Всегда ходила в этот пункт выдачи, всегда была довольна - очередей больших нет (1-2 человека максимум), в целом просторно, сотрудники вежливые. Но сегодня в 18.08 сотрудник почти перед носом закрыл дверь и ушел куда-то на перерыв, сказав, что это на 15 минут. Все-таки так не делается, почему я должна на ветру ждать его, если он только ушел? У сотрудников должны быть перерывы, но пропишите их тогда в график работы, я просто впустую потратила время, вернулась домой без товаров, без настроения, еще и замерзла на ветру.
Может быть это я настолько "удачливая", но уже несколько раз в этом пункте выдачи сталкивалась с от руки написанной бумажкой на входной двери "перерыв 15 мин." и запертой дверью. Я все понимаю, сотрудники тоже люди, но все же пункт выдачи это не островок продаж в торговом центре, где такие записки нормальная практика. Часы работы пункта выдачи с 9 до 21. Когда-то мне пришлось ждать более 15 минут на улице, когда-то пришлось уйти потому что не было времени ждать, а сегодня я пришла в 10:15 утра (!) - то есть рабочий день только начался, а в этом пункте уже перерыв. Была вынуждена развернуться и уйти, придется позже снова тратить время и возвращаться в пункт. Как мне кажется, пусть лучше клиент подождет внутри пункта выдачи, если сотрудник занят, но хотя бы не придется тратить время и возвращаться. В целом пункт хороший, если бы я столкнулась с такой ситуацией 1 раз - отзыв бы не писала. Но замечаю, что это регулярная практика)
Часто заказываю на озоне, место удобное не далеко от дома, чисто вежливый персонал, обслуживают быстро. Но почему пакет забывают отдавать, в стоимость пакет включен.
Всегда заказы делаю на этот адрес так совпадает что когда прихожу нет очереди, всё быстро выдают трачу от силы 2 минуты на получение,конфузов не было так что только плюсы
Приходил в ПВЗ 10.01.2024 получить чехол на телефон, сотрудник не смог найти заказ (походил два раза на склад), хотя в приложении было указано, что заказ прибыл и сказал: «не могу найти, приходите завтра»
Заказывал много раз товары на данный пункты выдачи, сотрудники справляются на все 100%. В пункте всегда чисто, помещение большое, есть примерка. Ставлю 5 данному пункту))) Молодцы!!!
Персонал просто верх вежливости и интеллигенции, при ситуации с испорченным товаром предложили заменить или вернуть деньги,(личный опыт) со своей работой справляются на ура.
Есть отдельное место с занавеской для примерки.
Помещение чистое, но слегка душное.
Мне пункт выдачи нравится.
Недалеко от дома, вежливо общаются работники, есть скамеечка чтоб можно было посидеть, рассмотреть товар. Сама площадь пункта выдачи позволяет не тесно контактировать с другими получающими заказ.
Заказывал в подарок, уже под вечер. На следующий день уже к обеду подвезли. Спасибо большое сотрудникам за оперативность. Отдельное спасибо сотруднику, что позвонил.