Не хочется ничего заказывать на Озон, только потому что как представишь что нужно идти на этот пункт выдачи. Каждый раз одно и то же. Пакетов нет, все сотрудники какие-то блаженные. Поиск заказов затягивается потому что сотрудники встают на месте ровно и думают что твой заказ сам к ним выйдет🤣. Если проверяешь товар скотча у них тоже нет заклеить коробку обратно. Очереди длинные. Для заказов приходится выбирать другие маркетплейсы. Был бы хороший пвз заказывала бы чаще.
Самый отвратительный пункт выдачи. Хамят, не дают посмотреть товар. Сразу сканируют выдачу. Мелкий опт. Тесно в подвале. Хорошо что открылся пунк выдачи рядом на почте. Там никто не посмеел ни разу нахамить. Большое помещение. И еще один из работников начал при всех девушке говорить что она так же где то работает и он ее знает, девушка не знала куда лицо прятать. Сервис на уровне деревенского сельпо.
Нормальный пункт выдачи. Из-за того, что у нас в Капотне он единственный, приходится часто заказывать и получать заказы именно тут. Все сотрудники всегда вежливы, заказы выдают оперативно. Если честно, не понимаю, о ком предыдущие отзывы про "хамили, разговаривали матом". Я там знаю, пожалуй, всех - никого с подобным поведением не видела ни разу.
Единственный большой минус - пункт расположен в цокольном этаже. Вниз надо спускаться по довольно длинной крутой лестнице, на которую еще зачем-то приделали рельсы. При этом я никогда не видела, чтоб туда кто-то спускался с коляской или на коляске.
Ну и, конечно, сейчас как будто какой-то аврал, связанный с предпраздничными распродажами. Часто бывают очереди и немалые.. Ну, такое, я думаю, везде сейчас
Ужасное обслуживание и логистика магазина. Очередь из 20 человек, протягивающаяся с улицы, в которой я стоял 25 минут, чтобы получить свой заказ. Мне повезло, что я стоял в здании и в тепле, другим, стоящим на улице и в непогоду, повезло гораздо меньше.
Пункт выдачи работал до 19:30, вместо заявленных 21:00. Почему так решили, с чего вдруг? Никто конечно не объяснил, просто решили закрыться пораньше. С этого были в шоке даже грузчики OZON, которые не могли выгрузить и пробить заказы еще с предыдущего дня, они просто поставили коробки и уехали.
В самом пункте было неубрано: было грязно, везде лежали вскрытые упаковки и упаковочный материал. В придачу, в пункте стоял терпкий запах пота и ног, от которого кружилась голова.
Не очень вежливый обслуживающий персонал, смотрите, читайте сами, вот и вся вежливость. Хочется немного добавить человечности отдельным личностям. Это касается лучшей половины человечества, ну а к мужскому полу претензий нет
Прежде чем критиковать любую работу, сами по работайте в этой сфере. Вы серьезно? На весь район один пункт выдачи, представте сколько нужно обрабоиать посылок? И вас обслужить, и всем понравится. Вы будите в неурочное время сидеть на работе? Думаю нет, поэтому полагаю, если технический перерыв, то за дверью не чаи гоняют а принимают ваши заказы. Получал заказы быстро. Но это было летом. Сейчас думаю к праздникам заказов будет много но всë ровно буду забирать с этой точки.
Это самый ужасный пункт выдачи озон в Капотни.
Начну с того, что, во-первых, сотрудницы приходят на работу когда хотят и уходят когда хотят, говоря о том что технический перерыв.
Во-вторых, ужасное отношение сотрудников к клиентам, разговаривают матом, оскорбляют. На вопросы отвечают «мы товар выдали? Иди»
В-третьих, почему нет пакетов, во всех пунктах выдачи есть, у вас нет?! Когда заказываешь много позиций, приходится либо в руках нести, либо покупать пакет по дороге.
