Я рада, что рядом теперь есть альтернативный пвз и вб тоже за соседней дверью. Потому что уже неоднократно писала в приложении озона отзыв о сотруднице с яркими волосами (он у нее были и фиолетовыми, и розовыми и кажется последний раз какой-то другой цвет). То, как она относится к своей работе и приходящим людям - это жесть 😬 я, кстати, понимаю, что все мы люди, и бывают неудачные дни, усталость и тд Но она ВСЕГДА такая! И это не только мое впечатление - живу в этом доме и все, с кем общаюсь, отзываются о ней также. Я больше не хочу так, надоело, буду заказывать на другой пункт
Хороший пункт выдачи, удобный, но только тогда, когда работает девушка Татьяна, а когда смена другой особы, той, у которой красные волосы - невозможно неприятно находиться внутри помещения. Отвратительная особа, в ней отвратительно всё - манера общения, поведения, внешний вид, атмосфера в пункте, грязь. Не хотелось бы её там видеть, откровенная хамка. Можете идти - это вместо пожалуйста и до свидания! Спасибо, что разрешили уйти! 🤣
Давно хотела написать, но всё некогда было. А тут смотрю - нет её уже несколько дней! Обрадовались все мы! Может быть убрали её наконец?!
Девушка с розовыми волосами просто невыносимо себя ведет. Она постоянно очень агрессивна без причины. Я очень вежливо общаюсь со всеми людьми, всегда здороваюсь, желаю в ответ хорошего вечера, не скандалю в случае недопонимания. Соотвественно, обычно я не нарываюсь на агрессивное общение, но не в этом случае. Каждый поход на пункт выдачи сопровождается тревогой; ловлю себя на мысли, что очень не хочу наткнуться на эту сотрудницу. Агрессивные фразы, наезды, бубнеж во время возврата. Вместо того, чтобы спокойно задать вопрос, всегда формулирует его в претензионной форме. Постоянно готовлюсь к тому, что на меня выльют ушат злобы, когда иду на пункт выдачи. Думаю, сменю на другой, потому что мой отзыв о девушке с розовыми волосами не первый, а все становится только хуже.
И вообще, я плохо понимаю, зачем работать с людьми, если ты их всегда так сильно не переносишь. Можно же выбрать работу, где не нужно общаться с посетителями.
Сотрудница с розовыми волосами максимально некомпетентна. Пришли бракованные наушники, пришлось оформить возврат. Продавец одобрил, все в порядке. Прихожу в пункт выдачи, и там мне заявляют, что ничего не примут без пленки озона, в которую был завернут товар. Ознакомившись с правилами сдачи брака и написав в поддержку Озон, понял, что такого условия и в помине нет. Но сотрудница не хочет ничего слышать, требует пленку. Ситуация наикомичнейшая: не могу вернуть товар не из-за отказа продавца, а из-за упертости женщины на выдаче. Хотелось бы, чтобы сотрудники, которые не знают правила собственной фирмы, в ней не работали.
Сотрудница ведет себя откровенно враждебно и грубо. Страшно ходить в этот пункт, опасно держать на работе таких людей, не удивлюсь, если она в итоге на кого-то наброситься. Явно у человека не в порядке с психикой.
Отдельное спасибо сотруднику Анастасии!
Из всех сотрудников самый непревзойденный профессионал своего дела!(уже долгое время) Быстрое обслуживание даже, если завал.
Всё быстро и чётко, всё объяснит. Приятно сотрудничать с такими людьми. Побольше таких сотрудников. Спасибо.
Как постоянный посетитель этого места, хочу искренне отметить работу Анастасии. Отзывчивая, быстровополняющая работу, внимательная ко всем. Так еще и харизматичная, милая девушка. Каждый раз, когда иду в этот пункт, думаю встретить ее. Она профессионал и просто приятный человек.
Сотрудница, грубеянка, работать не хочет, отказалась принять посылку сославшись на отсутствие блаков. В другом отелении, были удивлены какие бланки ей были нужны.
Очень недоволен сотрудницами.
Не здороваются, отношение пренебрежительное, хочется скорее получить и уйти.
А ещё постоянно закрывают магазин и уходят по своим делам.
На вопрос, почему закрыли, отвечают : По своим личным делам.
Нормально так?
Обе очень непрофессионально подготовлены.
Даже не хочется туда заказывать. Но это рядом.
Хороший центр, часто хожу, все четко, быстро, доброжелательно. Очередей практически не бывает. Есть кабинка для примерки одежды, стол для распаковки и проверки товаров.
Видимо карательные санкции и штрафы стали доброй традицией в пунктах выдачи! 3 три...ТРИ дня хожу за посылкой в этот пункт! Сегодня отказались выдавать по фото паспорта на телефоне, объясняя это требованиями кого-то там, сотрудник писал объяснительную за выдачу по фото паспорта, хотя выдали тому человеку и нареканий нет! Вы мне объясните на каком основании я должна оригинал паспорта с собой носить! Засунуть бы Вам ваши требования в коробку и отправить boxberry! Последний раз услугами Вашими пользуюсь!
