Ozon
60 отзывов
17 февраля
Не хочется ничего заказывать на Озон, только потому что как представишь что нужно идти на этот пункт выдачи. Каждый раз одно и то же. Пакетов нет, все сотрудники какие-то блаженные. Поиск заказов затягивается потому что сотрудники встают на месте ровно и думают что твой заказ сам к ним выйдет🤣. Если проверяешь товар скотча у них тоже нет заклеить коробку обратно. Очереди длинные. Для заказов приходится выбирать другие маркетплейсы. Был бы хороший пвз заказывала бы чаще.
5 января
Маленькое уютное отделение. Работают вежливые расторопные сотрудники.
1 февраля 2024
Отличный пункт. Приятные администраторы. Несмотря на небольшую. площадь, тут есть 1 просторная примерочная с банкеткой.
1
25 сентября 2023
Самый отвратительный пункт выдачи. Хамят, не дают посмотреть товар. Сразу сканируют выдачу. Мелкий опт. Тесно в подвале. Хорошо что открылся пунк выдачи рядом на почте. Там никто не посмеел ни разу нахамить. Большое помещение. И еще один из работников начал при всех девушке говорить что она так же где то работает и он ее знает, девушка не знала куда лицо прятать. Сервис на уровне деревенского сельпо.
3
17 сентября 2024
Спускаясь или поднимаясь по этой лестнице можно не только ноги сломать но и разбиться
25 февраля
Пришёл сделали ждите стоял 15 минут самый плохой пункт выдачи заказов который я видел
12 декабря 2022
Нормальный пункт выдачи. Из-за того, что у нас в Капотне он единственный, приходится часто заказывать и получать заказы именно тут. Все сотрудники всегда вежливы, заказы выдают оперативно. Если честно, не понимаю, о ком предыдущие отзывы про "хамили, разговаривали матом". Я там знаю, пожалуй, всех - никого с подобным поведением не видела ни разу.
Единственный большой минус - пункт расположен в цокольном этаже. Вниз надо спускаться по довольно длинной крутой лестнице, на которую еще зачем-то приделали рельсы. При этом я никогда не видела, чтоб туда кто-то спускался с коляской или на коляске.
Ну и, конечно, сейчас как будто какой-то аврал, связанный с предпраздничными распродажами. Часто бывают очереди и немалые.. Ну, такое, я думаю, везде сейчас
3
3
11 декабря 2022
Ужасное обслуживание и логистика магазина. Очередь из 20 человек, протягивающаяся с улицы, в которой я стоял 25 минут, чтобы получить свой заказ. Мне повезло, что я стоял в здании и в тепле, другим, стоящим на улице и в непогоду, повезло гораздо меньше.
Пункт выдачи работал до 19:30, вместо заявленных 21:00. Почему так решили, с чего вдруг? Никто конечно не объяснил, просто решили закрыться пораньше. С этого были в шоке даже грузчики OZON, которые не могли выгрузить и пробить заказы еще с предыдущего дня, они просто поставили коробки и уехали.
В самом пункте было неубрано: было грязно, везде лежали вскрытые упаковки и упаковочный материал. В придачу, в пункте стоял терпкий запах пота и ног, от которого кружилась голова.
1
2
25 июля 2023
Не очень вежливый обслуживающий персонал, смотрите, читайте сами, вот и вся вежливость. Хочется немного добавить человечности отдельным личностям. Это касается лучшей половины человечества, ну а к мужскому полу претензий нет
3
25 февраля 2024
В зависимости от менеджера. Одни расскажут и объяснят , а некоторые даже возврат не оформить не могут не объяснить как мне быть с бракованным товаром.
1
22 декабря 2022
Прежде чем критиковать любую работу, сами по работайте в этой сфере. Вы серьезно? На весь район один пункт выдачи, представте сколько нужно обрабоиать посылок? И вас обслужить, и всем понравится. Вы будите в неурочное время сидеть на работе? Думаю нет, поэтому полагаю, если технический перерыв, то за дверью не чаи гоняют а принимают ваши заказы. Получал заказы быстро. Но это было летом. Сейчас думаю к праздникам заказов будет много но всë ровно буду забирать с этой точки.
3
2
21 октября 2023
Огромные очереди , маленькое помещение, не где посмотреть получаемый товар, одна примерочная. Персонал работает достаточно быстро.
20 октября 2022
Это самый ужасный пункт выдачи озон в Капотни.
Начну с того, что, во-первых, сотрудницы приходят на работу когда хотят и уходят когда хотят, говоря о том что технический перерыв.
Во-вторых, ужасное отношение сотрудников к клиентам, разговаривают матом, оскорбляют. На вопросы отвечают «мы товар выдали? Иди»
В-третьих, почему нет пакетов, во всех пунктах выдачи есть, у вас нет?! Когда заказываешь много позиций, приходится либо в руках нести, либо покупать пакет по дороге.
В-четвертых, сотрудники без униформы, вообще не понимаешь кто перед тобой и на кого жаловаться в ситуациях, которые там происходят!
В-пятых, разочаровывает, что служба поддержки, на это реагирует видимо халатно, так как к сожалению приходится туда делать заказ и картина одна и та же!
К сожалению, это ближайший пункт выдачи в Капотни и приходится делать заказ туда, надеюсь, что вы уже наконец-то проведёте беседу и дополнительное обучение со своими сотрудниками, так как постоянно читаю такие отговорки, а результата 0!
6
2
6 сентября 2023
Закрываются раньше времени. Пришла в 20:55, уже темнота. Хотя мой заказ маленький и без примерки - я бы успела.