В-четвертых, сотрудники без униформы, вообще не понимаешь кто перед тобой и на кого жаловаться в ситуациях, которые там происходят!
В-пятых, разочаровывает, что служба поддержки, на это реагирует видимо халатно, так как к сожалению приходится туда делать заказ и картина одна и та же!
К сожалению, это ближайший пункт выдачи в Капотни и приходится делать заказ туда, надеюсь, что вы уже наконец-то проведёте беседу и дополнительное обучение со своими сотрудниками, так как постоянно читаю такие отговорки, а результата 0!
Закрываются раньше времени. Пришла в 20:55, уже темнота. Хотя мой заказ маленький и без примерки - я бы успела.
Ну и согласна с предыдущими отзывами про вежливость, здороваются через раз, а некоторые и вообще не
В целом бывал там пару раз, ничем не отличается от других пунктов, единственное что, хорошо и быстро принимают заказы, и быстро делабт выдачу, нет путанницы, как иногда встречается в таких местах, персонал вроди хороший, покрайнемере никто не посылал в пешое эротическое и на том спасибо)
Притензия только к сотрудникам пункта выдачи. Молодые девушки абсолютно не клиентоориентированные! Никогда не скажут "здравствуйте" или "досвидание" всегда смотрят себе под нос и молча выдают товары с максимальным покерфейсом, видно что работа им не нравится и общаться с людьми тоже. Работают без униформы, и постоянно бегают на технический перерыв. Особенно стоит отметить сотрудницу Марину, которая всем своим видом показывает недоброжелательность..
Все отлично, заказы поступают вовремя. Убрать бы еще продавцов, которые выкладывают по 1 фотографии товара и будет норм. Эти господа захламляют подборки товаром, который ты, как ни крути, не поймешь как выглядит.
Как не зайдёшь в пункт выдачи, работники постоянно на перекуре! Как можно забрать свой товар?!? Что вообще происходит и куда смотрит директор пункта выдачи?
Что сказать все у озон на высоте, сейчас на дом заказываю, но поставить выручает, вот посоветовала бы расширить ассортимент продуктов питания, а магазин рекомендую.
Ужасная работница Марина, которая постоянно на техническом перерыве. Что ни день, то постоянно натыкаюсь на технический перерыв в 20 минут. С маленьким ребёнком это крайне неудобно! Плюс рисуночки сидит рисует. Короче нифига не делает на рабочем месте. Рисунки, да технические перерывы. Простояла в последний раз пол часа, так и не дождалась.
Сотрудники пункта выдачи в рабочее время в 20.35 не выдали заказа и заявили, что сегодня больше не работают. Причина якобы ривизия. Не в первый раз сталкиваюсь со свинским отношением сотрудников OZON к своим клиентам!
Уже упоминалось про "технический перерыв на 15-20" , остаётся только догадаться когда он начинается и сколько раз на дню. Либо ждать когда до вас снизойдёт девушка и начнёт работать, либо придти через час-два или день и надеяться что вы опять не встретите "технический перерыв" .
Заказывала три раза,из них 2 раза не не могла дождаться человека,который выдает заказ...приходилось приходить в другой день ...больше не заказываю ничего на озон....
Сегодня пошли получать товар. Был молодой сотрудник, с ним был его знакомый, они распивали пиво и говорили по видеосвязи с девушкой. В помещении стоял резкий запах перегара!!! Безобразие!!!!
1
Ирина Крылова
Знаток города 11 уровня
18 сентября 2023
Почему пункт выдачи работает с 10, когда в Яндексе написано с 9? Поменяйте, чтобы не вводить в заблуждение покупателей
3
Посмотреть ответ организации
ЯниКа
Знаток города 5 уровня
19 июня 2022
Четвёртый раз иду получать посылку и четвёртый раз нет девушки-работника на месте! Ни телефона, ни записки.. просто стоишь и ждёшь пока она ушла своими делами заниматься, почему на это должно тратиться мое время? Прошу руководство принять хоть какие-то меры!🙏🏽