Ozon
136 отзывов
5 декабря 2023
05.12.2023 года, время 12:36 озон не работает. В объявлении указано, что работать будут с 12:00. С этим пунктом выдачи всегда какие то проблемы
3
2
16 сентября 2022
Здравствуйте.
16 сентября пришёл не тот товар,который заказывала.Муж взял товар в упаковке и открыл его за стеклянными дверьми.На это ушло не более 10 сек.
Хотели вернуть товар,но для этого УЖЕ нужно было сделать ряд процедур так,как девушка отметила,что товар забрали.
На вопрос,почему девушка не уточнила про товар.Ответ по-хамски:-Он вышел!
В большинстве случаев все клиенты проверяют товар так,как может прийти что-то другое или брак.И могут сразу отказаться.
Прошу обратить внимание на кандидатов,которых вы принимаете на работу.Ни бейджа,ни культуры общения,ни клиентоориентированности.
5
3
1 декабря 2024
В помещении пункта очень жарко.
15 февраля 2023
Добрый день. Пункт выдачи расположен удобно (рядом м. Коломенская),но бывает закрыт по непонятным причинам. При этом ни какой информации нет когда откроется. Можно прождать 1-2 часа и не дождаться сотрудника.
1
1 апреля 2024
Отличная работа, качественная, работает быстро
1
17 мая 2023
Не сказал бы что сотрудница выдачи товаров ведет себя по хамски.Забераю товары уже как пол года ни разу не было хамского поведения.
Плюсы:
Чистота.
Вежливость и быстродействие сотрудницы.
Недочет
Немного темновато в помещении.
2
18 ноября 2023
Стандартный неплохой пункт выдачи. Есть две примерочные. Сколько была там мне пока никто ни разу не нагрубил, может повезло?
1
29 октября 2022
Ужасный пункт! Половина сотрудников разговаривает через губу, вместо того, чтобы объяснить правила отправки через авито, например. Работают не по графику-то «технический перерыв» в середине дня, на час! Девушка внутри, видно через стекло , спрашиваю, почему так? Услышала как из рекламы «вас много, а я одна», вот прямо так!! То в 11 так и не открылись, в вестибюле магазина у стоящей очереди передается эта информация из уст в уста. Я три дня ходила сюда, чтобы забрать товар озон, думала, уже срок выйдет и товар уйдет обратно.
5
2 октября 2022
Грубая сотрудница, постоянно над чем то насмехается. Обслуживание будто я пришёл в места не столь отдаленные чтобы отдать передачку. В приоритет обслуживанию клиентов ставит решение своих проблем (звонки по телефону, общение с другим сотрудником… с элементами мата в речи). Не стесняется повышать тон.
Ранее в этот ПВЗ ходили мои знакомые и точно так же жаловались мне на эту сотрудницу. Теперь я лично понял о чем шла речь…
Визит состоялся 01.10.2022
5
1
29 марта 2024
обслуживание на высоте) чисто и комфортно
1
24 июня 2022
Находится в одной входной двери с аптекой, в зале есть выдача постомат, обычный пункт ozon - удобно расположен, время работы, можно заехать маломобильным.
5 января 2023
Пункт,как пункт. Но в последнее время не соблюдают указанный владельцем график. Отсутствует персонал,пункт не работает. Владелец не выводит замену. Ее у него просто нет. Поэтому есть шанс не получить,что заказали во время или не отправить в нужный срок неисправный товар.
20 февраля 2023
Быстро и четко. Всегда тут забираю посылки и отправляю тоже. Все в срок принимают, все быстро выдают. Очереди редко бывают, поэтому это несомненно большой плюс! Всегда идут навстречу, и идут на уступки по отправке посылок✨✨✨рекомендую пункт выдачи!
3
22 июня 2024
Всегда чисто и заказы выдают быстро
13 мая 2022
Девушка выдающая товары хамка и сама невоспитанность,необразованность(без бейджа, волосы короткие, трендит по телефону)!!!!!
Заказы уже пробивает как выданные ещё даже не вручив в руки (мой личный опыт), на мое замечание сказала ,если не понравится вернёте товар (и все равно ей, что это куча мороки, и ее поведение нарушает как положения ГК РФ так и ЗоЗПП).очень жалею,что пункт на Коломенском пр-де , д. 10 закрывается(там всегда все было оперативно, с уважением и улыбкой, парни были молодцы). Считаю, что у такой крупной компании и "лицо" должно быть подобающим, а не как на рынке в 90е -"хамское"!!!Жаль, что руководителю этого пункта так наплевать на иммидж, раз не следит за своими сотрудниками.