Ну и согласна с предыдущими отзывами про вежливость, здороваются через раз, а некоторые и вообще не
3
1
2 февраля 2023
В целом бывал там пару раз, ничем не отличается от других пунктов, единственное что, хорошо и быстро принимают заказы, и быстро делабт выдачу, нет путанницы, как иногда встречается в таких местах, персонал вроди хороший, покрайнемере никто не посылал в пешое эротическое и на том спасибо)
2
16 февраля 2023
Притензия только к сотрудникам пункта выдачи. Молодые девушки абсолютно не клиентоориентированные! Никогда не скажут "здравствуйте" или "досвидание" всегда смотрят себе под нос и молча выдают товары с максимальным покерфейсом, видно что работа им не нравится и общаться с людьми тоже. Работают без униформы, и постоянно бегают на технический перерыв. Особенно стоит отметить сотрудницу Марину, которая всем своим видом показывает недоброжелательность..
3
12 января 2024
Пункт озон как пункт, очень маленький, в подвале, но сотрудники всегда быстро стараются работать
7 августа 2023
Часто посещаю данный пункт выдачи, мужчина всегда доброжелательный и тактичный , а вот девушкам поучиться бы у него доброжелательности
1
2
5 ноября 2022
Все отлично, заказы поступают вовремя. Убрать бы еще продавцов, которые выкладывают по 1 фотографии товара и будет норм. Эти господа захламляют подборки товаром, который ты, как ни крути, не поймешь как выглядит.
1
14 июня 2024
Всегда всё быстро и доброжелательно👍
6 июня 2023
Как не зайдёшь в пункт выдачи, работники постоянно на перекуре! Как можно забрать свой товар?!? Что вообще происходит и куда смотрит директор пункта выдачи?
2
2
20 октября 2023
Всё чётко. Спасибо прекрасной леди с зелёными волосами...
9 сентября 2022
Культурно, вежливо и оперативно! Девушка молодая хорошо работает!
Все понравилось! Рекомендую данный пункт выдачи!
1
28 декабря 2022
Хороший пункт выдачи, прям рядом с домом, вежливый персонал приятно заходить за заказами
1
25 мая 2022
Что сказать все у озон на высоте, сейчас на дом заказываю, но поставить выручает, вот посоветовала бы расширить ассортимент продуктов питания, а магазин рекомендую.
1
12 июля 2022
Ужасная работница Марина, которая постоянно на техническом перерыве. Что ни день, то постоянно натыкаюсь на технический перерыв в 20 минут. С маленьким ребёнком это крайне неудобно! Плюс рисуночки сидит рисует. Короче нифига не делает на рабочем месте. Рисунки, да технические перерывы. Простояла в последний раз пол часа, так и не дождалась.
3
10 декабря 2022
Сотрудники пункта выдачи в рабочее время в 20.35 не выдали заказа и заявили, что сегодня больше не работают. Причина якобы ривизия. Не в первый раз сталкиваюсь со свинским отношением сотрудников OZON к своим клиентам!
2
1
15 августа 2022
Уже упоминалось про "технический перерыв на 15-20" , остаётся только догадаться когда он начинается и сколько раз на дню. Либо ждать когда до вас снизойдёт девушка и начнёт работать, либо придти через час-два или день и надеяться что вы опять не встретите "технический перерыв" .
1
3
23 мая 2023
Всё здорово. Рядом, получаем товар без всяких проблем.
2
1
18 сентября 2022
Заказывала три раза,из них 2 раза не не могла дождаться человека,который выдает заказ...приходилось приходить в другой день ...больше не заказываю ничего на озон....
1
1
28 июня 2022
Расположен удобно, всегда вежливые работники. Товар всегда приходит в упаковке.
2
29 февраля 2024
Отличный пункт выдачи заказов 👍
1
10 декабря 2022
Пункт выдачи закрыт. Озон принимал заказы туда, не уведомляя об этом. А теперь просто поменял пункт выдачи в одностороннем порядке
10 марта 2024
Быстро и качественно
14 февраля 2022
Сегодня пошли получать товар. Был молодой сотрудник, с ним был его знакомый, они распивали пиво и говорили по видеосвязи с девушкой. В помещении стоял резкий запах перегара!!! Безобразие!!!!
1
18 сентября 2023
Почему пункт выдачи работает с 10, когда в Яндексе написано с 9? Поменяйте, чтобы не вводить в заблуждение покупателей
3
19 июня 2022
Четвёртый раз иду получать посылку и четвёртый раз нет девушки-работника на месте! Ни телефона, ни записки.. просто стоишь и ждёшь пока она ушла своими делами заниматься, почему на это должно тратиться мое время? Прошу руководство принять хоть какие-то меры!🙏🏽
2
2
5 марта 2023
Нормально. Если бы ещё располагались не в подвале, поставил бы 5.
1
1
18 сентября 2023
Хороший нет ложек для обуви
1
21 августа 2022
Вечно нет на месте сотрудника, ходит по телефону на улице трещит, придите попозже, придите завтра.
17 мая 2023
Хорошее, вежливое обслуживание
3
1 сентября 2023
Достойный пункт выдачи. 😊
3
27 августа 2023
Отличный пункт выдачи
2
24 сентября 2023
Крутая лестница, тесно
2
9 ноября 2023
Все нормально!
3
11 декабря 2022
Постоянно очередь
Неужели не возможно что то придумать
2
3 января 2024
Неудобный спуск. Очень скольские ступеньки
3
2
1 января 2022
Всегда приветливые продавцы. Отличный сервис.
1
29 мая 2023
Очень душное помещение!!!
1
1
10 декабря 2022
Очередь 3 день подряд, по часу приходится стоять(
2