отель в Питере. Самый. Месторасположение 👍🏼Вид потрясающий из окна. Все что нужно в отеле есть. Ремонт свеженький. Ну зашло
17 декабря 2024
Отличный отель. Чистота, удобство, обслуживание - все на высоте. Плюс удобное расположение. Теперь я фанат этого отеля.))
8 марта
Отличный отель, отличная локация! Все на уровне. В некоторых отзывах увидел, что пишут про крошки под кроватью - возникает вопрос а что Вы делаете под кроватью))) Классный вид из окна, есть чайник, холодильник. Заказ еды в номер через телек. Только положительные эмоции, оценка 5+
4
2 января
Местоположение единственный плюс и то... Аврора не далеко, трамвай близко. Куда-то добраться только на транспорте, пешком далеко.
Номер уставший, но это ладно.
Завтрак вроде бы разнообразный, но качество еды на 3+/4.
Уборка в номерах отвратительная. Даже общение с менеджерами не помогает, убирают только там, где показываешь пальцем. Крошки и пыль за 4 ночи так и остались на своих местах. Думаю они здесь на ПМЖ. Как заселили в грязный номер, так я и выехал с грязного.
Больше в этот отель ни ногой и никому не советую. Уверен есть более достойные отели.
2
20 декабря 2023
Отель осень понравился. Брали номер де люкс с видом на реку, потрясающе. Завтраки изумительные. Очень большой выбор. Парковка напротив отеля. Хороший бассейн и спа комплекс. Вечером можно сходить и расслабиться после прогулок по городу. Но до остановок общественного транспорта не менее 12 мин пешком. Но рядом с отелем тоже есть на что посмотреть и где погулять. Будет возможность, приедем ещё в этот отель.
2
5 марта
Хороший отель, отличный завтрак, есть СПА зона.
Минус: при регистрации была большая очередь,, из пяти стоек работали всего две, когда спросили моно ли позвать ещё кого-нибудь девушка сказала, что их всего двое.
1 апреля
Очень хороший отель!! Вид супер! Завтраки очень вкусные! Номера чистые, хорошие, номера особенно с панорамными окнами на Неву супер!!
10 марта
Начну с того, что давно хотели остановится в этом отеле и вцелом гораздо больше позитивных моментов, но, как говорится, есть нюансы.
Очень, очень красивый вид очень омрачают очень грязные окна.
На очень вкусном завтраке очень огорчает нехватка свободных столов.
На очень приятном ужине очень расстраивает резкость администратора.
Короче, не очень.
31 марта 2024
Отель неплохой, в номерах чисто, завтрак разнообразный и вкусный. Удачное расположение и приветливый персонал.
Из минусов:
Нет одноразовой зубной щетки в номере.
Вход в тренажерный раз платный - это уже совсем перебор, во всех нормальных отелях всегда есть не большой тренажерный зал, можно прийти позаниматься, а тут требуют денег.
1
10 июня 2024
Отель расположен в самом сердце С.Петербурга, всем гостям рекомендую побывать здесь, очень современный отель, номера очень комфортные, питание шикарное, очень клиентоориентрованный персонал, остался довольным. На крыше есть видовой ресторан ,оставит вам море эмоций.
3
10 января
Из плюсов только вид, на этом всё. Сразу на въезде 08.01. нам нагрубил парковщик "типа куда вы заехали, зачем на ближнюю парковку (хотя свободные места были), а не на дальнюю". В номере от окна шумно, спать не комфортно. Ужасные матрасы!!! На большой кровати просто как в самых дешёвых отелях лежит два маленьких. С дыркой по центру соответственно. Завтраки самые обычные, но официанты наглые, 10. 01 с утра вообще ругались с официантом Клестовым Романом! Наглый грубый человек, испортил всё настроение. В Питере бываем 4-6 раз в год, есть с чем сравнить.
3 октября 2024
Жил в этом отеле пару дней. Всё понравилось. Шведский стол. Здоровый завтрак. Лучше приходить пораньше, уже к 7:30 собирается народ. Красивый вид из окна. Персонал вежливый, приветливый. В номере была моя любимая вода 0,5 две штуки с газом и без. Халат хороший, понравился. Большая кровать двухместная, санузел в номере. Рядом есть лента, метро в 15 минут от отеля. Всё понравилось, ещё раз побывал бы.
1
17 марта
Отличное расположение. Шикарный вид. Хороший персонал. Самый лучший завтрак. Немного портит впечатление проблемный WiFi. Лучше уберите совсем, чтобы не портить настроение.
