Ozon
64 отзыва
15 ноября 2024
Раньше работали очень добросовестные и приветливые женщины. Было всегда все четко, очередь шла быстро. В последние 1.5 года в основном молодежь. Очень неорганизованные, им вообще плевать на клиентов. Могут перед носом дверь закрыть и пойти все вместе курить-тусить, бывало не раз. Видят же, что люди к ним идут, но все равно закрывают. И это в часы пик 19-20, когда народ после работы идёт толпой на ПВЗ!!! В другой раз все вместе (с ребятами из Вайлдберриз) решили пойти за мороженым и ели его на улице, пока клиенты грустно ожидали.
Внутри ПВЗ маленький, в проходе всегда стоят коробки, заказы долго ищут из-за неразберихи. Тут же на пятачке толпится народ, примерочная только одна. Соответственно, одежду с примеркой заказать невозможно, заказ нормально проверить тоже невозможно.
Ну и последнее, в приложении статус о том, что заказ пришел, к сожалению , появляется под самый вечер. Но даже утром эти ребята не могут найти, т.к. не успевают (не хотят успевать!) разобрать все посылки. Надёжнее заходить через сутки после уведомления.
3
2
29 октября 2024
Раньше пункт был не очень, но после смены сотрудников стало намного лучше. Заказы доставляют и принимают вовремя. Сотрудник Дмитрий очень отзывчивый, всегда подскажет и поможет. Недавно по вечерам стала работать милая девушка Анна, встречает всегда с улыбкой и быстро выдает заказы. Очень много товаров приходит, но они прекрасно справляются, несмотря на маленькое помещение. Желаю только всего самого наилучшего!
3
1
25 октября 2024
Очень странно. Оповещение о приходе товара в этот пв приходит перед самым закрытием. Во воемя не открывается. Сегодня открыли пункт в 9:15. Спешила на работу, конечно, нервничала, когда каждая минута на счету. А не забрала товар на кануне вечером как раз-таки потому, что оповещение о поступлении товара пришло перед самым закрытием и я не успела бы добежать за 15 мин. Постоянно валяются коробки в проходе, к столу буквально тянешься с телефоном, чтобы отсканировали штрихкод. Одна примерочная! Вошла девушка с обувью с 6ю коробками обуви-я развернулась и ушла. Поняла, что ждать придется долго освобождения примерочной кабинки. В общем, ПВЗ НА слабую троечку.
3
2
14 сентября 2024
Пункт отвратительный был всегда. Товар приходит не вовремя и в основном после закрытия. Каждый раз меняются сотрудники. Сначала сидели малолетки девочки,которые с максимально недовольными лицами на всех смотрели, потом появились парни,которые косячили часто, а сейчас начала сидеть баба с вб. Просто отвратительный сотрудник. Очень медленная, собирается очередь по 10 человек,пока она не может решить что-то. С максимально не довольным лицом сидит. Приходишь и говоришь,что вернуть , а проводит выдачу и уверяет,что это клиент дурак,а она права. Не здоровается и прощается, придешь за товаром ,а она при вас же будет обсуждать других клиентов и какие они плохие. Сейчас работает в озоне новый парень( вроде Дима) очень хороший,вежливый и улыбчивый.
5
18 октября 2024
Вчера (17.10.2024г.) пришла на пункт выдачи, нужно было сделать возврат и получить новый заказ, общая дверь закрыта (стеклянная, непосредственно в предбанник ПВЗ)? стоит ведро, постучала, открыла дверь немного прошла а там сотрудник моет полы, на вопрос - когда будете работать мне ответили - "когда полы высохнут!!!, тут я помыл и еще надо там помыть, когда они высохнут я не знаю"! Время был вечер, люди после работы очень активно посещают ПВЗ, в данное время всегда много народа бывает. Конечно, поддерживать чистоту необходимо, но можно же это все делать не в часы пик, тем более вчера сухая погода была, грязи не было. Так же последнее время приходят отбивки по заказам о переносе даты доставки и через короткое время, уже после закрытия пункта приходит оповещение, что товар готов к выдаче. Данным пунктом пользуюсь практически с его открытия и была рада, что рядом с домом, но с каждым разом все грустнее и грустнее становится туда ходить.