7
16 июня 2022
Пользуюсь платформой озон довольно часто. Нет никаких нареканий и по доставке, и по персоналу. Очень вежливые, в помещении всегда чисто!
20 февраля 2023
Удобный пункт выдачи, хорошее месторасположение. Приятные девушки, приветливые.
7 мая 2022
В данном пункте выдачи работает сотрудница (без бейджа, так что имени не знаю) - молодая девушка с тёмными короткими волосами, носит очки. Она никогда не здоровается, она всегда недовольна, в ее смену неоднократно заказа не оказывалось в пункте выдачи, хотя по информации о заказе он уже доставлен. В такой ситуации помогать она отказывается, просто говорит, что заказа нет, где он она не знает и разбирайтесь как хотите. Также на рабочем месте она постоянно общается по телефону с подругой, даже когда перед ней стоит посетитель.
Каждый раз, когда вижу ее в пункте, хочется развернуться и уйти, отменив свой заказ.
7
1
22 октября 2022
Александра , очень классный сотрудник.
Доброжелательная и все быстро делает ( респект )
2
22 ноября 2022
Если вы хотите, чтобы вам бросили в лицо ваш заказ или придти в рабочее время пункта выдачи за заказом, а он будет закрыт по каким угодно причинам, если вы любите получать негативные эмоции, то вам точно нужно выбирать именно этот пункт выдачи.
4
26 февраля 2022
Уважаемый руководитель данного пункта выдачи, разберитесь пожалуйста со своими сотрудниками или закройте этот пункт. Постоянно одна и та же история, приходишь к открытию пункта, а он закрыт. На двери написано пункт работает с 10 до 21 часов. В 10.20 пункт закрыт, позвонил на горячую линию мне говорят пункт откроется через 2 часа. Зачем издеваться над людьми которые пользуются этим пунктом выдачи. Если для Вас клиенты не важны, мне мое время важно. Я стою по 20-30 минут и смотрю на закрытую дверь. Вы повесьте пожалуйста номер телефона свой на двери и напишите что вы руководитель данного пункты и если клиенту что то не понравится, то можно позвонить или написать по WhatsApp жалобу. И тогда вы поймёте реальную проблему которая творится в этом пункте выдачи.
11
1
29 марта 2024
хороший пункт выдачи заказов, обслуживание хорошее
1
29 марта 2024
правда ***,ну реально правда ***,с детьми были там вчера
1
1
13 октября 2022
Девушка невоспитанная хамка. Понаберут по объявлениям, если можно было бы поставить минус 5 звёзд. С удовольствием бы сделал это. Не рекомендую заказывать в этот пункт выдачи, чтобы не портить себе настроение на оставшийся день. Все бы ничего, но сотрудник ужас.
5
1
30 ноября 2022
Пункт выдачи не работает по рабочему регламенту !!! В 10.30 был всё ещё закрыт ! Уважайте время своих клиентов ! Хотела отправить авито отправку , была проездом , и закрыто !!! Если хотите потерять время своё , то вам сюда (
3
15 марта 2023
Нормальный пункт, девчонок можно понять, нас много, а они одни, вообщем есть что улучшать, а так как прийдется.
24 декабря 2024
отличный пвз
1
12 апреля 2023
Ужасный пукт выдачи Озон.Хамло,не по графику работают!
Отвратительные сотрудники👎👎👎
Курят прям в рабочем месте,работают через не хочу
1
21 февраля 2023
Имела необходимость часто забирать заказы в этом пункте. Девушки отзывчивые, никаких проблем нет, сделал дело - и пошел
3
17 ноября 2021
Такого беспредела, какой творится в этом пвз, я не встречала ещё нигде. Активно заказывала туда в течение 3х месяцев большое количество товара, приёмщица постоянно выдавала не весь товар, втерлась в доверие и предлагала прийти в след раз и она отдаст. В один из моих визитов она сообщила, что на складе лежит 10 единиц товара , но она мне их не отдаст. Я попросила телефон владельца, но она отказала и записала мой номер. Через некоторое время она написала, что отдала мой товар другому человеку и попросила оставить эту информацию между нами, дав мне ее номер. Я позвонила той женщине и она мне предложила их купить!!! Эти две мошенницы оказались в отделении полиции, а владельцу я советую сменить «кадры».