4
1
25 марта 2024
Очень ороший отель для не самого богатенького буратины. Номер ( не отличный) ,но очень приличный. Убирают номер каждый день, все отлично. Окна панорамные, вид прекрасен и днем и ночью. Широкий подоконник, можно удобно сидеть и смотреть бесконечно в окно. Шведский стол, ресторан, бассейн и др. Центр. Можно гулять , вокруг масса достопримечательностей. Нам с мужем очень понравилось. Хороший отель.
1
3
18 декабря 2024
Отличная гостиница с шикарным видом👍 Вкусные завтраки и ужины. Отмечаем там день рождения сына каждый год и всегда хотим вернуться снова❤️
1
16 ноября 2024
Отличный отель, чистота в номерах , порядок в самом отеле, разнообразные завтраки на любой вкус и шикарнейший вид на десерт.
3
1
18 марта
Лучший вид на Питер и Неву! Хорошо добираться до Невского. Вкусно кормят, уютные и чистые номера. Благодарим за все, вернемся к вам
29 июля 2024
Идеальный отель, соответствует ожиданиям. Мы жили в люксе, вид роскошный, все для комфорта и отдыха в номере имеется. уборка ежедневная, даже когда не требовалась, все равно уточняли нужна ли) Спа-зона хорошая и чистая, бассейн теплый, бани комфортные. Как-то заказывали покушать в ресторане пониже, очень вкусная кухня, давно не ели такого борща😇 Так же есть видовой на последнем этаже, но его посетить не удалось) в целом отдых был шикарный, персонал отличный, все прошло великолепно 🤩
20 августа 2023
Самое лучше в отеле это его месторасположение. Вид из окон выше всех похвал. Номер красивый, чистый, уютный.
В остальном отель на четверочку. На заселение была очередь, при этом часть стоек не работала. Пожелания по номеру учли, спасибо. Но мы приезжали отмечать годовщину свадьбы, о чем предупреждали при бронировании. Ни отель ни ресторан на крыше не поздравил. На завтраке залы переполнены. За омлетом очередь, при этом готовит всего один человек. За кофе очередь. Приборов не хватает. Пришлось дважды ловить официанта и указывать на отсутствие вилок. Ассортимент и вкус еды... ну не тянет на 4 звезды.
К сожалению, мы не почувствовали гостеприимства в этом отеле. Персонал явно не справляется с таким потоком проживающих.
7
3
9 июня 2024
Удобное расположение отеля - остановки рядом, до метро 10 мин неспешным шагом.
Небольшой и уютный номер стандарт - вид во двор и даже кусочек реки и моста видно;) Полотенца и постельное белье чистое - белоснежное все.
Отличные завтраки - ресторан Беринг- с видом на Неву. Завтраки «шведский стол» - выбор большой, все вкусно.
6
4 ноября 2024
Всегда был любимым отелем ,в этот раз заехали ,а номер оказался плохо убранным .В раковине висели волосы ,у кровати изголовья толстый слой пыли ,такой же на телевизоре ,умываться было противно и я пошла на ресепшен ,администратор согласилась ,что это безобразие и при мне позвонила уборщице и сообщила срочно убраться в номере .А мы отправились гулять и спустя 4 часа вернулись ,время 22.30 хочется уже умыться ,а в раковине так же висят волосы и слой пыли никуда не делся .Стала опять звонить ,сказали уже пересменка была и виновных сегодня не найти ,пришел парень и при нас стал убираться .Сегодня обещали разобраться ,посмотрим !Очень противно за такие деньги -такое отношение .И вопрос про завтраки ,стоит две миски с яблоками ,яблоки все гнилые ,неужели не стыдно такие подавать людям ?на замечание работник ни как не отреагировала ,сказала все такие яблоки
12 марта
Думаю, я избалованный Петербуржец, потому не сильно впечатлил вид - видел и получше.
Перед заселением читал отзывы. Соглашусь с грязными окнами. Не понимаю, в чем проблема купить робот-мойщик окон и мыть раз в неделю хоть одно видовое окно. Так же вид еще и на серую парковку и на набережную с хорошим трафиком. Отсюда постоянный шум.
Дети, как ни смешно, по коридорам тоже носились, но в номере их не слышно, не мешали.
Еще из минусов - все рестораны были заняты, один просто набит людьми, другой на мероприятие. Это большой минус отелю, так не должно быть, гость должен поесть.
В общем, лучше бронировать заранее.
Были использованы один кофе и сахар, и вставлены в чашку обратной стороной. И сифон протекал (думаю бывает). Лифтов много, но ждать устанешь.
