Бесит отношение персонала, они в клиентах вообще не заинтересованы! Пришли сегодня в ресторан, попросил официанта (Николай зовут, вроде) принести меню, он указал на погрызанное меню, которое лежало рядом с объедками от прошлых посетителей. Ладно, сам взял, сел за стойку с видом на озеро, минут 10 ждал, когда же ко мне подойдут, а официанты бегали постоянно мимо. Решил позвать, мне сказали, что скоро подойдут. В итоге я подождал ещё 15 минут, моё терпение лопнуло, и я решил покинуть сие заведение! Главное загруженность была очень низкая, занято всего лишь 4 столика! Что это за отношение такое?
Причём это уже не в первый раз, в прошлом году официант Николай нас обслуживал просто отвратительно, и приносили нам еду очень долго.
Этот ресторан посещали уже не первый раз, бывало, везло с официантами, но в большинстве случаев каждый раз остаёмся с неприятным осадком и с голодным желудком!
Организация мероприятия хуже некуда! Бронировали панорамный зал для 24-26 человек на 24 июня 2021 года, на 12:45-13:00, предупредили управляющего Андрея, что должно стоять на столах к нашему приезду . Чтоб зал был за нами, попросили внести предоплату в размере 5000 рублей. По итогу ровно в 13:00 24.06 приходит сообщение от Андрея, что нам накрыли в другом совершенно зале и что наш забронированный оплаченный зал занят какой-то компанией из 70 человек. То есть нас турнули в соседний зал, обещая пересадить на наш в 15:00 и то, только до 18:30, так как та же чужая компания из 70 человек собирается ужить в том зале, который был забронировал для нашего детского дня рождения. Хотя изначально Андрей знал, что наш праздник будет длиться до закрытия. Мало того, на столах не стояло половины того, что просила к нашему приезду. По факту не было воды и соков. Воду забыли поставить, а обещанные соки не пришли от поставщиков, но об этом я узнавала сама, меня никто не пиедупредил даже. Сам Андрей занимался другими столами и даже не извинился за свой грубый косяк. Он на ходу придумывал то, о чем и речи с ним не было (ему казалось или привиделось, что у нас мероприятие с 15 до 18:30). А если серьезно, он просто подставил меня и моих гостей, обещая одно, но не выполняя ничего. Только фруктовые тарелки с морсом были сделаны из наших договоренностей. И больше ничего!Приходилось бегать, напоминать и выискивать персонал, чтоб хоть кто-то шевелился. Хамское и наплевательское отношение к клиенту, непрофессиональный подход на лицо!
Добрый день! Плохой опыт. Приехали с семьей поесть. 1) проехать к ресторану нельзя (нужно под дождем идти 300 метров, с маленькими детьми) 2) официант подошёл через 17 минут , дважды звали. 3 ) еда сносная, но все подали в разнобой и половина блюд остыли. 4) оплатить парковку (200₽), 5) чек на оплату разумеется в машине. Снова идти 300метров , идти за ресторан 300 метров (чтоб оплатить парковку) и снова 300 метров. УЖАСНО! Уважаемые руководители! Не отсеивайте обеспеченных Клинтон такой глупостью.
Здорово, что рядом с дачей есть такое место! Было лениво готовить дома, заказал солянку на вынос и ассорти сала! Всё вкусно👍 Ещё и взял на дегустацию пиво Горьковской пивоварни-очень неплохо!
Проводили корпоратив в ресторане Озерный! Всем очень понравилось, обслуживание супер, еда очень вкусная! потрясающее место как ресторан , так и весь комплекс в целом! Озеро, парк, природа вокруг! Просто замечательное место! Большое спасибо всему коллективу ресторана Озерный! Обязательно будем к вам приезжать!!!))
3
2
А
Анонимный отзыв
16 мая 2021
Нахожусь в этом ресторане прямо сейчас. Заполнен не полностью, но при этом меню на посетителей не хватает. Заказ ждем 30 минут, даже чай не приносят. Такое прекрасное живописное место, и такое ужасное обслуживание. Посещаю этот ресторан в течение нескольких лет время от времени. Улучшений НЕТ, а цены далеко не самые умеренные. Видимо придется искать другой ресторан...
Заранее спросила в месенджере есть ли бургеры, ответили да, но по факту их не было. И сказали об этом даже не при заказе, а уже после. Туалеты грязные, обшарпаные и очень много мух в зале.
К сожалению креветки в салате с тигровыми криветками оказались невкусными .
Соусы к цезарю и к сибасу жирные и невкусные.
Сама атмосфера заведения приятная .
приезжали с друзьями в парк, и после прогулки зашли в этотт реторан.
Нас встретила приветливая официантка. Меню не большое , но достаточно разнообразное! приготовили все быстро и вкусно, обслуживание на высоте! сам ресторан находиться на против озера, прекрасный вид и большие панорамные окна! всем советую посетить данное место! мы остались довольны!!
За 30 минут пребывания в ресторане заказ сделать не удалось. Игнорирование официантов фантастическое. Дважды обращались к ним непосредственно, даже обращение за помощью к бариста не сработало. Очень жаль.
Очень хочется от души выразить благодарность ресторану Озерный за отлично организованный праздник по юбилея компании. Хотелось подарить ей незабываемые впечатления и, надо сказать, это удалось как нельзя лучше. Просто не передать общие впечатления от развлекательной программы, классного ведущего, от вкуса и оформления подаваемых блюд и угощений, от внутренней обстановки и атмосферы, от большого танцпола и светомузыки, и от всего прочего, список которого можно продолжать бесконечно.
Спасибо всем сотрудникам!
Замечательный ресторан !
Отдыхали семьёй (я, муж и двое детей) в загородном клубе Орех на новогодних каникулах и обедали в ресторане Озёрный.
Приветливый персонал, быстрая подача блюд и, что ни мало важно, одновременная. Ну и , самое главное, все было очень вкусно !
А ещё красивый интерьер, потрясающий вид на сосны и озеро !
Вот сама база так себе,а ресторан ОЗЕРНЫЙ мне понравился,еда вкусная на уровне,подача интересная. Раньше парковались помню рядом, сейчас времена шлагбаумов. 🙄