Часто пользуюсь ozon ,всегда чисто ,хорошее отношение локация близко к дому купил рюкзак. Все супер много отделений ,удобно носить,отличная модель рекомендую
Вполне себе достойный пункт выдачи. Персонал вежливый, локация удобная . Рядом есть аптека, вкус вилл. Удобно забрать заказа и купить продукты , по сути , в одном месте )
Пункт выдачи находится на первом этаже жилого многоквартирного дома, вход со стороны улицы. Парковочные места, как правило, всегда заняты местными жителями. От ост.общ. транспорта ("ул. Марины Цветаевой") пешком минут 5-7. Помещение небольшое, типовое для сети. Есть столик для вскрытия посылок с затупившимся канцелярским ножом на нём, банкетки для примерки обуви и кабинки со шторками для примерки одежды. В помещении чисто. График работы удобный: с утра до позднего вечера. Сталкивались только с одной сотрудницей - строгая, но ответственная. Очередей не видели. Упаковку оставлять в пункте нельзя, но в минуте ходьбы есть площадка с мусорными контейнерами.
Ничего особенного, как и везде. Пришёл, показал штрихкод на телефоне, получил товар. Очередей не бывает, один два человека. В помещении всегда порядок, персонал вежливый.
Хороший Пвз, постоянно им пользуюсь
НО!!!
Пвз необходим кондиционер!!! А такую жару невозможно мерить одежду. И если не думаете о клиентах, то пожалейте своих сотрудников, они целый день “спасаются“ только открытым окном .. 🤦🏻♀️и каким то настольным вентилятором. Кошмар(((
2 девушки в этом ПВЗ - великолепные сотрудники, внутри всегда чисто и нет постороннего запаха, заказ выдают очень быстро, а их улыбки и доброжелательность скрашивают каждое посещение.
Пункт выдачи хороший, работники выполняют свою работу в быстром режиме, очередей почти не было, само помещение находится в отличном и чистом состоянии!
Не знаю как остальным клиентам, мне сервис очень понравился. Работа очень эффективная. Сотрудница порой не успевает, но это ничего страшного, я её понимаю, когда с утра до ночи обслуживаешь клиентов которые смотрят на тебя как на раба. Зимой иногда грязюка, но я реккомендую зимой коврик ставить чтобы ноги обтряхивать. Или бахилы, это тем, кто жалуется что зимой грязновато, они привыкли что живут в чистоте и им всё подавай, зажрались.
Пункт хороший. Сотрудники оперативны. А посылки удобно забрать. Реккомендую.
Пункт выдачи маленький, для примерки одежды всего одно маленькое помещение, не развернуться. Грязновато, не уютно в пункте. Вечерами народу много, большая очередь.
Помещение небольшое, но тем не менее вместительное, в нем могут находиться в очереди человек 6-8, если не больше, есть две примерочных кабины. Скорость обслуживания устраивает, работница сканирует ШК на телефоне, быстро находит товар и отдает его, и принимается за следующего посетителя. В данном ПВЗ меня все устраивает.
Хороший пункт. Всегда порядок, заказы выдаются быстро, персонал дружелюбный. Никаких проблем. Бывают длинные очереди, но все проходят быстро, больше 5 минут стоять не приходится
Посмотреть ответ организации
Иван Новиков
Знаток города 7 уровня
30 июля 2024
Мне все понравилось приятный персонал , заказ забрал быстро не смотря на очередь , близко к дому и всегда чисто и окуратно
Не смотря что живу в этом доме , приходится выбирать другие отделения, в этом работники просто неадекватные.
Если у них что то не получается при отправке, вместо того чтобы обратиться в техподдержку, клиенту говорят: отменяйте заказ и создавайте новый.
Обратился в другое отделение, сотрудники за 2 минуты все решили.
Несколько раз сообщали: у нас нет скотча, чтобы закрыть коробку, приносите свои.
Нет коробок- приносите свои.
1 только из за работников.
Расположение не плохое, обслуживание не очень, я конечно все понимаю сама работала в пвз, но я не позволяла себе разговаривать по телефону при посетителях, бывают плохие дни и клиенты плохие , но извините, улыбку до ушей и работай дальше, если вам портят настроение хамством не надо уподобляться! И портить его другим. У меня достаточно было случаев, что я вызывала охрану потому, что клиенты мне начинали угрожать, но брала себя в руки и работала дальше, как бы мне не портили настроение и тд, это никого не касается и тревожить не должно. Уважайте себя и уважайте други! PS.-"Это относится и к клиентам и к сотрудникам!".
3
1
Катя
Знаток города 7 уровня
26 февраля 2024
Самый лучший ПВЗ на районе - две девушки работницы ОЧЕНЬ быстро выдают заказы, еще огромный плюс - машину с доставкой разбирают в течение дня, а не вечером, что позволяет забрать свой заказ быстро а не на следующий день. Чисто и аккуратно в ПВЗ, очень приятное обслуживание!
Очень недоброжелательные/хамовитые сотрудницы на выдаче заказов. Каждый раз, когда забираю здесь что-то, со мной общаются так, будто я им что-то задолжала. Про улыбку и доброжелательное отношение к клиентам тут никто не слышал. Обслуживание, как в регистратуре совковой поликлиники. К сожалению, ближайший пункт выдачи к моему дому…
4
3
Посмотреть ответ организации
Василий В.