В целом, сам номер произвел хорошее впечатление. Все чисто, ничего не обшаркано (как писали в отзывах). Номер хорош.
Хороший туалетный набор.
Три звезды, поскольку за такие деньги это три.
Постарался все передать в фото.
25 сентября 2024
Были в отеле 2 раза. Понравилось все. Шикарный вид из номера с видом на реку. Чистота. Завтраки - большой выбор всего. Персонал очень отзывчивый - любой вопрос решается моментально!
6
26 июня 2023
Отель прекрасный! Внимательный, отзывчивый персонал.В номере было очень чисто, комфортно и уютно. Номер убирали ежедневно и в нем было все необходимое - бутылочки с водой, чай, кофе, сахар, принадлежности для душа, свежие белоснежные полотенца. Как приятна такая забота!
При выезде мы забыли в холле отеля пакет с покупкой. Обнаружили пропажу дома. Я написала на эл.почту отеля, сотрудники откликнулись и прислали нашу "потерю" курьерской доставкой. Огромная благодарность!
Санкт-Петербург (город и отель) - это ЛЮБОВЬ! С удовольствием остановлюсь в вашем прекрасном отеле ещё раз! И порекомендую отель своим друзьям и знакомым)
2
2
30 апреля 2024
Один из любимейших отелей в Санкт-Петербурге . В номере чистота , уборка регулярная , смена полотенец ежедневно. Расположение удобное , большое количество достопримечательностей в пешей доступности. Рядом много продуктовых магазинов и ресторанов. Персонал приветливый и всегда готов оказать помощь . Рекомендую !
1 июля 2024
Была в командировке останавливались в номере стандарт с шикарным видом на Аврору.
Чистота номер -5 из 5.
Комфортная кровать, матрас, подушка, одеяло+постельное белье белоснежное; спать ложишься как на облачко, которое тебя обнимает и укутывает сладким сном.
Фен, полотенца, халат, шампунь и гель для душа все в комплекте.
Приятным бонусом от гостиницы ежедневно бутылка не газированной воды.
На втором этаже отличный ресторан, где проводят богатейшие шведский столы завтраков, а вечером лёгкая расслабляющая музыка для отдыха за ужином. Меню отличное, цены умеренные. Некоторые блюда за 1000 рублей, но порция большая.
2
31 августа 2024
Все очень комфортно и прилично. Действительно вид шикарен, единственное, что расположение на противоположной стороне от всех развлечений. Поэтому надо иметь в виду расписания развода мостов.
Завтраки очень приличные и рестораны при отеле тоже. Работают, правда, до 23-00, что очень странно, но меню очень хорошее.
3
7 января
Кровати просто отпад. Впервые в жизни выспался в гостинице, такое комфортная кровать с классным бельем. Удобное расположение. Недорого
12 апреля 2024
Хороший отель. Достоин своих 4 звезд. Номера с видом на Неву вообще топ. Из окон видны 3 моста и конечно же Крейсер Аврора. Номер делюкс просторный, есть диван, стол письменный и журнальный. Кровать большая. Завтраки разнообразные, есть все от йогуртов до супов и макарон) На день рождения от ресторана был подарок-бутылка шампанского. Персонал вежливый, решают все проблемы.
2 ноября 2023
Весьма порадовало, что в Санкт-Петербурге есть такие отели.
Место расположения отеля довольно удобное - пешая доступность от метро и остановок общественного транспорта, магазинов, точек общепита. В тоже время тихий район.
Администраторы внимательные, готовы прийти на помощь в любой ситуации - прогулка по городу, помощь с настройками ноутбука, экскурсии...
Номер уютный с современной начинкой.
Завтраки, пусть и однообразные, но.... вкусные и сытные, натуральный кофе из кофе-машины.
Единственное пожелание, которое было озвучено администраторам - холодную воду в кулер. В жару, при +30, как-то прохладной водички хочется.
8
2
12 июня 2024
Отель с одним из самых лучших панорамных видов в Санкт-Петербурге. Перед твоим взором расстилается вид на Неву и десяток знаковых исторических зданий в городе. Сразу за витражным остеклением предстаёт Аврора, дальше Петропавловская крепость, три центральных разводных моста через Неву, Биржевая площадь. На другой стороне реки видно Исакиевский собор, Зимний дворец, Спас на крови и множество других памятников архитектуры. Главное выбрать номер Делюкс Нева, номера дешевле идут с видом во двор и там делать нечего...
31 июля 2024
Отель большой и уютгый , что встречается довольно редко. В номерах регулярно убирают, в коридорах и других общедоступных пространствах чисто. Многие достопримечательности города рядом, в пешей доступности.
