Ozon
Как добраться
Академическая
2,25 км
Улица Карпинского, 38
79 м
Похожие места рядом
69 отзывов
9 ноября 2024
Всегда очень нравился этот пункт выдачи, все чисто и аккуратно, все сотрудники были вежливыми и клиентоориентированными. Но последний месяц, а то и больше, с каждым днем одни негативные впечатления от посещения. Девушка шатенка с каре постоянно грубит и спорит, обратите на это внимание, пожалуйста, и примите меры! Так же никто из новых сотрудников не здоровается, у всех максимально недоброжелательные лица. Приемка товаров осуществляется уже после окончания рабочего дня и в связи с этим, постоянно переносится дата доставки ( раньше такого не было). В зоне ожидания сплошной бардак, мусор и грязь. А сегодня меня поразила ситуация: здороваюсь, в ответ не получаю ничего, кроме того, что мне грубым тоном говорят «выдача заказов товаров вон там» и на дверь показывают. Я в недоумении стою, и оказывается вот это безобразие в углу помещения, что на фото и есть выдача заказов. Примите меры и обеспечьте сотрудников нормальным, чистым, рабочим местом, а не этими коробками. А так же научите, как правильно общаться с клиентами, что нужно здороваться, извиняться за предоставленный дискомфорт и показывать, где конкретно и у кого можно получить заказ, а то 3 сотрудника в зале, один клиент и сплошное игнорирование и хамство. Хоть новый пункт ищи. Раньше у вас пункт и сотрудники были на высшем уровне, и я бы не раздумывая поставила 5 звезд, а сейчас непонятно кого взяли, да еще и не обучили нормально перед тем, как нанимать и платить зарплату. Дата посещения 9.11.24 ( заказ 55167677-0229 )
8
1
20 декабря 2024
Данным пунктом выдачи пользуюсь не один год. Всегда всё устраивало, были приветливые работники, было чисто и аккуратно даже на нг праздники. В последнее время сменился персонал и о вежливости можно забыть вовсе не считая долгого поиска заказов на самом пункте и постоянного нагромождения коробками с заказами. Жаль, что в таком удобном месте испортился пункт выдачи озон.
4
1
7 января
Единица, это даже много для данного пункта выдачи.
Сделала заказ 24.12, номер 34080204-0148, заказ пришел 29.12, 30.12 попросила маму сходить за заказом в 19 часов, она отстояла очередь и когда пришло ее время получать заказ, сотрудница в очках с красными волосами (с кольцом как у быка в носу), спустя пару минут вышла и сказала, что ей заказ не найти. Что сейчас она перерывать склад не будет и предложила (в хамской форме) прийти после новогодних праздников. Мама не поняла, почему она должна получать заказ после нового года, если она пришла сейчас, и это подарок на новый год. На что сотрудница-мартышка, сказала, что её это не интересует и искать она ничего не будет. Мама продолжила стоять опешив, и когда девица пошла искать с этой стороны стойки другой заказ следующего в очереди, мама спросила как ей быть, ведь это подарок, на что девица просто сквозь зубы послала мою маму на*уй. Естественно, я нашла номер администратора данного ПВЗ и задала ему вопрос, нормально ли, что сотрудницы (вторая пожилая ничем не лучше) позволяют себе хамить и посылать покупателей на три буквы. Было обещано, что их оштрафуют (очень надеюсь). И предложил прийти после закрытия и поучить свою посылку. НО! Администратор сообщил, что - "девочки нашли мою посылку, но что-то в коробке пусто". Я пришла, а коробка-то вскрытая и внутри нее тю-тю. Коробка была без упаковки, и закрыта с помощью скотча, который как по волшебству отказался разрезан. И о, чудо, эта "чудо" сотрудница с хитрой ухмылкой на роже спросила "возврат?", нет, бл*, пустую коробку дарить буду. Судя по отзывам, это не первый случай воровства на ПВЗ. ПРИМИТЕ МЕРЫ.
1
1