4
4
15 сентября 2024
Сегодня, 15.09 в пункте работают 2 девушки. Постарше и помладше. Очень не вежливые, грубые. Отказывались принимать товар, якобы одноразовую пленку необходимо одевать обратно на коробку с обувью. Это невозможно сделать в принципе. Складывайте тогда в пакеты товар! Раньше такого никогда не было. Обувь мы не забирали даже. Примерили на месте, но столько выслушали негатива
1
1 января
Самый худший озон, который видели. Постоянная очередь, сотрудник хамоватый. Никогда не может найти посылку, роется по полчаса. Больше сюда не заказываем.
Бесконечные перерывы в работе просто уходят и всё.
Не нравится работа ищите другую, хотя с таких сотрудников думаю вряд ли где-то ждут.
6 сентября 2024
25 минут прождал пока пункт выдачи откроется, хотя висела табличка что перерыв 15 мину, не понятно сколько он был закрыт до моего прихода
И вдобавок выяснилось что 2 из 4 коробок потеряли
Заказ 30370901-0021
1
11 декабря 2024
Не работают, постоянно то понос то золотуха. Перекуры , чай все что угодно кроме работы.
Судя по остальными отзывам писать в Озон бесполезно там такие же бездельники работаю. Проблема уже давно , реакции 0
1
16 сентября 2024
Одно и тоже. Перерыв и толпа собирается. И 15 минут превращаются в час. Стою сейчас уже 20 минут перед табличкой перерыв 15 минут. А до меня девушка стояла и ушла неизвестно сколько стояла...
2
1
10 августа 2024
Хороший пункт,обслуживают быстро, внимательные сотрудники. Спасибо. Правда бывает очередь, но это не часто. Расположение пункта просто прекрасное .👍.
19 ноября 2024
Никогда не открываются вовремя. С 10 утра можно ждать по пол часа, чтобы кто-то пришел. Вежливостью, обычным приветствием - даже не пахнет. Ужас
1
14 января 2024
Заказала на озоне виниловую пластинку (очень хрупкий и нежный товар!!!!!), которая стоит не 3 копейки. Пришла получать сегодня 14.01.2024. Коробку с пластинкой девушка вытащила из-под 3 других коробок!!!!!! На вопрос, почему коробка с надписью «осторожно, хрупкое» лежала под другими коробками получила ответ «а вы думаете, курьеры не швыряют коробки и на складе их не пинают?». Это вообще что за ответ, простите? Требую наказать сотрудника и пояснить, что с хрупкими товарами так не обращаются. + подобные сотрудники очень портят имидж компании. В моей за такое не просто ругают, а штрафуют и увольняют по статье!
2
18 декабря 2024
Раньше было лучше, сейчас молодежь работает. Так себе работнички - ответственности никакой
22 июня 2024
Закрываются на перерыв, который непонятно когда закончится. Сегодня, например в 14:30 закрыто, 15:00 все еще закрыто. Я понимаю, что людям нужен перерыв, но может быть эти перерывы указать в графике работы пункта?
1
13 марта 2024
Очень удобный пункт в расположении! Внутри чисто и удобно. Иногда можно нарваться на не совсем тактичного сотрудника….
22 июня 2024
Пришла выкупить заказ, но должна была бы подождать, чтобы 2 сотрудницы пункта выдачи неторопясь покурили и наговорились, находясь на рабочем месте во внеобеденное время. Что у вас там с кадрами, Озон, цивилизованных человеческих взглядов с достаточной степенью ответственности людей совсем нет? Наблюдаю базар периодически в этом ПВ. Клиент не должен ничего ждать, кроме очереди. Не требуется обслуживание какое-то особое, обслуживают в салонах и ресторанах, здесь же требуется просто оперативность, точность и цивилизованное поведение.