13 июня 2023
Всё супер!
В номере есть всё необходимое для комфортного отдыха. Удобные кровати с чистым бельём, шторы блэк-аут, халаты и тапочки, прекрасная сантехника, наборы для мытья и вообще очень приятное впечатление от номера- стиль оформления, качество обстановки, хотя мы выбирали самый бюджетный вариант.
Завтраки проходят в ресторане Беринг на втором этаже с панорамными окнами и видом на реку и Аврору. Выбор очень широк от нескольких видов каш, творога, йогурта, вареников и запеканки до паровых мясных шариков, сосисок, картофеля, гречки, овощей паровых и свежих. Всего и не перечислить, каждый найдёт блюда на свой вкус. Неплохой кофе из кофемашины.
Теперь о местоположении. Не прям центр, но в шаговой доступности от Петропавловской Крепости и Домика Петра 1.
Мы ходили через красивейший Троицкий мост, примерно 30-40 минут бодрым шагом до всех достопримечательностей, а обратно на такси 200 рублей, т.к. сил к вечеру на обратную дорогу уже не было.
Резюме: стоит ли выбрать этот отель? Однозначно ДА!
21
5
6 ноября 2024
Отель понравился. Удобное расположение. Номера с видом на центр города - просто супер. Завтраки вкусные, кровати удобные.
1 ноября 2024
Хороший отель, чистые номера. Убирают каждый день. Еда вкусная. Вежливый персонал. Прекрасный вид на Неву и крейсер Аврора! Рекомендую!!
4
1 июля 2024
Любимый отель СПб. Всегда беру но но с видом на реку. Были в период белых ночей, великолепно видны 3 моста: Дворцовый, Троицкий и Сампсониевский, можно из окна наблюдать за их разводом. Под окном Аврора. Шикарный вид на набережную, Исакий, Летний сад, Спас-на-Крови. Но мер брали Делюкс с видом на реку, нареканий нет. Завтраки великолепные.
19 декабря 2024
Несмотря на серый советский фасад, внутри нормальный ремонт. Стандартные номера очень простые. Отмечу завтрак - отличный ассортимент и большая площадь, никаких очередей
21 декабря 2024
Проживание в данном отеле оставило крайне негативные впечатления.
1) При заселении на стойке регистрации уже сразу стало понятно, что с клиентоориентированностью тут плохо. Молодой человек очень и очень быстро протараторил информацию про отель, половину из которой мы не поняли, т.к. с такой скоростью речи что-либо воспринимать проблематично. Но ему явно было не до нас, т.к. во время отсутствия клиентов на ресепшене собирается толпа персонала и они там что-то бурно обсуждают. Я такого на стойках регистрации не видел ни в одном отеле. Мимо проходящий персонал не поздоровался ни разу, хотя в других отелях мы были и там если не каждый сотрудник, то 9 из 10 обязательно поздороваются. Здесь вообще полный игнор.
2) В номере при заселении одно одеяло оказалось без пододеяльника. Позвонили на ресепшн, нам пододеяльник принесли и вручили, надевать его никто не стал. Спасибо большое. Мечтал в 4х звездах самостоятельно кровать позаправлять.
3) Мини-бар здесь максимально навязчивый источник доп. заработка отеля. И если в нормальных отелях он добавляется по запросу, то здесь его по запросу даже убрать не могут. Позвонил перед заселением, попросил убрать его, т.к. мы не пользуемся подобным. Сказали да, уберем. По итогу при заселении нам сообщили, что это невозможно и уберите сами в шкаф все бутылки и тогда сможете пользоваться холодильником.
4) На второй день проживания к нам 4 раза за несколько часов ломились в номер сотрудники, которые то ставили новые бутылки в этот бар, то убирали, то интересовались, а не нужно ли его в целом пополнить.
5) Первый раз сотрудник, которому надо было в мини-бар, постучался и спустя 2-3 секунды открыл дверь своим ключом. Мы встать с кровати не успели. Т.е. не единой мысли в голове, что может быть после стука подождать надо подольше?
6) Табличка "Не беспокоить" здесь означает, что беспокоить будут по телефону, спрашивая, а надо ли будет уборку делать. При этом хочу отметить, что не весь персонал понимает русский язык (это в прямом смысле, им что-то говоришь, а они явно тебя не понимают) и приходится переформулировать выражения, что уже все границы переходит.
7) Уборка в номерах это чисто формальность, т.к. делается она символически. Пыль слоями лежит в номере, фото прикреплю с этим действом.
8) Шумоподавление отсутствует. Дверь очень тонкая, слышно вообще все, что происходит в коридоре.
