Ozon
Адрес
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Царицыно
780 м
Севанская улица, 12
147 м
17 отзывов
2 октября 2024
пришла в это пункт сдавать товар как селлер! буду честна это не первый пункт где работник озона не знает как принимать поставку FBO. Я пришла первый раз и тоже не знала как это работает. Попросила попробовать отсканировать штрихкод на коробке, работник отказался потому что «нет заявки». Минут 30 мы пытались исправить ситуацию с заявкой, хотя в личном кабинете было прописано, что к отправке все готово! Не найдя вариантов я отправилась домой, но по дороге мне ответила поддержка озона и подтвердили, что надо отсканировать штрихкод на коробке. Я вернулась и уже настаивала на том, чтобы отсканировать и дала почитать ответ поддержки, потому что работник максимально не верил в эту идею и отказывался, потому что «ну заявки то нет!!! куда мне это сканировать?» в итоге все таки нашел куда сканировать и как. Поставку отправили, и в конце я получаю такую фразу «ну вы говорите об этом заранее, я же не знал» и вот у меня вопрос..Вы серьезно считаете, что это я должна знать как принимать товар на пункте выдачи где ВЫ работаете???
Мне кажется, что это ваша работа и вы должны сделать все возможное, чтобы товар принять! Знать, что есть не только FBS, но и FBO и что они видимо по-разному принимаются.. Я со своей строоны всё сделала, этикетка - есть, заявка - есть, товар - упакован как и должен. Надеюсь больше никто не попадет к вам с такой проблемой и все работники будут ориентироваться в отправках..Чтобы действительно помочь клиенту, а не просто отворот поворот и это вы неправы. Спасибо.
1
4
5 ноября 2024
Рялом с домом, чистенько, администраторы быстро рабоьают, приветливые, вежливые!!!
2
30 декабря 2023
Наконец-то открылся пункт выдачи рядом с домом! Теперь ходим за покупками в тапочках)). В этом пункте выдачи самые лучшие сотрудники!!! Озон лучший! Огромный ассортимент и низкие цены! Оплата после примерки. Возможность возврата. Быстрая доставка. Очень довольны!
3
1