Один курит другой на рабочем месте, как это организовывают сотрудники соседних ПВ и это нормально. Работала замечательная девушка, оперативно, вежливо. Сейчас что происходит?
7 апреля 2024
Всегда приятно приходить за заказом. Очень ответственные сотрудники. И доброжелательные!
4 июня 2024
Часто закрываются на перерыв который не указан в графике работы пункта выдачи. Приходится либо ждать либо приходить еще раз.
1
9 июля 2023
не рекомендую этот пункт выдачи. Приходила за заказами 2 раза. 1 раз сидела девушка, максимально невежливая( не поздоровалась ничего) просто надменно подняла глаза и отсканировала заказ. Видно было как она не хотела брать заказ. Второй раз сидели 2 девочки будто по лет 14-15. Смеялись и что то о своем говорили, но хотяб поздоровались.
1
1
6 сентября 2024
Простоял 40 минут, так и не дождались открытия пункты выдачи
3 марта 2024
03.03.2024
Попытка забрать заказ 09245395-0231 не удалась. Работает пункт выдачи или нет - непонятно. Как в 11 часов дня, так и в 13. Ну а пока… пока закрыто
2
27 марта 2023
Пешая доступность. Удобно. Очереди небольшие 1-2 человека. В целом обычный пункт выдачи. Открылся достаточно недавно и пользовался пока пару раз.
2
11 февраля 2024
Одна примерочная и в ней мягко говоря не комфортно, а так очень даже не плохо. Выдают все достаточно быстро и персонал добрый
6 февраля 2024
Пришла за заказом, на двери вывеска технический перерыв….сколько по времени не написано….простояла 30 минут, ушла домой. А написано без перерывов….ужас.
2
16 ноября 2023
Маленький пунк выдачи, там постоянно какой то завал товаром при входе,около стойки выдачи вообще не пройти,сотрудники отзывчивые,доброжелательные
1
1 мая 2024
Удобное расположение пункта, доброжелательные сотрудники
19 февраля 2024
В 10.00 пункт еще не открыт. И неизвесно сколько ждать . Зачем тогда указывать время непонятно. Если открывается когда хочется.
1
8 декабря 2023
Очень приветливый персонал .
Всегда чётко, понятно и вовремя !
1
18 апреля 2024
Отличный пункт.Вежливые и профессиональные сотрудники.Рекомендую.
16 февраля 2023
Новый пункт. Очень хорошо, что он открылся. Забирада там заказ, все очень быстро, четко и аккуратно
1
3 апреля 2023
Пукт выдачи хороший. Вежливые, доброжелательные сотрудники. Почюсешала его только 1 раз. Всё понравилось.
1
11 декабря 2023
Рядом с домом, всегда приветливые сотрудники. Никогда нет очередей
4 марта 2023
Просторный пункт выдачи, ремонт свежий. Посетителей немного. Обслуживание доброжелательное.
1
26 мая 2024
Все хорошо,сотрудники вежливые.
17 ноября 2023
Специалисты отличные, вежливые, все знают.
11 сентября 2023
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Очередей не было никогда.
29 июля 2023
Лучший пункт из всех. Саасибо, за оперативность и качество.
1
16 ноября 2023
Помещение захламлено, более чем двум посетителям находиться затруднительно.
11 сентября 2024
Пока плохого ничего сказать не могу. Пункт как пункт.
30 марта 2024
Быстро. Доброжелательно.
19 февраля 2023
хороший ПВЗ с приветливыми сотрудниками, чистый + быстрая выдача заказа. очень удобен в расположении.
2
22 апреля 2024
божественный сотрудник Михаил
4 января
Идеально
9 ноября 2023
Всегда им пользуюсь хорошо себя зарегистрировал
1
9 января 2024
Небольшой пункт рядом с домом.
23 июня 2024
норм пункт, часто обращаюсь, все быстро делают
10 мая 2023
Быстрая доставка,приветливые сотрудники,скорость выдачи👍
3
22 октября 2023
Отличное место получения заказов!
12 июля 2024
Озон что надо