7
3
17 февраля 2023
Хороший пункт, прихожу часто, добрые приятные сотрудники, работают быстро
1
20 мая 2022
Ужасная сотрудница выдачи заказов с темными волосами. Грубая и хамовитая, смотрит всегда исподлобья, вечно недовольная, либо непонятно над чем хихикающая как в детском саду, невежливая, заказы чуть ли не бросает на "отвали". Очень жаль, что закрылся пункт на коломенском проезде, 10. Хуже пункта чем здесь, еще не встречала. Готова даже наверно ездить в пункты выдачи на других станциях метро, лишь бы больше не встречаться с вашей сотрудницей.
6
1
31 июля 2022
Ужасный сотрудник на пункте выдачи по адресу проспект Андропова дом 38, девушка по фамилии Симонова А.С.( если это ее фамилия), высокого роста с тёмными волосами и в очках отказалась сделать возврат товара по непонятным причинам. заказывала платье мне оно понравилось, но, к сожалению, не подошло по размеру. Помимо того, что девушка перешла на ты к человеку старше, так она позволила себе материться, требовать «выйти вон» и это ещё мягко сказано. Далее девушка всё-таки дала накладную на возврат, но не ту, которая предлагается клиенту в случае возврата и сейчас вопрос остаётся незакрытым: отправила ли она товар продавцу, так как платье ваш сотрудник оставил у себя( отнесла за занавеску) и вернутся ли вообще деньги покупателю.
Огромная просьба тщательно выбирать сотрудников, чтобы они умели контактировать с клиентами, хотелось бы больше не видеть данную персону на этом пункте
3
1
9 февраля 2023
Скажу вам так, сидят хамки девушки, что одна, что вторая, с лицом, чего вы пришли, я тут занята вообще то, полный треш одним словом, не понимаю, что их держат там еще 🤷
1
3 января 2022
Пункт - лотерея. Всё зависит от настроения сотрудницы. Хорошее настроение - выдаст заказ, среднее настроение - нехотя поднимется и выдаст заказ, а будет плохое настроение - закроет пункт, и ни тебе записки, ни контактов. На 31 декабря в Яндексе стояло время работы до 19 часов. В 17:30 никого на месте нет, никакой информации о работе. Стоишь ты за подарками, и, фиг его знает, отошла она или закрыла уже всё.
6
1
29 января 2024
Хороший пункт выдачи, всё быстро.
1
22 октября 2022
Хороший пункт выдачи,не первый раз заказываю
Хорошие отношение
Вежливое обслуживание всегда
1
25 августа 2024
Работают быстро и четко 👍🏻
1
22 октября 2022
Приходил забирать посылку, но были какие-то проблемы с приложением, но Александра помогла разобраться, за что ей огромное спасибо
29 июля 2024
Часто очередь на выдаче
16 октября 2022
Удобно, близко от метро. Всегда чисто. Обслуживание быстрое.
1
6 декабря 2022
Отвратительные сотрудники в данном пункте, оскорбляют, своевольничают, делают что хотят и сообщают в открытую что им за это ничего не будет.
2
11 февраля 2024
Это мой второй отзыв тут на яндексе. 10:15, в ПВЗ никого. Но на самом деле это уже 5й раз, когда я приезжаю сюда с утра и ПВЗ закрыт.
1
1
4 мая 2022
Хуже пункта не видела. Хамки. Вечно в телефонах сидят. Хотела частично выкупить товар. Мне ответили,что она не знает как оформлять. Делайте через возврат в личном кабинете. Жаль ,что на Миллионщикова пункт закрыли. А теперь мало того,что не рядом ,так и отношение к покупателям никакое.
6
1
2 июня 2023
здесь сотрудникам над клиентоориентированностью ещё работать и работать🤷♀️
1 февраля 2024
Самый долгий пункт выдачи какой я только видел
1
21 мая 2022
Удобное расположение, компетентные и вежливые сотрудники всегда чисто.
1
17 февраля 2023
Хороший пункт, всегда чисто, сотрудники хорошие!
1
20 ноября 2022
Второй день не работает пункт выдачи. То технический перерыв, то пункт выдачи не работает по техническим причинам.
3
8 июля 2024
волшебный пвз
1
1