Отличный пункт!!! Алёна очень приятная, внимательная доброжелательная девушка!!! В её смену всегда приятно приходить за заказами!!! Хорошее настроение на весь день!!! Спасибо!
Просто отвратительная организация, не конкретно данный пункт выдачи , а вся в целом. НИКОГДА, повторяю НИКОГДА не связывайтесь с рассрочкой в данной конторе! Решил попробовать оформить рассрочку на не сильно дорогой товар в качестве теста, и не прогадал что протестировал, система не работает вообще, товар стоимостью 3500 был оформлен в рассрочку, все прекарасно на первых этапах, товар во время, и тд. но в момент внесения платежа по рассрочке начинается самое интересное, - подходит срок платежа, в банковском приложении приходит уведомление что платеж списан ( был подключен автоплатеж) - все в порядке, в день списания платежа в приложении приходит уведомление о просрочке, захожу смотрю действительно, средства в момент автоплатежа вернулись назад на карту, провожу все несколько раз в ручную, деньги списываются и возвращаются назад, пишу в техподдержку приложив скрины, ответ тех поддержки проблемы на стороне банка, окей, пробую с других карт история та же, с других банков, все так же, на что тех поддержка просто морозит с ответами каждый день говоря о том что вопрос решается, и так на протяжении 2 месяцев каждый день, потом заказ по рассрочке в ЛК OZON числится оплаченым полностью, а уведомления о задолжности не перестают приходить, снова перехожу в тех поддержку опять тот же ответ, вопрос решается, пробуйте оплатить но блин как если в личном кабинете он оплачен. по итогу спустя пол года приходит письмо от коллекторской фирмы, якобы азон продал мой долг какомуто банку а тот уже коллекторам, не уведомимв меня ни о чем, ни разу, и все попытки решить вопрос с озон полюбовно с моей стороны оказались бесполезны, по итогу сейчас испорчена кредитная история, названивают коллекторы, и ни кто ничего не решает. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИКОГДА. Как будет решаться далее пока не понятно!
Ну что же. Приступим. Вчера заказал в подарок пылесос, срок доставки был на сегодня. Приехал ко времени доставки, думаю подожду. Решил проверить статус в личном кабинете, и что бы вы думали? Естественно доставку перенесли на завтра. Служба тех. поддержки несколько раз ответила, извинилась и кинула оскорбительную подачку в 100 баллов. На дальнейшие вопросы отвечать просто перестали, полностью игнорируя мои сообщения. Я даже предложил приехать на склад и лично забрать посылку, но полный мороз со стороны ТП. Не повторяйте моих ошибок, это не та организация, которой можно доверять. Вас оставят с вашей проблемой наедине. Кстати, по телефону вам то же не помогут - порекомендуют перейти в чат, где про вас забудут. П.С. На кой мне ваши баллы, верните себе, вдруг обеднеете.
1
3
Посмотреть ответ организации
Елена Алексеева
Знаток города 10 уровня
1 апреля 2023
По работе частенько заезжаю в этот пункт,операторы просто метиоры😄махом принимают товар,все до безумия вежливые,аж даже немного не по себе становится,ведь сейчас очень часто наталкиваешься на негативные эмоции,а тут просто замечательное отношение)