Плохо плохо плохо
Нынешняя сотрудница ПВЗ с малиновыми локонами максимально некомпетентна. За 40 минут собрала очередь, которая стояла аж на улице. Разговаривала по телефону о бытовых вещах и неспешно искала заказы. Потом приносила одну коробку, клиент говорил что это не все и сотрудница снова отправлялась в Нарнию минут на 10. Потом приходила с еще одной коробкой. А у каждого клиента в заказе таких коробок штуки по 3-4.
По итогу за 40-50 минут было обслужено 4 человека.
Одна звезда за то, что сотрудница принимала заказы доставки авито очень быстро и четко :)
Само помещение маленькое и из-за погоды там была страшная грязь и лужи.
Ну раз, ну два какой-то форс-мажор я понимаю… но в этом пункте на постоянной основе заказ каждому человеку выдают по 15-20 минут, потому что не могут найти!
Очередь собирается огромная, люди за дверью на пороге стоят. Выдают заказ по частям, так как не нашли или вообще по 3 раза просят прийти позже. И отвечают почему долго - потому что вроде как кого то замещают и вообще этим обычно не занимаются. Каждый раз замещают ?!
Ну разберитесь уже наконец с сотрудниками и с расставленнием заказов для удобного поиска, ну что это такое?! Приходишь за маленькой коробочкой и стоишь по часу там !!!!!!
В других пунктах почему то таких проблем не возникает!
Буду заказывать в другом, лучше прогуляюсь подальше, но и то быстрее все будет!
Хороший, просторный пункт выдачи, правда кабинка до примерки всего одна. Бывают очереди на примерку. Огорчают задержки при оформлении посылок: особенно в период праздников тяжело получать товар.
Есть накладки, так как не хватает рабочих, новичкам приходиться сразу погружаться очень активный ритм.
Когда были постоянные сотрудники было очень все быстро и комфортно
Это проблема не данного отделения ,а системы
Ужасный пункт, посылку не могли выдать 2 дня , отсылали , что её нет , хотя она была у них, в итоге сами её нашли, увидели стояла возле рабочего место девушки, потом она с кем-то созванивалась и пыталась сверить номер или не знаю что она делала , в итоге нам ее отдали через 30минут, очередь собралась огромная, девушка не справляется со своими обязанностями, накладные называет бумажками, в пункте ужасная грязь.Руководству нужно правильно организовать работу пункта, в очереди все люди жалуются на этот пункт.Примите меры.
Девушка с волосами цвета "борщ"- сотрудник так себе ..
Обслуживание оставляет желать лучшего ,начиная с того , что не считает нужным здороваться .
На пвз грязно
Нет мусорного ведра для посетителей
Клиентоориентированный персонал. Ушла из другого пункта выдачи, потому что там вообще такие то неадекваты. Теперь только в этот пункт и только к Анастасии - супер человек, который постоянно на позитиве, подскажет, поможет, настроение поднимет. Руководству - берегите такого специалиста. Всем рекомендую именно этот пункт и именно ее
Удобно иметь пункт выдачи у себя в доме. Но работает только один оператор, в наиболее популярное вечернее время нередки очереди, если не повезёт и перед вами окажется отправитель, а не получатель, это может привести к длительному ожиданию.
Очень хамоватая женщина работает. Прямо уже не первый раз натыкаюсь на нее. Всегда с надменным лицом, с клиентами общается не открываясь от бытового разговора по телефону. Таким людям в сфере услуг работать нельзя. Смена 15.02.2023 после 7 вечера.
Обслуживание без претензий с моей стороны. Крайне неудобно парковаться. Невозможность нормально подъехать решающий критерий при снижении оценки до трёх звёзд.
вежливые сотрудники, всегда быстро обслуживают.
Чисто в помещении, редко бывают очереди.
3
Максим
Знаток города 8 уровня
26 сентября 2022
Торопился как мог, забрать заказ , по приезду в 20:55 меня вытолкнула из двери , выходящая мадам , работница этого заведения , хорошо телефон из рук не выбила в котором я открывал как раз номер заказа, со словами да мне плевать я закрыла все , жалуйтесь куда хотите я ушла (ее цитата ) , я в полном удивлении от такой наглости остался на пороге !
При встрече не обижайтесь на такое общение в вашу сторону , больше заказывать я не буду ничего в вашей шараге!жалко - 1 не поставить …
Господи, постоянно долго всё очень делают, каждый раз забираю посылку и стою в очереди кучу времени. Бесит. Сотрудники не торопятся вообще, не ценят время.
2
3
Александра Крохалева
Знаток города 4 уровня
2 ноября 2023
Пункт отличный, операторы замечательные,если надо помогут😏
Хожу уже давно,никогда не хамят с учётом того какой народ может ходить.Так держать👍