Знаток города 11 уровня
30 августа 2024
Грязный пункт выдачи, сотрудники хамят, вечно нет пакетов которые заказываешь, долга быть урна под столом которой нет, спрашиваешь куда выкинуть упаковку, говорят забирайте с собой, сервиса нет, какие-то недовольные сотрудники, и очень грязно внутри даже в переодевалку зайти невозможно, руководство не следит за порядком!
Даю одну единственную звезду за удобное местоположение! Остальное тихий ужас. Сотрудник пункта выдачи озон работает безобразно! Одна она не справляется. Вечно заставленный зал, грязь.
Сегодня простояла на морозе 15 минут и перед носом закрыли двери, ничего не сказав, кто зашёл - тот зашел.
Люди стояли в надежде получить свои посылки, но если она не успевает и не справляется можно было выйти за пару минут до закрытия и сказать, что на сегодня не успеет выдать.
Надеюсь поставят второго сотрудника и наведут порядок среди сотрудников и чистоты зала.
Это наверное наихудший пункт выдачи на районе. Дважды теряли посылки боксберри, не находили. С озоном по выдаче чуть лучше. Я много заказываю, так как не придёшь если никого нет из получателей, одна особенно худая девушка, постоянно разговаривает по телефону и не всегда сразу прекращает разговор, и да приходилось ждать когда наболтается. Вторая в другой смене в телефоне сидит, но так хоть отвлекается при посетителях.
Причем поведение хамоватое персонала, ощущение что делают одолжение что выдают.
При этом в пункте выдачи бардак, всё раскидано по всему пункту выдачи, один раз только всё было убрано.
Больше заказов туда не оформляю, пусть лучше чуть дальше пройду, но где и отношение лучше и посылки ещё ни разу не потеряли.
Думал, что нормальный пункт выдачи... Я дико ошибался. Пришёл отправлять небольшую посылку через Boxberry, мне ответ от девахи: "У нас отправка до 15-00". Причём мне жена накануне говорила, когда тоже пыталась отправить посылку через этот ПВЗ, что попала на такое. Думал, что мало ли, сбой какой единичный. А это, оказывается, на постоянной основе практикуется. Жалобной книги или чего-то подобного у них нет. Деваха дала телефон директора ПВЗ, мол, все вопросы к нему. Позвонил, поговорили... Причиной назвал, что типа курьерская служба плохо работает, забирают, мол, редко, а места в ПВЗ мало... Но, говорю, это же ваши проблемы, вы обязаны принять... Ответ: "Жалуетесь, куда хотите и не тратьте больше мое время". Я в шоке... Объявлений никаких на двери нет, что такой порядок. Пришлось идти на Самуила Маршака 23, там адекватные люди. Всё отправили. Надеюсь, народ меня поддержит, и на этом ПВЗ сменится персонал на более адекватный или откроют ПВЗ другие люди в районе немного в другом месте. Район бойкий, бизнес свою нишу найдёт.
Удобный пункт выдачи. Все пишут про то, что персонал грубит, но такого не было ни разу. Зато разные люди, которые не могут понять некоторые вещи(по типу того, что гекоторые магазины не дают сделать возврат), грубят бедной девушке. И таких людей в день очень много, мне бы самой было тяжело улыбаться каждому после таких клиентов. А насчёт того, что коробки на выдаче стоят, это проблема арендаторов
Регулярно пользуюсь услугами этого филиала. Очереди редко, посылки находят быстро. Сотрудники приветливые. Периодически в помещении много коробок, но я думаю что я просто попадала после доставки когда еще не все успели разобрать
Многократно отказывали в отправке посылки Авито доставки через boxberry , ссылаясь на то что программа не работает. Так же самостоятельно установили время приема посылок на отправку до 15:00 через боксбери. Понятно , что это идет от руководства, я уже в других отзывах прочитала , что ему все равно и это он поставил персоналу задачу не принимать. Не умеешь работать - не берись. Отвратительно!
Очередей практически не бывает, рядом с домом это единственный плюс. Очень неудобное время отправки боксберри, в вечернее время отправить посылку не получится, отправляют только до 14 часов, экономят на бумаге, приходиться фотографировать на телефон документ об отправке.
Тем кто выдаёт заказы желаю настроения получше, на кислые мины смотреть никто не хочет)) почему-то прихожу и всегда с хорошим настроением здороваюсь, а в ответ получаю «здрасте» с лицом, будто я сделала что-то плохое
Это просто замечательно,что открыли в этом месте. Новостройки,постоянные заказы.Экономишь время,ибо рядом недостаточно строительных магазинов , хозяйственных,а торговые центры далековато .Так ,что огромное спасибо!
Даю звезду за удобное расположение. В остальном - ужас.
Одна из сотрудниц (полненькая девушка) часто хамит, не здоровается и очень долго пытается найти посылку. Могут закрыть пункт, хотя до официального времени окончания рабочего дня еще 20-30 минут. Плюс к этому вечный бардак - весь зал заполнен коробками, клейкой лентой и пакетами, а так же вечные очереди, тк компьютер всего один и параллельно обслужить несколько человек они не могут