Чистый пункт выдачи. Быстро обслужили. Приветливое и внимательное обращение сотрудников. Можно заказать Озон карту, пройти регистрацию для Максимального счета.
Удивительное место. То за час до закрытия говорят,что вещи с примеркой не выдают,ссылаясь на то,что примерка за час прекращается(что не подтвердила тех.поддержка Озон). В любой момент может появиться табличка"перерыв 25 минут"(что мелочиться ,уходили б сразу на час). Все понятно,все люди-человеки,но сделайте перерывы в фиксированное время. Пунктов сейчас огромное количество,этот,конечно,конкретно мне был удобнее всего,но придется менять
Добрый День!
Часть 1.
Жаль, нельзя двойную оценку поставить.
Вчера - 03.01.2024,Я пришёл в ПВЗ по адресу Комендантский проспект 30,к.1, по поводу возврата данного смесителя, меня встретил сотрудник по имени Елена.
Абсолютно отрицательный персонаж, сидела с недовольным лицом,мол, ты чего вообще пришел, я тебя не собираюсь обслуживать.
Человек, который не умеет грамотно общаться, вводит в дикое заблуждение,льет "много воды" касаемо правильности и порядка возврата.
Отказалась принимать товар и осуществлять возврат, мотивируя тем, что, "3 недели назад у Озона изменились правила возврата товара, и теперь жизненно необходимо предоставлять штрих-код с заявкой о возврате".
Хотя, мне такого никто не говорил, в правилах такого тоже не написано.
Я потратил кучу времени на общение с Вашей техподдержкой, которая по итогу, все равно толком не решила мой вопрос!
Прошу разобраться с данным сотрудником с данного ПВЗ!
Хотел бы оставить на нее жалобу и отрицательный отзыв!
Подозреваю,что,Я не первый,кто пишет отрицательный отзыв, касаемо этой Елены. Ей 1 звезду, хотя и этого будет много!
Часть 2.
Сегодня - 04.01.2024,Я пришел снова на данный ПВЗ, был уже другой сотрудник, который приняла возврат без проблем,объяснила всю ситуацию, рассказала, что и как на самом деле происходит.
Ей благодарность и 5 звёзд.
Хороший пункт, особенно, когда там работает девушка Тома, она вежливая и приветливая, если возникают вопросы по тем или иным причинам, по тем же возвратам, подскажет что и как)