9) Завтраки крайне низкого качества, не говоря уже про отсутствие вкуса у этой еды и столах, которые в один день оказались сдвинуты в вереницы столов. Такого уже даже в столовых нет.
10) Мы выселялись отсюда раньше положенного срока, т.к. мы знаем отели, где дела обстоят гораздо лучше и попросили команду Яндекс.Путешествий помочь с решением вопроса о частичном возврате средств, что они нам и помогли сделать (огромное спасибо ребятам за это). Ни один сотрудник даже не попытался поинтересоваться, может быть что-то не так? Т.е. они все уверены в исключительности данного места. На это же указывает и опросник, который лежит в номере. Там вам заведомо все понравилось, но вы можете выбрать, что вам понравилось больше всего.
11) Насчет удобного расположения - это также крайне сомнительно. На такси постоянно стояли в пробках.
Итог. Это не первый отель 4 звезды, в котором мы были и сравнить есть с чем. Проблемы везде есть, но не в таком количестве, как здесь, а такого качества сервиса в подобных местах и в целом быть не должно
3
17 апреля 2024
Отдыхал в данном отеле с 15-16.04.2024.О хорошем:прекрасный вид с 9 этажа на город, вкусный завтрак по схеме "шведский стол",на этом, пожалуй,всë.Горничная владеет русским языком и не понимает, что от неë хотят.Уборку в данном отеле никто не контролирует ,она производится лишь номинально(пыль, пятна, нет средств для личной гигиены, зубного набора-всë нужно просить, тюль и шторы в зацепках, местами рваные,напольное покрытие затëртое от перестановки мебели,окна не открываются для микро проветривания(есть кондиционер, мол, итак пойдет). Была заказана бутылка шампанского в номер и фрукты( в номере есть мини-бар, но он платный и нам нужно было конкретное игристое) Игристое принесли тёплое, без ведёрка льда, которое взорвалось в руках, фрукты спелые, хорошие. Кулера с водой в номере нет, как и на Reception, но есть эл. чайник и самый дешёвый чай, кофе только в ресторане, телевизор не работал. Царапанная и сломанная мебель. При выезде из отеля оставил отзыв,заполнив анкету в номере и отдав его Reception ,вечером позвонил, спросил, о результатах проверки, начали хамить и орать, мол:" Менеджер новый и много отзывов, обработать не успевает".Считаю ,что это не уровень отеля 4*для центра города, с таким сервисом, вернее его полным отсутствием. Прекрасный вид из окна и полное отсутствие сервиса и клиентоориентированности.
5
2
10 сентября 2024
Плюсы - ОБАЛДЕННЫЙ вид из окна! Вежливый и приветливый персонал. Шикарный шведский стол на завтрак и вкусные обеды.
Минусы - номерной фонд немного уставший, кондей в номере еле дул и толку от него не было вообще!
P.S. Хотел поставить 4 звезды, но вид из окна и еда решили иначе)))
20 сентября 2024
Вид шикарный , номера те что стандарт очень маленькие , но те что видовые хорошие полулюкс расположение сказать сложно всегда на такси , наверное удобно а завтраки , в целом не плохо , уборка ну я так понимаю пылесосить не принято , не стоит этих денег отель однозначно .
9 апреля
Возможно раньше это и был отель 4 звезды. Сейчас твердая тройка(
Ресепшн отрабатывает на 5+
Потом идя по длинному коридору нет, нет, да попадается оторванная или отклеенная часть интерьера. Немного отдает пост советским стилем.
Сам номер хорош, вопрос к халатам. Нам с третьего раза принесли нормальный халат, первый был грязный, второй рванный и пояс отхалата был укорочен в двое. Полотенце видавшее виды и возможно им еще вытирались моряки с Авроры, которую трудно разглядеть из-за грязных окон(((
Перед бронированием уточните в отеле, есть ли заезд школьников-спортсменов на какие-нибудь соревнования. Иначе лифта можно будет долго ждать) и появится ощущуение, что вы в пионер лагере, а не в гостинице.
На этажах работают исключиьелтно гости из ближнего зарубежья, про скрвис можно забыть, отсюда и халаты и полотенце. Завтраки как в обычной столовой, очень маленький ассортимент, про ужин умолчу, рекомендую ресторан над отелем на 10 этаже. Вкусно, красивый вид на город через чистые окна.
1
23 ноября 2024
Вид на Аврору шикарный, прекрасные рассветы и закаты. Кормят хорошо. Чисто, уборка регулярно. Немного старый фонд и минус за хамского администратора
3