Мною сегодня была написанна жалоба на сотрудника пункта выдачи Озон . Заказала товар , в карточки товара было указанно проверка и возврат товара в течении 7 дней. Конечно же дома чразу проверили товар , который как оказалось не работает. Сразу в дичгом кабинете подала заявку на возврат, ее рассматривала пару дней и ещк дополнительно попросили сделать фото товара и упаковку . Еще день рассматривали и пришло уведомление что возврат согласован и одобрен, указали дату до какого числа необходимы сдать . Товар сложили в упаковку , привезли в пунк выдачи , но сотоудница отказась принимать товар , и это пл согласованной заявки на возврат . Сказала не приму и всё тут . Не выходя из пункта выдачи написала обращение в личном кабинете и описала ситуацию. В Озон все это очень долго . Пришел ответ что на сотрудника была нарисанна жалоба , но этого мало , озон не дал точности что я могу сдавать товар без проблем с сотрудником. Жалоба на сотрудника написана в Роспотребнадзор и прокуратуру , к делу приложены записи от отказа принимать товар , переписка с Озон , и одобренная заявка на возврат.

Посмотреть ответ организации

Сергей Верховцев

Знаток города 6 уровня

Уже несколько дней не могу забрать посылки,бесконечно идёт приёмка товара. Приходится ездить несколько раз и натыкался на закрытую дверь

Анастасия Ли

Знаток города 10 уровня

Удобный пункт выдачи. Есть место для парковки, есть примерочная. Девчонки приветливые, отзывчивые. Всегда улыбаются. В пункте чистенько, летом прохладно, зимой тепло

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

6 отзывов